7 mest effektiva försäljningskanalerna för e-handel – förklarade

En försäljningskanal är helt enkelt den metod du använder för att visa dina produkter för dina kunder. Det kan vara en fysisk butik, ett katalogföretag, en grossistpartner eller något annat sätt att få kunder att köpa dina produkter. 

En digital försäljningskanal är den metod som e-handelsföretag använder för att visa sina produkter för kunder online. Det finns många olika typer av försäljningskanaler för e-handel, och i takt med att ditt företag växer kan de bli mer komplicerade att hantera, även med det bästa lagerhanteringssystemet till hands.

Det finns tre huvudsakliga sätt att organisera ditt e-handelsföretags försäljningskanaler. Dessa är enkelkanaligt, flerkanaligt och omnikanal. 

• Enkel försäljningskanal: Ett företag använder en metod för att sälja sina produkter. Ett bra exempel är ett Amazon FBA-företag med egna märkesvaror som helt enkelt säljer på Amazon och inte säljer produkter någon annanstans.
• Flerkanaligt: När ett företag säljer sina produkter i flera kanaler separat. Ett exempel är ett e-handelsföretag som säljer på flera marknadsplatser, i butiker och på varumärkets e-handelswebbplats. Kanalerna är inte integrerade på något sätt, men de bidrar alla till varumärkets synlighet och försäljning.
• Omnikanal: En omnikanalmodell är en vidareutveckling av flerkanalsförsäljning, där alla olika kanaler är sammankopplade för att skapa en integrerad upplevelse för kunden. Kunden ska kunna få samma upplevelse oavsett var hen handlar, och centrala affärsfunktioner som lagerhantering och orderhantering är alla sammankopplade via en omnikanalplattform för handel.

Omnikanal är den mest avancerade strategin för att organisera dina försäljningskanaler. I praktiken använder de flesta företag en kombination av både flerkanaligt och omnikanal. Anledningen är att vissa kanaler är enklare att integrera i ett system än andra. 

Det betyder inte att du bör överväga att använda dem. Etsy är till exempel inte särskilt bra på att låta extern programvara spåra kundorder, men om du säljer handgjorda produkter kommer det sannolikt att vara en utmärkt försäljningskanal för dig.

I den här guiden ska vi titta på några olika försäljningskanaler och fördelarna med var och en, men det finns några allmänna fördelar med att använda mer än en kanal.

Sälj mer

Den största fördelen med att sälja dina produkter i mer än en kanal är att du får fler möjligheter att göra försäljningar. 

Detta gäller särskilt för varumärken som riktar sig till yngre kunder, som är mycket mer benägna att byta plats och handla på olika ställen med flera enheter.

Nå ut bredare

Förutom att få fler möjligheter att göra försäljningar får du också en chans att bredda din målgrupp och förbättra ditt varumärkes räckvidd. Genom att välja nya försäljningskanaler är det mer sannolikt att du hittar kunder i olika demografiska grupper. 

Vissa kunder tycker om att använda en viss kanal och återkommer till den. Ett bra exempel på detta är Amazon. De har en kundlojalitet på 90 % och kunder som är Prime-medlemmar använder sannolikt Amazon som sin huvudsakliga kanal för onlinehandel. 

Billigare att expandera verksamheten online

Det kan vara dyrt att öppna nya butiker i andra länder. Genom att använda onlineförsäljningskanaler som marknadsplatser kan du nå nya kunder utan att behöva öppna nya fysiska butiker och utan att genomföra en stor och dyr marknadsföringskampanj för att få nya kunder. Du kan till och med använda kostnadsfri programvara eller programvara med låg kostnad, som kostnadsfri lagerhanteringsprogramvara, för att hålla kostnaderna nere.

Olika försäljningskanaler passar vissa företag bättre än andra. Det finns några faktorer du behöver ta hänsyn till när du bestämmer vilken försäljningskanal du ska fokusera på, eftersom du bara har en begränsad mängd resurser. 

Vilken är din målgrupp?

Etsy är en perfekt kanal om du säljer handgjorda produkter, men den är inte bra om du säljer elektronik. Feel Unique är utmärkt för nya skönhetsvarumärken som vill få exponering mot en stor målgrupp. Att förstå din målgrupp hjälper dig att välja den kanal som passar ditt varumärkes identitet (här finns en guide från Hubspot som hjälp).

Vad gör dina konkurrenter?

Se vad dina konkurrenter gör och var de säljer sina produkter. Om dina konkurrenter säljer i butiker kan du överväga att sälja via grossist. 

Om de lyckas på marknadsplatser finns det vissa verktyg, som Helium 10 och Jungle Scout, som du kan använda för att se hur många försäljningar de gör. Om dina konkurrenters produkter säljer bra är chansen god att dina produkter också kommer att sälja bra.

FLER ARTIKLAR

• Vad är omvänd logistik inom hantering av försörjningskedjan? Bästa praxis och tips
• Vad är en konkurrensanalys för e-handel och hur genomför man den? (Gratis mall)
• Bästa praxis för returer inom e-handel: Så hanterar du dem och möjliga lösningar (guide)

Hur mycket tid och vilka resurser har du för tillväxt?

Att skala upp ett företag kräver mycket tid och resurser, så du måste se till att du fokuserar på de strategier som är mest effektiva för att få ditt företag att växa. Du måste också se till att du har tillräckligt med lager för att kunna hantera alla beställningar och tillräcklig kapacitet på lagret för att säkerställa att varorna når kunderna.

Vilken är din strategi för flerkanalig e-handel?

När ditt företag börjar växa får du fler plattformar att hantera. Det innebär fler kundserviceärenden, fler beställningar att hantera och mer analys att sätta sig in i. Med rätt orderhanteringssystem och programvara för flerkanalig e-handel blir detta mycket enklare.