O que é a Chargebee? Visão geral e visita guiada às funcionalidades

O que é o Chargebee? Ajudamo-lo a gerir os seus serviços de subscrição, permitindo-lhe concentrar-se em proporcionar aos seus clientes uma experiência perfeita, enquanto expande a sua estratégia de subscrição. Vejamos que problemas resolvemos e como nos comparamos com a concorrência. 

O que é o Chargebee?

O Chargebee é uma ferramenta de faturação recorrente e de gestão de subscrições que ajuda as empresas de subscrição a simplificar as suas Operações de Receita (RevOps). As RevOps podem parecer apenas mais uma responsabilidade a acrescentar à sua lista, mas são uma forma de eliminar silos, corrigir ineficiências operacionais e promover o alinhamento em toda a organização.

O nosso objetivo é apoiar as empresas baseadas em subscrições com o crescimento mais rápido do mundo. Estas conseguem expandir-se mais facilmente através de:

• Gerir faturação recorrente e subscrições de forma integrada
• Suportar modelos de negócio híbridos
• Permitir a expansão da presença global
• Automatizar fluxos de trabalho de autosserviço para todos os casos de utilização.

Fundada em 2010, temos quatro escritórios oficiais, mas mais de 500 escritórios domésticos, com colaboradores a trabalhar em 21 fusos horários. Orgulhamo-nos de permitir que clientes e parceiros maximizem o seu potencial de crescimento. Valorizamos a curiosidade, a empatia, a ação e a centralidade no cliente. Tornámo-nos recentemente uma empresa unicórnio com a ronda de financiamento mais recente, triplicando a sua avaliação em seis meses (agora valemos 1,4 mil milhões de dólares!). 

Para quem é o Chargebee?

O Chargebee destina-se a qualquer organização que pretenda fazer crescer o seu negócio através da gestão de subscrições, pagamentos recorrentes e subscrições globais. Um exemplo é a empresa de comprimidos de superalimentos naturais Superfoods Company, que utilizou o nosso produto para quadruplicar o crescimento das suas receitas em 12 meses, ou a cadeia de sanduíches sediada no Reino Unido, Pret-a-Manger, que alterou a sua estratégia para adotar um modelo de subscrição. Apoiamos empresas de todas as dimensões, de muitos setores e nichos diferentes, incluindo: 

• Cadeias alimentares com lojas físicas
• Ferramentas de atendimento ao cliente
• Ferramentas de defesa do cliente
• Ferramentas de calendário e agendamento
• Plataformas de aprendizagem online
• Plataformas de design
• Gestão do cumprimento de encomendas de comércio eletrónico
• Descoberta e aprovisionamento de produtos
• Sistema de reservas de restaurantes
• Software de conferência pela Internet
• Software de bloqueio de distrações
• Ferramentas de análise e qualidade de código
• E muitas, muitas outras! 

Quer esteja apenas a começar, quer seja uma empresa de grande dimensão que pretende expandir ou simplificar o seu negócio, podemos ajudar.

Que desafios ajuda o Chargebee a resolver?

Ajudamos as organizações interessadas em aumentar as suas receitas através da automatização dos serviços de subscrição. Oferecemos:  

• Uma experiência do cliente de ponta a ponta, através da automatização da finalização da compra e da gestão de subscrições
• Uma solução pronta a integrar na sua atual pilha tecnológica
• Automatização segura e personalização da sua gestão de subscrições 
• Escalabilidade, mesmo à medida que a sua empresa cresce e aumenta em complexidade
• A capacidade de obter informações a partir de uma multiplicidade de métricas relacionadas com as suas subscrições e clientes (alguns clientes chegaram mesmo a reportar passar menos 50% de tempo na reconciliação de estatísticas antes de aderirem ao Chargebee). Apresentamos abaixo alguns exemplos de painéis de métricas: 

Visão geral das funcionalidades do Chargebee

Para ter uma ideia de como o nosso produto funciona, apresentamos uma visita guiada às principais funcionalidades e à forma como podem ajudá-lo a proporcionar uma experiência de cliente de excelência, aumentar as receitas recorrentes, simplificar o seu catálogo, gerir as suas subscrições, reter clientes e obter os melhores relatórios e análises para tomar as decisões certas para o seu negócio.

1. Finalização de compra de excelência com suporte para compras únicas

Permitimos uma experiência de pagamento segura, elegante e sem fricções para otimizar as conversões. A finalização de compra do Chargebee é flexível — pode disponibilizar finalização de compra como convidado, finalização de compra com período experimental gratuito com ou sem dados do cartão de crédito e oferecer vários métodos de pagamento.

A nossa finalização de compra em conformidade com a norma PCI também ajuda a explorar fontes de receita adicionais, processando compras únicas, juntamente com pagamentos recorrentes, de forma elegante e sem ter de escrever uma única linha de código.

2. Portais de cliente personalizáveis

Os nossos portais de cliente personalizáveis e de autosserviço dão autonomia aos clientes, permitindo-lhes atualizar moradas, dados do cartão, alterações aos planos existentes, complementos e atualizações, tudo dentro da sua aplicação.

3. Catálogo de produtos escalável e simplificado 

Quer saber como simplificar as suas ofertas de vários produtos? O nosso catálogo de produtos faz precisamente isso — e muito mais. Pode manter um catálogo simplificado associando complementos, encargos, moeda e frequência de faturação a cada plano. Este catálogo de produtos escalável poupa-lhe imenso tempo e esforço. Mas não é tudo: também ajuda a abrir novas fontes de receita, permitindo-lhe lançar novos planos e estratégias de preços mais rapidamente.

4. Subscrições de oferta

O que pode ser melhor do que uma oferta? Uma oferta que se pode receber durante todo o ano! Com o Chargebee, os seus clientes podem enviar facilmente subscrições de oferta com apenas alguns cliques. Os destinatários podem aceitar a oferta diretamente a partir das suas caixas de entrada. Além disso, pode tornar ainda mais difícil os seus clientes dizerem “Não”, adicionando alguns descontos e cupões sazonais.

5. Suporte para subscrições móveis

Quer esteja a tornar-se uma empresa orientada para o móvel, quer já o seja, somos o seu parceiro de crescimento. Com o Chargebee, pode criar em poucos minutos uma finalização de compra otimizada para dispositivos móveis totalmente segura, versátil e personalizável. As soluções de pagamento otimizadas para dispositivos móveis e a finalização de compra integrada na aplicação ajudam a maximizar as suas conversões.

6. Automatização da faturação 

A automatização da faturação está na vanguarda da melhoria da gestão das suas subscrições recorrentes, para si e para os seus clientes — independentemente do local onde se encontram ou da moeda que utilizam. Permite eliminar todos os erros manuais que poderiam surgir no seu livro-razão e deixa de ser necessário depender de programadores para efetuar alterações. Estas são apenas algumas das funcionalidades, mas também pode: 

• Personalizar a faturação: É provável que a sua lógica de faturação se torne complexa à medida que cresce, mas, com a nossa plataforma, pode configurar uma lógica de faturação que faça sentido para a sua empresa. Quer fature os clientes numa data específica ou com base em quaisquer outros dados personalizados, os processos de faturação automatizados podem ajudar a simplificar tudo. 

• Personalizar faturas em conformidade com a legislação fiscal: Permite fornecer aos seus clientes — offline e online — itens detalhados, informações fiscais e um aspeto altamente personalizável que evocará a sua marca em todas as ocasiões. 

7. Pagamentos recorrentes em todo o mundo 

A nossa funcionalidade de pagamentos recorrentes permite expandir a sua presença global, disponibilizando mais de 23 integrações com gateways de pagamento e suporte para mais de 100 moedas. Se estiver interessado em saber mais sobre os gateways disponíveis, consulte a ferramenta de avaliação de gateways de pagamento! O nosso processo de pagamento também suporta vários idiomas. Além disso, as funcionalidades de contabilidade e fiscalidade permitem-lhe crescer globalmente com facilidade, cumprindo simultaneamente os regulamentos internacionais.

9. Relatórios e análises 

Por último, mas certamente não menos importante, temos a funcionalidade de relatórios e análises. Permite utilizar uma única fonte de informação fidedigna, em vez de ter de alternar entre diferentes áreas para criar relatórios ou calcular o seu MRR. Poderá acompanhar melhor o que está a acontecer com todos os seus clientes e identificar onde poderão estar a abandonar o serviço — dessa forma, poderá diagnosticar ativamente o problema. Por exemplo, pode reduzir o abandono involuntário com a funcionalidade Smart Dunning.

Chargebee em comparação com a Recurly

A Chargebee e a Recurly são ambas plataformas de gestão de subscrições e faturação recorrente, mas a Chargebee é diferente da Recurly porque nos concentramos no crescimento da sua organização e na facilidade de utilização do produto. Orgulhamo-nos de ser facilmente acessíveis a organizações de todos os níveis — desde a integração inicial até à configuração e personalização (incluindo cupões e ciclos de faturação), oferecemos assistência personalizada à sua empresa e à sua organização. 

Estamos prontos para ajudar com tudo o que precisa, desde o crescimento até à personalização.

Integrações da Chargebee

Para uma empresa de comércio eletrónico que oferece subscrições, a Chargebee torna-se o centro de dados que armazena informações de pagamento, detalhes dos planos de subscrição e informações de processamento e entrega. A Chargebee consegue fazê-lo através de integrações poderosas com plataformas de comércio eletrónico, tais como:

1. Integração com BigCommerce: Com esta integração pré-construída, os comerciantes B2C e B2B que vendem através da plataforma BigCommerce podem tirar partido da infraestrutura de subscrições da Chargebee, impulsionar fluxos de receitas recorrentes e otimizar o valor das suas subscrições.

2. Integração com ShipStation: A integração da Chargebee com a ShipStation simplifica as suas operações e ajuda-o a acompanhar as atualizações das encomendas, as alterações aos dados de pagamento e os estados das encomendas, de modo a reconhecer corretamente as receitas.

Além disso, disponibilizamos uma grande variedade de integrações para tudo, desde contabilidade a CRM. São muitas, por isso organizámo-las por si.

Preços da Chargebee

Dispomos de uma versão gratuita - o modelo Launch (para start-ups em fase inicial) - e de preços para empresas que estão apenas a iniciar o seu percurso de crescimento, até soluções personalizadas do nível Enterprise. Consulte abaixo os nossos preços (em USD) e, se estiver pronto para saber mais, visite a sua página de preços! 

 Interessado em começar? Registe-se gratuitamente ou consulte a demonstração gratuita aqui! 

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