Key Takeaways
Lar, doce armazém: A sala de estar do autor transformou-se num armazém improvisado, cheio de inventário por vender da sua pequena loja.
Excesso de moda: Um excedente significativo de roupa que não foi vendido está agora a ocupar espaço valioso dentro da sua casa.
Dificuldades de uma pequena loja: Gerir uma pequena empresa tem os seus desafios, incluindo a dificuldade em prever a procura e gerir o excesso de inventário.
Problemas na sala de estar: O impacto pessoal da roupa por vender realça como os contratempos empresariais podem prolongar-se até à casa e à vida quotidiana de uma pessoa.
São necessárias soluções criativas de armazenamento: O autor precisa de encontrar formas inovadoras de lidar com o excedente de roupa que ocupa o espaço habitacional.
O meu armazém — a minha sala de estar — continua cheio de roupas que não foram vendidas na minha pequena loja.
Já não podemos colocar móveis novos lá, nem utilizá-la como espaço para nos sentarmos com convidados, porque onde iriam ficar todas as roupas?
Quando olho para todas as coisas que ficaram por vender, penso em duas coisas:
Primeiro, que desperdício de espaço.
Segundo, poderíamos ter ganho dinheiro a vender estas roupas. Por pouco que fosse.
Mas, há quatro anos, não sabia realmente muito sobre como reduzir o inventário da minha loja. E, se for uma empresa maior do que a nossa era — o inventário excedentário e obsoleto é um custo monstruoso que vai continuar a aumentar até rebentar.
Por isso, neste artigo, vou explicar-lhe a necessidade da redução do inventário, os seus benefícios e 11 estratégias que pode utilizar no seu negócio de comércio eletrónico para minimizar o desperdício e maximizar os lucros.
O que é a redução do inventário?
O processo de reduzir os níveis de inventário para os alinhar com a procura dos consumidores é conhecido como redução do inventário.
O objetivo desta estratégia de gestão de inventário é eliminar o inventário excedentário para criar espaço para SKUs com maior procura.
No entanto, a redução do inventário não tem de ser reativa.
Por exemplo, pode prever a procura com maior precisão utilizando software de gestão de inventário para tomar decisões proativas sobre as suas estratégias de compra e aprovisionamento.
Porque deve reduzir o inventário?
Pergunta rápida: quando foi a última vez que calculou quanto os custos de manutenção do seu inventário estão a sobrecarregar o seu negócio?
Os custos de manutenção do inventário de uma empresa correspondem ao custo total de manter mercadorias não vendidas. Neste caso, estamos a falar de:
- Gestão de armazéns
- Seguros
- Custos laborais
- Transporte
- Valor da depreciação das mercadorias
- Quebras de inventário
- Obsolescência
- Custos de oportunidade (perdas em termos de dinheiro ou benefícios caso não escolha uma opção específica durante o processo de tomada de decisão)
Se é do tipo de pessoa que gosta de analisar fórmulas, eis o aspeto da fórmula do custo de manutenção do inventário:
À medida que o seu negócio de comércio eletrónico cresce, também aumentam o seu inventário, as vendas e a necessidade de espaços de armazém maiores.
Isto significa que, se não otimizar os seus níveis de stock, o seu armazém corre o risco de não ser mais do que uma instalação de armazenamento, em vez de uma correia transportadora de fluxo de caixa.
E não nos esqueçamos dos impostos sobre as empresas.
Se tiver demasiado inventário não vendido em stock no final do ano, terá de pagar mais impostos sobre a propriedade e imposto sobre o rendimento.
Brooke Webber, diretora de marketing da Ninja Patches, afirma que a sua empresa fornece produtos há anos e trabalha com os mesmos clientes, pelo que tem “uma previsão clara e expectativas para as épocas altas, sabendo exatamente de que inventário precisamos normalmente durante esses períodos.”
Utilizam o QuickBooks para otimizar os níveis de inventário:
Ajuda-nos a gerir os níveis de stock, a processar encomendas de forma eficiente e a prever a procura.
Desde que implementámos este software, registámos uma redução de 20% no inventário excedentário e uma melhoria na precisão das encomendas.
Benefícios da redução do inventário
Uma perda impressionante de 1,75 biliões de dólares foi registada em 2021 pelos retalhistas devido a uma gestão inadequada do inventário.
Por outro lado, as empresas que investem na otimização do inventário e resolvem os problemas de excesso e falta de stock podem reduzir os seus custos de inventário em 10%.
Existem três benefícios significativos da redução do inventário:
1. Redução de custos
Há menos dinheiro investido em inventário, o que significa que não está a desperdiçar capital da empresa. Também precisará de menos espaço de armazém depois de se livrar do stock obsoleto.
Consequentemente, os custos de seguro serão mais baixos, uma vez que existe um risco de perda reduzido.
Além disso, haverá menos perdas devido à deterioração de artigos perecíveis ou a produtos expirados e fora de validade.
2. Otimização da eficiência operacional
Precisará de menos mão de obra para acompanhar e gerir o seu inventário. Isto significa uma gestão de armazém mais eficaz.
Como os armazéns mais pequenos são mais fáceis de supervisionar, precisará de menos pessoas para manter as suas unidades de armazenamento.
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3. Melhoria da qualidade dos produtos
Um inventário reduzido permite identificar mais rapidamente os problemas dos produtos e adotar mais depressa produtos novos e melhores em resposta às mudanças do mercado.
Isto significa resolver mais rapidamente os defeitos dos produtos e reduzir o risco de ficar com inventário obsoleto, deteriorado ou defeituoso.
Desvantagens da redução do inventário
Falei com Michael Nemeroff, CEO e cofundador da Rush Order Tees — uma marca de vestuário de comércio eletrónico, propriedade de uma família, com sede em Filadélfia.
Embora a redução do inventário minimize os custos e liberte espaço, afirma que existe uma possível desvantagem:
…também pode levar a ruturas de stock se a procura aumentar inesperadamente.
Por exemplo, durante épocas de maior procura, como a época natalícia, uma abordagem de inventário reduzido pode por vezes resultar em atrasos se ficarmos sem artigos populares.
Isto já nos aconteceu, especialmente quando os artigos que normalmente não são encomendados receberam subitamente muitas encomendas.
Tivemos de os adquirir rapidamente para garantir que conseguíamos satisfazer as necessidades dos nossos clientes.
Para um reabastecimento preciso de SKUs com elevada procura, precisa de saber como equilibrar uma abordagem agressiva sem ficar sem stock, colaborando com as suas equipas multifuncionais.
Pense no seu inventário como a água de uma albufeira.
Em excesso, fica estagnado e é dispendioso; em falta, impede o crescimento. Precisa de encontrar o ponto ideal para manter a sua empresa a funcionar sem problemas.
Como reduzir o inventário: 11 estratégias comprovadas
Como pode a sua empresa de comércio eletrónico otimizar os níveis de stock sem ficar sem produtos?
Vejamos 11 estratégias comprovadas de redução do inventário, para que possa satisfazer a procura dos clientes e, ao mesmo tempo, otimizar o seu inventário.
1. Livre-se do stock obsoleto
Na gestão de inventário, os artigos obsoletos são produtos que chegaram ao fim do seu ciclo de vida.
São, basicamente, stock parado com poucas ou nenhumas probabilidades de ser vendido.
Quando fica parado, este ativo consome recursos e pode ser muito dispendioso de gerir. No meu negócio, isto assumiu a forma de roupa de inverno comida pelas traças, que não vendia, mas continuava a ocupar espaço no armazém. (Na minha sala de estar, na verdade.)
Contactei o fundador da Manzuri, Ritesh D. Ritelin — uma marca de comércio eletrónico que “vende orgasmos para ganhar a vida”.
É uma das empresas líderes no setor do bem-estar sexual na Índia.
As três estratégias de Ritesh para planear e reduzir o inventário:
1. Porque há de oferecer sempre descontos quando pode obter marketing gratuito com ofertas e colaborações com influenciadores?
Faça o maior número possível de ofertas e colaborações de permuta com influenciadores utilizando o inventário que precisa de escoar. Esta pode não ser a melhor ideia para os fluxos de caixa, mas ajudará a conquistar novos clientes com melhores margens.
2. O BOGO é melhor do que 50% de desconto. Compre um, leve dois é melhor do que 70% de desconto.
Motivo: o valor médio da encomenda (AOV) permanecerá igual, o que significa que o algoritmo da Meta não irá segmentar os clientes errados nem arruinar os dados do seu pixel. Esta regra deve ser incorporada na sua organização.
3. Se tiver uma loja com mais de 30 SKUs, mantenha uma secção de saldos no seu site e atualize-a todos os meses.
Certifique-se de que não inclui mais de cinco produtos (no máximo, 20% da dimensão dos SKUs).
Estas são algumas estratégias de exemplo.
Quando combinadas com táticas adicionais, como conjuntos de produtos, vendas sazonais e donativos, podem ajudá-lo a escoar inventário obsoleto, aumentar os lucros e otimizar a sua oferta de produtos.
2. Recicle e reaproveite o inventário não vendido
Maximize o seu inventário não vendido ou obsoleto através da implementação de um programa de reciclagem.
Além de reduzir o excesso de inventário, esta abordagem alinha a sua empresa com práticas sustentáveis, o que pode melhorar a imagem da sua marca e atrair clientes ambientalmente conscientes.
- Estabeleça parcerias com empresas de reciclagem. Procure empresas de reciclagem locais ou especializadas que possam processar os seus produtos específicos.
- Faça donativos a instituições de solidariedade. Nem tudo pode ser vendido ou reciclado, mas as instituições de solidariedade podem ainda utilizá-lo.
- Crie um programa de devolução. Ofereça descontos aos clientes em novas compras se devolverem produtos usados ou antigos.
Exemplo do mundo real:
O programa Worn Wear da Patagonia permite aos clientes trocar roupa usada por crédito em loja. A empresa repara e revende esses artigos, reduzindo o desperdício e prolongando a sua vida útil.
Este é um negócio inteligente. Reaproveitar materiais é uma excelente forma de reduzir o desperdício e os custos, além de contribuir para a economia circular em crescimento.
3. Adote uma abordagem de inventário just-in-time (JIT)
Na gestão de inventário JIT, as matérias-primas são entregues quando a produção está prestes a começar, mas nunca antes. Isto exige uma coordenação estreita com os fornecedores.
Precisará de manter uma quantidade mínima de inventário disponível para satisfazer a procura dos clientes.
Felizmente, tive a oportunidade de falar com Abhi Madan, cofundador e diretor criativo da Amarra, uma marca de moda de luxo.
Utilizamos uma combinação única de produção just-in-time e venda sem stock, o que nos permite produzir as nossas peças exatamente quando precisamos delas e enviá-las diretamente ao consumidor ou ao retalhista.
Mais especificamente, não produzem em massa.
Em vez disso, as suas encomendas são confecionadas à mão quando são efetuadas. Isto não só reduz os níveis de inventário, como também “promove uma cultura de sustentabilidade.”
Há mais, diz Abhi:
Esta abordagem tem um segundo benefício — permite-nos reagir rapidamente às tendências de moda emergentes e às preferências dos clientes.
4. Considere a venda sem stock
E se quiser vender os seus produtos sem os armazenar fisicamente num armazém? Isso é venda sem stock.
O dropshipping é um mercado global de 225 mil milhões de dólares e pode aumentar as margens de lucro dos retalhistas até 50%.
Como?
Em vez de comprar antecipadamente uma grande quantidade de produtos e esperar que sejam vendidos, estabelece uma parceria com um fornecedor que trata do inventário e do envio.
O dropshipping reduz os custos de armazenamento e liberta capital, eliminando a necessidade de armazenar e gerir inventário físico.
A grande vantagem do dropshipping? Não é necessário ter um armazém nem preocupar-se com etiquetas de envio. É uma excelente forma de testar diferentes produtos e descobrir o que vende, sem investir demasiado antecipadamente.
Quando alguém compra algo na sua loja de comércio eletrónico, a encomenda é enviada diretamente para o fornecedor, que entrega o produto diretamente ao cliente.
Nota do autor
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eO dropshipping pode não ser adequado para todos os tipos de negócio.\u003c/span\u003e
\u0026nbsp;
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eAinda assim, é uma estratégia poderosa de redução de inventário quando se trata de minimizar os custos de inventário — particularmente para empresas de comércio eletrónico que procuram expandir as suas linhas de produtos.\u003c/span\u003e
5. Melhorar a previsão da procura
O processo de previsão do inventário envolve a combinação de dados provenientes de várias fontes.
Estes dados incluem históricos de vendas e valores de vendas em tempo real, tendências gerais do mercado, comportamentos dos clientes e fatores externos, como problemas na cadeia de abastecimento.
Existe algum grau de estimativa, mas quanto mais informação tiver, mais precisa deverá ser a previsão.
Quando prevê a procura, armazena exatamente aquilo de que precisa para satisfazer a procura dos clientes — quando precisa disso. Esta abordagem de redução do inventário mantém as suas operações eficientes e os seus resultados financeiros estáveis.
A previsão da procura é mais rápida e muito mais simplificada com software inteligente de planeamento do inventário.
6. Introduzir a combinação e o agrupamento de produtos
História verídica: The Body Shop está a encerrar as operações nos EUA.
A Natura referiu, no início de 2023, que a The Body Shop estava a “enfrentar dificuldades”, com uma queda homóloga de 13,5% em 2022.
Continue a acompanhar-me.
Estão a encerrar as operações, mas ainda têm inventário para escoar. Além disso, trata-se de inventário perecível.
A empresa está a passar por uma enorme reestruturação interna e, para abrir espaço a novos produtos num futuro próximo, está a vender produtos agrupados e combinados a um ritmo acelerado.
O agrupamento e a combinação consistem em reunir artigos e vendê-los como um único artigo.
A combinação de artigos de venda lenta com produtos populares ajuda a reduzir o inventário e a aumentar a velocidade de vendas. Isto permite eliminar rapidamente o inventário excedente e obsoleto.
E sabe que mais? Funciona. Veja este conjunto de oferta combinado que está esgotado:
Não precisa de estar a fechar a loja para aprender uma ou duas coisas com a estratégia de redução de inventário da The Body Shop. Na verdade, é precisamente o contrário.
Esta estratégia é eficaz em duas frentes:
- Escoar mais rapidamente o stock parado e criar propostas de valor atrativas para os clientes. (Como alguém que possui um conjunto, posso comprovar a sua eficácia.)
- Reduzir o excesso de inventário e os custos de armazenamento associados.
7. Conheça a sua análise ABC
Uma análise ABC é uma estratégia de gestão de inventário que permite determinar o valor do inventário dos artigos com base na sua importância para a empresa.
As categorias A, B e C ajudam a concentrar-se nos produtos de maior valor.
Baseia-se no princípio de Pareto — basicamente, pode gerar 80% das suas receitas a partir de 20% dos seus produtos.
Categoria A
Estes são artigos de elevado valor com uma procura consistente e requerem um acompanhamento rigoroso devido ao seu impacto nas receitas.
Na minha loja de artigos em segunda mão, um exemplo de um produto da “Categoria A” era um lote de abafadores Burberry vintage, de origem ética e autênticos.
Durante dois invernos consecutivos em Deli, adquirimo-los regularmente e vendemo-los todos — mais rapidamente do que qualquer outro artigo da nossa loja.
Categoria B
Estes são artigos de valor moderado com uma procura estável. Pense em brincos de prata pura.
Categoria C
Estes são artigos de baixo valor com uma procura pouco frequente e requerem atenção mínima. No nosso caso, eram camisas lisas de vestuário profissional ou calças pretas.
A análise ABC otimiza os seus sistemas de gestão de inventário e a alocação de recursos, dando prioridade a artigos de elevado valor.
Com base nesta análise, também pode identificar quais os produtos que pretende vender em conjuntos.
8. Utilize software avançado de gestão de inventário
A gestão de inventário é muito semelhante a jogar Tetris — cada peça conta, o momento certo é tudo e as ferramentas certas podem ajudá-lo a limpar o tabuleiro.
Roman Zrazhevskiy é o fundador e CEO da MIRA Safety — um retalhista online especializado em equipamento de preparação e prontidão — e, para otimizar os seus processos de redução de inventário, utiliza o NetSuite:
O NetSuite oferece excelentes funcionalidades de gestão de inventário e disponibiliza dados em tempo real, ajudando-nos a tomar decisões informadas e a reduzir o excesso de inventário em 20%, melhorando assim a nossa eficiência geral.
O software de gestão de inventário adequado para a sua empresa pode aumentar a eficiência através da automatização de tarefas, do fornecimento de dados em tempo real e da otimização dos níveis de stock.
Em última análise, isto reduz os custos e aumenta os lucros.
A questão é: qual é o melhor software de gestão de inventário para si? Eis as nossas 10 principais escolhas:
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9. Automatize os processos de inventário
Existem muitas razões pelas quais surgem problemas de inventário e de processamento de encomendas.
Mas o mais comum? Erro humano. Não somos computadores. Temos dias maus, por vezes dormimos pouco ou nada e, por isso, cometemos erros.
E estes erros são dispendiosos. (Tão dispendiosos como 30% das receitas da sua empresa.)
No entanto, há uma coisa que pode controlar: as ferramentas de que a sua equipa dispõe para desempenhar melhor as suas funções. Os sistemas automatizados de gestão de inventário eliminam a introdução manual de dados e melhoram a precisão das previsões para quase 100%.
A precisão deste processo traduz-se diretamente numa redução do inventário através de vários benefícios essenciais:
- Otimização dos pontos de reposição. Dados de inventário precisos e em tempo real são essenciais para calcular os pontos de reposição com precisão e minimizar as ruturas e os excessos de stock.
- Identificação dos artigos de rotação lenta. Os sistemas automatizados conseguem identificar rapidamente os artigos de rotação lenta, ajudando as empresas a eliminar muito mais depressa o excesso de stock.
- Melhoria da previsão da procura. Dados de vendas mais precisos facilitam a previsão da procura futura, o que reduz o excesso de stock.
10. Reforce a comunicação com os parceiros da cadeia de abastecimento
Michael, da Rush Order Tees, afirma que, ao “coordenarmos de perto com os nossos fornecedores, garantimos que os materiais chegam precisamente quando são necessários para a produção. Esta estratégia reduziu significativamente os nossos custos de armazenamento e melhorou o fluxo de caixa.”
Um dos pilares de uma gestão eficiente do inventário é estabelecer relações sólidas com os fornecedores.
Manter uma comunicação e colaboração abertas pode ajudar a otimizar os calendários de produção e a reduzir os custos de manutenção de stock.
11. Reduza os prazos de entrega dos fornecedores
Na sequência do ponto anterior, prazos de entrega mais curtos por parte dos fornecedores significam inventários mais reduzidos.
Ter relações próximas com os fornecedores pode ajudar as empresas a reduzir a necessidade de stock de segurança, acelerando a produção e a entrega.
O resultado? Um armazém mais desimpedido e um melhor fluxo de caixa.
Nota do autor:
Muitos fornecedores aplicam uma quantidade mínima de encomenda (MOQ), mas, se já tiver excesso de stock disponível, comunique-o claramente para evitar mais desperdício.
Uma pechincha a curto prazo pode tornar-se um peso ao seu pescoço no futuro. Além disso, estar atento ao excesso ajuda a minimizar o impacto ambiental.
Redução do inventário: o essencial
Stock a mais e está a perder dinheiro. Stock a menos e arrisca-se a perder clientes.
Mas, com as estratégias e ferramentas certas, pode encontrar o equilíbrio ideal. Desde o inventário just-in-time até à criação inteligente de conjuntos, abordámos formas de manter o seu stock reduzido e eficiente.
No centro de tudo? Um bom software de gestão de inventário — que disponibiliza informações e automatização para manter tudo a funcionar sem problemas.
Ponha estas ideias em prática e tire partido da tecnologia para transformar o seu armazém de um poço sem fundo de despesas numa máquina de gerar lucros.
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Perguntas frequentes sobre a redução do inventário
Está bem, ainda não terminámos totalmente. Está na hora das perguntas e respostas! Pensámos nas perguntas que poderá ter e aqui estamos com as respostas.
Qual é a melhor estratégia para reduzir o inventário?
No mundo do inventário, não existe nenhuma varinha mágica capaz de fazer desaparecer os seus problemas de stock. A estratégia “melhor” para a sua empresa dependerá das suas necessidades específicas.
O seu modelo de negócio, os produtos e as condições do mercado determinarão a melhor abordagem. Ainda assim, um software avançado de gestão de inventário faz frequentemente a maior diferença numa variedade de estratégias.
Como é possível reduzir o excesso de inventário?
Comece por se familiarizar com os seus dados.
- Preveja a procura com maior precisão utilizando software de gestão de inventário.
- Considere abordagens de gestão de inventário enxuto, como o JIT.
- Combine produtos de baixa rotação com os mais vendidos para pôr tudo em movimento.
- Fale com os seus fornecedores. A construção de relações sólidas pode ajudá-lo a otimizar os calendários de produção e a reduzir os custos de posse.
A redução do inventário não é uma eliminação pontual; é um processo contínuo.
Pode trabalhar com os seus fornecedores para ajudar a reduzir os respetivos prazos de entrega?
Sem dúvida! Pense nisso como uma parceria e não como uma transação. Manter um inventário enxuto e reduzir o stock de segurança é mais fácil quando mantém uma comunicação constante com os seus fornecedores.
