Mesmo que não sejam defeituosos, até 5 mil milhões de libras de produtos não utilizados são deitados fora todos os anos, sendo que só os EUA representam uns impressionantes 3,5 mil milhões de libras. As matérias-primas utilizadas em muitos produtos novos têm efeitos ambientais prejudiciais. Para agravar a situação, alguns produtos classificados como stock morto nem sequer chegam a ser vendidos antes de serem enviados para o aterro.
O stock morto é um problema que afeta praticamente qualquer empresa que venda produtos. Felizmente, existem algumas soluções que podem ajudar a melhorar os seus resultados e a introduzir práticas mais sustentáveis na sua empresa.
Vamos explorar tudo isso… e mais algumas coisas.
O que é o stock morto?
Ao contrário dos artigos descontinuados, que podem atingir preços elevados no eBay devido à sua disponibilidade limitada, o stock morto é o inventário que chegou ao ponto de não retorno: a obsolescência.
Stock morto significa stock ou inventário que já não pode ser vendido ou que tem poucas probabilidades de ser vendido no futuro. Talvez esteja na prateleira há demasiado tempo ou seja material excedentário e não utilizado.
Nota do editor: É fácil confundir “stock morto” com “deadstock”, um termo de nicho utilizado principalmente pelos consumidores de moda. Deadstock refere-se normalmente a artigos descontinuados, como sapatilhas ou roupa vintage, com as etiquetas originais. Embora o stock morto tenha pouco valor, os artigos deadstock conseguem muitas vezes atingir preços elevados no mercado secundário.
Os artigos sazonais sofrem frequentemente desta aflição de estado-zombie do comércio a retalho (desculpa, camisola do Rudolph!). Os tecidos ou materiais também acabam por se tornar stock morto devido a excedentes, alterações de estilo ou qualidade insatisfatória.
Este efeito secundário gerador de desperdício das vendas pode prejudicar os resultados da sua empresa e o ambiente.
Comecemos por analisar as desvantagens e as causas do stock morto. Não se preocupe: nem tudo são más notícias. Existem formas de evitar, desde logo, o desperdício excessivo no inventário e estratégias para lidar com ele quando ocorre, como gerir eficazmente o inventário perecível.
Porque é que o stock morto é prejudicial para a sua empresa de comércio eletrónico?
Existem várias razões pelas quais o stock morto representa um passivo para a sua empresa. A mais óbvia: se o stock morto não puder ser vendido, prejudica as suas receitas. Os custos de armazenamento e os custos laborais também estão associados à manutenção de mercadorias.
Quando o stock morto resulta de devoluções dos compradores, também perde os custos do artigo colocado no destino (ou de expedição). Podem existir custos de oportunidade associados à manutenção de artigos que ninguém quer. Poderia estar a utilizar esse valioso espaço de armazém para armazenar mais mercadorias procuradas. Ou poderá simplesmente estar a pagar taxas de armazenamento ou custos de manutenção mais elevados por conservar esse peso morto.
Embora as empresas mais pequenas possam não enfrentar esta necessidade, as marcas de maior dimensão têm muitas vezes de pagar para que o stock morto seja removido ou reciclado, afirma Katie McCourt.
McCourt é cofundadora da marca de roupa interior feminina Pantee, que procura ajudar a limpar a indústria da moda através da utilização de materiais de stock morto que, de outro modo, iriam para o aterro.
Porque, para além de reduzir as suas margens de lucro, o stock morto também pode gerar desperdício prejudicial e outros impactos ambientais.
Porque é que o stock morto é prejudicial para o planeta?
A produção anual global de plástico aumenta todos os anos e ultrapassa as 400 toneladas.
A produção de poliéster virgem duplicou desde 2000 — o que se traduz em 700 milhões de toneladas de emissões de dióxido de carbono lançadas na atmosfera. Quando estes materiais e fibras sintéticos se decompõem, podem chegar aos oceanos e danificar os ecossistemas.
Também não é segredo que a proliferação da moda rápida criou um problema de desperdício. De acordo com o Fórum Económico Mundial, a produção de vestuário duplicou nos últimos 15 anos, e a maior parte do material acaba em aterros, sendo apenas cerca de 12% recolhido para reciclagem.
Em resposta ao desperdício resultante do consumo, é frequente pedir-se aos indivíduos que comprem menos ou de forma mais ponderada — criando um mercado para produtos mais ecológicos ou sustentáveis.
As empresas criaram campanhas bem-sucedidas em torno da redução do consumo e da utilização do que já existe no armário ou na garagem.
Mas a responsabilidade por práticas sustentáveis não deve recair apenas sobre o consumidor. Os efeitos das alterações climáticas, a pandemia recente e os problemas nas cadeias de abastecimento evidenciaram a necessidade de uma maior eficiência muito antes de algo chegar à caixa.
Então, o que podem as empresas fazer para limitar a produção excessiva? Como podem as empresas em crescimento reduzir o desperdício? Vamos ajudá-lo a refletir sobre estas questões na sua própria empresa.
O que causa stock morto e como pode evitá-lo?
Embora todas as formas de vendas e produção possam provavelmente causar desperdício, existem formas de o minimizar.
É improvável que alguma vez exista um mundo onde não haja excesso de inventário, a menos que se trabalhe com um modelo de pré-encomenda, em que só se fabrica algo com base no que o cliente está a encomendar.
Katie McCourt, cofundadora da Pantee
Quando está a começar, concentre-se numa tática de cada vez. «Não é possível fazer tudo desde o início», acrescenta McCourt. Pode adotar várias estratégias para gerir o stock morto, dependendo dos objetivos da sua empresa.
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5 formas de evitar stock morto
Como diz o ditado, «meça duas vezes e corte uma.»
O segredo para evitar o consumo excessivo é ter uma boa noção da quantidade de encomenda que melhor lhe servirá. Planear o seu controlo de inventário pode evitar etapas adicionais para se livrar do stock morto.
Eis algumas formas de começar.
1. Garanta que as decisões de produção são orientadas pelas tendências do mercado
Compreender as necessidades ou desejos dos seus clientes e potenciais clientes permitirá obter especificações de produto mais precisas e comercializáveis.
Analise as tendências de vendas homólogas. Se não estiverem disponíveis, procure compreender as tendências ou peça aconselhamento a especialistas na sua área. Calcule os pontos de reposição para poder determinar quando reabastecer o seu armazém.
2. Comece com pouco e faça testes
Mesmo com as melhores evidências, nem sempre é possível prever picos ou quedas na procura. Muitas empresas optam por produzir em excesso para evitar corridas de última hora à produção.
Outra tática consiste em experimentar séries limitadas de produtos para ver como se comportam nos mercados. Será alertado para os produtos de rotação lenta, o que lhe permitirá aperfeiçoar a sua estratégia sem investir em stock de segurança. Se estiver a registar vendas fracas, tente reforçar os seus esforços de marketing antes de avançar.
3. Reduza o número de SKUs que produz
Procure privilegiar a qualidade em vez da quantidade no que diz respeito à variedade do inventário.
A adição de SKUs cria mais dados para a sua empresa gerir, bem como problemas relacionados com o armazenamento e a mão de obra associados ao excesso de stock. Minimizar a sua gama pode ajudar a evitar a canibalização do mercado — quando os seus produtos retiram espaço às suas vendas.
Lembre-se de que ter poucos SKUs pode fazer com que perca oportunidades de vendas e de aquisição de clientes. Tem de encontrar o equilíbrio para manter as suas vendas e a cadeia de abastecimento a funcionar apesar dos contratempos. A tecnologia pode desempenhar um papel significativo (consulte o ponto 5 desta lista).
4. Evite correções excessivas quando o stock se esgota
Pode sentir-se confiante depois de esgotar um determinado artigo do seu inventário. Tenha cuidado para não exagerar ao reabastecer para responder a encomendas pendentes.
Se for demasiado longe, pode acabar com uma quantidade excessiva de algo bom, em vez de dispor de um sistema eficiente de rotação de inventário. Regresse aos princípios básicos, prevendo as necessidades dos clientes e acompanhando de perto as tendências futuras.
5. Invista em tecnologia para gerir os seus processos de inventário
O software de inventário será essencial para acompanhar as suas vendas em tempo real e identificar eventuais ineficiências.
Ter acesso a software de gestão de inventário baseado na nuvem e com IA pode ajudar a reduzir custos e aumentar as margens de lucro, ao mesmo tempo que aumenta o espaço de armazenamento e permite acompanhar melhor a movimentação do inventário.
Existem muitas opções disponíveis, que iremos explorar mais detalhadamente — continue a ler para obter algumas dicas!
6 dicas essenciais para gerir ou reutilizar stock parado
Se ocorrer acumulação de stock parado, existem formas de lidar com a situação que podem ajudar a evitar quebras no fluxo de caixa, conquistar a lealdade dos clientes ou aumentar o reconhecimento da marca.
1. Devolva o stock parado aos seus fornecedores
Alguns fornecedores poderão permitir que lhes devolva o stock parado. Consulte os seus contratos e acordos, pois poderão existir custos envolvidos, como taxas de reposição de stock.
Poderá não receber um reembolso total pelos produtos devolvidos. Ainda assim, esta poderá ser a melhor opção se procura conveniência e recuperar parte do fluxo de caixa.
2. Crie conjuntos ou agrupe produtos da sua loja online
Se tiver artigos não vendidos no seu inventário que possam acrescentar valor para os seus clientes, considere oferecê-los como brindes nas encomendas.
Os brindes podem deixar os seus clientes satisfeitos, especialmente quando sentem que acrescentam valor ou constituem um extra à compra. Utilize os seus conhecimentos sobre os hábitos e as preferências dos clientes para garantir que oferece brindes que serão recebidos com gratidão.
Outra opção é oferecer um desconto agrupando determinados artigos complementares ou relacionados. (Pergunte a si próprio: O que é que os seus clientes compram frequentemente em conjunto ou de que precisam depois de comprar um determinado artigo?)
Este modelo clássico de “Happy Meal” pode proporcionar aos seus clientes uma maior satisfação com a compra.
3. Faça uma liquidação
Coloque o seu cartaz de saldos para escoar os artigos. Oferecer grandes descontos e realizar saldos de liquidação pode despertar nos clientes o receio de perderem uma boa oportunidade.
É possível que algumas pessoas estivessem à espera de experimentar aquele novo modelo ou estilo de moda mais arrojado até este entrar em saldo.
4. Doe os artigos a uma instituição de solidariedade que apoie e possa utilizá-los
Os clientes procuram comprar — e os trabalhadores procuram trabalhar — em empresas orientadas por um propósito e que retribuem à comunidade. Além disso, pode obter uma dedução fiscal ou uma dedução no imposto sobre o rendimento relativamente aos rendimentos da sua empresa.
Os EUA e o Canadá oferecem generosos créditos fiscais por donativos a pequenas empresas: são permitidos pedidos de dedução até 75% do seu rendimento líquido.
Ao associar a gestão do stock parado à boa vontade, pode encontrar um novo valor no stock antigo de que se quer desfazer.
Para garantir autenticidade, procure causas que lhe interessem apoiar e sobre as quais goste de falar. Certifique-se de que não está a doar produtos indesejados que acabarão, de qualquer forma, num aterro.
5. Venda materiais de stock parado para serem utilizados por outras empresas
No mundo da moda, muitas empresas estão a surgir a partir da montanha de materiais de stock parado que se encontra disponível. Reutilizar stock parado para criar peças de moda é uma forma de tirar maior partido dos materiais antes de acabarem como resíduos.
Empresas de comércio eletrónico como a All the Wild Roses e a Elvis & Kresse utilizam até 50% de tecido de stock parado para criar os seus produtos.
A moda sustentável pode ser bem-sucedida. Há muito espaço para marcas que são uma melhoria em relação à moda rápida em termos de sustentabilidade, mas que continuam a ser acessíveis.
Katie McCourt, cofundadora da Pantee
Conselho para os mais atentos: os clientes e os reguladores estão cada vez mais familiarizados com os termos lavagem verde e produção excessiva com o objetivo de vender.
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6. Recicle o stock parado
Nem todo o stock parado pode ser reciclado.
Pesquise para descobrir em que programas pode participar. Defina uma data a partir da qual considera o stock expirado e pronto para ser reciclado ou oferecido.
Não considere a reciclagem uma perda. Fale com os seus clientes sobre os seus esforços de sustentabilidade, uma vez que os consumidores procuram cada vez mais opções ambientalmente responsáveis.
Como eliminar o stock parado com software de gestão de inventário
Do lado da prevenção, existem soluções tecnológicas e de software de gestão de inventário. Estas podem ser fundamentais para reduzir os custos do seu negócio, aumentar a rentabilidade e acompanhar o seu inventário. Além disso, tem acesso a métricas para melhorar as operações do seu negócio.
A variedade de opções inclui software baseado na nuvem e até algumas opções gratuitas de software de gestão de inventário (bónus!). Os melhores sistemas oferecem funcionalidades essenciais, como acompanhamento do inventário em tempo real, notificações, alertas, leitura de códigos de barras, gestão de devoluções e segurança e cópias de segurança.
Avalie a interface de utilizador de qualquer software que esteja a considerar e a forma como funcionará com o software que já possui. Deve garantir que o software é fácil de configurar e adaptar a uma maior escala e que oferece otimização do stock em tempo real.
Benefícios como a previsão de inventário podem ajudar a simplificar a produção e a evitar excedentes desnecessários ou stock parado.
Não desperdice — evite ou reutilize o stock parado
Não entre em pânico se ficar com excedentes ou stock parado.
Existem várias formas de lidar com esta situação para melhorar as suas vendas e resultados, aumentar o reconhecimento da marca ou reforçar os esforços de sustentabilidade do seu negócio.
Tenha em mente que o acompanhamento do inventário é essencial para este processo. A Retail Exec disponibiliza mais recursos para explorar opções de gestão de inventário.
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