Nawet jeśli nie są wadliwe, każdego roku na wysypiska trafia do 5 miliardów funtów niewykorzystanych towarów, z czego aż 3,5 miliarda funtów przypada na same Stany Zjednoczone. Surowce pierwotne wykorzystywane do produkcji wielu nowych produktów mają szkodliwy wpływ na środowisko. Co gorsza, niektóre produkty oznaczone jako zapasy martwe nigdy nie zostają sprzedane, zanim trafią na wysypisko.
Zapasy martwe to problem, który dotyczy praktycznie każdej firmy sprzedającej produkty. Na szczęście istnieją rozwiązania, które mogą poprawić wyniki finansowe i zwiększyć zrównoważony rozwój Twojej firmy.
Przyjrzyjmy się bliżej wszystkim tym… zapasom.
Czym są zapasy martwe?
W przeciwieństwie do wycofanych produktów, które ze względu na ograniczoną dostępność mogą osiągać wysokie ceny na eBayu, zapasy martwe to zapasy znajdujące się w punkcie, z którego nie ma już odwrotu: stają się przestarzałe.
Zapasy martwe oznaczają towary lub zapasy, których nie można już sprzedać albo istnieje niewielkie prawdopodobieństwo ich sprzedaży w przyszłości. Być może zbyt długo znajdowały się na półce albo są nadwyżką niewykorzystanego materiału.
Uwaga redaktora: Łatwo pomylić określenie „zapasy martwe” z terminem „deadstock”, używanym głównie przez konsumentów interesujących się modą. Deadstock zazwyczaj odnosi się do wycofanych produktów, takich jak sneakersy lub odzież vintage z oryginalnymi metkami. Podczas gdy zapasy martwe mają niewielką wartość, produkty deadstock często osiągają wysoką cenę na rynku wtórnym.
Produkty sezonowe często cierpią z powodu tego handlowego stanu zombie (wybacz, swetrze z Rudolfem!). Tkaniny lub materiały również stają się zapasami martwymi z powodu nadwyżek, zmian stylu lub niezadowalającej jakości.
Ten marnotrawny skutek uboczny sprzedaży może zaszkodzić zarówno wynikom finansowym Twojej firmy, jak i środowisku.
Zacznijmy od omówienia wad i przyczyn powstawania zapasów martwych. Spokojnie: nie wszystkie informacje są złe. Istnieją sposoby, aby przede wszystkim uniknąć nadmiaru odpadów w zapasach, a także strategie radzenia sobie z nimi, gdy już się pojawią, takie jak skuteczne zarządzanie zapasami produktów łatwo psujących się.
Dlaczego zapasy martwe są szkodliwe dla Twojej firmy e-commerce?
Istnieje kilka powodów, dla których zapasy martwe stanowią obciążenie dla Twojej firmy. Najbardziej oczywisty: Jeśli zapasów martwych nie można sprzedać, negatywnie wpływają na przychody. Przechowywanie towarów wiąże się również z kosztami magazynowania i nakładami pracy.
Gdy zapasy martwe powstają w wyniku zwrotów dokonanych przez kupujących, tracisz również koszty nabycia (lub wysyłki) produktu. Przechowywanie rzeczy, których nikt nie chce, może wiązać się z kosztami utraconych możliwości. Cenną przestrzeń magazynową można by wykorzystać do przechowywania większej ilości towarów cieszących się popytem. Możesz też po prostu płacić wyższe opłaty za magazynowanie lub koszty utrzymania zapasów za przechowywanie zbędnego balastu.
Podczas gdy mniejsze firmy mogą nie borykać się z taką koniecznością, większe marki często muszą płacić za usunięcie lub recykling zapasów martwych — mówi Katie McCourt.
McCourt jest współzałożycielką marki damskiej bielizny Pantee, której celem jest pomoc w uporządkowaniu branży modowej poprzez wykorzystywanie materiałów z zapasów martwych, które w przeciwnym razie trafiłyby na wysypisko.
Zapasy martwe nie tylko zmniejszają marże zysku, ale mogą również powodować powstawanie szkodliwych odpadów i wywoływać inne negatywne skutki dla środowiska.
Dlaczego zapasy martwe są szkodliwe dla planety?
Światowa roczna produkcja tworzyw sztucznych rośnie każdego roku i wynosi już ponad 400 milionów ton.
Produkcja poliestru pierwotnego podwoiła się od 2000 roku — co przekłada się na emisję 700 milionów ton dwutlenku węgla do atmosfery. Gdy te syntetyczne materiały i włókna ulegają rozkładowi, mogą przedostawać się do oceanów i niszczyć ekosystemy.
Nie jest również tajemnicą, że rozwój szybkiej mody przyczynił się do powstania problemu odpadów. Według Światowego Forum Ekonomicznego produkcja odzieży podwoiła się w ciągu ostatnich 15 lat, a większość materiałów trafia na wysypiska — tylko około 12% jest zbieranych do recyklingu.
W odpowiedzi na odpady powstające jako produkt uboczny konsumpcji często zachęca się ludzi do kupowania mniejszej ilości produktów lub dokonywania bardziej przemyślanych zakupów — tworząc rynek dla bardziej ekologicznych produktów.
Firmy stworzyły udane kampanie promujące ograniczanie zakupów i wykorzystywanie tego, co już znajduje się w szafie lub garażu.
Jednak odpowiedzialność za zrównoważone praktyki nie powinna spoczywać wyłącznie na konsumencie. Skutki zmian klimatu, niedawna pandemia i problemy z łańcuchem dostaw uwidoczniły potrzebę większej efektywności na długo przed tym, zanim produkt trafi do kasy.
Co zatem firmy mogą zrobić, aby ograniczyć nadprodukcję? Jak rozwijające się przedsiębiorstwa mogą zmniejszyć ilość odpadów? Pomożemy Ci zastanowić się nad tymi pytaniami w kontekście Twojej działalności.
Co powoduje powstawanie zalegających zapasów i jak można tego uniknąć?
Chociaż wszystkie formy sprzedaży i produkcji mogą prowadzić do powstawania odpadów, istnieją sposoby na ograniczenie tego zjawiska.
Mało prawdopodobne, aby kiedykolwiek istniał świat, w którym nie powstawałyby nadmierne zapasy, chyba że działasz w modelu przedsprzedaży, w którym wytwarzasz produkt wyłącznie na podstawie zamówień klientów.
Katie McCourt, współzałożycielka Pantee
Na początku skup się na jednej taktyce naraz. „Po prostu nie da się zrobić wszystkiego od samego początku” — dodaje McCourt. Możesz przyjąć kilka strategii zarządzania zalegającymi zapasami, zależnie od celów swojej firmy.
Have an account? Log In
5 sposobów na uniknięcie zalegających zapasów
Jak mówi przysłowie: „zmierz dwa razy, tnij raz”.
Sposobem na uniknięcie nadmiernej konsumpcji jest dobre rozeznanie, jaka wielkość zamówienia będzie dla Ciebie najlepsza. Zaplanowanie kontroli zapasów może pozwolić uniknąć dodatkowych działań związanych z pozbywaniem się zalegających zapasów.
Oto kilka sposobów, od których możesz zacząć.
1. Dopilnuj, aby decyzje produkcyjne opierały się na trendach rynkowych
Zrozumienie potrzeb i oczekiwań obecnych oraz potencjalnych klientów umożliwi tworzenie dokładniejszych i atrakcyjniejszych rynkowo specyfikacji produktów.
Przeanalizuj trendy sprzedaży rok do roku. Jeśli takie dane nie są dostępne, postaraj się zrozumieć trendy lub zasięgnij porady ekspertów z Twojej branży. Oblicz punkty ponownego zamówienia, aby móc określić, kiedy uzupełnić zapasy w magazynie.
2. Zacznij od małych ilości i przeprowadzaj serie testowe
Nawet dysponując najlepszymi danymi, nie zawsze można przewidzieć nagłe wzrosty lub spadki popytu. Wiele firm decyduje się na nadprodukcję, aby uniknąć gorączkowego organizowania produkcji w ostatniej chwili.
Inną taktyką jest przetestowanie ograniczonych serii produktów, aby sprawdzić, jak radzą sobie na rynkach. Dowiesz się, które produkty sprzedają się wolno, co pozwoli Ci udoskonalić strategię bez inwestowania w zapas bezpieczeństwa. Jeśli sprzedaż jest słaba, spróbuj zwiększyć działania marketingowe, zanim przejdziesz dalej.
3. Ogranicz liczbę produkowanych jednostek SKU
Jeśli chodzi o asortyment zapasów, stawiaj na jakość, a nie na ilość.
Dodawanie jednostek SKU tworzy więcej danych do zarządzania w firmie, a także wiąże się z problemami dotyczącymi przechowywania i pracy, które wynikają z nadmiernych zapasów. Ograniczenie asortymentu może pomóc uniknąć kanibalizacji rynkowej — sytuacji, w której produkty wypierają wzajemnie własną sprzedaż.
Pamiętaj, że zbyt mała liczba jednostek SKU może sprawić, że stracisz szanse na sprzedaż i pozyskanie klientów. Musisz znaleźć równowagę, aby utrzymać sprzedaż i sprawne działanie łańcucha dostaw mimo zakłóceń. Technologia może odegrać tu istotną rolę (zobacz punkt 5 na tej liście).
4. Unikaj nadmiernych korekt dotyczących wyczerpującego się zapasu
Wyprzedanie konkretnego produktu z zapasów może dodać Ci pewności siebie. Uważaj jednak, aby nie przesadzić, uzupełniając zapasy na potrzeby zamówień oczekujących.
Jeśli zbytnio poniesie Cię entuzjazm, możesz zostać z nadmiarem czegoś dobrego zamiast stworzyć sprawny system rotacji zapasów. Wróć do podstaw, prognozując potrzeby klientów i śledząc nadchodzące trendy.
5. Zainwestuj w technologię do zarządzania procesami magazynowymi
Oprogramowanie do zarządzania zapasami będzie niezbędne do śledzenia sprzedaży w czasie rzeczywistym i identyfikowania wszelkich nieefektywności.
Dostęp do oprogramowania do zarządzania zapasami wykorzystującego sztuczną inteligencję oraz opartego na chmurze może pomóc obniżyć koszty i zwiększyć marże zysku, jednocześnie zwiększając przestrzeń magazynową i umożliwiając lepsze śledzenie przepływu zapasów.
Dostępnych jest wiele opcji, które omówimy szerzej — czytaj dalej, aby poznać wskazówki!
6 najważniejszych wskazówek dotyczących zarządzania zalegającymi zapasami lub ich ponownego wykorzystania
Jeśli pojawią się zalegające zapasy, można sobie z nimi poradzić na kilka sposobów, które pomogą uniknąć spadków płynności finansowej, zdobyć lojalność klientów lub zwiększyć świadomość marki.
1. Zwróć zalegające zapasy dostawcom
Niektórzy dostawcy mogą zezwolić na zwrot zalegających zapasów. Sprawdź swoje umowy i porozumienia, ponieważ mogą wiązać się z tym koszty, takie jak opłaty za ponowne przyjęcie towaru na stan.
Możesz nie otrzymać pełnego zwrotu pieniędzy za zwrócone towary. Mimo to może to być najlepsza opcja, jeśli zależy Ci na wygodzie i odzyskaniu części płynności finansowej.
2. Twórz zestawy lub pakiety produktów w swoim sklepie internetowym
Jeśli w Twoich zapasach znajdują się niesprzedane produkty, które mogłyby zwiększyć wartość dla klientów, rozważ dodawanie ich do zamówień jako upominków.
Darmowe upominki mogą uszczęśliwić klientów, zwłaszcza gdy uznają oni, że zwiększają wartość zakupu lub stanowią do niego bonus. Wykorzystaj wiedzę na temat zwyczajów i preferencji klientów, aby mieć pewność, że podarujesz im prezenty, które przyjmą z wdzięcznością.
Inną opcją jest zaoferowanie rabatu poprzez połączenie określonych uzupełniających się lub powiązanych produktów w pakiet. (Zadaj sobie pytanie: Co Twoi klienci często kupują razem albo czego potrzebują po zakupie konkretnego produktu?)
Ten klasyczny model „Happy Meal” może zwiększyć satysfakcję z zakupów Twoich klientów.
3. Zorganizuj wyprzedaż likwidacyjną
Wywieś szyld wyprzedaży, aby pozbyć się produktów. Oferowanie dużych rabatów i wyprzedaży może wywołać u klientów obawę, że przegapią dobrą okazję.
Być może niektórzy czekali z wypróbowaniem nowego modelu lub odważnego stylu do czasu, aż pojawi się on w promocji.
4. Przekaż produkty wspieranej przez siebie organizacji charytatywnej, która może je wykorzystać
Klienci chcą kupować od firm — a pracownicy chcą pracować dla firm — które mają wyższy cel i działają na rzecz innych. Co więcej, możesz uzyskać odpis podatkowy lub odliczenie od podatku dochodowego od dochodu swojej firmy.
Stany Zjednoczone i Kanada oferują małym firmom hojne ulgi podatkowe z tytułu darowizn na cele charytatywne: można ubiegać się o odliczenia w wysokości do 75% dochodu netto.
Łącząc zarządzanie zalegającymi zapasami z działaniami na rzecz innych, możesz znaleźć nową wartość w starych zapasach, których chcesz się pozbyć.
Dla zachowania autentyczności spróbuj znaleźć cele, które naprawdę chcesz wspierać i o których chcesz rozmawiać. Upewnij się, że nie przekazujesz niechcianych towarów, które i tak trafią na wysypisko.
5. Sprzedaj materiały z zalegających zapasów innym firmom do wykorzystania
W świecie mody wiele firm powstaje na bazie ogromnych ilości dostępnych materiałów z zalegających zapasów. Ponowne wykorzystanie materiałów z zalegających zapasów w modzie to jeden ze sposobów na lepsze wykorzystanie materiału, zanim trafi on do odpadów.
Firmy handlujące online, takie jak All the Wild Roses i Elvis & Kresse, wykorzystują do 50% tkanin z zalegających zapasów do tworzenia swoich produktów.
Zrównoważona moda może odnieść sukces. Jest dużo miejsca dla marek, które pod względem zrównoważonego rozwoju stanowią ulepszenie w stosunku do szybkiej mody, a jednocześnie pozostają dostępne.
Katie McCourt, współzałożycielka Pantee
Dobra rada: Klienci i organy regulacyjne coraz lepiej rozumieją terminy związane z greenwashingiem oraz nadprodukcją na potrzeby sprzedaży.
More Articles
6. Poddaj zalegający towar recyklingowi
Nie każdy zalegający towar można poddać recyklingowi.
Przeprowadź rozeznanie, aby dowiedzieć się, w jakich programach możesz uczestniczyć. Ustal datę, z którą uznasz zapasy za przeterminowane i gotowe do recyklingu lub rozdania.
Nie traktuj recyklingu jako straty. Porozmawiaj z klientami o swoich działaniach na rzecz zrównoważonego rozwoju, ponieważ konsumenci coraz częściej poszukują wyborów bardziej przyjaznych dla środowiska.
Jak wyeliminować zalegający towar za pomocą oprogramowania do zarządzania zapasami
Jeśli chodzi o zapobieganie, dostępne są rozwiązania technologiczne i oprogramowanie do zarządzania zapasami. Mogą one mieć kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, pomagając obniżać koszty, zwiększać rentowność i śledzić zapasy. Ponadto zapewniają dostęp do danych umożliwiających usprawnienie działalności firmy.
Zakres dostępnych opcji obejmuje oprogramowanie działające w chmurze, a nawet niektóre bezpłatne opcje oprogramowania do zarządzania zapasami (bonus!). Najlepsze systemy oferują kluczowe funkcje, takie jak śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym, powiadomienia, alerty, skanowanie kodów kreskowych, zarządzanie zwrotami oraz zabezpieczenia i kopie zapasowe.
Oceń interfejs użytkownika każdego rozważanego oprogramowania oraz to, jak będzie ono współpracować z używanym już oprogramowaniem. Upewnij się, że oprogramowanie można łatwo skonfigurować i skalować oraz że oferuje optymalizację zapasów w czasie rzeczywistym.
Korzyści, takie jak prognozowanie zapasów, mogą pomóc usprawnić produkcję i zapobiec powstawaniu niepotrzebnych nadwyżek lub zalegającego towaru.
Nie marnuj — unikaj zalegających zapasów lub wykorzystaj je ponownie
Nie panikuj, jeśli znajdziesz się w posiadaniu nadwyżek lub zalegającego towaru.
Możesz postąpić z nim na kilka sposobów, aby zwiększyć sprzedaż i zysk, budować świadomość marki lub zintensyfikować działania firmy na rzecz zrównoważonego rozwoju.
Pamiętaj, że śledzenie zapasów ma kluczowe znaczenie w tym procesie. Firma The Retail Exec oferuje więcej materiałów na temat dostępnych opcji zarządzania zapasami.
Nie zapomnij też zasubskrybować biuletynu ECM, aby być na bieżąco ze sposobami zwiększania zrównoważonego charakteru — i rentowności — swojej firmy.
