Klient przegląda Twój sklep internetowy, dodaje znalezione produkty do koszyka, a na stronie płatności… rezygnuje.
W prawdziwie halloweenowym stylu zostałeś zghostowany, kolego.
Może nie odpowiadają im dostępne opcje dostawy. Może spodziewali się większych rabatów. A może robią zakupy przez sen, a telefon spadł im na twarz podczas przewijania.
Porzucony koszyk zakupowy to poważny problem dla firm e-commerce.
Baymard Institute podaje, że sklepy internetowe tracą $260 miliardów rocznie w możliwej do odzyskania sprzedaży z powodu porzucania koszyków. (Dla porównania: roczny budżet NASA wynosi około $25 miliardów. Za $260 miliardów można by finansować NASA przez dekadę.)
Chodzi o to, że porzucanie koszyków zakupowych jest kosztowne.
Ale nie wszystko jest stracone. Musisz przywrócić tych niemal-klientów do życia, wysyłając celowany pocisk marketingowy — sekwencję wiadomości e-mail dotyczących porzuconego koszyka.
A jeśli brakuje Ci inspiracji, ten poradnik jest dla Ciebie — znajdziesz w nim mnóstwo przykładów wiadomości e-mail dotyczących porzuconych koszyków, w których możesz zatopić zęby.
Czym jest wiadomość e-mail odzyskująca koszyk?
Wiadomość e-mail odzyskująca koszyk, czyli wiadomość e-mail dotycząca porzuconego koszyka, to automatyczna wiadomość uzupełniająca wysyłana do klientów, którzy porzucili koszyk zakupowy podczas procesu płatności.
To przyjazne przypomnienie o możliwości powrotu i dokończenia zakupu, często zawierające zachęty, takie jak rabaty lub bezpłatna dostawa.
Dlaczego strategia wiadomości e-mail dotyczących porzuconych koszyków jest ważna dla firm e-commerce?
Średni wskaźnik porzucania koszyków zakupowych wynosi 69.99%, co oznacza, że tylko trzech na 10 klientów, którzy wypełniają koszyki zakupowe, finalizuje zakup.
To naprawdę dużo pieniędzy, które znikają.
Jednak według raportu porównawczego Klaviyo z 2024 roku wskaźnik otwarć wiadomości e-mail dotyczących porzuconych koszyków wynosi 41.18%, przewyższając poziom 21% typowy dla wiadomości marketingowych.
Dzięki temu wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków są kluczową taktyką w kampaniach marketingowych służących odzyskiwaniu utraconej sprzedaży i zwiększaniu współczynników konwersji.
Przykład z życia:
Z mojego doświadczenia w branży niestandardowych smyczy wynika, że wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków mogą znacząco zwiększyć wskaźniki odzyskiwania.
Na przykład wdrożyliśmy serię celowanych wiadomości e-mail skierowanych do klientów, którzy pozostawili smycze w swoich koszykach.
W jednej kampanii odnotowaliśmy wskaźnik odzyskiwania na poziomie 30%, co przełożyło się na dodatkową sprzedaż o wartości $1,500 w ciągu dwóch tygodni.
Inspiracją dla tych wiadomości były dla nas marki takie jak Amazon i Shopify, które doskonale radzą sobie z remarketingiem.
Anatomia idealnej wiadomości e-mail dotyczącej porzuconego koszyka
Wiadomość e-mail dotycząca porzuconego koszyka to misja ratunkowa dla porzuconych produktów, które zostały w cyfrowej dziczy Twojego sklepu internetowego.
To szansa na ponowne rozbudzenie zainteresowania i poprowadzenie klienta z powrotem do mety procesu płatności.
Aby odnieść sukces, wiadomość e-mail odzyskująca koszyk musi być przekonującym połączeniem trzech elementów: przyjaznego przypomnienia, delikatnej zachęty i atrakcyjnej oferty.
Skorzystaj z tego schematu, aby tworzyć e-maile, które przyciągają uwagę klientów i zwiększają konwersję. Przetestujmy go na potrzeby fikcyjnego sklepu e-commerce „Zoomies and Chews”.
Zacznij od interesującego tematu wiadomości
To jedyna szansa, aby przyciągnąć uwagę kupującego i skłonić go do otwarcia wiadomości. Dobry temat wiadomości e-mail powinien być jednym z poniższych lub ich połączeniem:
- Intrygujący: „Czy Twój pies zjadł Twoją listę zakupów?”
- Jasny i zwięzły: „Zostawiłeś produkty w koszyku w Zoomies and Chews!”
- Spersonalizowany: „Becca, czy zapomniałaś o czymś dla Zeusa?”
- Wykorzystujący poczucie pilności (z rozwagą): „Nie przegap okazji! Twój koszyk wkrótce wygaśnie.”
Ponadto tematy wiadomości e-mail zawierające emoji mają wyższy wskaźnik otwarć. Nie bój się więc dodać kilku z nich! ✨️
Zadbaj o tekst podglądu
Tekst podglądu powinien wnosić wartość, a nie tylko powtarzać temat wiadomości.
Jeśli temat wiadomości brzmi „Czy Twój pies zjadł Twoją listę zakupów?”, tekst podglądu może brzmieć: „Zapisaliśmy Twój koszyk! Czekają na Ciebie zabawki do gryzienia i piszczące zabawki.”
- Uzupełniające informacje. Potraktuj go jak zapowiedź swojej wiadomości. Tylko mała próbka tego, co czeka w środku, bez zdradzania szczegółów.
- Zwięzłość. Liczy się każde słowo — tekst podglądu powinien mieć maksymalnie 90 znaków.
- Podkreślenie korzyści. Jeśli oferujesz zniżkę lub bezpłatną dostawę, poinformuj o tym w tekście podglądu. „Zostawiłeś coś w koszyku? Dostawa na nasz koszt!”
Dodaj angażujące elementy wizualne
Dodaj do e-maili obrazy, aby zapadły odbiorcom w pamięć. Wybierz wysokiej jakości zdjęcia lub filmy przedstawiające porzucone produkty, aby zaprezentować ich wyjątkowe cechy i zalety.
David Zhang, dyrektor generalny Kate Backdrops, mówi:
Początkowo wysyłamy przyjazne przypomnienie w ciągu kilku godzin od porzucenia koszyka, podkreślając wartość i zalety pozostawionych produktów.
Następnie wykorzystujemy dynamiczne elementy wizualne, być może z tłami powiązanymi z początkowym zainteresowaniem kupującego, dzięki czemu przekaz staje się bardziej trafny i angażujący.
W tym miejscu musisz pokazać ORAZ opowiedzieć.
💡 Wskazówka eksperta
Podczas tworzenia e-maili trzymaj się „zasady 60/40” dotyczącej proporcji tekstu do obrazów, dbając o to, aby tekst stanowił co najmniej 60%, a obrazy najwyżej 40%.
Napisz jasne wezwanie do działania (CTA)
CTA to miejsce, w którym bezpośrednio informujesz klienta, co ma zrobić: wrócić do koszyka i dokończyć zakup.
Aby CTA było jak najbardziej skuteczne:
- Używaj języka skoncentrowanego na działaniu. Wybieraj czasowniki, które zachęcają do działania i tworzą jasne CTA. Na przykład: „Ruszaj po swoje zakupy!”
- Zadbaj o wyróżnienie wizualne. Zaprojektuj przycisk CTA tak, aby był łatwo zauważalny i przyciągał uwagę. Użyj pogrubionej czcionki, kontrastujących kolorów i pustej przestrzeni.
- Umieść bezpośredni link do koszyka. Nie zmuszaj klienta do szukania koszyka. Przycisk CTA powinien prowadzić do jego koszyka zakupowego.
- Weź pod uwagę rozmiar i położenie przycisku. Upewnij się, że przycisk jest duży i łatwy do kliknięcia, szczególnie na telefonach, oraz umieść go w widocznym miejscu wiadomości.
Wykorzystaj dowód społeczny
Umówmy się, nikt naprawdę nie lubi otrzymywać kolejnych e-maili. Przeciętna osoba widzi 10 000 reklam dziennie.
Siła dowodu społecznego wynika z jego zdolności do odwoływania się do naszego wrodzonego instynktu stadnego. Gdy potencjalni klienci widzą, że inni ludzie z radością kupują i używają Twoich produktów, myślą: „Hej, może ja też powinienem do nich dołączyć!”. (Jak inaczej można wyjaśnić popularność JUUL-ów?)
To nie manipulacja — to poczucie bezpieczeństwa.
Większość ludzi z natury unika ryzyka. Dobre opinie zmniejszają nasz niepokój i zwiększają gotowość do podjęcia decyzji.
Istnieje kilka różnych sposobów na dodanie dowodu społecznego do wiadomości e-mail o porzuconym koszyku:
- Opinie klientów. Dołącz pozytywne recenzje lub opinie innych klientów.
- Oceny w gwiazdkach. Pokaż średnią ocenę w gwiazdkach dla produktów znajdujących się w koszyku klienta.
- Wzmianki w mediach społecznościowych. Jeśli masz silną obecność w mediach społecznościowych, możesz dołączyć wzmianki lub udostępnienia od innych użytkowników.
- Liczba sprzedaży. Jeśli masz popularny produkt, możesz wspomnieć, ile osób już go kupiło.
Zaoferuj zachętę (opcjonalne, ale zalecane)
Czy wiesz, co jest najczęstszą przyczyną porzucania koszyków zakupowych? Dodatkowe koszty na stronie finalizacji zakupu — na przykład wysyłka, podatki i inne opłaty.
Zaoferuj mały bonus, aby nagrodzić klientów za powrót:
- Darmowa wysyłka. Każdy lubi darmową wysyłkę. Usunięcie potencjalnej bariery zakupowej sprawia, że całkowity koszt staje się bardziej atrakcyjny. W przypadku naszej marki moglibyśmy uwzględnić w treści wiadomości e-mail taki tekst: „Nie martw się kosztami wysyłki! Dostarczymy nowe przysmaki dla Twojego psiaka prosto pod Twoje drzwi — całkowicie za darmo”.
- Rabat procentowy. Zaoferuj kod rabatowy lub kupon na zamówienie, na przykład 10% lub 15% zniżki. To może przekonać klienta do zakupu.
- Mały prezent do zakupu. Dołącz do zamówienia niewielki upominek. To miły gest, dzięki któremu klienci poczują się wyjątkowo.
- Oferty ograniczone czasowo. Stwórz poczucie pilności, ograniczając czas trwania oferty.
💡 Wskazówka eksperta:
A może zmieniać korzyści w zależności od tego, co klienci kupili wcześniej lub ile wydają tym razem?
Korzystając z oprogramowania do automatyzacji marketingu e-mailowego, będziesz mieć te informacje na wyciągnięcie ręki! Więcej na ten temat już wkrótce.
Jak zautomatyzować kampanie e-mail dotyczące porzuconych koszyków
Kto ma czas, żeby śledzić każdy porzucony koszyk? Pozwól, aby automatyzacja marketingu pomogła Ci bez wysiłku odzyskać utraconą sprzedaż.
Oto szczegóły:
Krok 1: Wybierz odpowiednie narzędzia
Wyobraź sobie oprogramowanie do automatyzacji marketingu jako asystenta zakupowego, który przypomina klientom o porzuconych produktach i sugeruje spersonalizowane rekomendacje produktowe, aby sfinalizować sprzedaż.
Masz do wyboru:
- Podstawowe funkcje dotyczące porzuconych koszyków. Podstawowe szablony wiadomości e-mail dotyczących porzuconych koszyków znajdziesz na platformach takich jak Shopify. To cyfrowe karteczki przypominające klientom o tym, co pozostawili w koszyku.
- Kompleksowe platformy do marketingu e-mailowego. Platformy takie jak Mailchimp, ActiveCampaign i GetResponse oferują zaawansowane funkcje. Obejmują wszystko: segmentację, projektowanie wiadomości e-mail i przepływy automatyzacji.
- Dedykowane oprogramowanie do odzyskiwania porzuconych koszyków. CartStack i Rejoiner koncentrują się wyłącznie na odzyskiwaniu koszyków. Wykorzystują wszystkie dostępne sposoby — wiadomości e-mail, SMS-y i powiadomienia push — aby odzyskać tych klientów.
Potrzebujesz pomocy w napisaniu skutecznej wiadomości e-mail dotyczącej porzuconych koszyków? Skorzystaj z narzędzi, które pomogą Ci tworzyć przyciągające wzrok wiadomości e-mail, segmentować odbiorców i automatyzować kampanie.
Oto 10 naszych najlepszych propozycji najlepszego oprogramowania do marketingu e-mailowego:
Każda minuta oczekiwania to kolejna potencjalna sprzedaż, która wymyka się z rąk. Nie pozwól, aby te porzucone koszyki zalegały w cyfrowym koszu.
Te 10 propozycji oprogramowania do odzyskiwania porzuconych koszyków może pomóc Ci odzyskać utraconą sprzedaż, zanim będzie za późno:
Krok 2: Skonfiguruj wyzwalacze wiadomości e-mail
Harmonogramy wysyłania wiadomości e-mail są określane przez wyzwalacze. To niewidzialna ręka kierująca Twoją strategią wiadomości e-mail dotyczących porzuconych koszyków.
- Opóźnienie czasowe: Wyślij pierwszą wiadomość po określonym czasie (np. godzinę po porzuceniu koszyka).
- Zamiar opuszczenia strony: Wyświetl wyskakujące okno, gdy klient zamierza opuścić Twoją witrynę.
- Porzucony konkretny produkt: Wysyłaj spersonalizowane wiadomości na podstawie porzuconego produktu.
Krok 3: Zaprojektuj sekwencję wiadomości e-mail
To wieloetapowa metoda perswazji w ramach Twojej strategii marketingowej. Sekwencja 3–5 wiadomości e-mail jest zwykle optymalnym rozwiązaniem. Każda wiadomość ma określony cel:
- Wiadomość e-mail 1: Delikatne przypomnienie ze zdjęciami porzuconych produktów.
- Wiadomość e-mail 2: Dowody społeczne i opinie klientów budujące zaufanie.
- Wiadomość e-mail 3: Zachęta, taka jak kod rabatowy lub bezpłatna dostawa.
- Wiadomość e-mail 4 (opcjonalnie): Ostatnie przypomnienie z poczuciem pilności.
💡 Wskazówka eksperta
Po przeanalizowaniu milionów wiadomości e-mail dotyczących porzuconych koszyków wysłanych przez firmy e-commerce, Klaviyo odkryło, że kampanie e-mailowe obejmujące serię wiadomości —trzy wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków — są najbardziej dochodowe, przynosząc zdumiewające 24.9 miliona dolarów przychodu.
W porównaniu z 3.8 miliona dolarów w przypadku firm, które wysłały tylko jedną wiadomość e-mail.
Krok 4: Śledź wyniki i optymalizuj
Obserwuj, jak radzi sobie Twoja sekwencja wiadomości e-mail:
- Współczynniki otwarć: Czy odbiorcy otwierają Twoje wiadomości e-mail?
- Współczynniki klikalności: Czy klikają wezwanie do działania?
- Współczynniki konwersji: Czy finalizują zakupy?
- Odzyskany przychód: Jaką kwotę przychodu odzyskujesz?
Wykorzystaj te dane, aby ulepszyć komunikację e-mailową. Eksperymentuj z różnymi elementami za pomocą testów A/B, aby sprawdzić, który z nich działa najlepiej.
7 najlepszych przykładów wiadomości e-mail dotyczących porzuconych koszyków
Nie będę kłamać. Sam porzuciłem niemało koszyków zakupowych. Jednak te marki — w większości pochodzące z mojej własnej skrzynki odbiorczej — opanowały sztukę wysyłania wiadomości e-mail odzyskujących porzucone koszyki.
Przygotuj się więc na zachwyt (albo przynajmniej lekkie rozbawienie).
1. MyMuse
MyMuse to niezwykle skuteczna indyjska marka z branży dobrostanu seksualnego, która obsługuje ponad 150 000 klientów miesięcznie.
Trzy dni temu porzuciłam koszyk i w ciągu 72 godzin otrzymałam spersonalizowaną sekwencję e-maili dotyczących porzuconego koszyka:
- Temat e-maila 1: „Cześć Brindo, dokończ zamówienie w 2 kliknięciach”
- Temat e-maila 2: „💋Wystarczy jedno kliknięcie, aby otrzymać 15% zniżki”
- Temat e-maila 3: „Heeeej, jest tam ktoś? ⌛”
Co MyMuse robi dobrze:
MyMuse nie jest powściągliwe. Marka ma wyrazistą osobowość, która doskonale przebija z jej e-maili dotyczących porzuconego koszyka.
Kolory są odważne, treść e-maili pełna lekkości, a odświeżająca nuta bezczelności wyróżnia markę na tle typowych kampanii e-mail marketingowych.
Zwróć uwagę, jak marka wykorzystuje siłę spersonalizowanego e-maila: używa mojego imienia, z humorem odnosi się do mojego (udawanego) roztargnienia i stopniowo uatrakcyjnia ofertę w każdym kolejnym e-mailu.
- Pierwszy e-mail to po prostu przyjazne przypomnienie o zapomnianym koszyku.
- Drugi e-mail podnosi stawkę kuszącą zniżką i żartobliwym mrugnięciem (emotikonem pocałunku).
- Trzeci e-mail wyraźnie respektuje granice: „Nie chcemy być natarczywi”.
MyMuse świetnie buduje poczucie FOMO (obawy przed przegapieniem okazji), nie wywierając presji dzięki kuponowi z ograniczonym terminem ważności. Marka wykorzystuje także dowód społeczny w postaci opinii klientów, aby budować zaufanie i wiarygodność.
Ponadto we wszystkich trzech e-mailach oferuje obsługę klienta, podkreślając krótki czas odpowiedzi — to świetne oznaki marki, której naprawdę zależy na klientach.
Ta seria e-maili spełnia wszystkie zasady dotyczące najlepszych praktyk w zakresie e-maili o porzuconych koszykach — od projektu e-maila, przez jego treść, po dowód społeczny.
2. Half Magic
Half Magic to marka makijażowa skierowana do millenialsów i pokolenia Z, spopularyzowana przez hitowy serial telewizyjny „Euforia”. Marka nie wysyła jeszcze produktów do Indii, więc porzuciłam koszyk.
Oto co otrzymałam w kolejnym e-mailu, aby zachęcić mnie do zakupu:
Temat e-maila: „Co powiesz na 15% ZNIŻKI?”
Co Half Magic robi dobrze:
Wezwanie do działania jest jasne: „DOKOŃCZ ZAMÓWIENIE”.
Nie raz, lecz dwukrotnie powtórzone w różnych miejscach. A na wypadek chwilowego zaniku pamięci marka przypomina o porzuconych produktach, pokazując ich oficjalne zdjęcia i ceny.
Delikatne poczucie pilności, bez wywierania presji.
Treść e-maila: „Jesteś tak blisko makijażu swoich marzeń” ma aspiracyjny i zachęcający charakter, pięknie współgrając z eleganckim projektem e-maila.
Bez wzbudzania poczucia winy, bez bombardowania ofertami — tylko odrobina magii, która prowadzi z powrotem do koszyka.
3. ASOS
ASOS to prawdopodobnie jeden z czołowych angielskich sprzedawców internetowych, oferujący na ogromnej stronie internetowej produkty wielu najbardziej znanych marek. Ich e-mail marketing również robi duże wrażenie.
Przy ich cyfrowej kasie przeciągnęłam kartę kredytową więcej razy, niż chciałabym przyznać.
Temat e-maila: „Hej, zapomniałaś o czymś…”
Co ASOS robi dobrze:
ASOS zachowuje odświeżającą prostotę. Bez dramatycznych deklaracji i desperackich próśb — tylko proste „To Twoje?”
Sam e-mail również odzwierciedla ten minimalistyczny charakter.
Przejrzysty projekt, jasny komunikat („Coś Cię rozproszyło? Każdemu się zdarza.”) i wyraźnie zaprezentowane porzucone produkty. Wiedzą, że to właśnie produkty są prawdziwymi gwiazdami tego przedstawienia, więc pozwalają im lśnić.
Przycisk CTA „ZABIERZ MNIE Z POWROTEM” jest wyrazisty i niemożliwy do przeoczenia, prowadząc Cię z powrotem do koszyka bez zbędnych komplikacji.
A na wypadek, gdybyś nadal nie był zdecydowany, subtelnie przypominają o wszystkich innych wspaniałych markach, które oferują.
4. Meow Meow Tweet
Czy kot może przekonać Cię do sfinalizowania zakupu? Meow Meow Tweet chyba tak uważa. (I nie, nie jest to firma produkująca karmę dla kotów. Sprytne, prawda?)
Temat e-maila: Kot jest w Twojej torbie!
Co Meow Meow Tweet robi dobrze:
Sam e-mail jest ujmująco prosty. Szczególnie zachwyca zdanie „Dzieli Cię tylko kilka mruknięć”.
Uroczy obraz kota wtulonego w pudełko nadaje ton, a treść nawiązuje do typowych rozproszeń codziennego życia („Może wstałeś, żeby przekąsić coś małego. Albo podrapać kota pod brodą.”).
To subtelny sposób na powiedzenie: „Rozumiemy, życie się zdarza”, bez oceniania i wywierania presji.
Wezwanie do działania „DOKOŃCZ ZAMÓWIENIE” jest jasne i zwięzłe, a przycisk został wyeksponowany w ciepłym, zachęcającym kolorze.
Zwróć uwagę, że na dole e-maila znajduje się również wyraźny przycisk „Wypisz się” — dzięki temu masz pełną kontrolę nad swoją skrzynką odbiorczą, bez desperacji i przesadnie sprzedażowego tonu.
💡 Wskazówka
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eTestujesz e-maile dotyczące porzuconych koszyków po raz pierwszy? \u003c/span\u003e\u003cb\u003eZdejmij z siebie presję i zajrzyj do karty „Oferty” w swojej skrzynce odbiorczej!\u003c/b\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e \u003c/span\u003e
\u0026nbsp;
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eZnajdziesz tam mnóstwo inspiracji od marek, które już subskrybujesz. Właśnie w ten sposób przeprowadziłem również research do tego wpisu.\u003c/span\u003e
5. The White Willow
Jako osoba, która obecnie jest otulona stertą poduszek The White Willow, mogę potwierdzić, że ich wygoda jest nie do podważenia. A ich marketing e-mailowy? Równie skuteczny.
Temat e-maila: „To jest idealne dla Ciebie”
Co The White Willow robi dobrze:
Zaczyna od nagłówka, który emanuje wiarygodnością: „PONAD 3,00,000 KLIENTÓW POTWIERDZA, ŻE POMAGAMY IM ŻYĆ W WIĘKSZYM KOMFORCIE”. (Uwaga: ta liczba nie jest błędna — w indyjskim systemie zapisu liczb oznacza 300 tysięcy.)
To naprawdę wielu zadowolonych śpiochów! Następnie pojawia się personalizacja. Pamiętają dokładnie, którą poduszkę oglądałem, i delikatnie sugerują, abym „podniósł jakość swojego życia”, dodając ją do koszyka.
Skutecznie wykorzystują dwa rodzaje dowodu społecznego: opinie klientów i wzmianki w mediach.
Odznaka „Zweryfikowany klient” dodaje autentyczności, a subtelne wymienienie publikacji takich jak Forbes i YourStory zwiększa wiarygodność.
6. Fabletics
Czasami prostota jest najlepsza.
Fabletics stosuje proste podejście do wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, koncentrując się na spersonalizowanym temacie wiadomości, wyrazistych elementach wizualnych i jasnym wezwaniu do działania.
Temat wiadomości e-mail: „Brinda, wpadło ci coś w oko?”
Co Fabletics robi dobrze:
Przycisków „KUP TERAZ” umieszczonych pod każdym zdjęciem produktu nie sposób przeoczyć. Są duże, wyraziste i gotowe, by skierować cię z powrotem do finalizacji zakupu.
To szybkie i łatwe rozwiązanie, które pomaga wrócić do zakupów. Ich komunikat jest spójny z marką — bez zbędnych dodatków i komplikacji, po prostu bezpośrednie przypomnienie i wyraziste wezwanie do działania.
7. Who Gives A Crap
Tak, dobrze zgadujesz. Who Gives A Crap rzeczywiście sprzedaje papier toaletowy. Ale przyjazny dla środowiska papier toaletowy — to właśnie ich misja środowiskowa.
Ich e-maile przypominające są nie tylko przezabawne, ale także wzmacniają ich misję społeczną. Każda wiadomość umacnia lojalność klientów i motywuje ich do działania.
I zgadzam się.
Temat wiadomości e-mail: „Nasz copywriter został rodzicem”
Co Who Gives A Crap robi dobrze:
To odświeżająco szczere, świadome i naprawdę przezabawne.
Marka odrzuca podręcznik zasad marketingu i przyjmuje podejście „wszyscy po prostu improwizujemy”, które rozbraja i budzi sympatię.
Żadnego wyszukanego marketingowego żargonu, żadnych przesadzonych obietnic — tylko czysta, niczym nieskrępowana szczerość. Marka przyznaje nawet, że jej produkty są „dobre” (nie „niesamowite” ani „zmieniające życie”, po prostu dobre).
Humor trwa dalej, gdy marka wyjaśnia, że e-mail „praktycznie pisze się sam”, ponieważ jej copywriter przebywa na urlopie rodzicielskim. To sytuacja, z którą łatwo się utożsamić, dodająca marce ludzkiego charakteru i sprawiająca, że wydaje się bardziej grupą przyjaciół niż bezosobową korporacją.
Wezwanie do działania jest proste i bezpośrednie: „Zrób zapasy tutaj!”. Bez presji, bez pośpiechu — po prostu przyjazna sugestia.
Nie pozwól, by te koszyki cię prześladowały
Gotowy odzyskać przychody i pokonać problem porzucania koszyków? Zacznij od przeanalizowania własnych wiadomości e-mail.
Czy angażują odbiorców? Przekonują? Czy odzwierciedlają osobowość twojej marki?
Weź inspirację z omówionych przykładów i zacznij optymalizować swoją strategię odzyskiwania porzuconych koszyków już dziś.
Nie przegap możliwości zapisania się do newslettera The Retail Exec, aby otrzymywać strategiczne wskazówki, które mogą pomóc twojej firmie e-commerce rozwijać się.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przykładów wiadomości e-mail o porzuconym koszyku
Masz więcej pytań? Tak właśnie myśleliśmy. 😉
Gdzie mogę znaleźć więcej szablonów wiadomości e-mail o porzuconym koszyku?
Masz szczęście! Możesz znaleźć mnóstwo szablonów do dostosowania na potrzeby wiadomości e-mail o porzuconym koszyku.\r\n\u003cul class=”wp-block-list”\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWiele stron internetowych oferuje bezpłatne i płatne szablony wiadomości e-mail, które można pobrać i dostosować\u003c/strong\u003e. Do popularnych opcji należą Beefree, Unlayer i Stripo.\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eZajrzyj do galerii inspiracji\u003c/strong\u003e, takich jak Really Good Emails, Milled i Email Stash firmy Milky Mail.\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eZnajdź gotowe szablony wiadomości e-mail o porzuconym koszyku na większości platform do marketingu e-mailowego\u003c/strong\u003e. Do popularnych opcji należą Mailchimp, Klaviyo i ActiveCampaign.\u003c/li\u003e\r\n\u003c/ul\u003e
Jakich typowych błędów należy unikać?
Omówione powyżej przykłady wiadomości e-mail o porzuconym koszyku pozwalają uniknąć następujących typowych błędów:\r\n\u003cul class=”wp-block-list”\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eZbyt nachalny lub sprzedażowy charakter:\u003c/strong\u003e Zachowaj przyjazny i pomocny ton.\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eBrak wyraźnego wezwania do działania:\u003c/strong\u003e Ułatw klientom powrót do koszyka.\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eBrak optymalizacji pod kątem urządzeń mobilnych:\u003c/strong\u003e Upewnij się, że wiadomości e-mail dobrze wyglądają na wszystkich urządzeniach.\u003c/li\u003e\r\n\u003c/ul\u003e
