Jak przyspieszyć rozwój mediów społecznościowych swojej marki e-commerce’s

Przeczytaj transkrypcję:

Testujemy transkrypcję naszych podcastów za pomocą programu komputerowego. Wybaczcie wszelkie literówki, ponieważ bot nie zawsze ma stuprocentową rację.

Francois Marchand: Obserwujący w mediach społecznościowych. Silna obecność w mediach społecznościowych nigdy nie miała większego znaczenia dla firm e-commerce. Ale jak zdobyć tysiące obserwujących, kiedy właściwie zaczyna się od zera? Jakie są najlepsze sposoby na zaprezentowanie swojej firmy i marki potencjalnym klientom, którzy spędzają coraz więcej czasu w mediach społecznościowych?

Witamy w podcaście The Ecomm Manager. Naszą misją jest pomóc Ci odnieść sukces na drodze e-commerce dzięki pomocnym, praktycznym poradom ekspertów, którzy osiągnęli wielki sukces. Jestem waszym gospodarzem, Francois Marchand. 

Dziś rozmawiam z Monicą Warren. Jest założycielką marki ręcznie robionej biżuterii Pretty Perfect Style. Porozmawiamy o tym, jak szybko i łatwo zwiększyć liczbę obserwujących w mediach społecznościowych z zera do tysięcy. Zostańcie z nami, aby poznać najlepsze praktyki rozpoczynania działalności na platformach takich jak Instagram oraz dowiedzieć się, dlaczego aktywność w mediach społecznościowych jest tak naprawdę kluczem do budowania marki i zwiększania sprzedaży.

Monica, witamy w programie. Bardzo się cieszę, że jesteś z nami. 

Monica Warren: Bardzo dziękuję. Cieszę się, że mogę dziś z tobą porozmawiać. 

Francois Marchand: Zanim zaczniemy i porozmawiamy o głównym temacie dnia — zdradzę, że chodzi o budowanie grona obserwujących dla marki e-commerce — opowiedz nam trochę o sobie, o tym, skąd pochodzisz i jak zaczęła się twoja przygoda z e-commerce oraz wizją firmy Pretty Perfect Style.

Monica Warren: Oczywiście. Jak powiedziałeś, nazywam się Monica Warren, jestem projektantką biżuterii i założycielką Pretty Perfect Style. Tak naprawdę zaczęłam robić biżuterię około 13 lat temu w moim rodzinnym mieście Columbus w stanie Ohio. Po pracy dosłownie się nudziłam, więc postanowiłam zapisać się na bezpłatne zajęcia z tworzenia biżuterii. Chciałam zrobić coś kreatywnego.

Poszłam na zajęcia i od tego momentu wszystko potoczyło się właściwie samo. Po zajęciach zakochałam się w tworzeniu biżuterii. Pretty Perfect Style to tak naprawdę moja druga marka biżuteryjna. W 2009 roku założyłam markę M Renee Designs. Wiele się nauczyłam, wiele razy się potknęłam i wiele razy poniosłam porażkę, aż w końcu, jako przedsiębiorczyni, trochę sfrustrowana, postanowiłam zrobić sobie przerwę.

Zrobiłam sobie kilka lat przerwy, a potem, w 2020 roku, ponownie zakochałam się w tworzeniu biżuterii. Zmieniłam markę, zyskałam zupełnie inną wizję i rozpoczęłam działalność Pretty Perfect Style. Jak powiedziałam, było to około sierpnia 2020 roku. Tak właśnie się tu znalazłam. 

Francois Marchand: Ciekawe, co działo się w 2020 roku. Wszyscy byli zainspirowani do robienia różnych rzeczy w domu. Zastanawiam się, czy miało z tym coś wspólnego pewne małe wydarzenie zwane pandemią?

Monica Warren: Tak, zdecydowanie czuję, że to mnie napędzało. Byłam w domu, a jak już słyszeliście, nie lubię się nudzić. Zawsze byłam też bardzo kreatywna. Spędzałam więc cały ten czas w domu, próbując nie oszaleć. Mieszkam sama, więc nie miałam nawet z kim porozmawiać, chyba że korzystałam z mediów społecznościowych albo dzwoniłam do ludzi.

I pomyślałam: „Wykorzystam ten czas najlepiej, jak potrafię. Mam go tak dużo. Nie mogę spotykać się z ludźmi tak, jak bym chciała”. Jestem dość towarzyską osobą. Zaczęłam się więc zastanawiać, co kocham robić. Zawsze gdzieś z tyłu głowy miałam myśl, że mój pierwszy biznes biżuteryjny nie potoczył się tak, jak chciałam. Pomyślałam: „To jest ten moment. Odzyskam to”.

Postanowiłam zacząć od nowa. Zyskać większą jasność, stworzyć lepszą wizję i po prostu spróbować. W ten sposób w 2020 roku zmieniłam markę i zaczęłam ponownie. 

Francois Marchand: To fantastyczne. Od tamtej pory przeszłaś długą drogę. Mówisz o braku spotkań i kontaktu z ludźmi. Pretty Perfect Style jest wyjątkowe także dlatego, że w okresie od 2020 roku do dziś założyłaś firmę od zera, bez żadnych obserwujących w mediach społecznościowych, szczególnie na Instagramie, gdzie — jak sądzę — osiągasz świetne wyniki, zwiększając liczbę obserwujących do ponad 15 tysięcy.

Moje pytanie brzmi: jak przeszłaś od braku obserwujących w momencie startu do ponad 15 500 obserwujących dzisiaj?

Monica Warren: Jedną z najważniejszych rzeczy była ogromna konsekwencja. Kiedy zaczynałam, trwała pandemia. Postanowiłam wtedy, że przez pierwsze 90 dni będę publikować codziennie. Ludzie mnie nie znali i nie znali mojej marki, ale wiedziałam, że jeśli będą widzieć, co robię, w końcu zainteresują się tym i zaczną mnie obserwować, bo wiem, że moja praca jest dobra. 

Przez pierwsze 90 dni publikowałam każdego dnia — w weekendy, święta, praktycznie według ustalonego planu i harmonogramu. To dało mi solidne podstawy, czas na przedstawienie się, a także dyscyplinę, której później potrzebowałam, aby nadal publikować regularnie.

W mediach społecznościowych, szczególnie na Instagramie, jest mnóstwo ludzi. W ciągu godziny można przewinąć ekran i zobaczyć sto marek. Uważam więc, że konsekwencja zawsze będzie ważna. Nawet jeśli ktoś nie zobaczy mnie dzisiaj, zobaczy mnie jutro. W końcu będzie mnie widzieć regularnie. Gdybym publikowała dwa lub trzy razy w tygodniu, ktoś mógłby nie zobaczyć mnie ani za pierwszym, ani za drugim razem.

Może zobaczyłby mnie raz w tygodniu, ale jeśli publikuję codziennie, w końcu na mnie trafi. Ta konsekwencja była absolutnie kluczowa w rozpoczęciu budowania grona obserwujących. Nadal publikuję mniej więcej przez 90% czasu, właściwie codziennie. 

Francois Marchand: Tak. Zajrzałem do kanału kilka dni temu i pomyślałem: dobrze, wygląda na to, że Pretty Perfect Style ma harmonogram albo przynajmniej dość regularny plan publikacji — co najmniej raz dziennie, a czasami dwa razy dziennie.

Mówimy o konsekwencji i rozumiem jej znaczenie, ale zaczynasz od zera, bez żadnych obserwujących. Jak sprawić, żeby treści trafiły przed oczy ludzi? Jakie skuteczne strategie można zastosować, aby zbudować takie grono? Hasztagi? Wykorzystywanie popularnych słów kluczowych innych osób? Jakie podejście zastosowałaś, aby liczba obserwujących zaczęła rosnąć?

Monica Warren: Zdecydowanie uważam, że hasztagi są ważne. Kiedy zaczynałam w 2020 roku, były chyba jeszcze ważniejsze, ponieważ Instagram bardzo się zmienił. Hasztagi mają jednak znaczenie nadal. Ważne było również obserwowanie osób działających w mojej konkretnej niszy, a następnie nawiązywanie z nimi kontaktu i angażowanie się w ich publikacje — polubienie ich postów i komentowanie ich.

W ten sposób niemal zbudowałyśmy między sobą koleżeńską relację. Nagle pojawiała się nowa marka, która komentowała wszystkie ich zdjęcia i zostawiała szczere komentarze, a nie udawane. Zaczynały się więc zastanawiać: „Kim ona jest?”. Wchodziły na moją stronę i mówiły: „Podoba mi się to”. Zaczynały mnie obserwować. Dzięki temu zaczęły mnie obserwować także niektóre duże marki z mojej niszy.

Inni ludzie to zauważają. Klienci czasami zaglądają do profilu swojej ulubionej marki, sprawdzają, kogo ona obserwuje i komentuje. Dlatego tak ważne było dla mnie nawiązywanie kontaktu z innymi małymi markami biżuteryjnymi. Zawsze odpowiadam też na wszystkie komentarze.

Uważam, że to naprawdę istotne. Ludzie zostawiają komentarze, a czasami widzę, że marki ich nie zauważają. Klient lub potencjalny klient bardzo docenia, gdy marka, którą lubi, odpowiada na jego komentarz. Myśli wtedy: „Wow, ta marka naprawdę mnie dostrzega”.

Zawsze mówię, że Macy’s może nie odpowiedzieć na twój komentarz. Kiedy jednak inna, niewielka marka odpowiada, daje ci to większe poczucie znajomości i zaufania. Potencjalni klienci zdecydowanie to zauważają. Powiedziałabym więc: hasztagi, obserwowanie innych marek biżuteryjnych, tworzenie małej społeczności marek biżuteryjnych, które się wzajemnie wspierają, odpowiadanie na komentarze oraz oczywiście publikowanie dobrych zdjęć i wysokiej jakości krótkich filmów.

To ogromnie ważne. A wszystkie te działania trzeba wykonywać konsekwentnie. 

Francois Marchand: W końcu to media społecznościowe. Jeśli nie jesteś aktywny społecznie wobec potencjalnych odbiorców i klientów, niczego nie budujesz. Tylko publikujesz, właściwie prowadzisz reklamę billboardową — umieszczasz plakat. Ludzie go zobaczą, ale co skłoni ich do interakcji?

Nie ma takiej zachęty. Jeśli zostawią odpowiedź, a ty nie nawiążesz z nimi kontaktu, odejdą. Nie powstała między wami żadna więź. To ciekawe, bo moda jest ogromnym elementem wizualnej platformy, takiej jak Instagram. Jest tam bardzo wiele marek modowych. 

Jakie kreatywne sposoby — poza wspomnianym nawiązywaniem kontaktu z innymi markami modowymi, aby budować komunikację i grono obserwujących — stosowałaś na Instagramie, aby się wyróżnić i sprawić, by Pretty Perfect Style było wyjątkowe w tej przestrzeni?

Monica Warren: Jedną z rzeczy, o które dbam na Instagramie, jest używanie dużej ilości kolorów. Kiedy wejdziesz na moją stronę, kolor jest pierwszą rzeczą, którą zauważysz. Myślisz: „Wow, jest kolorowo. Jest pięknie. Jest radośnie”. Robię to celowo. Uważam, że dobrze jest nadać zdjęciom pewnego rodzaju osobowość marki.

Widziałam, że inne marki modowe robią to na wiele różnych sposobów. Jak już mówiłam, na Instagramie widzisz mnóstwo marek. Trenerzy Instagrama często powtarzają, że celem publikowania jest zatrzymanie ludzi podczas przewijania. Co publikujesz, aby ktoś rzeczywiście się zatrzymał, poświęcił chwilę, zaangażował się i przyjrzał treści?

Jednym ze sposobów jest używanie dużej ilości kolorów. Moja biżuteria sama w sobie jest bardzo kolorowa. Używam też wielu kolorowych teł. Podczas przewijania moje zdjęcia się wyróżniają. Kiedy ktoś je zobaczy, niemal musi się zatrzymać i powiedzieć: „Och, wow”. Ludzie często mówią, że dane zdjęcie poprawia im humor.

Mówią: „Jest na nim tak wiele kolorów”. A ja odpowiadam: „Właśnie o to mi chodziło”. Zdecydowanie uważam, że warto znaleźć w swojej marce i jej osobowości coś, co przyciągnie uwagę idealnego klienta. Jak powiedziałam, moi odbiorcy kochają kolory, dlatego zawsze projektuję z ich wykorzystaniem i stosuję kolorowe tła na Instagramie.

To jedna ze strategii, których używam, aby przyciągać uwagę ludzi i zatrzymywać ich na mojej stronie na Instagramie. 

Francois Marchand: Jak ważne jest — skoro mówimy o tym, aby skłonić ludzi do zatrzymania się i zwrócenia uwagi, a zdjęcia są bardzo kolorowe i produkt wygląda pięknie — aby pokazywać ludziom, szczególnie siebie, jako twarz tej firmy?

Jeśli spojrzysz na profil Pretty Perfect Style, zobaczysz, że mniej więcej co siedem lub osiem postów pojawia się Monica. Jak ważne jest dla ciebie pokazywanie siebie w kontekście produktu?

Monica Warren: Uważam, że jest to bardzo ważne. Zdecydowanie staram się znaleźć na to więcej czasu, ale od czasu do czasu chcę po prostu pojawić się i powiedzieć: „Hej, to ja”.

To ja tworzę całą waszą biżuterię. Wiele osób obserwuje markę, ale nie ma pojęcia, kto ją tworzy. Jeśli wykonujesz produkty samodzielnie, tak jak ja robię własną biżuterię, ważne jest, aby ludzie o tym wiedzieli. To nie są rzeczy wysyłane z innego kraju — tworzę je ręcznie.

Kiedy ludzie widzą moją twarz, słyszą, jak o tym opowiadam, oraz dowiadują się, jak zaprojektowałam i połączyłam dany produkt, zyskują poczucie więzi. Wiedzą, że rzecz, która zostanie do nich dostarczona i którą będą nosić codziennie, ma twarz osoby, która ją rzeczywiście stworzyła.

Daje im to takie miłe, ciepłe uczucie. Staram się więc pojawiać tak często, jak mogę. Kiedyś prowadziłam transmisję na żywo raz w tygodniu i sprawdzało się to całkiem dobrze. Próbuję do tego wrócić. Uważam, że ważne jest, aby ludzie mogli mnie zobaczyć, moją twarz, mój uśmiech, a od czasu do czasu także usłyszeć żart. Dzięki temu mogą mnie poznać, bo to ja stoję za tą marką.

Francois Marchand: Pokazuje to historię stojącą za marką, dbałość o szczegóły, poziom troski, którego wymaga twój produkt, oraz ilość miłości, którą w niego wkładasz. Jak powiedziałaś, bezosobowe środowisko korporacyjne sprawdza się w przypadku dużych przedsiębiorstw i to jest w porządku. Jednak dla małej, rozwijającej się firmy, takiej jak twoja, osobowość jest niezwykle ważna, szczególnie w mediach społecznościowych, ponieważ właśnie o to w nich chodzi.

Chciałem więc zapytać: skoro oczywiście sprzedajesz produkty, media społecznościowe są świetnym narzędziem do opowiadania historii, prezentowania produktu i dawania ludziom miejsca do interakcji oraz nawiązywania kontaktu z tobą i twoją marką, co jest ważniejsze — przekształcanie aktywności w mediach społecznościowych w sprzedaż czy budowanie grona obserwujących, które nie zawsze prowadzi do sprzedaży?

Monica Warren: Zdecydowanie uważam, że ponieważ jestem firmą, zależy mi na sprzedaży. Nie jestem tutaj tylko po to, żeby ładnie wyglądać. Grono obserwujących jest ważne, ponieważ zapewnia większą ekspozycję marki. Pozwala dotrzeć do osób, na które nigdy nie natknęłabym się w prawdziwym życiu. To oczywiście ma znaczenie.

Moim celem jest jednak przeprowadzanie jak największej liczby obserwujących od zainteresowania do zakupu. Konwersja jest ogromnie ważna. Wpływa na to, co publikuję i co wybieram do publikacji. Kiedy prowadzę transmisję na żywo, decyduje również o tym, o czym chcę rozmawiać i jakie promocje mogę uruchomić. Ostatecznie duża liczba obserwujących jest świetna, ale jeśli nie prowadzi do konwersji, staje się jedynie próżnością.

Cały czas staram się rozwijać, ale zawsze skupiam się na tym, jak mogę przekształcić obserwujących w osoby, które coś kupią, zadadzą pytanie, wyślą mi wiadomość prywatną albo nawiążą ze mną jakąś osobistą relację. Czasami ktoś zaczyna cię obserwować i kupuje dopiero po ośmiu miesiącach.

Czasami ktoś zaczyna obserwować i kupuje coś tego samego dnia. Nigdy nie wiesz, na jakim etapie tej drogi znajduje się dana osoba ani kiedy zdecyduje się rzeczywiście coś kupić. Dlatego tak ważne jest, aby wrócić do konsekwencji — stale pojawiać się przed odbiorcami i prezentować im swoje najlepsze oblicze.

Francois Marchand: Jak wygląda ścieżka klienta, który obserwuje Pretty Perfect Style? Odkrywa twoją markę na Instagramie, może zostawia komentarz, może widzi twoją twarz i chce się z tobą skontaktować. Jak kierujesz go do miejsca zakupu? Robisz to za pomocą linków w opisie produktów?

Czy korzystasz z linku w biogramie? Jakie najlepsze praktyki poleciłabyś osobie, która chce promować swoje produkty na Instagramie, a następnie przeprowadzić odbiorców przez lejek sprzedażowy?

Monica Warren: Oczywiście mam stronę internetową. Odsyłam też do linku w moim biogramie na Instagramie. Jedną z rzeczy, które naprawdę uwielbiam, jest sklep Shopify, który pozwala zsynchronizować produkty i uruchomić sklep na Instagramie.

To ogromna korzyść. Kiedy pojawiły się sklepy na Instagramie, miałam wrażenie, że nauczyły użytkowników, iż nie muszą opuszczać platformy. Mogą kupić coś bezpośrednio na Instagramie. Kiedy już się do tego przyzwyczają, korzystają z tej możliwości. Zawsze mówię więc: jeśli możesz uruchomić sklep na Instagramie, koniecznie to zrób.

Większość mojej obecnej sprzedaży pochodzi ze sklepów na Instagramie. Oznacza to, że ludzie nie opuszczają Instagrama i nie przechodzą na stronę internetową — kupują bezpośrednio tam. Oczywiście odsyłam też do strony internetowej. Można kliknąć link w biogramie, jeśli chce się dokonać zakupu, albo skorzystać z opcji „dotknij, aby kupić”.

Po dotknięciu zdjęcia pojawią się oznaczone produkty znajdujące się na fotografii. Można przejść do nich, zrobić zakupy i dokonać zakupu bezpośrednio na Instagramie. 

Francois Marchand: Czy uważasz, że handel społecznościowy i możliwość zakupu jednym kliknięciem stają się trendem? Nie trzeba pokonywać całej ścieżki od mediów społecznościowych do strony docelowej i witryny — wiesz, co mam na myśli?

Im dłuższa jest droga klienta, tym większe prawdopodobieństwo, że zrezygnuje. Chcesz więc całkowicie ograniczyć współczynnik odrzuceń. Czy uważasz, że jest to rozwijający się, już ugruntowany trend? Jakie inne trendy mogą pojawić się w tym obszarze, aby po prostu wyeliminować bariery zakupowe?

Monica Warren: Zdecydowanie mam wrażenie, że właśnie w tym kierunku zmierzamy. Jak powiedziałeś, im więcej kroków musi wykonać użytkownik, tym większe ryzyko, że go stracisz. Jeśli korzysta z telefonu, ktoś może wysłać mu wiadomość i nagle zapomni, co chciał zrobić albo dokąd zmierzał.

Sklepy na Instagramie i podobna funkcja na Facebooku, gdzie można robić zakupy bezpośrednio na platformie, będą moim zdaniem przyszłością. Przy tak krótkim czasie skupienia użytkowników rozwiązanie to działa naprawdę dobrze. Jestem bardzo wdzięczna za synchronizację przez Shopify, ponieważ ludzie mogą dotknąć produktu, kupić go i cała procedura się kończy.

Myślę, że właśnie tego chcą ludzie. Nie chcą rejestrować się, klikać kolejnych przycisków ani przechodzić przez długą ścieżkę. Myślą: „Podoba mi się. Chcę to. Klikam. Produkt zostaje do mnie wysłany”. Wydaje mi się, że zaczęło się to od Amazona. W czasie pandemii Amazon bardzo ułatwił nam kupowanie produktów i otrzymywanie ich pod drzwi następnego dnia. Ludzie doszli więc do wniosku, że nie będą wykonywać wielu czynności, aby coś kupić — im szybciej, tym lepiej.

Zdecydowanie uważam, że to trend. Jestem ciekawa innych trendów związanych ze sztuczną inteligencją, która rozwija się teraz w niesamowitym tempie. To jeden z tematów, które zgłębiam, ponieważ nie jest to moja dziedzina. Na mojej stronie internetowej są dostępne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji i powoli zaczynam z nich korzystać.

To bardzo interesujące i ekscytujące — uczyć się o tym i poznawać możliwości tej technologii. Z niecierpliwością czekam, aby zobaczyć, jakie inne rozwiązania pojawią się w ramach tych trendów. 

Francois Marchand: Przyszłość wygląda obiecująco. Musimy pamiętać, że często mówimy o sztucznej inteligencji, ale wiele funkcji dostępnych na platformach e-commerce i w różnych narzędziach ma już wbudowane elementy sztucznej inteligencji. Pomagają one optymalizować ścieżkę klienta i współczynnik konwersji, zwiększać sprzedaż, gromadzić dane oraz podejmować lepsze decyzje. 

Masz więc oczywiście rację — to ogromny trend, który musimy obserwować. Zastanawiałem się także, ponieważ tak dużo rozmawialiśmy o Instagramie i jest to platforma, na której osiągasz świetne wyniki: czy są jakieś platformy, których jeszcze nie wypróbowałaś, a które mogą być dla ciebie w przyszłości ogromną szansą?

Monica Warren: Zawsze chciałam naprawdę zaangażować się w trend TikToka. Ponieważ jednak jestem bardzo zajęta, nie mogłam jeszcze poświęcić mu tyle czasu, ile bym chciała. Nauczyłam się też, że każda platforma społecznościowa wymaga innego rodzaju publikacji. Można ponownie wykorzystywać treści, ale jeśli chce się osiągnąć najlepszy efekt, najlepiej tworzyć materiały specjalnie dla danej platformy.

Wiem, że TikTok różni się od Instagrama. Jest tam znacznie mniej zdjęć, a większy nacisk kładzie się na procesy i pokazywanie rzeczywistej drogi powstawania produktu — jak coś jest tworzone. TikTok to jedna z platform, w którą nadal chcę się bardziej zaangażować. Każda platforma społecznościowa ma własne najlepsze praktyki dotyczące rodzaju treści i częstotliwości publikowania.

Nadal uczę się więc TikToka, zanim zdecyduję się w pełni zaangażować. To zdecydowanie jedna z platform społecznościowych, na których chciałabym być bardziej aktywna w nadchodzącym roku. 

Francois Marchand: To kolejna ogromna szansa dla marek e-commerce. Niektóre już z niej korzystają, a inne — tak jak ty — dopiero odkrywają możliwości TikToka.

A co z zakupami podczas transmisji na żywo? To wydaje się dużym trendem, szczególnie na chińskim rynku. Można prowadzić coś w rodzaju dawnych reklam informacyjnych czy kanału zakupowego, wykorzystując platformę społecznościową — YouTube albo transmisję na żywo na Facebooku — prezentować produkty i umożliwiać natychmiastowy zakup jednym kliknięciem. Można też budować poczucie ograniczonej dostępności, mówiąc: „Mam tylko około 15 takich produktów”. Każdy może być wyjątkowy. Czy przyglądałaś się temu rozwiązaniu?

Monica Warren: Przyglądałam się temu. To kolejna rzecz, którą muszę dokładniej zbadać. Kontaktowało się ze mną kilka mniejszych firm zajmujących się zakupami na żywo.

Są to kanały przeznaczone specjalnie do zakupów podczas transmisji na żywo. Kilka tygodni temu próbowałam przeprowadzić rozeznanie, ale widziałam też osoby prowadzące transmisje na żywo na Facebooku i sprzedające w ten sposób produkty. Zdecydowanie chciałabym bardziej się w to zaangażować. Nie jestem szczególnie nieśmiała, ale mam wrażenie, że istnieje tak wiele zasad.

Francois Marchand: To prawda. 

Monica Warren: Zdecydowanie chciałabym więc zająć się także sprzedażą podczas transmisji na żywo, ponieważ widziałam, że niektóre osoby osiągają dzięki temu naprawdę dobre wyniki. Należę do grupy e-commerce zrzeszającej wielu przedsiębiorców i widzę, że niektórzy świetnie rozumieją to rozwiązanie. Inni mówią: „Najpierw dokładnie wszystko zbadajmy, zanim podejmiemy decyzję”.

Francois Marchand: Zgadza się. Na razie jednak, Monico, Pretty Perfect Style świetnie się rozwija. Gratuluję wszystkich sukcesów twojej marki. Masz wspaniałe produkty. Jeśli chcecie sprawdzić, czym zajmuje się Monica, gdzie możemy znaleźć Pretty Perfect Style w internecie? 

Monica Warren: Moja strona internetowa to www.prettyperfectstyle.com, a mój Instagram to @prettyperfectstyle_

Francois Marchand: Świetnie. Monica Warren, bardzo dziękuję za udział w tym odcinku podcastu The Ecomm Manager. Dziękuję wszystkim słuchaczom za uwagę. Jeśli podobał wam się ten odcinek, zostawcie nam recenzję, zasubskrybujcie podcast i włączcie powiadomienia, aby otrzymywać informacje za każdym razem, gdy opublikujemy nowy odcinek.

Jeśli chcecie być na bieżąco ze wszystkim, co dotyczy e-commerce, odwiedźcie stronę theecm.com/subscribe i dołączcie do naszej społeczności newslettera. 

Do usłyszenia następnym razem. Z tej strony Francois, redaktor The Ecomm Manager.