Wat is groothandels-e-commerce & hoe werkt het voor B2B?

Op het eerste gezicht lijkt groothandels-e-commerce een vreemde indringing op de markt. Bedrijven die dit doen—soms dropshippers genoemd wanneer ze rechtstreeks aan het publiek verkopen—fungeren als tussenpersonen om fabrikanten met kopers te verbinden.

Dit kunnen verkopen aan eindgebruikers zijn, of je verkoopt misschien aan een ander bedrijf dat het zware werk van de verkoop aan het publiek doet. Jouw rol hierin is om de bestellingen van leveranciers en klanten aan te nemen, ze door te geven aan de fabrikant of distributeur (vaak in het buitenland), en er soms voor te zorgen dat de levering soepel verloopt.

In dit artikel leg ik uit hoe je winst kunt maken met groothandels-e-commerce, hoe het werkt in B2C en B2B, hoe het verschilt van het gebruik van e-commerceplatforms voor dropshipping, en hoe je kunt beginnen met het opbouwen van je groothandels-e-commercebedrijf.

Wat is het nut van een groothandels-e-commercebedrijf?

Als regel bestaan tussenpersonen om inefficiënties in markten glad te strijken. Elk groothandelsbedrijf is actief om producenten, van wie niet kan worden verwacht dat ze klanten rechtstreeks vinden en benaderen, te verbinden met detailhandelaren, die de producten die ze verkopen niet zelf zullen produceren. De eigenaardigheden van afzonderlijke markten kunnen aanleiding geven tot een tweede laag groothandelaren, bijvoorbeeld wanneer je goederen over landsgrenzen moet vervoeren of door zwaar gereguleerde omgevingen moet navigeren waar specialistische kennis vereist is.

Als je het goed doet, kan je bedrijfsmodel beide kanten van de transactie helpen. Door als inkoopagent voor fabrikanten op te treden, help je het vertrouwen te vergroten bij de bedrijven die goederen maken, terwijl je groothandels-e-commercebedrijf door als centraal distributiepunt voor handelswaar te fungeren een soort alles-in-éénwinkel wordt voor groothandelskopers, die zonder jou misschien niet eens zouden weten hoe ze de toeleveringsketen kunnen vinden.

Een goed geleid groothandels-e-commercebedrijf heeft in wezen de mogelijkheid om activiteiten te stroomlijnen en de winstmarges aan beide uiteinden van de toeleveringsketen te verhogen.

Groothandelskopers hebben geen tijd voor vergissingen bij bestellingen—en jij evenmin. Beheers de kunst van B2B-bestelbeheer met onze deskundige tips.

Get Free Access

Have an account? Log In

Het verschil tussen B2B- en B2C-e-commerce

Officieel bestaat er een verschil tussen groothandels-e-commercebedrijven en klantgerichte e-commercewinkels. Dit onderscheid stamt nog uit de slechte oude tijd vóór het internet.

Een autogroothandelaar uit de jaren 70 zou bijvoorbeeld de fabriek met het autodealerbedrijf verbinden. De berekening was eenvoudig: de fabriek waar de stationwagens werden gemaakt, stond in Detroit, de klant bevond zich in Los Angeles en iemand moest de vrachtwagens van Punt A naar Punt B laten rijden. Dat was de groothandelaar, en het was mooi werk als je het kon krijgen.

Het internet heeft die relatie vereenvoudigd.

Vandaag kun je je in Californië gebouwde Tesla rechtstreeks op je oprit in Massachusetts laten bezorgen. Bij artikelen met lagere prijzen valt deze vereenvoudiging nog meer op. Als je een trui uit Indonesië in Texas wilt laten bezorgen, zou je in theorie kunnen inloggen op je account bij de Bali Sweater Company en hem rechtstreeks naar je in San Antonio laten verzenden.

Dit werkt niet altijd even goed.

Stel dat je een artikel wilt dat door één fabrikant wordt gemaakt, maar dat je ook een vergelijkbaar of verwant product wilt dat door een andere fabrikant wordt gemaakt, die zich mogelijk aan de andere kant van de planeet bevindt. Jij, als klant, wilt dit allemaal gecombineerd zien in één eenvoudige klantervaring. Je wilt één afschrijving op je creditcard en een zo eenvoudig mogelijk verzekerings- of retourbeleid.

Daar komt de tussenpersoon om de hoek kijken.

Enkele van 's werelds grootste vermogens zijn voortgekomen uit dit bedrijfsmodel: Amazon, eBay, Shopify—en ga zo maar door—verbinden kopers met uiteenlopende behoeften met verkopers met uiteenlopende productlijnen.

Stel je een rivier op een kaart voor: alle producenten ter wereld zijn de zijrivieren, alle klanten zijn de vertakkende stromen in de delta en jouw groothandelsbedrijf is de lange, uiterst efficiënte rivier ertussenin.

Bij veel van deze transacties is er een extra laag betrokken.

Bij een transactie met vier partijen kan de klant bijvoorbeeld een bestelling plaatsen bij een online winkel, waarna de detailhandelaar bij een groothandelaar inkoopt, die put uit de voorraad van een fabrikant. Misschien koop je zelfs bij een andere groothandelaar in, waardoor er nog een extra laag ontstaat.

Waarom groothandels-e-commerce verschilt van dropshipping

Dropshipping heeft een slechte reputatie, vooral onder mensen die te veel hebben betaald voor artikelen die niet helemaal waren wat ze hadden besteld. Dit is een B2C-probleem en kan meestal worden voorkomen door online beoordelingen te controleren en je te houden aan betrouwbare verkopers.

B2B-groothandel is niet puur dropshipping, hoewel het een vergelijkbare rol tussen bedrijven kan spelen. Voor B2B-klanten kunnen groothandelaren veel goeds doen door zeldzame of nicheproducten door te verkopen, grote hoeveelheden voorraad te leveren of te helpen bij het betreden van nieuwe markten met veel regels of unieke uitdagingen.

Een betrouwbare online groothandelaar kan de winstmarges vergroten met betere automatisering, snellere service en responsievere communicatie tussen partijen door het juiste B2B-platform te kiezen.

Je e-commerceplatform voor groothandel opbouwen: drie modellen

Voordat je met online groothandel begint, is je eerste beslissing om te bepalen met welk type bedrijfseigenaren en groothandelsproducten je het liefst werkt. Een solide e-commercebedrijfsplan helpt je bij deze cruciale beslissingen in de beginfase.

Hoewel iedereen anders is en er in deze markten eindeloos veel variaties te vinden zijn, valt de meeste B2B-groothandel in drie basistypen:

Handelaren als B2B-groothandelaren: Dit is het traditionele model van B2B-groothandelaren. Groothandel op basis van handelaren verplaatst grote hoeveelheden voorraad van fabrikanten en verzendt deze rechtstreeks naar retailers. Ze hebben mogelijk eigen overheadkosten in de vorm van magazijnen of verzendmiddelen, maar tegenwoordig beschikken ze waarschijnlijk gewoon over groothandelsmarktplaatsen die aan de achterkant een behoorlijk soepel orderbeheer uitvoeren. Maak kennis met enkele van deze partijen als je net begint, omdat ze doorgaans experts zijn in hun productlijnen en veel ervaring hebben.
Makelaars en agenten: Ze handelen niet precies zelf in groothandel, maar onderhandelen over de deals tussen kopers en verkopers. Denk aan grondstoffenhandelaren op Wall Street. Ze krijgen geen varkensbuiken en kuddes vee in hun magazijnen geleverd. Toch onderhandelen ze over de contracten die boerderijen en verwerkingsbedrijven met elkaar verbinden, waarbij ze in het midden zitten en een deel voor zichzelf nemen. Zoek contact met deze markt als je werkzaam bent in een sector met grote en onvoorspelbare prijsschommelingen, omdat zij betaald worden om als buffer voor jou op te treden.
Toegewijde leveranciersrelaties: Leveranciers kunnen werknemers van de fabrikant zijn, of onafhankelijke opdrachtnemers, maar ze hebben een nauwe relatie met de producenten en zullen niet onbevooroordeeld zijn. Binnen groothandelsactiviteiten kunnen leveranciers je mogelijk een lage prijs en geweldige deals voor pakketten met gerelateerde artikelen bieden, maar ze zijn er niet om je producten van concurrenten te tonen. Doe dus zelf onderzoek.

Moet je wel of geen eigen e-commercewebsite voor groothandel beheren?

Als je voor jezelf deze sector ingaat, of als je al bent begonnen met B2C-dropshipping en wilt uitbreiden naar B2B, heb je je eigen e-commercewebsite voor groothandel nodig.

Hoewel sites zoals Alibaba een gemakkelijke plek zijn om te beginnen, zijn ze simpelweg niet ingericht om het volume te verwerken dat je nodig hebt om echt onafhankelijk te zijn. Bovendien zullen veel administratieve gegevens voor je bedrijf handmatig aangemaakte spreadsheets zijn die je samenstelt door oude e-mails met documentatie van gerealiseerde verkopen door te nemen.

Dat gezegd hebbende, is het vanaf nul opzetten van een website ingewikkeld. Waarschijnlijk kun je in een middag iets in elkaar zetten met diensten die zijn ontworpen voor blogs en andere toepassingen die niet op e-commerce zijn gericht. Toch heb je een specifieke set hulpmiddelen nodig die rond e-commerce voor groothandel is opgebouwd: een e-commerceplatform voor groothandel.

Waarop je moet letten bij een e-commerceplatform voor groothandel

Er zijn goede onlineplatforms voor groothandel en minder goede. De beste e-commerceplatforms voor groothandel hebben allemaal een aantal zaken gemeen. Denk aan de volgende factoren voordat je een platform kiest:

Je budget
Je doelregio
Ondersteuning voor talen
Ondersteunde betaalmethoden
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning
Opties voor accountbeheer
Integratie met je CRM
Voorraadbeheer

Wat zijn tegenwoordig de beste e-commercebedrijfsplatforms?

Oké, je weet dus wat belangrijk is in een e-commerceplatform, maar welke platforms beschikken over de functionaliteit die je nodig hebt?

Welke platforms zijn op de markt, welke vallen binnen je prijsklasse en met welke kun je je SEO-aanpak integreren? Of kun je met mobiele apps werken? Of bieden ze omnichannelintegratie met sociale media?

Hier zijn enkele handige lijsten met de beste platforms voor e-commerce:

Aan de slag met groothandelse-commerce—met een beetje hulp van ECM

Nu weet je dus wat je nodig hebt om aan de slag te gaan met je eigen groothandelse-commercewebsite. Je zult natuurlijk ongetwijfeld een groot succes worden, maar weet je wat nog meer helpt?

Abonneer je op de nieuwsbrief van The Retail Exec om alles te leren wat je moet weten over de wereld van e-commerce. Je zult blij zijn dat je het hebt gedaan.

Meer geweldige ECM-content: