Skip to main content

Vóór online productcatalogi moesten e-commercebedrijven fysieke exemplaren van hun catalogus naar klanten sturen.

Bedenk eens hoeveel papier er werd gebruikt toen grote merken en retailers catalogi verstuurden! Het Britse merk Argos schat dat het meer dan 1 miljard exemplaren van zijn catalogus heeft gedrukt, wat neerkomt op meer dan een biljoen gedrukte pagina's. Naast milieuproblemen zijn online productcatalogi een veel eenvoudigere manier om je klanten te bereiken.

Historisch gezien waren merken terughoudend om een online catalogus te maken, omdat deze de reputatie had moeilijk te ontwikkelen en nog moeilijker te gebruiken te zijn. Er zijn echter uitstekende softwareopties die het snel en eenvoudig maken om een online productcatalogus te creëren. 

Want more from The Retail Exec?

Sign up for a free membership to complete reading this article:

Name*
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
By submitting you agree to receive occasional emails and acknowledge our Privacy Policy. You can unsubscribe at any time.

In deze gids bekijken we de voordelen van een online productcatalogus en enkele tips en trucs voor het maken van je eigen catalogus. Aan het einde vind je ook een lijst met de beste software voor het opbouwen van je online catalogus. 

Dus laten we erin duiken.

Wat is een online productcatalogus?

Een online productcatalogus is een digitale versie van een papieren catalogus. Deze geeft klanten doorgaans een overzicht van je producten en de informatie die ze nodig hebben om een aankoop te doen. Een online productcatalogus wordt meestal op de website van het merk gehost, hoewel klanten deze ook kunnen downloaden om offline te lezen.

Het type catalogus hangt af van het soort bedrijf dat je hebt. Als je een D2C-modebedrijf bent, ziet je catalogus er heel anders uit dan een B2B-catalogus voor kantoormeubilair. 

Andere catalogi hebben ook andere doelen. Sommige catalogi zijn in wezen alleen een prijslijst, wat prima kan zijn als je je klanten wilt herinneren aan je meest recente prijzen.

Aan de andere kant bevatten sommige interactieve productcatalogi uitgebreide productinformatie, vaak met afbeeldingen, GIF's, video's en aanklikbare pop-upelementen. Productpagina's met dergelijke interactieve functies geven je klanten een uitzonderlijke indruk van je merk.

Wat zijn de voordelen van een online productcatalogus?

Meer dan 80% van de shoppers begint online met het onderzoeken van producten voordat zij een aankoop doen. Dit is een aanzienlijk deel van de klanten met een aankoopintentie die hulp nodig hebben bij het vinden van de juiste producten. Dit is waar een online productcatalogus zo krachtig kan zijn. Een geweldige productcatalogus geeft de klant alle informatie die nodig is om een aankoopbeslissing te nemen.

Maar dit is niet het enige voordeel van productcatalogi. Ze kunnen ook leiden tot meer tevreden klanten, herhaalbestellingen en minder retourzendingen.

Nauwkeurige productinformatie

Catalogi zijn niet alleen een kans om je producten onder de aandacht te brengen. Ze zijn ook ideaal om gegevens en informatie over je producten te tonen.

Als je bijvoorbeeld zeer technische producten of producten met veel aanpassingsmogelijkheden hebt, kun je de online catalogus gebruiken om de technische aspecten van je producten uit te leggen. 

Een goed voorbeeld hiervan zijn de boten van Volvo Penta. Hun luxeboten hebben veel aanpassingsmogelijkheden en bevatten veel technische gegevens. Het bedrijf gebruikt hoogwaardige afbeeldingen en diepgaande analyses om klanten een uitstekend overzicht van zijn producten te geven.

schermafbeelding van Volvo Penta-catalogus
Volvo Penta

Dynamische functionaliteit en realtime-updates

Moderne e-commercebedrijven experimenteren voortdurend met verschillende prijsopties om de verkoop te maximaliseren. Papieren catalogi zijn op dit gebied behoorlijk beperkend, want zodra ze zijn gedrukt, moet je je prijs gedurende de hele looptijd van die catalogus handhaven. 

Met elektronische catalogi kun je je prijzen in realtime wijzigen, zodat je weet dat je klanten altijd de meest actuele prijzen zien. Moderne online catalogi kunnen worden gesynchroniseerd met je contentmanagementsysteem, zodat je consistente prijzen kunt hanteren op al je marketingplatforms

Een ander groot voordeel van online catalogi is het synchroniseren van je catalogus met je algemene orderbeheersystemen en voorraadbeheersystemen. Dit betekent dat je je catalogus zo kunt aanpassen dat klanten alleen producten zien die op voorraad zijn.

Al deze wijzigingen kunnen in realtime worden doorgevoerd, wat betekent dat je een eersteklas klantervaring kunt bieden.

Een praktijkvoorbeeld—zij het niet voor e-commerce—van hoe een dynamische online productcatalogus voor je bedrijf kan werken, zijn QR-codemenukaarten in restaurants. Als klant vind ik ze behoorlijk irritant. Misschien ben ik wat ouderwets als het om restaurants gaat.

Ze stellen restauranteigenaren echter in staat om prijzen en menuopties dynamisch aan te passen op basis van marktkosten, beschikbaarheid, geografie of zelfs gewoon een eenvoudige prijswijziging. En ze kunnen dit allemaal doen zonder de kosten van het dagelijks afdrukken van nieuwe menukaarten. 

Als je bedenkt hoe je dit zou kunnen toepassen op je e-commercebedrijf, zie je hoe krachtig online catalogi mogelijk kunnen zijn.

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Name*
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form

Toegankelijkheid

Klanten willen je catalogus onmiddellijk kunnen bekijken. Ze willen niet wachten tot een pdf is gedownload of tot er een papieren catalogus wordt bezorgd.

Online productcatalogi kunnen op elk moment op meerdere apparaten worden bekeken en zien er toch professioneel uit. Bij het ontwerpen van je online catalogus moet je ervoor zorgen dat de catalogus geschikt is voor verschillende schermformaten en apparaten.

Door klanten op meerdere apparaten een geweldige eindgebruikerservaring te bieden, krijgen ze een uitstekende indruk van je bedrijf.

Analyse en bijhouden

De beste online catalogi beschikken over geïntegreerde gegevensverzameling die je helpt je bedrijf te verbeteren.

Enkele analyses die je kunt bijhouden zijn:

  • Aantal downloads/weergaven
  • Hoe vaak de catalogus is gedeeld
  • Verkoopanalyse
  • Gedetailleerde analyse van productdetailpagina's, zoals de tijd die op een pagina wordt doorgebracht, heatmaps van muisbewegingen/klikken, populairste pagina's enzovoort.
  • Geografische analyse
  • Optimalisatie van productpagina's

Deze gegevens kunnen je uitstekende inzichten geven in hoe je je productaanbod kunt verbeteren.

Verbeter je prestaties in zoekmachines

Wanneer een klant online naar producten zoekt, begint die meestal met een zoekmachine. Hoewel Amazon populairder is geworden, begint meer dan 50% van de productzoekopdrachten op Google. 

Een goede productcatalogus verschijnt in zoekopdrachten van klanten op Google. Correct opgebouwde catalogi verschijnen ook in zoekopdrachten naar afbeeldingen en woorden, wat een geweldige kans biedt om meer klanten te bereiken.

SEO is een te uitgebreid onderwerp om in deze handleiding gedetailleerd te behandelen, maar bij het maken van je catalogus is het belangrijk om beste SEO-praktijken te gebruiken om je catalogus de beste kans te geven hoog in zoekresultaten te verschijnen.

Waar je rekening mee moet houden bij het maken van een online productcatalogus

Doelgroep

Het type catalogus dat je ontwerpt, hangt af van je doelgroep of klantenbestand. Modebedrijven of merken voor woningdecoratie kunnen catalogi gebruiken met rijke visuele elementen die de producten en prijzen beschrijven en de bijbehorende levensstijl verkopen. 

Billabong, het surfmodemerk, heeft zijn catalogus bijvoorbeeld opgebouwd rond prachtige afbeeldingen van jonge mensen die surfen en zwemmen. De catalogus is ook interactief, met prijzen en productbeschrijvingen.

billabongcatalogus

Productcatalogussoftware (PIM)

Productcatalogussoftware, of software voor productinformatiemanagement (PIM), is een onmisbaar hulpmiddel voor het opbouwen van een online catalogus. De software helpt al je productinformatie centraal te beheren, waardoor het veel eenvoudiger wordt om grote hoeveelheden gegevens te beheren.

De beste PIM-tools synchroniseren met je contentmanagementsysteem, voorraadbeheersysteem en je volledige ERP. Deze geavanceerde PIM-tools zijn krachtig omdat ze je bedrijfsteam kunnen helpen productinformatie te beheren via al je digitale kanalen. 

Wanneer je bijvoorbeeld prijzen bijwerkt of nieuwe productinformatie toevoegt, wil je dat de informatie op al je kanalen wordt bijgewerkt, zodat je klanten over nauwkeurige informatie beschikken. Als je catalogus met je PIM is geïntegreerd, hoef je niet alle informatie zelf bij te werken, omdat deze automatisch wordt gesynchroniseerd.

Als je papieren catalogi had, zou je ze allemaal moeten terugroepen en een dure nieuwe druk moeten laten maken!

Ontwerptools

Sommige catalogustools, zoals Foleon en Publitas, hebben eenvoudig te gebruiken functionaliteit voor slepen en neerzetten, wat betekent dat min of meer iedereen een catalogus kan samenstellen. Een van de voordelen van een dergelijke tool is dat je geen dure ontwikkelaars of grafisch ontwerpers hoeft in te huren om een catalogus te maken die er geweldig uitziet. 

Het nadeel van deze tools is dat je vaak maandelijkse abonnementskosten moet betalen. Bovendien moet je, tenzij je betaalt voor de meer uitgebreide abonnementen, hun sjablonen gebruiken, wat beperkend kan zijn. Voor de meeste e-commercebedrijven en webwinkels is dit echter geen probleem, en ze zijn ook behoorlijk betaalbaar voor nieuwere bedrijven.

Een eenvoudige handleiding voor het opbouwen van een online productcatalogus voor e-commerce met PIM

PIM-software maakt het eenvoudig om een online catalogus op te bouwen en alle productinformatie en prijzen centraal te beheren. In dit gedeelte wordt stap voor stap beschreven hoe je een productcatalogus voor e-commercebedrijven maakt.

Er zijn vier hoofdelementen voor het maken van een geweldige catalogus:

  • Productinformatie
  • Productafbeeldingen
  • Catalogusindeling
  • Catalogusfunctionaliteit

Sommige tools zijn volledig aanpasbaar en sommige bevatten sjablonen. Tenzij je een groot technisch team hebt, raad ik aan een catalogussjabloon te gebruiken. Dat bespaart je veel tijd en is op de lange termijn waarschijnlijk kosteneffectiever, omdat je geen ontwikkelaars of ontwerpers hoeft in te huren.

Productselectie

Eerst moet je kiezen welke producten je wilt opnemen. Sommige bedrijven, zoals Screwfix, nemen hun volledige assortiment op in hun catalogus, omdat de catalogus hun belangrijkste verkoopkanaal is. Andere bedrijven, vooral bedrijven met een snelle productrotatie, nemen alleen de producten van het nieuwste seizoen op.

Een ander punt om bij de productselectie te overwegen, is het doel van de catalogus. Sommige catalogi zijn seizoensgebonden, zoals deze catalogus van The Toy Shop. In hun kerstcatalogus staan de producten die ze met Kerstmis willen verkopen, een belangrijke verkoopperiode voor speelgoedmerken.

De productcatalogus opbouwen

De indeling en structuur van de catalogus zijn erg belangrijk, omdat je hier de persoonlijkheid van je bedrijf tot uiting kunt brengen. Je kunt kiezen voor een formele en eenvoudige indeling of voor een creatiever, beeldgericht catalogusontwerp met interactieve elementen, functionaliteit voor het omslaan van pagina's of een bladerboek, en lettertypen en merkkleuren die bij je merk passen. 

Denk na over wie je klanten zijn en wat je wilt dat de catalogus over je merk zegt. 

Het is essentieel om tijdens het hele ontwerpproces aan de eindgebruiker te denken. Als je klantenbestand voornamelijk uit oudere mensen bestaat, moet je mogelijk rekening houden met een groter lettertype en eenvoudig te gebruiken functionaliteit. Als je klanten technisch onderlegd zijn en tot de millennialgeneratie behoren, kun je veel meer interactieve elementen toevoegen.

Sommige makers van online catalogi bieden aantrekkelijke sjablonen waarin je je afbeeldingen en tekst kunt slepen en neerzetten. Dit is een uitstekend uitgangspunt.

Veel klanten downloaden catalogi om ze offline te bekijken, dus het is belangrijk om klanten deze functionaliteit te bieden. 

Afbeeldingen en tekst toevoegen

Wanneer je de producten die je wilt vermelden en de catalogusindeling hebt gekozen, moet je beginnen met het toevoegen van de inhoud. Catalogi bieden een uitstekende mogelijkheid om je producten onder de aandacht te brengen en klanten meer informatie te geven dan ze via je website zouden kunnen krijgen.

Je kunt bijvoorbeeld informatie toevoegen over de gebruikte materialen, het productieproces, de toepassingen van het product of andere informatie die klanten helpt een weloverwogen aankoop te doen.

Je catalogus moet de klant ook een oproep tot actie geven, zodat die weet wat de volgende stappen zijn. Je kunt een link om nu te kopen opnemen voor kleinere producten, zoals kleding, of een contactformulier voor producten die meer ondersteuning vereisen, zoals meubels.

Je catalogus integreren met je systemen voor inhouds- en voorraadbeheer

Een van de belangrijkste voordelen van een online catalogus is dat je realtime productinformatie, voorraadgegevens en prijswijzigingen kunt opnemen.

Zorg ervoor dat je PIM-software voor e-commerce kiest met automatiseringen die kunnen synchroniseren met al je back-endsystemen, je e-commerceplatform en sociale media. 

Wanneer je je catalogus koppelt aan je e-commerceplatform, kun je productgegevens vanuit het platform importeren, waardoor je de productvermeldingen niet twee keer hoeft te schrijven. Je kunt ook productbeoordelingen en opmerkingen opnemen, zodat klanten kunnen zien wat andere klanten zeggen.

Meer aanbevelingen voor PIM-software en beste werkwijzen

Er zijn veel dingen om rekening mee te houden wanneer je de beste PIM-software voor je bedrijf kiest, en we hebben onze favoriete tools in dit artikel uiteengezet

Maar de belangrijkste dingen waarmee je rekening moet houden bij het kiezen van PIM-software zijn:

  1. Integraties: Kun je de software integreren met je huidige systemen?
  2. Lay-outfunctionaliteit: Kun je een catalogus maken waarin je bedrijf goed naar voren komt?
  3. Prijs: Is de software betaalbaar voor je bedrijf?
  4. Gebruiksvriendelijkheid: Beschikt je team over de vereiste technische kennis?

Laat je klanten zien wat je te bieden hebt met een onlineproductcatalogus

Onlineproductcatalogi zijn een fantastische manier om je producten en je merk onder de aandacht te brengen. Een digitale catalogus heeft veel voordelen, omdat je deze in realtime kunt bijwerken en dynamische elementen zoals video's, tabellen en grafieken kunt tonen. 

Catalogi zijn ook eenvoudig te beheren en te centraliseren wanneer je PIM-software gebruikt, zodat klanten op elk apparaat actuele productassortimenten kunnen bekijken.

Als je deze gids nuttig vond, abonneer je dan op de nieuwsbrief van The Retail Exec, waarin je meer informatie en handige tips vindt over het runnen van je e-commercebedrijf.

Meer geweldige ECM-content: