11 schoonheidstrends in e-commerce voor 2023 & Wat je moet weten
Hoe gedij je als beauty-e-commercebedrijf wanneer de cosmetica-ervaring bij het winkelen wordt gedomineerd door aanraken en voelen? De pandemie dwong de beautybranche om grote technologische sprongen te maken, omdat beautydetailhandelaren zoals Sephora en ULTA tijdens de quarantaine hun winkels moesten sluiten en zich moesten aanpassen aan een ingrijpende verschuiving in e-commercetrends binnen de beautybranche.
Hoewel fysieke winkels inmiddels weer open zijn, hebben de digitale verstoringen in de beautybranche een enorme impact gehad op cosmeticamerken en hun bedrijfsresultaat.
Beautymerken die snel konden handelen en technologische verschuivingen en veranderende klantopvattingen over bepaalde productcategorieën konden bijhouden, wisten naar de top te stijgen, terwijl merken die de omslag niet konden maken gedwongen werden te sluiten.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Hier volgt een overzicht van de e-commercetrends binnen de beautybranche waar je in 2023 goed op moet letten.
- Consumenten eisen meer transparantie van merken
- Meer aandacht voor diversiteit en inclusie
- Personalisatie en maatwerk zijn populairder dan ooit
- Verschuiving van retail naar live shoppen vanuit huis
- Toename van handverzorgings- en desinfectieproducten
- Meer bescherming tegen blauw licht en schermen
- De trend van “de-influencing” weerspiegelt vermoeidheid bij het publiek
- Influencers worden verantwoordelijk gehouden voor hun beweringen
- TikTok is het belangrijkste socialemediaplatform voor virale beautytrends
- Multifunctionele producten bieden waarde voor prijsbewuste beautyconsumenten
- De skinificatie van beauty
1. Consumenten eisen meer transparantie van merken
Omdat zoveel beautymerken beweren biologisch, schoon en dierproefvrij te zijn, heeft “greenwashing” de branche overgenomen als term voor producten die zichzelf als ethisch en duurzaam presenteren, ondanks het ontbreken van tests of bewezen klinische onderzoeken.
Schone cosmetica is een modewoord dat veel merken in hun marketingcampagnes gebruiken, maar het wordt steeds belangrijker voor elk cosmeticamerk of elke beautydetailhandelaar om de ingrediëntenlijst op te schonen.
Amerikaanse regelgeving vormde in het verleden een groot probleem (de FDA verbiedt 11 ingrediënten, terwijl de EU verbiedt er 1.328.), maar met de nieuwe Wet op de modernisering van de cosmeticaregelgeving, die eind 2022 werd geïntroduceerd, moeten merken rekening houden met strengere richtlijnen voor etikettering en productie.
Als producten met schone cosmetica eerder een leuke extra waren, zijn ze nu onmisbaar.
Dit geldt net zo goed voor de formules zelf als voor de mensen die de merken leiden: ethisch bewuste bedrijfspraktijken zijn ook een vereiste en er mag worden verwacht dat deze aan de hand van grondige rapportages worden gecontroleerd.
2. Meer aandacht voor diversiteit en inclusie
Er is geen ruimte meer voor exclusiviteit. Nu merken als Fenty Beauty, Illamasqua en Black Opal Beauty naar de top van de beautymarkt stijgen en gevestigde namen als Too Faced, Milk en Make Up For Ever aan de vraag blijven voldoen, worden de normen voor het aantal tinten steeds hoger.
Als een merk inclusiviteit wil toepassen, moet het collecties creëren waarin iedereen zichzelf in de productlijnen kan herkennen. De slogan van Illamasqua viert uitdrukkelijk “je ware zelf uiten”, terwijl het merk “beauty opnieuw definieert”.
Fenty Beauty biedt bijvoorbeeld een van de grootste assortimenten foundationtinten op de markt, met 50 tinten. Dat heeft zijn vruchten afgeworpen: de lijn is voortdurend uitverkocht. Andere merken, zoals Rare Beauty, zijn Fenty gevolgd en bieden 48 tinten van hun Liquid Touch Weightless Foundation.
Kimberly Smith, medeoprichter van de Brown Beauty Co-Op, wijst erop dat het niet alleen om tinten gaat:
Als persoon van kleur kun je nog steeds zien dat een merk ongeveer 50 tinten heeft, zonder rekening te houden met de verschillende ondertonen en alle andere factoren.
Het gaat niet alleen om de tint zelf of de kleur van de teint; het is echt iets meer dan dat.
Kimberly Smith
We zien ook meer inclusiviteit in de haarcategorie. Merken met zwarte eigenaars, zoals Pattern en 4U, richten zich op haar van type 4 met producten en ingrediënten die speciaal zijn ontworpen en geselecteerd voor krullend of kroeshaar.
In het verleden boden haarverzorgingsmerken in hun productassortiment één of twee producten voor haar van type 4 aan, bijna als een bijzaak. Deze opkomende merken vieren zwart haar echter openlijk en zorgen ervoor dat klanten hun relatie met hun natuurlijke haar opnieuw onder de loep nemen.
3. Personalisatie en maatwerk zijn populairder dan ooit
Hoewel niemand buitengesloten mag worden, willen mensen nog steeds individualiteit. Dat geldt vooral voor cosmetica, persoonlijke verzorging en online winkelen. 80% van de consumenten gaf aan eerder tot aankoop over te gaan als de ervaring gepersonaliseerd is. Consumenten willen op maat gemaakte producten, de mogelijkheid om elk artikel te personaliseren en niets minder dan een fantastische klantervaring en klantenondersteuning.
Haarverzorgingsmerken zoals Function of Beauty doen uitstekend werk bij het creëren van gepersonaliseerde producten voor hun klanten. Bezoekers kunnen op hun website een haarquiz doen, waarin ze hun haartype en haardoelen beschrijven, samen met hun geurvoorkeur, en binnen enkele seconden een aanpasbare formule samenstellen die speciaal voor hen is gemaakt.
Ze gaan nog een stap verder in het personalisatieproces door klanten te vragen zich aan te melden voor hun nieuwsbrief om meer tips en advies voor hun specifieke haartype te ontvangen.
Hoewel millennials dol zijn op abonnementsboxen zoals Birchbox en IPSY, vraagt generatie Z om nieuwe producten die kunnen worden aangepast aan hun smaak en behoeften.
Het implementeren van een influencer-marketingstrategie en het benutten van beauty-influencers is een van de beste kanalen om deze trend te laten zien en consumenten te tonen hoe producten kunnen worden aangepast. Een campagne rond door gebruikers gegenereerde content (UGC) is een briljante manier om deze online winkelervaring tot leven te brengen, door je bestaande community en merkkampioenen te gebruiken om te laten zien hoe het voor hen werkt.
4. Van winkels naar live winkelen vanuit huis
Eén ding is zeker: 2023 betekent niet dat periodes thuis tot een einde komen nu thuiswerken (WFH) steeds populairder wordt.
De beauty-industrie zal het voortouw nemen bij het integreren van kunstmatige intelligentie (AI), virtueel thuis passen, realistische (of juist niet zo realistische!) filters en andere digitale uitbreidingen in de online winkel- en betaalervaring zolang het leven op afstand voortduurt.
Dit zal zichtbaar worden op productpagina’s, op sociale media zoals Instagram, Facebook (bekijk Spark AR voor een voorproefje), YouTube en TikTok, en via platforms voor videogesprekken zoals Zoom. Zorg er dus voor dat je deze sociale e-commercetrends voor 2023 kent.
Bekijk Perfect Corp, ’s werelds toonaangevende AR-bedrijf, voor een idee van wat eraan komt. De technologie voor virtueel passen, opgericht door Alice Chang, een voormalige softwareondernemer, trok in 2019 de aandacht van e-commercegigant Alibaba. Het bedrijf integreert de virtuele AR-pastechnologie van YouCam Makeup in de online winkelervaringen van Taobao en Tmall Alibaba. Chinese klanten kregen een nieuwe manier om virtueel te winkelen en na 6 maanden maakte Alibaba bekend dat het zijn conversiepercentage met 4X had verhoogd!
Als je meer probeert, koop je meer. Het lost het pijnpunt van iedere beautyliefhebber op.
Alice Chang, oprichter van Perfect Corp
De AI-technologie van Perfect Corp wordt nu gebruikt door grote beautymerken zoals Estee Lauder, Shiseido en Chanel. Houd je ogen open voor meer AI, AR en VR van je favoriete beautymerken; en het blijft niet beperkt tot merken voor kleurcosmetica. Ook huidverzorgingsmerken bieden hulpmiddelen voor huidanalyses aan, waarmee klanten op basis van selfies gepersonaliseerde aanbevelingen voor huidverzorgingsproducten kunnen krijgen.
Maak kennis met de mobiele e-commercetrends van 2023 om ervoor te zorgen dat je altijd bijblijft.
5. Meer handverzorgings- en desinfectieproducten
Handen wassen zal nooit meer hetzelfde zijn. Als we deze dwangmatige maar hygiënische gewoonte blijven voortzetten, kan de sector voor persoonlijke verzorging er maar beter een geweldige ervaring van maken. Let op producten met hydraterende, huidverzachtende en aromatherapeutische ingrediënten, verpakkingen die ook als decoratie dienen en handdesinfecterende middelen waar we tijdens de pandemie enthousiast over zouden zijn geweest.
Toen de beauty-industrie besefte hoe klinisch de meeste gangbare antibacteriële handdesinfecterende middelen zijn, betrad dit essentiële veiligheidsproduct het luxesegment. Nu probeert iedereen, van Amazon tot Goop, van deze ontwikkeling te profiteren.
Het geliefde handdesinfecterende merk Touchland, een favoriet op sociale media, is keer op keer uitverkocht en voorspelt dit jaar een omzetgroei van 200% ten opzichte van 2022. Het geliefde merk heeft bovendien een felbegeerde plek bemachtigd bij Target en Sephora.
Het merk levert een fijne nevel die het desinfecteren van de handen naar een hoger niveau tilt, en de minimalistische, gestroomlijnde verpakking maakt het product compact genoeg om mee te nemen op reis.
Drogisterijmerken zoals Dove en Vaseline speelden ook snel in op deze gedragsverandering en creëerden voedende formules die virussen bestrijden en de huid daadwerkelijk gezond laten aanvoelen.
6. Meer bescherming tegen blauw licht en schermen
Meer tijd voor onze schermen brengt meer risico's voor ons welzijn met zich mee. De meesten van ons zijn zich behoorlijk bewust van de mentale en emotionele impact, maar vergeet schade door blauw licht niet. Een bril kan je ogen beschermen, maar hoe zit het met de gevoelige huid van je gezicht en je handen?
Maryam Zamani, oculoplastisch chirurg en oprichter van MZ Skin, zegt:
Dit blauwe licht veroorzaakt schade door vrije radicalen en stimuleert afbrekende enzymen in de huid, wat leidt tot versnelde veroudering, pigmentatie en problemen met de huidtextuur.
Maryam Zamani
Zoekopdrachten naar “zonnebrandmiddelen tegen blauw licht” zijn de afgelopen jaren toegenomen, omdat het publiek zich bewuster is geworden van de negatieve effecten van blootstelling aan blauw licht.
Naarmate we ons bewuster worden van de effecten, ontdekt de cosmetica-industrie innovatieve ingrediënten die de schade helpen bestrijden. De start-up Goodhabit is een van de nieuwste voorbeelden: het is een merk dat volledig is opgebouwd rond het concept van bescherming tegen blauw licht.
Oogbehandelingen zijn ook in opkomst. Te veel schermtijd kan droge ogen of irritatie veroorzaken. 15% van de Amerikaanse bevolking heeft last van het droge-ogensyndroom en veel oudere volwassenen hebben chronisch droge ogen.
De belangstelling voor huidverzorgingsproducten die droge ogen tegengaan is toegenomen nu ooglapjes aan populariteit winnen. Ooglapjes voor onder de ogen kunnen ingrediënten zoals hyaluronzuur en cafeïne bevatten om het gebied voller te maken en de broodnodige hydratatie te bieden.
7. De trend van het ontmoedigen van influencerconsumptie weerspiegelt de vermoeidheid van het publiek
Nu we een recessie tegemoet gaan en door onze TikTok-tijdlijnen scrollen, worden video's van SHEIN-aankopen geleidelijk vervangen door bespaartips en betaalbare alternatieven voor luxe schoonheidsproducten. De nieuwste trend waarbij influencers overconsumptie ontmoedigen weerspiegelt hoe online doelgroepen video-inhoud die overconsumptie promoot steeds meer beu worden en bewuster en duurzamer willen winkelen.
Gebruikers haken aan bij deze trend om eerlijk hun mening te geven over populaire producten die de aankoop mogelijk niet waard zijn en om betaalbaardere alternatieven voor te stellen, terwijl ze benadrukken dat minder meer is.
Dit is een geweldige kans om je producten te positioneren als een betaalbaar alternatief voor een populair product dat voor meer klanten te duur is en om transparantere content voor sociale media te creëren die aansluit bij de gemoedstoestand van klanten. En als je vanwege problemen in de toeleveringsketen of stijgende ingrediëntprijzen de prijzen moet verhogen, vertel je klanten dan waarom en wees er eerlijk over.
Vaker wel dan niet zullen ze je eerlijkheid respecteren en trouwe klanten of fans van het merk blijven.
8. Influencers zullen verantwoordelijk worden gehouden voor hun beweringen
Na het mascaraschandaal rond Mikayla Nogueira zullen merken en influencers beter moeten nadenken over hoe ze een samenwerking op sociale media aanpakken zonder negatieve reacties van het publiek te krijgen.
De invloedrijke contentmaker op het gebied van schoonheid met meer dan 14 miljoen TikTok-volgers liet in een dramatische video met voor- en naresultaat zien hoe een mascara van L’Oreal haar wimpers transformeerde, maar gebruikers merkten al snel op dat ze duidelijk valse wimpers droeg. De uitvoerig bekritiseerde video leidde ertoe dat veel gebruikers discussieerden over de juistheid van haar beweringen en haar integriteit binnen de schoonheidswereld.
Gebruikers zijn niet bang om hun mening te uiten als ze het gevoel hebben dat een influencer zijn of haar publiek misleidt om geld te verdienen. Bovenal waarderen doelgroepen influencers die authentiek zijn en die ze kunnen vertrouwen. Merken moeten influencercontent zorgvuldiger controleren en transparant zijn over hun productclaims.
9. De invloed van TikTok op schoonheid zal blijven bestaan
Met rijzende sterren zoals Glamzilla en Alix Earle is TikTok het belangrijkste socialemediaplatform geworden voor het ontdekken van schoonheidstrends en productaanbevelingen. Doelgroepen kunnen nog steeds worden beïnvloed om een product te kopen als de contentmaker die de aanbeveling doet authentiek en natuurlijk overkomt voor de camera.
Alix Earles snelle opmars naar TikTok-faam met haar make-uproutine heeft andere TikTok-makers er al toe aangezet om witte eyeliner en bodygloss uit te proberen, met wisselende resultaten. Maar het publiek houdt van herkenbare influencers die zich gedragen als beste vriendinnen of grote zussen. Merken zouden dit platform nauwlettend moeten volgen om kleine contentmakers te beoordelen die het potentieel hebben om door te breken.
10. Multifunctionele producten die waarde bieden
In plaats van een schoonheidsroutine van 10 stappen te volgen, zullen prijsbewuste consumenten op zoek gaan naar producten die meerdere functies kunnen vervullen, zoals reinigen en exfoliëren, of dit poriënreinigende gezichtsmasker dat ook als primer dienstdoet.
We zien deze trend van multifunctionele producten terug in alle beautycategorieën, zoals make-up, haarverzorging en huidverzorging.
Make-upmerken zoals Nudestix hebben multifunctionele blushsticks die kunnen worden gebruikt als blush, oogschaduw of lipstain, zodat klanten met slechts één product een complete look kunnen creëren.
Merken zoals Virtue hebben een 10-in-1-styler die meerdere verschillende functies tegelijkertijd kan uitvoeren, wat zowel tijd als geld bespaart.
Voor huidverzorging blijven multifunctionele balsemsticks populair. Producten zoals Kahi Seoul Wrinkle Bounce Multi Balm, dat in veel populaire K-drama’s wordt aangeprezen, kunnen worden gebruikt voor droge plekjes, vermoeide ogen of zelfs als lippenbalsem.
11. De opmars van huidverzorging in beauty (letterlijk)
Glossier heeft de make-uploze make-uplook bijna tien jaar geleden misschien populair gemaakt, maar nieuwere merken zoals Youthforia gaan nog een stap verder door “make-up als een verlengstuk van huidverzorging” te zien en alleen belangrijke ingrediënten met voordelen voor de huid te gebruiken.
Hun make-uplijn omvat een kleurveranderende blusholie die reageert op de pH-waarde van je huid voor een natuurlijk ogende blos, plus een primer die roodheid tegengaat en talg reguleert.
In plaats van dat make-up tegen onze huidverzorgingsroutines ingaat, laat het toevoegen van voordelen voor de huid aan make-up zien hoe sterk huidverzorging de consument in haar greep houdt. Er ligt meer nadruk op een goede huid dan op vlekkeloze make-up.
Beautytrends in e-commerce blijven veranderen
De beautywereld staat bij velen hoog op de agenda, omdat we het grootste deel van onze werkdagen van 9 tot 5 op Zoom doorbrengen met het filter “Mijn uiterlijk bijwerken” ingeschakeld, en onze avonden doorbrengen met de soundtrack van TikTok-video’s met de titel ‘maak je met me klaar’ op de achtergrond.
Door goed te letten op wat er speelt in de beautywereld, kan je e-commercemerk succesvol worden.
We horen graag van je in de reacties: heb je al een van deze wellness- of beautytrends in e-commerce geïmplementeerd in je e-commercestrategie? Wat werkt wel of niet voor jou als het gaat om e-commerceverkopen?
Schrijf je voor meer inzichten in trends in de e-commercewereld in voor de nieuwsbrief van The Retail Exec!
Meer geweldige ECM-content:
- 8 e-commercetrends die de toekomst van online winkelen bepalen in 2023
- 6 belangrijke B2B-e-commercetrends voor 2023
- 5 trends in social commerce voor je online strategie in 2023
- De 10 belangrijkste trends in e-commercetechnologie voor 2023
- Trends in mobiele e-commerce voor 2023: de statistieken zeggen alles
- 6 wereldwijde e-commercetrends voor 2023 & hoe je hiervan profiteert
- 5 essentiële trends in alcohol-e-commerce voor 2023
- Trends in e-commercegroei: wat gebeurt er in 2023?
