Direktesendt handel forvandler Kinas netthandelslandskap. Prognoser viser at sektoren for direktesendt handel i Kina vil nå 720 milliarder dollar i 2023, og nå står den for mer enn 10 % av landets netthandelsinntekter.
Hvert år når hypen rundt direktesendt handel toppen om høsten. Den 24. oktober 2022, den første dagen med forhåndssalg under Taobaos Double 11-handelsfestival, trakk Kinas supervert innen direktesendt handel, Austin Li, til seg 460 millioner mennesker og slo salgsrekorden han satte året før, ved angivelig å selge varer for 2,9 milliarder dollar i løpet av en 10-timersøkt.
Direktesendt handel har blitt en betydelig del av Double 11-handelsdagen (det vil si 11. november) i Kina. Og selv om direktesendt handel ikke har fått samme gjennomslag i resten av verden, anslår Forbes at det amerikanske markedet for direktesendt handel vil nå inntekter på 57 milliarder dollar i 2025.
I denne artikkelen forklarer vi hva direktesendt handel er, hvordan det fungerer, og hvordan du kan gjøre netthandelsstrategien din klar for den kommende veksten.
Hva er direktesendt handel?
Enkelt sagt er direktesendt handel den digitale versjonen av TV-shoppingkanaler som QVC. Verter går direkte for å beskrive, vurdere og demonstrere produkter, og selge dem til en kampanjepris direkte til publikum via lenker.
I motsetning til den gammeldagse shoppingkanalen foregår direktesendt handel på ulike plattformer, inkludert netthandelsapper, sosiale medier og nettsteder. Kundene klikker på en handlingsknapp i stedet for å ringe for å gjennomføre kjøpet.
Bilibili, også kjent som B Station eller «Kinas YouTube», var den siste som lanserte sin egen funksjon for direktesendt handel. Bare noen dager før Double 11 i 2022 forsøkte de å få sin del av den store handelsfesten.
Direktesendt handel begynte med direktesendte moteshow på tradisjonelle nettsteder for nesten 20 år siden. I 2015 introduserte Alibaba Group det først på mobile enheter, og siden har det ekspandert raskt i Kina. Pandemien ga ytterligere næring til interessen for direktesendt handel, ettersom nedstengninger økte etterspørselen etter nettshopping og underholdningstjenester. I dag har direktesendt handel blitt en viktig del av Kinas netthandelslandskap.
Dette forklarer delvis hvorfor eksperter har forventet at sosial handel raskt vil bli mer moden i USA og resten av verden. De store aktørene tar grep. Sosiale nettverk og netthandelsplattformer, inkludert YouTube, Amazon (Amazon Live) og TikTok, investerer stort i verktøy for direktesendt handel. Også forhandlere og merkevarer kaster seg på. Nordstrom lanserte sin egen plattform for direktesendte arrangementer, mens Forever 21 og Macy’s er blant aktørene som har lagt til direktesendt handel i appene sine.
Have an account? Log In
Hvordan fungerer direktesendt handel?
Direktesendt handel har endret kundereisen og skrevet om detaljhandelslandskapet. Det gjenskaper den personlige kundeopplevelsen fra tradisjonelle fysiske butikker, samtidig som det tilfører netthandelens bekvemmelighet og komfort.
Økosystemet for direktesendt handel består av fire komponenter:
- Merkevarene leverer produktene.
- Forbrukerne tar beslutningene
- Plattformene tilbyr kringkastingsplassen og oppfyller bestillingene.
- Og vertene, som er nøkkelaktørene i dette systemet, binder alt sammen.
Hvem som helst kan være vert for en direktesendt økt. Profesjonelle strømmeverter, kjendiser, opinionsledere (KOL-er), merkevaregründere og bedriftsledere er alle eksempler. Eller det kan være deg og meg.
Men ikke alle kan lykkes. Egenskaper hos en vellykket vert er blant annet å være kunnskapsrik, profesjonell, autentisk, engasjerende og i stand til å skape forbindelser og tillit hos publikum.
Austin Li har alle disse egenskapene. Han ble først kjent for å selge leppestift via direktesendt video. Han skilte seg ut som en person som kjenner leppestifter ut og inn, inkludert nyanser, tekstur, emballasje og så videre. Han testet hver leppestift for å demonstrere den virkelige fargen på leppene sine, noe som traff leppestiftbrukerne og økte tryggheten deres ved kjøp.
En gang testet han 300 leppestifter i løpet av en seks timer lang strømmeøkt. «Jeg kjenner ikke leppene mine lenger», innrømmet han etterpå.
Resultatet? Han solgte 15 000 leppestifter på 5 minutter.
Det er ikke en enveiskjørt gate. Publikum oppfordres til å delta gjennom chat- og reaksjonsfunksjonene. De kan legge igjen kommentarer, dele egne erfaringer og stille vertene spørsmål. De kan til og med samhandle med andre seere.
Loddtrekninger, produktutdelinger, kjendisopptredener og begrenset tilgjengelighet brukes ofte i direktesendte shoppingøkter for å tiltrekke seg ulike målgrupper, skape engasjement og øke salget.
Hvem er den ideelle målgruppen for direktesendt shopping?
Man skulle anta at publikum for direktesendt shopping består av millenniumsgenerasjonen og generasjon Z – yngre målgrupper som er mer kjent med internettverdenen, strømming og mobile enheter. Men det er ikke helt riktig.
Alle som har tilgang til internett, er den ideelle målgruppen for direktesendt shopping.
Det er ikke en overdrivelse. Ifølge en undersøkelse fra 2021 kjøpte to tredjedeler av kinesiske forbrukere produkter via videostrømming året før. Konseptet direktesendt shopping er kjent for mange generasjoner seere, fra grunnskoleelever til eldre.
For eksempel var flertallet av deltakerne i en direktesendt økt der det ble solgt skjerf, kvinner på 60 år og eldre. De likte å lære om ulike måter å bruke et skjerf på fra vertene og modellene. De trengte ikke å være teknologisk kyndige for å gjennomføre et kjøp i disse øktene, takket være Kinas enkle, raske og tilgjengelige mobile betalingsalternativer.
3 tips for å starte en direktesendt shoppingøkt
Det er ingen høy terskel for å komme inn i verdenen for direktesendt shopping. Alle som har en mobiltelefon, kan sende direkte. Men det kreves mer for å gjennomføre en vellykket økt eller drive en vellykket kanal.
Tips nr. 1: Finn den rette verten
I tillegg til egenskapene som er nevnt ovenfor, må en virksomhet finne en vert som kjenner merkevaren og produktene godt. Hvis du samarbeider med en påvirker, må du sørge for at vedkommende har en målgruppe som ligner på din.
Det er en fordel for nye merkevarer å etablere et samarbeid med verter i toppklassen. Direktesendt shopping handler om mer enn å skape fortjeneste. Det er en glimrende strategi for innholdsmarkedsføring som kan bygge merkevarekjennskap og øke etterspørselen.
Forbrukere ser på direktesendt shopping som en mulighet til å lære om nye merkevarer og prøve produktene deres til en rimelig pris. Austin Li er kjent for å ha fungert som en katalysator for flere kinesiske skjønnhetsmerker som nå er høyt ansett.
Tips nr. 2: Finn den optimale plattformen
Vi ser at fruktdyrkere gjør det svært godt når de sender direkte fra sine egne frukthager. De har ikke annet utstyr enn en telefon. De plukker et eple eller en appelsin fra treet, skreller den og tar en stor bit for å vise hvor frisk og saftig frukten er. Folk elsker slike sendinger og er villige til å betale for ferske råvarer direkte fra gården.
For disse småbedriftseierne er det avgjørende å velge den beste plattformen for direktesendt shopping. En fullverdig netthandelsplattform har infrastrukturen som trengs for å planlegge varer og kanaler, behandle bestillinger og levere produktene raskt på kundenes dørstokk.
Anbefalt lesning: De 10 enkleste netthandelsplattformene
More Articles
Tips nr. 3: Tilby en stor rabatt
Ettersom forbrukerne blir mindre lojale mot merkevarer og mer prisfølsomme, er mange ute etter et godt tilbud. Derfor blir direktesendte shoppingarrangementer med merkevaregründere og administrerende direktører alltid en stor suksess.
De er eksperter på merkevaren og bransjen den tilhører. Som beslutningstakere forventes det også at de gir seerne sine større rabatter, noe som driver frem impulskjøp og genererer enorme inntekter for selskapene.
Da Dong Mingzhu, styrelederen for det kinesiske klimaanleggsmerket Gree, begynte å strømme direkte i 2020, tilbød hun klimaanleggene sine til nesten halv pris. Hun gjennomførte 13 direktesendte programmer det året og genererte 47,6 milliarder RMB (6,6 milliarder USD) i salg.
Kom tidlig på toppen av bølgen med direktesendinger
Det er bare et spørsmål om tid før direktesendt shopping blomstrer fullt ut i resten av verden.
Med tradisjonelle salgs- og markedsføringskanaler som gir lave konverteringsrater, er direktesendt shopping en av de beste måtene å komme i kontakt med seere med samme interesser og fremskynde reisen deres gjennom konverteringstrakten fra oppmerksomhet til kjøp. Det kan være den nyeste og mest effektive trenden for mange virksomheter som sliter med å utvide målgruppene sine.
Hvis du er interessert i å lære mer om direktesendt shopping og få de nyeste tipsene om netthandel, anbefalinger av programvare og mer, kan du abonnere på nyhetsbrevet fra The Retail Exec.
