Les transkripsjonen:
Vi prøver ut transkribering av podkastene våre ved hjelp av et dataprogram. Beklager eventuelle skrivefeil, ettersom roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.
Francois Marchand: Digitale markedsføringsbyråer. Mange nettbutikker håndterer markedsføringen på egen hånd. De har solide kampanjer på plass, gode konverteringsrater og kan håndtere både merkevarebygging og salgstrakten helt selv. Når er det riktige tidspunktet å ansette et byrå som kan håndtere de digitale markedsføringskampanjene dine?
Velkommen til The Ecomm Manager-podkasten. Oppdraget vårt er å hjelpe deg med å lykkes på netthandelsreisen din gjennom nyttige råd fra eksperter som har gjort det stort. Jeg er programlederen din, François Marchand.
I dag har jeg med meg Jonathan Naccache. Jonathan er administrerende direktør i et digitalt markedsføringsbyrå som heter Webistry, og vi skal snakke om hva et byrå kan gjøre for nettbutikken din, og hva du kan lære av dem. Følg med for å oppdage noen av faktorene som bør påvirke beslutningen din om å ansette et byrå til å håndtere markedsføringskampanjene dine innen netthandel, samt noen oversette elementer i markedsføringskampanjer som alle netthandelsansvarlige bør være oppmerksomme på.
Jonathan, tusen takk for at du er med i denne episoden av The Ecomm Manager-podkasten. Jeg har gledet meg veldig til å snakke med deg om når nettbutikker bør føle at de er klare til å ansette et markedsføringsbyrå som det du grunnla og driver, Webistry, for å få hjelp med håndteringen av digitale kampanjer.
For å gjøre det tydelig og la folk vite hva du og selskapet ditt gjør: Hvorfor gir du oss ikke en kort presentasjon av Jonathan og Webistry?
Jonathan Naccache: Ja, la oss begynne med Webistry, siden det er den viktigste delen. Jonathan er bare en liten del av det. Webistry – jeg skal gi deg kortversjonen.
Vi er et reklamebyrå. Vi fokuserer imidlertid ikke bare på å skaffe deg et klikk. Vi er virkelig opptatt av hele brukerreisen. Derfor har vi et team for betalte medier som kan håndtere alt fra Google til Meta, TikTok, Amazon og så videre. Vi har også et CRO-team, altså et team for konverteringsrateoptimalisering eller eksperimentering, som består av dataanalytikere, designere, prosjektledere og så videre.
Vi har også et utviklerteam som kan gjøre alle ideene våre til virkelighet. Det er altså en svært helhetlig tilnærming, selv om den ikke er enkel. Vi startet ikke som et byrå som håndterte hele reisen. I det første driftsåret vårt, for omtrent tolv år siden, var vi et Google Ads-byrå. Det utviklet seg ganske naturlig etter hvert som vi begynte å forstå behovene i markedet og hva kundene våre trengte for å prestere bedre.
Francois Marchand: Fortell meg om Webistrys engasjement i netthandelsverdenen. Hva gjør dere for netthandelsselskaper når det gjelder tjenester, rådgivning eller annet dere tilbyr?
Jonathan Naccache: Overordnet er oppdraget vårt å øke salget deres lønnsomt gjennom nettbaserte annonseringskanaler. Noen ganger innebærer det optimalisering etter klikk på butikknivå eller nettstednivå, enten det gjelder design, funksjonalitet, bestemte funksjoner, tekst eller testing etter klikk, altså splittesting og så videre. Det handler virkelig om å skaffe kunder, utvide kundebasen og sørge for at det skjer lønnsomt gjennom annonsering, utforming av landingssider og optimalisering etter klikk.
Francois Marchand: Perfekt. Tusen takk. La oss begynne med elefanten i rommet.
Hvis du er netthandelsansvarlig eller bedriftseier, når vet du at nettbutikken din er klar for – eller trenger – å ansette et byrå som Webistry for å få hjelp med den siden av virksomheten, som håndtering av digitale kampanjer, optimalisering etter klikk og alt det der?
Jonathan Naccache: Det er et svært godt spørsmål. Faktisk skulle jeg ønske at flere kunder stilte seg selv det spørsmålet før de tok kontakt med oss, både for sin egen og vår skyld. Det kan være forskjellig fra virksomhet til virksomhet. Jeg ville begynt med å stille meg selv en rekke andre spørsmål, og gjennom dem ville du komme frem til svaret. Det første spørsmålet jeg ville stilt meg selv hvis jeg var denne virksomheten, er: Er dette et avgjørende trekk?
Hva betyr det? Hvis det første byrået eller den første frilanseren jeg ansetter, mislykkes, hvor skadelig vil det være for virksomheten min? Tåler virksomheten din å lære noen lekser underveis? Dessverre kan det hende at du må prøve flere ganger før du finner det riktige teamet. Og vi er definitivt det riktige teamet, men noen ganger handler det om hvor godt man passer sammen.
Du kan ha ansatt de beste menneskene, men hvis det ikke er samsvar, fungerer det kanskje ikke. Det kan derfor ikke være en alt-eller-ingenting-situasjon. Du må ha litt slingringsmonn. Et annet spørsmål jeg ville stilt meg selv, er: Ansetter jeg fordi kontoen min har nådd et toppunkt eller et platå? Så snart jeg prøver å skalere, faller resultatene mine sammen, og jeg vet ikke lenger hva jeg skal gjøre.
Det er behov for å skalere og vokse, ikke bli værende på status quo. Noen kontoer kan gjøre det svært bra i begynnelsen fordi driften er liten nok til at virksomheten kan håndtere den selv. Noen ganger er det beslutningstakeren som kjører annonsene selv. Andre ganger er det en assistent. Når du begynner å skalere, er det imidlertid her all ekspertisen kommer inn. Det handler ikke lenger bare om å slå en annonse av og på. Du trenger en designer som kan lage overbevisende videoer til annonsemateriellet ditt, og en designer som kan lage en side som konverterer og gir en god opplevelse etter klikk. Dette er vanligvis en rekke personer som er svært gode på det de gjør. Hvis du skulle ansatt to eller tre slike personer, ville det kostet deg mye mer enn et byrå.
Det viktigste for meg er: Tillater marginene dine en økning i kostnaden per anskaffelse? Du må se på økonomien. Har du råd til å betale noen som skal gi deg bedre resultater, samtidig som selve ansettelsen vil påvirke kundeanskaffelseskostnaden din?
Du må gjøre hjemmeleksen din og bryte ned varekostnaden, altså kostnaden for varene du selger. Jeg vil anslå at rundt 80 % av kundene våre ikke ser på dette. De har ikke engang dette tallet før vi får dem til å beregne det. Hva er varekostnaden din, og hvordan kommer byråhonorarene til å se ut?
Når du setter dette sammen, hva er ditt nullpunkt for avkastning på annonsekostnader? Hva er avkastningen på annonsekostnadene eller kostnaden per anskaffelse du trenger i annonsene dine for å gå i null? Når du har dette tallet, kan du spørre deg selv: Er tallet realistisk? Er det mulig? Hvis det ikke er mulig, har du enten ikke råd til hjelp, eller så må du se på forretningsmodellen, driftskostnadene, varekostnaden, produktene, lagerbeholdningen, husleien – hvem vet? Du må på en måte analysere alt først.
Francois Marchand: Har du sett situasjoner der et netthandelsselskap er i vekst og har et lite markedsføringsteam, men teamet egentlig har tatt seg vann over hodet? De trenger å ta virksomheten til neste nivå, så de ber et byrå om hjelp. Kan et byrå supplere markedsføringsinnsatsen internt, eller må de jobbe separat?
Jonathan Naccache: Det er et svært godt spørsmål, og det er veldig relevant i vår tid. Du kan ha en virkelig dyktig kampanjeansvarlig som kan Google Ads eller Facebook Ads svært godt. Plattformene endrer seg imidlertid raskt og dramatisk. I nær fremtid vil Meta Ads ikke lenger handle om å vite hva man skal gjøre i annonsekontoen.
Det vil handle om virkelig godt annonsemateriell. Det er allerede en stor variabel, og om tre, fire eller fem år kan det være den eneste variabelen. Du kan være svært god til å administrere kontoen, men du trenger designstøtte eller utviklerstøtte for å skape en bedre opplevelse etter klikk. Du trenger en bedre tekstforfatter.
Vi jobber derfor ofte med kunder som kan håndtere kjernen internt. De har imidlertid problemer med å ansette de riktige designerne, de riktige tekstforfatterne og det riktige teamet, eller med å få de riktige rådene og strategiene, fordi de ikke har vært eksponert for alle de ulike virksomhetene der ute, og fordi de ikke har gjort alt ennå.
Med det riktige teamet og god kjemi kan du absolutt få hjelp av et supplerende byrå.
Francois Marchand: Du snakket om hvordan ting endrer seg. Meta endrer seg, Googles algoritmer endrer seg hele tiden, og kunstig intelligens kommer også inn. Er dette en utfordring for byråene når det gjelder å bygge bro mellom selskapene som ansetter dem og teknologien?
Jonathan Naccache: Absolutt. La oss reise inn i fremtiden, til en verden der KI kan utforme annonsemateriellet ditt for deg, og det ser flott og ekte ut. Jeg så nylig en KI-generert reklamefilm for øl. Den var litt skremmende. Vi er ikke helt der ennå. Det vil ta litt tid før KI kan generere god annonsetekst.
På det området er vi sannsynligvis allerede der. KI vil kunne ta beslutninger basert på målene dine og optimalisere kampanjene dine, slå annonser av og på, omfordele budsjetter og legge til negative søkeord i Google Ads. Jeg har mange eksempler. Jeg tror ikke vi er langt unna denne virkeligheten.
Det kommer til å skje. I en slik virkelighet, hvilken hjelp trenger du? Du trenger en strateg. Du trenger noen som kan komme opp med ideer, noen som er god på historiefortelling, eller et team som kan bygge bro mellom resultatet og strategien. Byråer som ikke lærer opp teamene sine til å gjøre dette, vil være de som får størst problemer med å tilpasse seg.
Hos Webistry får hver konto for eksempel en kampanjeansvarlig og en kontostrateg. Kontostrategen er ikke en kundeservicemedarbeider og heller ikke en kunderettet representant. Det er en svært erfaren kampanjeansvarlig som er opplært, har vært gjennom mange situasjoner og jobbet med ulike virksomheter, og som har utviklet seg til å hjelpe kunden gjennom strategi, rapportlesing og rådgivning på virksomhetsnivå, utover selve annonsekontoen.
Mange løsninger ligger på virksomhetsnivå og utenfor annonsekontoen. Det er slik vi forbereder oss på fremtiden.
Francois Marchand: Det må være en utfordrende tid, men også spennende, fordi teknologien lar dere gjøre flere ting fra byråets side. La oss snakke om resultater. Hvilke resultater har Webistry klart å levere for noen av netthandelspartnerne sine?
Jonathan Naccache: Det er en gråsone, så jeg må være forsiktig. Ett eksempel dukker opp i tankene. Jeg vil ikke nevne navn, men jeg kan fortelle hva som først førte dem til oss, og hvilke utfordringer de sto overfor.
Den første utfordringen var at virksomheten hadde investorer og en forventning om vekst som måtte innfris for at virksomheten skulle overleve. Den gjorde det bra, men veksten måtte oppnås. Hver gang de prøvde å øke annonseforbruket, falt resultatene dramatisk og satte alt i fare.
Den andre utfordringen var at teamet de jobbet med, hadde nådd et punkt der de gikk på autopilot. Ideene og strategien uteble, og evnen til å tilpasse seg når ting ikke gikk riktig vei, var ikke til stede. Vi kom inn med en grundig revisjon.
Vi hadde mange ideer, både tekniske og strategiske. Vi tok også med oss tilnærmingen om å se på hele brukerreisen. Vi ser ikke bare på annonsene dine. Vi må se på tiden etter klikket, landingssiden og nettstedet. Vi må teste ting, helt ned til å teste pris.
Er dette riktig prisnivå for et nytt produkt som ingen har hørt om? Et innovativt produkt? Hvordan fastsetter du det? Hva førte deg frem til denne prisen? Kan vi prøve å se om en annen prismodell fungerer? Jeg snakker ikke om konkrete beløp, men hva om vi uttrykte det som månedlige betalinger?
Hva om vi tok en annen pris for produktet? I løpet av de tre første månedene klarte vi å doble annonseforbruket deres, noe de tidligere ikke engang hadde klart å øke med 5 %. Samtidig klarte vi å redusere kostnaden per anskaffelse med tre ganger. Seks måneder senere brukte vi rundt 1 til 1,5 millioner per måned på bare én plattform.
Det var et stort resultat. Hovedgrunnen til at det ble en stor suksess, var at vi tok en konto med moderat forbruk og fikk den opp på svært høye beløp. Det er det vanskeligste. Du kan overta en konto med høyt forbruk. Det er ikke enkelt, men det er enklere.
Du kan også overta en konto med lavere forbruk. Strategiene i de to situasjonene er helt forskjellige. Kravene og ekspertisen er helt forskjellige, men å få en konto fra ett nivå til et helt annet er utvilsomt en mye større utfordring og krever mye tilpasning og kursendring.
Francois Marchand: Det er interessant, for du snakket om kjemi tidligere. Det høres ut som om de hadde kommet til et punkt der alt gikk på autopilot, og at det var på tide med et bytte og en endring. De fant et nytt byrå. Det er kanskje noe man bør ha i bakhodet hvis man jobber med et byrå og innser at man bare står på stedet hvil.
Det høres også ut som om du må investere i et byrå for å tjene penger. Det innebærer selvfølgelig en kostnad hvis du skal vokse og øke avkastningen samtidig som du senker kostnaden per anskaffelse. Det virker litt kontraintuitivt: «Jeg må bruke mer penger for å tjene mer penger.»
Jonathan Naccache: Det er absolutt skremmende hvis det er første gang du tar en slik beslutning. For de fleste selskaper er det en stor beslutning, og det er ikke billig. Det er ikke som å ansette en frilanser på deltid og oppdage etter to uker at det ikke fungerer.
Det er vanligvis oppstartskostnader involvert. Når du har investert pengene, kan det være vanskelig å gå, fordi du tenker at du like gjerne kan fortsette én måned til. Så innser du at det ikke fungerte. Det er derfor skummelt å ta den risikoen.
Jeg mener intervjuprosessen er svært viktig. En salgsrepresentant kan være flink og vinne tilliten din, men det er ikke nødvendigvis denne personen du skal jobbe med. Jeg anbefaler sterkt at du, hvis byrået er villig til det, får møte personen du faktisk skal samarbeide med.
Jeg anbefaler også sterkt at de gjennomfører en grundig revisjon og gir deg anbefalinger. Noen byråer vil ikke dele dette, men hvis de er villige til det, sier det mye om hvor engasjerte de er og om personligheten deres som selskap. Prøv derfor å kontrollere verdiene deres, og ikke bare ta dem på ordet. Be dem bevise det gjennom handling.
Francois Marchand: Skaff resultatene og se hvor de fører deg. Hva er, etter din mening, det vanligste oversette elementet i en digital kampanje du ser når du tar om bord en ny netthandelskunde?
Jonathan Naccache: Det første, særlig innen netthandel, er landingssider. I verdenen for generering av potensielle kunder, spesielt innen annonsering, er det vanlig å bruke en landingsside som ligger utenfor nettstedet og er utformet med en bestemt bruker, målgruppe og et bestemt produkt i tankene. Den er utformet som en salgspresentasjon, visuelt sett, med informasjonen tydelig presentert.
Det er normen innen generering av potensielle kunder, og har vært det i svært lang tid. Innen netthandel er det imidlertid ikke like vanlig. Vanligvis sendes trafikken til butikken, enten til hjemmesiden, en kategoriside eller en produktside.
Jeg sier ikke at landingssider alltid skal være en del av strategien din, men de bør ikke overses. Selv om du sender trafikk til et nettsted, må siden de lander på, vurderes nøye. Spør deg selv: Hvis du kjøper et produkt i den virkelige verden, i en fysisk butikk, trenger du ofte en selger som kan hjelpe deg, overbevise deg, håndtere innvendingene dine og svare på spørsmål før du har tenkt på å stille dem.
Hvis siden du lander på, ikke gjør dette, må du tenke over saken. Dette er det viktigste og samtidig det som oftest overses og forsømmes. Det andre er annonsemateriellet.
Det er ikke nok å ha et banner eller en video. Den må være god og overbevisende. Historiefortellingen må engasjere. Dette er førsteinntrykket ditt. Når det gjelder Meta Ads eller YouTube, altså alt der du trenger kreativt materiell, er dette sannsynligvis allerede det viktigste signalet for Meta når det gjelder å plassere deg foran riktig målgruppe til riktig kostnad og få de riktige personene til å klikke, slik at de konverterer.
Det handler ikke lenger først og fremst om målgruppesegmenteringen din. Mye av målrettingen vår nå er faktisk ingen målretting, kanskje bortsett fra alder og kjønn. Ingen interesser og ingen like målgrupper. Det er bredt. Det kreative materialet og landingssiden signaliserer til Facebook eller Meta hvem som bør se annonsen din.
Francois Marchand: Segmenteringen er altså ikke den samme som før når vi snakker om hvordan Meta ser på hvor annonsene vises og hvem som ser dem. Det handler mer om hvordan annonsene faktisk ser ut.
Jonathan Naccache: Nettopp. De har fortsatt tilgang til mye data. iOS-oppdateringen endret ting, men systemet er fortsatt ganske kraftig.
Det handler bare ikke lenger om den spesifikke interessen «katter». Det virkelige signalet er et kreativt uttrykk som snakker om katter, og en landingsside som snakker om katter – og bare katter. Hvis du selger produkter for katter, hunder og øgler, bør du ha et sett med annonsemateriell som bare handler om katter, og en landingsside som bare handler om katter og snakker til den målgruppen. Da vet Facebook at de skal vise deg til katteelskere, ikke bare dyreelskere.
Francois Marchand: Vi har snakket om landingssider og kreativt materiell. Hva er nummer tre blant elementene som oftest overses når du tar om bord en kunde?
Jonathan Naccache: Det er sannsynligvis det viktigste, fordi byråene ikke snakker om det.
Du må selv tenke på virksomhetsmålingene, nøkkelindikatorene og statistikken din. Det er noen svært viktige tall du må ha på plass og følge gjennom hele forholdet til byrået. Jeg nevnte varekostnaden tidligere. Det er en svært viktig måling for enhver virksomhet.
Nullpunktet for avkastning på annonsekostnader eller nullpunktet for kostnad per anskaffelse er også viktig. I tillegg er det to andre målinger jeg virkelig oppfordrer deg til å følge. Disse nøkkelindikatorene brukes for det første til å følge den generelle helsen til strategien din. For det andre kan du kontrollere om sporingen i Facebook, Google, Amazon og så videre er nøyaktig. Den er ikke lenger nøyaktig med god margin. Disse målingene er MER, altså markedsføringseffektivitetsforholdet, som er inntekter delt på annonseforbruk. Du kan ha en MER som bare gjelder nye kunder. Da er det inntekter fra nye kunder delt på kampanjer for å skaffe nye kunder, uten retargeting.
Det hjelper deg med å vurdere lønnsomheten ved å skaffe en ny kunde. Den andre målingen er PSM, altså lønnsomhetsmarginen for skalering. Dette er en lengre formel. Den omfatter kundens livstidsverdi, LTV. Det er også viktig å følge med på den. De fleste vet ikke engang hva LTV er, og det er helt greit.
LTV delt på kostnad per anskaffelse pluss varekostnad. Det er den totale kostnaden ved å selge produktet. Legg sammen CPA og varekostnaden. Deretter deler du LTV på dette tallet. Det er vanligvis et enkelt tall å følge, og det er lett å følge endringene. Du kan sammenligne både MER og PSM med andre nøkkelindikatorer som ROAS og CPA rapportert av plattformene dine, og se om det finnes sammenhenger.
Francois Marchand: Jeg antar at tallene dere ser etter som byrå, varierer avhengig av virksomhetens størrelse, antall solgte produkter og lignende. Finnes det noen referanseverdier netthandelsansvarlige og bedriftseiere bør se etter, eller varierer dette fra virksomhet til virksomhet?
Jonathan Naccache: Det varierer, men vi vet hva som regnes som eksepsjonelt, svakt og greit. Hvis du beregner nullpunktet for ROAS, og det er 10x, vil jeg si før jeg prøver å selge deg en kontrakt at det er lite sannsynlig at du når dette. Kanskje nettannonsering ikke passer, eller kanskje du må se nærmere på varekostnaden og forretningsmodellen.
På omtrent alle plattformer vil det regnes som bra hvis du kan skaffe en ny kunde gjennom annonser alene med en ROAS på mellom to og tre ganger. Hvis du ikke kan være lønnsom ved to til tre ganger, bør du vurdere andre muligheter eller tenke gjennom ting på nytt. Det kan hende du klarer seks, sju, ti eller femten ganger. Det er ikke uhørt, og det er mulig hvis du har truffet blink i en bestemt bransje eller målgruppe.
Selv om du oppnår dette, trenger det ikke være permanent. Du prøver å bygge en virksomhet for langsiktig vekst. Derfor må du sørge for at du fortsatt kan være lønnsom ved en lavere ROAS hvis den begynner å falle fordi plattformene stadig endrer og utvikler seg og er underlagt reguleringer og lover.
Francois Marchand: Takk for at du forklarte dette. Vi har mye innhold på nettstedet til The Ecomm Manager om hvordan du beregner ulike nøkkelindikatorer og hvilke som betyr noe for virksomheten din. Jeg foreslår at du går til nettstedet, bruker søkefeltet og ser etter tallet eller nøkkelindikatoren du leter etter. Vi har sannsynligvis en artikkel om det.
Jonathan, før jeg lar deg gå: Hvordan kan et netthandelsselskap måle den reelle suksessen ved samarbeidet med et digitalt kampanjebyrå?
Jonathan Naccache: Det er et vanskelig, men godt spørsmål. Tallene er viktige. Det må være lønnsomt og fungere for deg, men det er ikke alt.
Du kan være hos et byrå som når måltallene, men som ikke leverer strategi, rådgivning eller innovasjon slik at du kan komme til neste nivå. Da er det på tide å vurdere en endring. Alle byråer kan havne i denne fellen. Derfor må begge parter utfordre seg selv og hverandre for å holde prosessen i gang.
Når tallene ser bra ut, kan noen bli late. For meg er dette det egentlige målet, forutsatt at resultatene oppnås. Hvis resultatene ikke oppnås, må du vurdere kvaliteten på rådene du får og prøve forskjellige ting. Til syvende og sist kan du ikke finansiere feil for alltid.
Francois Marchand: Jeg synes det er gode råd. Jonathan, takk for at du var med. Det har vært en glede å ha deg med i podkasten. Før jeg lar deg gå: Hva er ditt viktigste råd til en netthandelsansvarlig, basert på erfaringen din?
Jonathan Naccache: Jeg skal prøve å holde det kort. Et produkt må selges, og det er lett å glemme når vi sitter foran en skjerm hele dagen, enten vi er en virksomhet eller en forbruker. Til syvende og sist trenger folk å bli overbevist, og de trenger oppfølging.
Tannlegen din følger opp implantat- eller Invisalign-behandlingen din. Gressklipperselskapet følger opp, prøver å selge deg mer, møter opp på døren og forteller deg hvorfor du trenger plenpleie, og håndterer alle innvendingene dine før du rekker å tenke på dem.
Det er det du må gjøre på nettstedet ditt. Det viktigste jeg ser, er at informasjonen er spredt over flere sider på et nettsted, mens en kategoriside for produkter ikke selger noe. Du må klikke deg videre for å finne informasjonen. Brukerne leter ikke lenger etter informasjon. Informasjonen må finne dem før de tenker på å lete etter den.
Hvis du har dette tankesettet, kan du late som om nettstedet ditt er en selger som står foran kunden. Hva ville du gjort når du snakket ansikt til ansikt med en annen person og prøvde å selge produktet ditt? Hva ville du sagt? Prøv å gjenskape dette på nettstedet ditt på en visuelt tiltalende måte.
Francois Marchand: Jeg tror du har overbevist meg. Du er en god selger.
Jonathan Naccache: Takk.
Francois Marchand: Jonathan, hvor kan folk følge arbeidet ditt på nettet?
Jonathan Naccache: Jeg prøver å gjøre så mye som mulig av denne typen ting, som denne podkasten. Jeg prøver også å skrive på ulike blogger. Jeg vil anbefale at folk begynner med å Google Webistry eller Jonathan Naccache. Da finner de sannsynligvis mye.
Francois Marchand: Jonathan, fantastisk. Tusen takk for at du var med. Det var gode råd.
Med det vil jeg takke deg, lytteren der ute, for at du hørte på denne episoden av The Ecomm Manager-podkasten. Vi setter stor pris på støtten din. Hvis du likte det du hørte i dag, må du gjerne legge igjen en anmeldelse eller kommentar og fortelle oss hvordan vi gjør det.
Ikke glem å abonnere på podkasten for å være den første som får vite når vi legger ut en ny episode i strømmen din. Til neste gang ønsker jeg deg alt godt på netthandelsreisen din. Vi høres.
