I migliori gateway di pagamento: guida e top 10 scelte nel 2026
Una montagna di contanti all'orizzonte: Il settore dell'e-commerce è destinato a esplodere, con proiezioni che raggiungono quasi 7 trilioni di dollari di vendite entro il 2024. Questa cifra evidenzia la significativa crescita e la potenziale redditività all'interno del commercio al dettaglio online.
L'eroe non celebrato: Un gateway di pagamento funziona come l'equivalente ecommerce di un sistema POS, autorizzando e processando in modo sicuro i pagamenti online e offrendo un ponte tra esercenti e banche dei clienti per una varietà di metodi di pagamento.
Guardiano della sicurezza: I gateway di pagamento non solo facilitano una moltitudine di opzioni di pagamento, ma garantiscono anche sicurezza e conformità PCI, riducendo la responsabilità per gli esercenti e migliorando il checkout per diminuire l'abbandono del carrello.
Il connettore globale: Oltre a semplificare e rendere sicure le transazioni, i gateway di pagamento consentono vendite globali supportando più valute e pagamenti internazionali, offrendo una soluzione scalabile che cresce insieme al business dell’esercente.
Scegliere il cancello giusto: La scelta del gateway di pagamento ideale comporta la considerazione dei metodi di pagamento supportati, delle funzionalità di sicurezza, dei costi, della facilità d'uso, del supporto internazionale, del servizio clienti, della scalabilità e della reputazione del fornitore per garantire un’esperienza di checkout fluida e sicura.
Si prevede che l’industria dell’ecommerce crescerà fino a quasi 7 mila miliardi di dollari di vendite nel 2024, con un aumento dell’8% rispetto al 2023.
Questa enorme montagna di denaro non tiene nemmeno conto di tutte le vendite che avvengono nel mondo reale: si tratta esclusivamente di acquisti online.
Per conquistare una parte di queste vendite online, devi creare un’esperienza di checkout che sembri sicura, semplice e accogliente. Questo significa conformità PCI, processi di checkout semplici e diverse opzioni di pagamento popolari.
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Dopotutto, questi acquirenti ti stanno affidando le loro informazioni sensibili delle carte di credito.
A differenza dell’esperienza nei negozi fisici con terminali POS, dove si paga avvicinando la carta di credito o debito, l’esperienza online è completamente virtuale.
I gateway di pagamento—come PayPal, Stripe e Square—fanno il lavoro pesante per te in questi scambi virtuali.
Oggi approfondiremo tutto ciò che riguarda i gateway di pagamento. Emozionante, vero? Beh, sei arrivato fin qui, quindi continua a scorrere e scopri di più.
Cos’è un gateway di pagamento?
Un gateway di pagamento è un servizio che autorizza e processa in modo sicuro i pagamenti online per i marchi ecommerce.
Fa da ponte tra il tuo conto commerciante, il tuo processore di pagamento e la banca del cliente, permettendoti di accettare carte di credito, portafogli digitali, Buy Now Pay Later (BNPL) e perfino criptovalute.
Funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così le vendite possono arrivare in qualsiasi momento mentre tu ti dedichi alla crescita di altre aree del tuo business online.
Vantaggi dell’utilizzo di un gateway di pagamento
Anche se è praticamente impossibile gestire un negozio online senza un gateway di pagamento, è comunque importante comprenderne i vantaggi. Utilizzarne uno eccellente può infatti portare ancora più benefici.
Questi vantaggi includono:
- Trasmissione sicura dei dati. I gateway di pagamento offrono un metodo sicuro per trasmettere i dati sensibili di pagamento, utilizzando crittografia e strumenti di rilevazione delle frodi per proteggere da attacchi informatici e violazioni dei dati. Ciò riduce la responsabilità del commerciante nell’archiviazione delle informazioni di pagamento dei clienti.
- Conformità PCI. Utilizzando un gateway di pagamento, i commercianti possono alleggerire gran parte dell’onere di conformarsi ai requisiti PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), poiché il gateway gestisce e mette in sicurezza i dati di pagamento.
- Molteplici opzioni di pagamento. I gateway consentono di accettare una varietà di metodi di pagamento oltre alle sole carte di credito, come carte di debito, portafogli digitali (PayPal, Apple Pay) e persino criptovalute in alcuni casi. Questo offre ai clienti più possibilità di scelta.
- Esperienza di checkout migliorata. I gateway di pagamento possono essere integrati perfettamente nel sito web del commerciante per offrire ai clienti un processo di acquisto fluido e familiare, riducendo l’abbandono del carrello.
- Fatturazione ricorrente automatica. Alcuni gateway offrono funzionalità di fatturazione ricorrente automatica, utili per le aziende in abbonamento o per chi deve addebitare ai clienti con una cadenza regolare.
- Pagamenti globali. I gateway si collegano a diversi processori di pagamento, permettendo di accettare pagamenti internazionali e in diverse valute con facilità (come gateway specifici per il Regno Unito).
- Prevenzione delle frodi. Molti gateway offrono avanzati servizi di rilevazione delle frodi come AVS (Address Verification System), filtro CVV, controlli di velocità, ecc. per aiutare i commercianti a identificare e prevenire le transazioni fraudolente con carta di credito.
- Scalabilità. I gateway di pagamento basati su cloud possono facilmente adattarsi in base al volume di transazioni del commerciante, consentendo anche alle piccole imprese di crescere senza dover rivoluzionare i sistemi di pagamento.
Come funziona un gateway di pagamento
Effettuare pagamenti online sembra un’operazione banale dall’esterno. Lo facciamo tutti continuamente e, nel giro di pochi secondi, è tutto finito. Ma, dietro le quinte digitali, succede molto di più.
Innanzitutto, analizziamo tutte le parti coinvolte in questo processo.
I protagonisti principali:
- Il cliente: Avvia la transazione trovando i prodotti che ama, aggiungendoli al carrello e procedendo al checkout.
- Il commerciante (cioè tu!): Fornisce i prodotti o servizi che le persone amano e facilita il processo di pagamento.
- La banca emittente: L'istituto finanziario che ha emesso la carta di credito o di debito del cliente.
- La banca acquirente: La banca che gestisce il tuo conto commerciante e processa i tuoi pagamenti con carta.
Il processo del gateway di pagamento:
- Il cliente seleziona i prodotti da acquistare sul tuo sito e procede alla pagina di pagamento, inserendo i preziosi dati della sua carta.
- Il tuo gateway di pagamento, un servizio intermediario sicuro, cripta i dati sensibili della carta del cliente per prevenire accessi non autorizzati.
- Il gateway effettua controlli antifrode e, se tutto sembra legittimo, invia le informazioni di pagamento criptate alla tua banca acquirente.
- La tua banca acquirente inoltra i dettagli della transazione al circuito della carta appropriato (ad esempio, Visa, Mastercard, American Express, Discover, ecc.).
- Il circuito della carta comunica con la banca emittente del cliente, che verifica la validità del conto bancario e la disponibilità dei fondi.
- La banca emittente approva o rifiuta la transazione in base alle proprie verifiche.
- La decisione viaggia indietro attraverso gli stessi canali fino al tuo sito web, che quindi mostra una conferma ai tuoi clienti o richiede un metodo di pagamento alternativo.
- Se approvata, la tua banca acquirente incassa i fondi dalla banca emittente e li deposita sul tuo conto corrente commerciale, completando la transazione.
Uff. I pagamenti online sembrano semplici, ma molte cose devono andare per il verso giusto perché tu possa ricevere quei soldi dal tuo cliente.
Tipi di gateway di pagamento
Prima di correre a scegliere il tuo gateway di pagamento, prenditi qualche minuto per conoscere meglio le tipologie disponibili di gateway di pagamento.
Gestito dal fornitore
Questo tipo di gateway di pagamento reindirizza i clienti dal tuo sito alla pagina di pagamento sicura del fornitore del servizio di pagamento per gestire la transazione.
Lo riconoscerai se hai mai pagato online con PayPal, dove sei stato trasferito sulla loro pagina di pagamento sicura prima di tornare al negozio.
Esempi: PayPal, Authorize.Net, WorldPay
Gestito internamente
In questa tipologia, il gateway di pagamento è integrato nella pagina di checkout del commerciante. I clienti inseriscono i dettagli di pagamento direttamente sulla pagina di checkout anziché essere temporaneamente reindirizzati altrove.
Esempi: Stripe, Square, Shopify Payments, Braintree
Tu sei unico, quindi potresti avere opinioni molto particolari sui gateway di pagamento, o almeno su quelli che preferiresti evitare. Dai un'occhiata alle nostre raccolte di alternative: Alternative a Stripe, Alternative a Square, Alternative a Shopify Payments.
Gestito via API
I gateway gestiti via API utilizzano un'API per raccogliere i dati di pagamento sulla pagina di checkout del commerciante e gestire il processo di pagamento in modo sicuro altrove.
Questo ti dà il pieno controllo sul design del tuo sito ecommerce, dato che non devi preoccuparti di inviare il cliente da un'altra parte per completare la transazione.
Le soluzioni di pagamento gestite via API rendono inoltre possibile personalizzare l'esperienza di checkout, rafforzando l'immagine del tuo brand.
Esempi: Adyen e Authorize.Net offrono entrambe opzioni gestite via API
Gateway con integrazione bancaria locale
L'integrazione bancaria locale offre funzionalità di base per i brand che vogliono iniziare velocemente senza investire in soluzioni di pagamento più robuste.
Questa tipologia di gateway di pagamento indirizza il titolare della carta al sito della banca e gli chiede di inserire i dati della carta. Dopo aver fornito queste informazioni, il cliente torna sul sito del commerciante e riceve un messaggio di approvazione o di rifiuto.
Pagamenti in abbonamento/ricorrenti
Per i brand che intendono ricevere pagamenti ricorrenti per un prodotto in abbonamento, questi gateway di pagamento aiutano a semplificare questa transazione più complessa e frequente.
Esempi: Chargebee e Recurly
Gateway per criptovalute
Sebbene non siano la valuta più popolare tra i clienti e-commerce, esiste anche un gateway di pagamento progettato per accettare pagamenti in criptovalute come Bitcoin ed Ethereum.
Esempi: Coinbase Commerce, BitPay, CoinPayments
Gateway di pagamento vs Processore di pagamento: Qual è la differenza?
I gateway di pagamento e i processori di pagamento sono due parti dello stesso processo.
Un gateway di pagamento è il messaggero, che trasmette in modo sicuro i dati tra il commerciante e il processore di pagamento/banca.
Un processore di pagamento entra in gioco dopo che i dati sono stati trasmessi, per facilitare l'autorizzazione e il movimento dei fondi.
Ecco un rapido confronto:
| Gateway di pagamento | Processori di pagamento | |
|---|---|---|
| Funzione | Trasmette i dati della transazione in modo sicuro | Gestisce la transazione effettiva e il trasferimento di fondi |
| Ruolo | Aspetti front-end della transazione (crittografia, rilevamento frodi, autorizzazione) | Compiti back-end (comunicazione con le banche, regolamento dei fondi) |
| Esempi | PayPal, Stripe, Authorize.Net | First Data, Chase Paymentech, Global Payments |
| Interazione con l’utente | I clienti interagiscono durante il checkout | I clienti non interagiscono direttamente |
| Ambito | Crittografia e trasmissione dei dati | Trasferimenti e regolamenti dei fondi |
| Messa a fuoco sulla sicurezza | Crittografia dei dati, prevenzione delle frodi | Esecuzione delle transazioni e movimento fondi |
| Operazione | Raccoglie i dettagli di pagamento e li invia al processore | Comunica con le banche emittenti e acquirenti |
| Integrazione nel workflow | Fase iniziale della transazione (raccolta dati e trasmissione sicura) | Fase di autorizzazione e regolamento (movimento fondi) |
Se stai valutando le opzioni, la nostra raccolta di alternative a Stripe copre le migliori scelte per ogni esigenza (ma non Stripe).
Cosa dovresti cercare in un ottimo gateway di pagamento?
Trovare il gateway di pagamento giusto per accettare pagamenti online non è troppo difficile. Ci sono tantissime opzioni e molte sono davvero valide. Tuttavia, bisogna comunque scegliere.
Esaminiamo ciò che dovresti valutare nella scelta del tuo gateway di pagamento.
- Metodi di pagamento supportati. Sai già quali metodi di pagamento amano i tuoi clienti, quindi dovrebbe essere un facile filtro iniziale nella tua ricerca. Assicurati che permetta i pagamenti con le carte di credito preferite, wallet digitali, soluzioni locali e criptovalute, se ti interessa quest’ultimo aspetto).
- Sicurezza. Anche se la maggior parte dei principali gateway in commercio è conforme allo standard PCI, ci sono ulteriori aspetti di sicurezza da considerare, come la crittografia (ad esempio, TLS e SSL), la tokenizzazione, il rilevamento frodi e le verifiche di sicurezza. Vuoi la soluzione più sicura possibile.
- Commissioni sulle transazioni e altri costi. Il prezzo è sempre un tema importante per ogni componente della tua infrastruttura tecnologica, ma le commissioni sulle transazioni e quelle di elaborazione verranno moltiplicate per il numero degli ordini (che si spera sia elevato e in crescita). Considera tutti i costi legati al tuo gateway di pagamento per mantenere intatti i margini.
- Facilità d'uso. Il tuo gateway di pagamento deve ovviamente essere facile da implementare e usare nel backend, ma deve essere anche intuitivo e di facile utilizzo per gli utenti nel frontend. Più fluida sarà l’esperienza di checkout, maggiori saranno le probabilità che i clienti tornino ad acquistare.
- Supporto internazionale. Non tutti i negozi hanno ambizioni globali, ma per chi vuole espandersi a livello internazionale, è fondamentale avere il supporto per valute estere e opzioni di pagamento internazionali disponibili.
- Assistenza clienti. Anche tu sei un cliente, e questo è un prodotto cruciale. Se per qualche motivo non puoi accettare vendite, il tuo gateway di pagamento deve risolvere il problema il più rapidamente possibile. Cerca quindi assistenza 24/7 tramite telefono, live chat ed email.
- Scalabilità. Vuoi far crescere il tuo negozio e aumentare il numero di vendite. Quindi, il tuo gateway di pagamento deve essere in grado di scalare insieme a te, gestendo sia i flussi regolari che i picchi stagionali.
- Reputazione. Oggi esistono recensioni su tutto, il che significa che i consumatori possono essere ben informati prima di un grande acquisto. Prima di scegliere un gateway di pagamento, leggi le recensioni e informati sulla sua reputazione.
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Le migliori soluzioni di gateway di pagamento per il tuo negozio
Fortunatamente per te, The Retail Exec ha già fatto buona parte del lavoro.
Puoi consultare la nostra guida ai 20 migliori fornitori di gateway di pagamento per avere tutti i dettagli, ma qui ti condivido le nostre dieci scelte principali con un breve riassunto su chi sono più adatti.
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Ed ecco una panoramica dei costi di partenza di ciascuna opzione:
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Con queste informazioni, dovresti avere tutto ciò che ti serve per prendere la decisione migliore per il checkout del tuo ecommerce.
Considerazioni finali
A dire il vero, i gateway di pagamento sono abbastanza semplici (nonostante le oltre 2.000 parole qui dedicate a spiegarli). Tuttavia, questo non ne sminuisce l’importanza per i commercianti ecommerce.
Capire cosa avviene dietro le quinte serve solo a sottolineare quanto sia importante scegliere il gateway di pagamento giusto.
Questi messaggeri digitali gestiscono dati sensibili dei clienti e controllano l’esperienza dell’utente nel momento più cruciale del percorso d’acquisto. È necessario scegliere con attenzione.
Per cercare di ottenere una parte di quei 7.000 miliardi di dollari di vendite, devi dare il massimo. Rendi ogni parte del tuo negozio, dalla homepage al checkout, la migliore esperienza possibile, e i clienti saranno pronti ad affidarti i loro soldi.
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