10 exemples de tableaux de bord marketing et ce qu’ils mesurent
Les tableaux de bord marketing sont des outils permettant d’obtenir, de visualiser et de travailler avec des données clés sur les ventes de produits, l’engagement client, et plus encore. Ces données essentielles influencent souvent la prise de décisions et aboutissent à des insights exploitables intégrés à la stratégie marketing.
Les tableaux de bord marketing peuvent être utilisés pour suivre une grande variété de mesures et d’analyses, et la plupart sont personnalisables afin que les utilisateurs puissent visualiser leurs indicateurs clés et Indicateurs Clés de Performance (KPI), plutôt que toutes les mesures possibles, qui pourraient inclure des indicateurs non pertinents pour votre entreprise.
Les outils de tableaux de bord marketing permettent aux spécialistes du marketing de suivre en continu les mesures et les analyses marketing en temps réel grâce à la visualisation des données, ce qui les aide à comprendre l’impact de leurs actions marketing ainsi que le retour sur investissement (ROI) global de leurs tactiques marketing.
Want more from The Retail Exec?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Les tableaux de bord extraient généralement des données de différentes sources, comme les réseaux sociaux, votre site web, les plateformes de campagne, les feuilles de calcul Excel, et bien d’autres. Ces données marketing peuvent ensuite être exportées et transformées en rapport marketing. Les enseignements tirés de ce rapport peuvent être utilisés pour améliorer les campagnes, les sites, la présence numérique globale, etc.
Exemples de tableaux de bord marketing
Il existe plusieurs types de tableaux de bord KPI. Voici quelques exemples de tableaux de bord marketing couvrant différents indicateurs clés que vous pourriez rechercher.
1. Tableau de bord de la performance marketing
Qu’est-ce que c’est ?
Ce type de tableau de bord présente une vue d’ensemble du tunnel de conversion et d’autres indicateurs associés. Il aide les marketeurs à prendre des décisions informées sur les conversions, les revenus et la génération de prospects.
Ce qu’il suit
Il suit des mesures telles que les prospects, les visites du site et les conversions via des valeurs réelles afin que les responsables marketing puissent évaluer ce qui constitue une campagne marketing réussie.
2. Tableau de bord de marketing digital
Qu’est-ce que c’est ?
Il s’agit d’un tableau de bord de données qui surveille en continu les efforts numériques et en ligne d’une entreprise, permettant aux marketeurs de prendre des décisions avisées en matière de budget.
Ce qu’il suit
Il suivra les performances des campagnes ainsi que d’autres indicateurs de marketing digital en temps réel. Il suit les mesures relatives au marketing sur les réseaux sociaux, les campagnes emails, AdWords (maintenant Google Ads), les campagnes, les publicités Facebook, le trafic du site web et bien plus, pour aider à prioriser les budgets et montrer l’avancée des objectifs.
3. Tableau de bord d’analyse SEO
Qu’est-ce que c’est ?
Ce type de tableau de bord est conçu pour mesurer la performance SEO via différents indicateurs. Ces données sont essentielles pour l’équipe marketing, qui peuvent ainsi suivre la réussite de leur site sur les pages de résultats organiques des moteurs de recherche. Il met en lumière les zones nécessitant une meilleure optimisation, les mots-clés les plus convertissants, les pages les plus performantes, et bien plus. L’objectif du SEO est de générer du trafic vers le site de l’entreprise par le netlinking, le maillage interne et d’autres méthodes.
Ce qu’il suit
Ce tableau de bord suit les analyses provenant d’outils tels que Google Analytics. Il suit notamment le nombre de mots-clés sur la page, le trafic organique par rapport aux autres sources de trafic, la vitesse de chargement des pages, la quantité de pages indexées, le nombre de backlinks vers une page, et plus encore.
4. Tableau de bord de marketing en ligne
Qu’est-ce que c’est ?
Ce tableau de bord offre aux spécialistes du marketing une vue d'ensemble de leurs efforts de marketing en ligne. Il rassemble les données provenant de divers canaux marketing, fournissant une vue d'ensemble avec la possibilité d'approfondir par canal.
Ce qu’il suit
Il suivra les canaux, tels que l’email marketing, les plateformes de réseaux sociaux comme LinkedIn et les campagnes PPC (paiement par clic), ainsi que leur performance. Il peut décomposer les tactiques et campagnes par chiffre d'affaires généré, prospects entrants générés et performance du site web.
Le principal indicateur à suivre est le taux de conversion. Cet indicateur doit figurer sur tous les tableaux de bord, car il montre le nombre de personnes qui deviennent un prospect ou un client après avoir visité une page de destination ou une page similaire.
5. Tableau de bord des réseaux sociaux
Qu’est-ce que c’est ?
Ce modèle de tableau de bord permet de suivre les KPIs des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux deviennent une source de trafic importante mais il peut parfois être difficile à suivre car le site de l’entreprise n’est pas la source initiale de l’interaction, ce qui signifie que les marketeurs doivent souvent consulter les analyses et données directement sur la plateforme de réseau social.
Ce qu’il suit
Il va suivre les analyses des réseaux sociaux afin de fournir aux spécialistes du marketing une bonne vue d’ensemble de la performance et de l’engagement sur les réseaux sociaux, et de savoir si les prospects cliquent pour visiter le site web. Les métriques suivies peuvent inclure les likes, partages, nouveaux abonnés, engagement, publications les plus performantes, croissance ou perte.
Chaque plateforme de réseau social peut suivre ses propres informations, mais le tableau de bord rassemble toutes les informations au même endroit, au lieu de devoir consulter plusieurs sites.
6. Tableau de bord Google Analytics
Qu’est-ce que c’est ?
Le tableau de bord Google Analytics fait généralement référence au tableau de bord fourni par Google Analytics et est largement accepté comme l’un des tableaux de bord des KPI les plus importants pour les données de site web. Cependant, les données de Google Analytics peuvent être importées dans d’autres tableaux de bord, comme vous le verrez dans notre exemple ci-dessous. Il permet un accès simple et rapide aux KPIs pour évaluer rapidement le succès, et permet aux marketeurs d’analyser et de modifier les actions si nécessaire.
Ce qu’il suit
Celui-ci permet de suivre dans un seul endroit les indicateurs importants du trafic du site web. Cela inclut des KPIs comme le taux de rebond, la durée des sessions, les conversions, les interactions, la performance des canaux, la source, le trafic global et bien d’autres encore.
7. Tableau de bord content marketing
Qu’est-ce que c’est ?
Ce type de tableau de bord se concentre sur les détails liés au content marketing et mesure si les efforts de content marketing de l’organisation sont efficaces. Les données sont suivies, surveillées puis évaluées afin de donner aux content marketers des actions concrètes. Créer et ajuster le contenu à partir de l’analyse garantit un meilleur ROI en termes de génération de leads, ce qui permet à l’équipe commerciale de prendre le relais et de convertir facilement des prospects déjà très qualifiés.
Ce qu’il suit
Il offre un suivi régulier afin de permettre aux marketeurs d’évaluer et d’ajuster correctement leurs tactiques de content marketing pour garantir des évolutions positives et des améliorations. Les métriques peuvent inclure l’engagement avec le contenu (téléchargements, lectures, commentaires, partages et likes), ainsi que les ventes, conversions, liens entrants et trafic référent.
8. Tableau de bord d’email marketing
Qu’est-ce que c’est ?
Un tableau de bord d’email marketing doit fournir un aperçu rapide de tout ce qui concerne l’email. Il peut être configuré avec la plupart des applications d’email marketing et peut inclure d’autres applications comme Google Analytics. Vous devez pouvoir voir en un coup d'œil les performances de vos efforts d’email marketing et le niveau d’engagement généré.
Ce qu’il suit
Il suivra la santé de la liste d’emails (c’est-à-dire la qualité des contacts sur votre liste), l’engagement sur une période donnée, les rebonds, les désabonnements, les nouveaux abonnés, les taux d’ouverture et les taux de clics.
Si votre taux d’ouverture d’emails est au plus bas, il est peut-être temps de repenser votre stratégie. Ces exemples d’email marketing pour l’e-commerce pourraient être l’inspiration dont vous avez besoin.
9. Tableau de bord d’analytique web
Qu’est-ce que c’est ?
Ce tableau de bord analyse en temps réel les performances du site web par rapport aux objectifs marketing. Il peut également être appliqué à diverses périodes, y compris les données historiques. Cela permet aux utilisateurs d’analyser à la fois les données en temps réel et les tendances dans le temps.
Ce qu’il suit
Il suivra le taux de rebond, le nombre de pages vues, les nouveaux visiteurs, les visiteurs récurrents, les sources de trafic et d’autres indicateurs clés (KPI) permettant de visualiser l’interaction des clients avec le site web.
10. Tableau de bord marketing e-commerce
Qu’est-ce que c’est ?
Ce type de tableau de bord affiche en continu les indicateurs et KPI propres à un site e-commerce, afin que les marketeurs puissent prendre des décisions sur les tactiques marketing et le budget. Cela leur permet de s’adapter aux nouvelles tendances et de suivre l’évolution du secteur.
Ce qu’il suit
Il peut suivre le ROI, le taux d’attrition, le coût par lead, les sources de trafic, l’abandon de panier, les conversions, le chiffre d’affaires total et les ventes réalisées.
Réflexions finales
Les tableaux de bord marketing capables de suivre vos indicateurs clés et KPI sont indispensables pour rester compétitif et promouvoir votre entreprise ou organisation. Ils vous aideront à prendre des décisions, à répartir le budget et à vérifier si vos tactiques produisent les résultats attendus ou non.
Pour suivre toute l’actualité des fondamentaux du marketing e-commerce, ainsi que les tendances, analyses et conseils d’experts du secteur, abonnez-vous à la newsletter The Retail Exec. Nous lançons aussi très bientôt une communauté exclusive pour les responsables e-commerce — inscrivez-vous dès maintenant sur la liste d’attente !
