Erävaraston hallinta: kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää

Do you want to find out what's new in the world of retail? Get Free Access

Väärän tuotteen lähettäminen on erityisen ikävää. Tämän eräseurantaoppaan tavoitteena on vähentää tällaista…innostusta liiketoimintasi toiminnoissa. Järkevistä tunnisteista henkilöstön sitouttamiseen. Opas on varsin kattava.

batch inventory management system

Elokuussa 2024 Mainen kannabispolitiikan toimisto julkaisi tämän järisyttävän ilmoituksen: ”OCP määrää tänään terveys- ja turvallisuussyistä takaisinvedettäväksi yhden aikuisille tarkoitetun kannabiskukkalajikkeen sekä kolme aikuisille tarkoitetuissa esikääryleissä käytettyä lajiketta, jotka Cannabis Cured on tuottanut.”

Homeen saastuttama erä – mikä teki näistä tuotteista ”viallisia tuotteita” – johti tuotteiden takaisinvetoon. 

Nämä epäilyttävät tuotteet olivat jo päätyneet hyllyille kahdeksassa myymälässä eri puolilla Maineta. Saastuneita tuotteita polttaneet asiakkaat saivat enemmän kuin olivat odottaneet.

Lähde: GIPHY

Poskiontelo-oireita. Huimausta. Väsymystä. 

Ei aivan sitä rentouttavaa kokemusta, josta asiakkaat maksoivat. Ratkaisu tuotteista kärsiville asiakkaille: tarkista tuotteiden etiketeissä olevat eränumerot ja joko palauta tuotteet tai heitä ne pois. Ilman näitä pieniä numeroita – näitä maagisia erätunnisteita – tämä takaisinvetotapaus olisi mahdoton toteuttaa.

KUVATEKSTI: Punaiset nuolet osoittavat, mistä kohtaa etikettiä kuluttajat löytävät tuotteen eränumeron.

Ajattele vaihtoehtoista ilmoitusta: ”Jotkin kannabistuotteistamme saattavat olla homeessa. Onnea sen selvittämiseen, mitkä niistä!”

Ja aivan yhtäkkiä varaston eräseurannasta tulee todella mielenkiintoista – ja todella nopeasti.

Mitä eräseuranta varastonhallinnassa tarkalleen ottaen on?

Eräseurantajärjestelmä, josta käytetään myös nimitystä eräseuranta, seuraa samanlaisissa olosuhteissa yhdessä tuotettuja samanlaisten tuotteiden ryhmiä, jotka ovat usein peräisin samasta tuotantoerästä osana laajempaa valmistusprosessia.

Ajattele sitä tuotemaailman sopimuksena ”syntyimme yhdessä, kuolemme yhdessä”.

Ryhmittelet tuotteet yhteisten ominaisuuksien perusteella – esimerkiksi valmistuspäivän, toimittajan tai jopa ainesosaerän mukaan – jotta voit seurata niitä yksikkönä yksittäisten tuotteiden sijaan.

Vaikka eräseuranta keskittyy tuoteryhmiin, jotkin toimialat käyttävät myös sarjanumeroita yksittäisten tuotteiden seuraamiseen arvokkaiden tuotteiden tai tiettyjen sääntelyvaatimusten vuoksi.

Eräpohjainen varastonhallintajärjestelmä tarvitsee pohjimmiltaan kolme keskeistä komponenttia: 

  1. Yksilöllinen tunniste (erä-/lot-numero)
  2. Yksityiskohtaiset tuotannon metatiedot (päivämäärä, kellonaika, laitteet, henkilöstö, käytetyt raaka-aineet); ja 
  3. Täydellinen jäljitettävyysdokumentaatio.
eräpohjaisen varastonhallintajärjestelmän koodit 101

Eränumeroon on yleensä koodattu tuotantolinja, työvuoro, päivämäärä ja jopa tietyt ainesosaerät.

Miksi vähittäiskauppiaat tarvitsevat eräpohjaisia varastojärjestelmiä?

Valmistajat eivät ole ainoita, joiden pitäisi välittää eräseurannasta. 

Toimitusketjun loppupäässä toimivilla vähittäiskauppiailla, mukaan lukien verkkokauppayrittäjät, on omat erityiset haasteensa eräpohjaisessa varastonhallinnassa.

  1. Ensinnäkin sääntelyvasara heilahtaa. Myytkö vanhentunutta tuotetta? Se tarkoittaa sakkoa. Etkö poista takaisinvedettyjä tuotteita hyllyiltä? Suurempi sakko, mahdollinen oikeusjuttu ja ihastuttava esittely paikallisuutisissa. 
  2. Sitten on vielä asiakkaiden luottamus. Mikään ei viesti ”älä koskaan enää asioi täällä” yhtä selvästi kuin vanhentuneen maidon (klassinen esimerkki pilaantuvista tuotteista) tai takaisinvedetyn roomansalaatin myyminen. Voit toki syyttää toimittajiasi, mutta asiakkaat muistavat, mistä he sen ostivat.
  3. Sakkojen ja huonojen Yelp-arvostelujen lisäksi vaakalaudalla on suoraan voitto. Oletko koskaan alentanut jogurtin hintaa niin paljon, että käytännössä maksoit ihmisille sen ottamisesta? Eräseuranta vähentää hävikkiä soveltamalla varastonhallintastrategioita, jotka tehostavat varaston kiertoa ja optimoivat hinnoittelua:
    • FIFO (ensin sisään, ensin ulos) poistaa vanhimman varaston ensin.
    • FEFO (ensin vanheneva, ensin ulos) asettaa pian vanhentuvat tuotteet etusijalle, ennen kuin niistä tulee tiedekokeita.
    • LIFO (viimeksi sisään, ensin ulos) auttaa tyhjentämään pilaantumattomien tuotteiden varastoa lähettämällä uusimmat saapuneet tuotteet ensin.
  1. Toimitusketjutiimisi voi paikantaa ongelmat nopeasti. Paikannat tarkan kombuchalavan, joka pilaantui kuljetuksen aikana. Yksi nopea skannaus poistaa sen hyllyltä ennen kuin käytävän kolme Karen soittaa terveys- ja turvallisuusviranomaisille.
  2. Vihdoin myös takaisinvedot hoituvat nopeasti. Takaisinvetoharjoituksen aikana et halua johtajien repivän laatikoita auki. Eräjärjestelmän avulla kohdistat toimenpiteet ongelmaan sen sijaan, että tekisit umpimähkäisen tarkistuksen. Takaisinvetoon kuluva aika lyhenee päivistä minuutteihin, mikä vähentää liiketoimintasi häiriöitä ja auttaa säilyttämään asiakkaiden tyytyväisyyden.

😱Jos työskentelet lääketeollisuudessa, lue tämä tosielämän (melkein) kauhutarina

Huhtikuussa 2024 Etelä-Afrikan terveydenhuollon tuotteiden valvontaviranomainen (SAHPRA) veti takaisin kaksi erää Benylin-lastenyskänlääkettä. 

Nigerian elintarvike- ja lääkeviranomainen oli havainnut korkeita pitoisuuksia dietyleeniglykolia — myrkyllistä ainetta, joka voi aiheuttaa vatsakipua, oksentelua, munuaisten vajaatoimintaa ja jopa kuoleman.

Asianmukaisen eräseurannan ansiosta SAHPRA ja valmistaja Kenvue (entinen Johnson & Johnson) tunnistivat kuitenkin välittömästi kyseisten erien numerot: 329304 ja 329303. 

Nämä erät oli jo jaettu kuuteen maahan: Etelä-Afrikkaan, Eswatiniin, Ruandaan, Keniaan, Tansaniaan ja Nigeriaan. 

Ilman näitä eränumeroita kuvittele, että yrittäisit vetää takaisin ”jonkin” yskänlääkkeen kuudessa maassa.

Sen lisäksi, että asianmukainen eräseuranta voi kirjaimellisesti pelastaa ihmishenkiä, ilman sitä saastumistapaus voi tarkoittaa miljoonien dollarien arvosta täysin käyttökelpoisten lääkkeiden takaisinvetämistä ongelmallisten erien ohella.

Nyt kun olen saanut sinut vakuuttuneeksi eräseurantajärjestelmän hyödyistä, katsotaan, miten voit ottaa sellaisen käyttöön!

Get Free Access
Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.
Get Free Access

Have an account? Log In

Näin otat eräpohjaisen varastonhallintajärjestelmän käyttöön

Tässä on vaiheittainen toimintasuunnitelmasi — täynnä tosielämän esimerkkejä ja asiantuntijavinkkejä — jotta voit ottaa käyttöön eräjärjestelmän, joka todella toimii käytännössä.

0. Arvioi lähtötilanteesi

Ole rehellinen. Tiedätkö tällä hetkellä, kuinka huono tilanteesi todella on tai miltä ”hyvä” näyttää?

Sinun on vastattava kahteen kysymykseen:

  1. Mikä on todella rikki? 
    • Paikanna 3–5 pahinta ongelmakohtaasi.
  1. Mitkä ovat tavoitteesi? 
    • Miltä ”parempi” todella näyttää mitattavissa olevina lukuina? Ajattele esimerkiksi: ”Vähennä pilaantumisesta syntyvää hävikkiä 25 % kuudessa kuukaudessa” tai ”Pysty jäljittämään mikä tahansa erä toimittajalta asiakkaalle alle 10 minuutissa.” Näin tiedät oikeasti, oliko koko hankkeesta hyötyä.

Miksi vaivautua? Koska jos et tiedä tarkalleen, mikä on rikki tai miltä korjattu tilanne näyttää, vain sisustat Titanicia uudelleen.

Titanicin hylyn hajoaminen kahtia gif
Lähde: GIPHY

1. Valitse eräseurannan kannalta tärkeimmät tuotteesi

Kaikki SKU:t eivät tarvitse eräsignaalia. Keskity ensin pilaantuviin tuotteisiin, säänneltyihin tuotteisiin ja koontitilauksiin:

  • Lyhyt säilyvyysaika. Jos tuotteesi vanhenee alle 12 kuukaudessa — ajattele hermomyrkkyjä, valmistettavia lääkkeitä ja kombuchaa — eräseuranta ei ole valinnainen. Injectconin toimitusjohtaja Kiara DeWitt rakensi klinikkansa järjestelmän heti alusta alkaen, koska Xeomin ja Dysport pilaantuvat nopeasti ja tarkastukset voivat sulkea toimintasi viidessä minuutissa.
  • Sääntelyriski. Lääkkeet, kosmetiikka, ravintolisät — kaikki, mikä voi johtaa viranomaisen huomautukseen. Axia Advisorsin hallituksen puheenjohtaja Sean Shapiro huomauttaa, että sijoittajat tarkastelevat varastonhallintaa yritysostojen yhteydessä, joten voit kasvattaa yrityksesi arvoa osoittamalla aukottoman jäljitettävyyden.
  • Koontitilausten toimitus. Yksi viallinen yksikkö romuttaa koko paketin. ScienceSoftin lääketeollisuusasiakas oppi tämän kantapään kautta TNP-lääkkeiden kanssa — vanhat työkalut eivät pystyneet seuraamaan tietoja sekä yksikkö- että erätasolla, joten yritys rakensi järjestelmän uudelleen täydellisen näkyvyyden ja skaalautuvan sijoitetun pääoman tuoton saavuttamiseksi.

☝️Nopea testi: 

Jos takaisinveto a) saattaisi sinut oikeudellisiin vaikeuksiin, b) päätyisi paikallisuutisiin tai c) maksaisi korjaamisen vuoksi enemmän kuin kuukauden vuokran verran, kyseinen tuote olisi pitänyt ottaa eräseurannan piiriin jo eilen.

Kuten DeWitt selittää:

Emme hallitse pelkästään varastoa. Hallitsemme vastuuta. Jos tuote vanhenee tai sen jäljitettävyyttä ei voida varmistaa, menetämme sekä liikevaihdon että sääntelyvaatimusten mukaisuuden.

2. Määritä eräsuunnitelmasi

Ennen kuin tulostat yhtäkään tarraa tai skannaat koodia, tarvitset nimeämisjärjestelmän, joka ei jätä sinua googlaamaan, mitä ”Erä X” todella tarkoittaa. Laadi säännöt nyt huolellisesti, niin säästyt myöhemmin tuntikausien varastopäänvaivalta.

1. Aloita selkeästä erätunnuksen rakenteesta. Pidä se lyhyenä, skannattavana ja johdonmukaisena – esimerkiksi CF-202505-007:

  • CF = CandleCraft (tai mikä tahansa valitsemasi lyhenne)
  • 202505 = tuotantovuosi ja -kuukausi
  • 007 = kyseisen ajanjakson nollatäydennetty järjestysnumero

Kun näet tunnuksen CF-202505-007, tiedät heti tuotemerkin, päivämäärän ja sen, että kyseessä oli kyseisen kuukauden seitsemäs erä. 

2. Päätä seuraavaksi, mitkä tietokentät näkyvät jokaisessa etiketissä:

  • Valmistuspäivä muodossa YYYY-MM-DD (esim. 2025-05-14), jotta kenenkään ei tarvitse arvailla, mitä ”toukokuun alku” tarkoittaa.
  • Viimeinen käyttöpäivä myös muodossa YYYY-MM-DD (esim. 2025-05-21) – koska ”käytettävä toukokuun loppuun mennessä” on suorastaan ongelmien kerjäämistä.
  • Toimittaja tai alkuperä (esim. Origin–IllinoisRoastery), jotta voit jäljittää tilanteen, jos kahvipapusi tai kosmetiikkaöljysi pilaantuvat.

3. Myytkö tuotteita nipuissa tai pakkauksina? Lisää eränumerot:

Oletetaan, että sekoitat kolme eteeristä öljyä yhdeksi roll-on-seokseksi. Seuraa jokaista raaka-aine-erää (kuten OilLot-0456) ja määritä valmiille tuotteelle uusi erätunnus (RB-202505-003). 

Jos OilLot-0456 ei joskus läpäise tuotteen laadunvalvontatarkastuksia, voit vetää takaisin täsmällisesti vain ne seokset, joissa sitä käytettiin – koko varastoasi ei tarvitse käydä läpi laajalla varmuuden vuoksi tehtävällä tarkastuksella.

Asiantuntijavinkit sudenkuoppien välttämiseen:

Vahvista tämä suunnitelma, niin jokainen tulostamasi etiketti sisältää täsmälleen tarvitsemasi tiedot – siististi, selkeästi ja toimintavalmiina. 

  1. Täydennä järjestysnumerot nollilla, jotta digitaaliset luettelot pysyvät oikeassa järjestyksessä. Kun ”nollatäydennät” järjestysnumerot, teet niistä aina yhtä monta numeroa pitkiä lisäämällä etunollia. Sen sijaan, että nimeäisit kohteet tai tiedostot esimerkiksi 1, 2, 3, 4, nimeäisit ne 01, 02, 03 ja niin edelleen. Voit aloittaa myös numerosta 00, jos haluat – näin jokaisessa merkinnässä on kaksi numeroa. Tällä tavoin digitaaliset lajittelut (jotka vertaavat merkkejä yksi kerrallaan) säilyttävät todellisen numerojärjestyksen.
  2. Käytä vain kirjaimia, numeroita ja yhdysmerkkejä. Tämä tarkoittaa, ettei välilyöntejä, alaviivoja tai erikoisia merkkejä käytetä, sillä ne voivat rikkoa skannerit tai hämmentää tiimin jäseniä.
  3. Julkaise sääntösi. Tulosta tiivis, yhden sivun pikaohje ja kiinnitä se jokaiselle pakkauspisteelle. Sisällytä esimerkkejä sekä oikeista että vääristä koodeista, jotta uudet työntekijät voivat perehdyttää itse itsensä.
  4. Testaa rakenteesi yhdellä tuotannossa olevalla erällä. Käytä uutta merkintätapaasi ensin yhteen tuotannossa olevaan erään aina tavaran vastaanotosta lähetykseen asti. Skannaa jokainen tuote, kirjaa kaikki ongelmat (väliin jääneet skannaukset, virhetulkinnat ja epäselvät kohdat) ja tarkenna sitten sääntöjäsi. 

Diamond Fulfillment Solutions -yrityksen toimitusjohtaja Michelle Keske varoittaa myös sekoittamasta eriä tai lotteja varaston keräilylaatikoissa:

Jokaisella tuotteen yksittäisellä erällä pitäisi olla varastossa oma laatikkonsa. 

Eri erien tai lottien sekoittaminen samaan laatikkoon voi helposti johtaa väärän tuotteen keräilyyn ja virheelliseen kirjaukseen varastonhallintajärjestelmässä.

3. Valitse oikea varastonhallintajärjestelmä

”Ehdottomasti pahin virhe, jonka näen yritysten tekevän – ja olen nähnyt sen kymmeniä kertoja – on se, etteivät ne ylläpidä reaaliaikaista erien sijaintiseurantaa. Yritykset luulevat voivansa vain kirjata eränumerot vastaanoton ja lähetyksen yhteydessä. Suuri virhe”, kertoo Andrew Lokenauth, TheFinanceNewsletter.com -sivuston perustaja.

Työkalupakkisi pitäisi tuntua käteen sopivalta hansikkaalta, ei pakkopaidalta. Täydellistä järjestelmää ei ole olemassa, mutta juuri sinun yrityksellesi sopiva eräseurantaohjelmisto on.

1. Yksinyrittäjille ja mikrobrändeille:

  • Valitse: Kevyet IMS-sovellukset 20–50 dollarin kuukausihintaluokassa – esimerkiksi Sortly, Inventory Now tai Barcode to Sheet. Ne synkronoituvat reaaliajassa Google Sheetsin tai Airtablen kanssa, tarjoavat perusmuotoiset uudelleentilaushälytykset ja mahdollistavat eränumeroiden kirjaamisen yhdellä piippauksella.
  • Laiteniksit: Älypuhelin ja Bluetooth-käsiskanneri (kuten Socket Mobile S700) kattavat 99 % tarpeistasi.
  • Huomioi: Älä ohita IMS:n M-kirjainta. Pelkät skannaussovellukset eivät ilmoita vähäisestä varastosta tai vanhentumispäivistä – tarvitset silti vähintään perusmuotoisen varastonhallintamoduulin (useimmissa näistä sovelluksista sellainen on mukana).

Jos etsit vankkaa varastonhallintaohjelmistoa reaaliaikaisen näkyvyyden parantamiseen varastotasojesi osalta, meillä on juuri sinulle sopiva lista! 

Tässä ovat markkinoiden 10 kuuminta ratkaisua:

2. Pienille ja keskisuurille yrityksille:

  • Valitse: Keskitason IMS-alustat, joissa on sisäänrakennetut erämoduulit – Zoho Inventory, Cin7 Core, Fishbowl Inventory tai Katana MRP. Ne tarjoavat reaaliaikaiset koontinäytöt, vanhentumispäivien seurannan ja yksinkertaiset ERP-lisäosat (esimerkiksi Fishbowlin QuickBooks-moduulin).
  • Integraatiot: Välttämättömiin kuuluvat Shopify, ShipStation ja QuickBooks Online. Näin tilaukset, toimitukset ja kirjanpito käyttävät kaikki samoja erätietoja.
  • Huomioi: Älä sekoita keskenään ”ERP-moduulia” ja ”ERP-ohjelmistopakettia”. IMS:n sisäinen yksinkertainen eräseurannan lisäosa riittää – tässä vaiheessa et yleensä tarvitse kattavia talous- tai henkilöstöhallinnon ominaisuuksia.

3. Suurille yrityksille:

  • Valitse: Kattavat ERP-järjestelmät – NetSuite, SAP S/4HANA tai Microsoft Dynamics 365 – joissa on alkuperäiset erälaajennukset, usean toimipisteen synkronointi ja vaatimustenmukaisuusraportointi.
  • Edistyneet ominaisuudet: Etsi RFID-tuki (jos järjestät trukkiralleja), API-liitännät mukautettuja koontinäyttöjä varten sekä automatisoidut vanhentumis- ja takaisinvetotyönkulut.
  •  Huomioi: Liiallinen automatisointi on uponneiden kustannusten ansa, jos sidosryhmiä ei ole koulutettu tai he eivät ole sitoutuneet hankkeeseen. Panosta ensin muutoksenhallintaan – muuten hienot moduulisi päätyvät keräämään pölyä (ja palaat muistilappuihin).

Yrityksille meillä on testattu ja hyväksi havaittu lista 10 parhaasta varastonhallintaohjelmistovalinnastamme:

Emme myöskään unohtaneet verkkokauppojen ERP-järjestelmiä! 

Tässä ovat 10 parasta ratkaisua, joista pidämme:

Seuraava vaihe: Valitse 2–3 nimetyistä alustoista omassa kategoriassasi, ota käyttöön 30 päivän kokeilujaksot ja arvioi niitä erien skannausnopeuden, tietojen tarkkuuden sekä sen perusteella, kuinka luontevasti tiimisi omaksuu uuden työnkulun.

4. Valmistaudu suureen tietojen siirtoon

Onko sinulla olemassa olevia erätietoja? Tietysti on. Ja ne ovat todennäköisesti kauniisti sotkuinen vyyhti Excel-taulukoissa, joita peikot ovat siunanneet. 

Nyt haluat tunkea ne kiiltävään uuteen järjestelmääsi. Onnea matkaan.

  • Poista saastumat ensin. Vanhat tietosi ovat todennäköisesti täynnä kirjoitusvirheitä, epäjohdonmukaisuuksia ja merkintöjä, joiden kohdalla kysyt: ”Mitä ihmettä tämä tarkoittaa?” Puhdista tämä myrkyllinen jäte ennen kuin siirrät sen. 
  • Laadi kartta aivan kuin olisit eksyksissä. Vanhan taulukkolaskentasi outo ”Internal Code_FINAL_UseThisOne” -kenttä tarvitsee uuden paikan järjestelmässä. Selvitä, mihin uuden rakenteen kohtaan jokainen vanha tieto loogisesti kuuluu. Älä vain tunge sitä jonnekin.
  • Testaa ensin pieni erä. Siirrä aluksi pieni osa tiedoistasi. Päätyivätkö ne oikeaan paikkaan? Ovatko ne käyttökelpoisia? Korjaa ongelmat nyt, älä vasta sitten, kun 10 000 tietuetta on mennyt sekaisin.
  • Tarkista ja luota vasta sitten. Kun kaikki on siirretty, tarkista se oikeasti. Näyttääkö kaikki oikealta? Onko kaikki mukana? Älä vain oleta, että edistymispalkki kertoi totuuden.

Tämä osuus on suoraan sanottuna kurja. Mutta jos säästät tässä, joudut jäljittämään haamutietoja ja haamu-eriä ikuisuuden.

5. Yhtenäistä nimikkeet ja automatisoi tietojen syöttäminen

Investoinnin tuoton laskelma on yksinkertainen: jokainen manuaalinen syöttö aiheuttaa 1–4 %:n virheriskin. Jokainen virhe voi johtaa tuntikausien täsmäytykseen tai, mikä vielä pahempaa, takaisinvetojen jäämiseen huomaamatta.

Miten pääset alkuun? 

Yhdistät oikean laitteiston – kuten varaston lattialle tarkoitetut kestävät käsipäätteet tai kuljetinhihnoille asennettavat kiinteät lukijat sekä luotettavat viivakooditulostimet – älykkääseen ohjelmistoon.

Yhtenäistä nimikkeet ja automatisoi tietojen syöttäminen

Jos etsit luotettavaa viivakoodipohjaista varastonhallintaohjelmistoa, me autamme sinua. Tässä on kymmenen parhaan vaihtoehdon listamme:

Tämä voi olla erillinen varastonhallintajärjestelmä, vankka varastonhallintajärjestelmä tai jopa nykyiseen toiminnanohjausjärjestelmääsi sisältyviä moduuleja.

Näiden yhdistäminen on yksinkertaisempaa kuin ehkä ajattelet. 

Useimmat nykyaikaiset viivakoodilukijat ja ohjelmistot integroituvat saumattomasti. Prosessi näyttää suunnilleen tältä:

  • Lukijat syöttävät tiedot suoraan ohjelmistoosi, joka yhdistää tiedot keskitetyn eräseurantajärjestelmäsi tiettyyn erätietueeseen. 
  • Tämä yhteys toteutetaan usein suorilla ohjelmistointegraatioilla – rajapinnoilla (ohjelmointirajapinnoilla) – joiden avulla eri järjestelmät voivat viestiä keskenään, tai joskus erityisillä ajureilla tai väliohjelmistoilla.

Jokainen skannaus päivittää erävarastosi tiedot reaaliaikaisesti ja tarkasti, joten tiedät aina, mitä sinulla on, missä se on ja missä se on ollut.

💡 Tosielämän menestystarina: Valor Coffee

Valor Coffee aloitti vuonna 2016 yhdellä kahvikärryllä. Nykyään yrityksellä on kaksi kahvilaa, se paahtaa omat papunsa ja myy kahvia yrityksille ympäri maailmaa.

Koska kahvipavut voivat pilaantua nopeasti, yrityksessä opittiin, että huolellinen seuranta on avainasemassa. 

Kun erään virheen seurauksena asiakkaalle lähetettiin vanhaa kahvia, Riley Westbrook otti käyttöön järjestelmän, jolla jokainen kahvierä voidaan jäljittää tarkasti paahtamisesta aina toimitukseen asti.

Uudella järjestelmällä oli välittömiä myönteisiä vaikutuksia: yhä harvempi asiakas valitti vanhentuneesta kahvista. Valitukset vähenivät 30 %. 

Lisäksi Valor Coffee heitti pois vähemmän vanhaa varastoa. Tämä tarkoitti laadukkaampaa kahvia ja sujuvampaa liiketoimintaa.

6. Kouluta henkilöstösi todellisia tilanteita varten

Voit hankkia planeetan hienoimmat eräseurannan laitteet. Ihan oikeasti: kullatut lukijat, tekoälyn, joka ennustaa varastosi tulevaisuuden, kaiken mahdollisen. 

Mutta jos tiimisi ei sitoudu eikä toimi oikein ja johdonmukaisesti, voisit yhtä hyvin käyttää helmitaulua ja silmät sidottuina.

Näin annat tiimillesi valmiudet onnistua:

  1. Kerro heille ”miksi”. Kerro, miksi eräasiat ovat tärkeitä. Esimerkiksi: ”Hei, muistatko sen kerran, kun olimme vähällä lähettää vanhentuneita tuotteita? Eräseuranta estää sen.” Tai: ”Takaisinkutsut ovat painajainen – tämä tekee niistä hieman helpompia.” Puhu suoraan. Kun he ymmärtävät ”miksi”-syyn, ”miten” ei tunnu enää niin paljon velvollisuudelta.
  2. Kouluta heidät oikeisiin työnkulkuihin:
    1. Tee näiden asioiden määrittämisestä loogista, ei mitään pimeää taidetta. Perustuuko se päivämäärään? Tuotantolinjaan? Toimittajan kyyneliin? Oli peruste mikä tahansa, tee siitä järkevä, jotta ihmiset eivät vain poimi numeroita tyhjästä. Harjoitelkaa.
    2. Näytä heille, miten tähdätään, painetaan ja saadaan aikaan se tyydyttävä piippaus. Mitä tapahtuu, jos viivakoodi näyttää siltä kuin se olisi paininut mäyrän kanssa? Entä jos skannerilla on huono maanantai? Harjoitelkaa, harjoitelkaa, harjoitelkaa. 
    3. Varmista, että he osaavat käyttää ohjelmistoa, syöttää tiedot ja todella vahvistaa ne. Lisäpisteitä, jos he tietävät, mitä virheilmoitus tarkoittaa, ilman että he juoksevat ympäriinsä kuin heidän hiuksensa palaisivat.
  3. Luo visuaaliset vakiotoimintaohjeet. Luo lyhyitä, napakoita ja visuaalisia oppaita. Ajattele IKEA:n ohjeita, mutta eräseurantaan. Kuvia! Nuolia! Ehkä jopa sarjakuva. Kiinnitä ne paikkoihin, joissa ihmiset näkevät ne. TAI luo mobiilityönkulkuja. Jos järjestelmäsi on tarpeeksi hyvä, vie työnkulut heidän käsilaitteisiinsa. Vaihe vaiheelta suoraan näytölle. 

Kouluta tiimisi, tee asioista helppoja ja kerro, mitä on pelissä. Vasta sen jälkeen erätyönkulkusi todella, tiedäthän, rullaavat. Ja vieläpä johdonmukaisesti.

More Articles

7. Määritä automaattiset hälytykset, tarkastusaikataulut ja raportointikoontinäytöt

Nyt on aika tehdä järjestelmästäsi väsymätön, hieman pakkomielteisen tarkka vahtikoira. 

Puhumme automaattisista hälytyksistä, tarkastusaikatauluista, jotka pitävät kaikki rehellisinä, sekä koontinäytöistä, jotka kertovat, mitä todella tapahtuu.

  1. Automaattiset hälytykset. Miksi odottaa katastrofin iskemistä? Määritä automaattiset hälytykset huutamaan sinulle (tai siis lähettämään kohteliaan sähköpostin), kun asiat ovat menossa pieleen. Saat esimerkiksi ilmoituksen ennen kuin erä käsintehtyjä suolakurkkuja alkaa rakentaa omaa pientä sivilisaatiotaan varaston perälle.
  2. Tarkastusaikataulut. Luota, mutta varmista, eikö niin? Säännölliset tarkastukset ovat kuin yllättäviä pistokokeita varastollesi. Ne varmistavat, että järjestelmäsi luulema saldo vastaa todellisuutta.
  3. Raportointikoontinäytöt. Tarvitset koontinäyttöjä, jotka näyttävät erävarastosi elintärkeät tunnusluvut nopeasti, ehkä jopa hienoina (mutta informatiivisina) kaavioina. Rakenna koontinäyttöjä, jotka seuraavat erien kannalta todella tärkeitä KPI-mittareita:
    1. Valmius tuotteen takaisinkutsuun. Kuinka nopeasti pystyt teoriassa poistamaan erän, jos asiat menevät pahasti pieleen? Seuraa simuloitujen takaisinkutsujen nopeutta. Kuinka suuren osan erästä pystyt jäljittämään päästä päähän alle tunnissa? 
    2. Varaston tarkkuus (erittäin). Kuinka hyvin järjestelmäsi ja fyysiset laskennat vastaavat toisiaan tiettyjen erien osalta? Kokonaistarkkuuden tunteminen on hyvä asia, mutta eräkohtaiset tiedot kertovat, missä pikku peikot piileskelevät.
    3. Varaston elinkaaren suorituskyky. Kuinka nopeasti erät liikkuvat? Vanhenevatko jotkin erät kuin hieno viini, kun taas toiset vanhenevat kuin maito auringossa (terveisiä hävikkikustannuksille!)? Seuraa eräkohtaisia varastointipäiviä, tunnista hitaasti liikkuvat erät ja paikanna mahdollinen vanhentuminen ennen kuin se maksaa omaisuuden.

TL;DR: Erävarasto 30 sekunnissa

Tässä olennaiset asiat:

  • Miksi vaivautua? Jos tuotteesi vanhenevat, voivat johtaa oikeusjuttuun tai kuuluvat erään, eräseuranta ei ole valinnainen. Se on suojasi takaisinkutsuilta, vihaisilta asiakkailta ja oikeudellisilta painajaisilta.
  • Laita perusasiat kuntoon. Selvitä, mitkä tuotteet tarvitsevat sitä eniten. Luo yksinkertainen Erä-ID-järjestelmä, jonka jopa Dave taloushallinnosta ymmärtää. Päätä, mitkä tiedot (vanhenemispäivä, alkuperä) merkitään jokaiseen etikettiin.
  • Ota tekniikka järkevästi käyttöön. Valitse yrityksesi kokoon sopiva ohjelmisto – älä osta singon kokoista asetta kärpäsen tappamiseen. Hanki kunnolliset viivakoodiskannerit ja -tulostimet. Ja kaiken pyhän nimessä automatisoi tietojen syöttäminen. 
  • Ihmiset tarvitsevat koulutusta. Hieno järjestelmäsi on hyödytön, jos tiimisi ei ymmärrä sitä tai ei välitä siitä. Opeta heille perusasiat ja kerro ”miksi”.
  • Anna järjestelmäsi toimia vahtikoirana.  Määritä hälytykset vähäiselle varastolle, pian vanheneville erille ja jäljitettävyysaukoille. Tee myös tarkastuksia (kyllä, laske tuotteet!).
  • Älä ole se tyyppi. Vältä epäjohdonmukaisten eränumeroiden käyttöä ja tarkastusten pitämistä valinnaisina. Näin menetät varastoa, sotket takaisinkutsut ja teet elämästä yleisesti hankalampaa.

Pähkinänkuoressa: Eräseurannassa on kyse siitä, että tiedät, mitä sinulla on, missä se on, missä se on ollut ja kuinka voit pysäyttää ongelmat ennen kuin ne paisuvat yritystäsi uhkaaviksi. Tee se oikein, niin nukut hieman rauhallisemmin. 

Vähittäiskauppa ei koskaan pysähdy paikalleen – eikä sinunkaan pitäisi. Tilaa uutiskirjeemme saadaksesi uusimmat näkemykset, strategiat ja uraresurssit alan huippujohtajilta, jotka muovaavat vähittäiskaupan tulevaisuutta.

Erien varastonhallintajärjestelmän usein kysytyt kysymykset

Muutama kysymys vielä läpikäytäväksi, ja olet hyvää vauhtia käsittelemässä ja seuraamassa eriä.

Voinko käyttää taulukkolaskentaa erien seurantaan, jos olen vasta aloittamassa?

Ehdottomasti. Aloita Google Sheetsillä tai Excelillä:

  • Luo sarakkeet erätunnukselle, valmistuspäivälle, viimeiselle käyttöpäivälle, toimittajalle ja määrälle.
  • Korosta vanhenevat erät avattavilla valikoilla ja ehdollisella muotoilulla.
  • Taulukkoon skannaavat sovellukset, kuten Scanventory, voivat puolittaa manuaalisen kirjoittamisen määrän.

Muista kuitenkin, että toiminnan kasvaessa automaation ja virheiden ehkäisyn rajat tulevat vastaan.

Mitkä ovat merkkejä siitä, ettei erien seurantaprosessini toimi?

Tarkkaile seuraavia merkkejä:

  • Hyllyille ilmestyy yllättäen vanhentunutta varastoa.
  • Et löydä etikettejä tai ne ovat lukukelvottomia, joten et voi skannata niitä.
  • Takaisinvetoharjoitukset edellyttävät yhä jokaisen laatikon avaamista.
  • Manuaaliset tietojen korjaukset kasaantuvat taulukkolaskentasi “Hups”-välilehdelle.

 Jos sammutat jatkuvasti tulipaloja sen sijaan, että käsittelisit ilmoitukset sujuvasti, on aika tehostaa prosessia.

Miten seuraan sekä raaka-aineita että valmiita tuotteita samassa järjestelmässä?

Yhdistä ne erän perusteella:

  1. Raaka-ainetaulukko. Yksi rivi jokaista erää kohden, esimerkiksi OilLot-0456, sekä vastaanotettu määrä ja viimeinen käyttöpäivä.
  2. Valmiiden tuotteiden taulukko. Uusi erätunnus sekä sarakkeet, joissa ilmoitetaan käytettyjen syöte-erien numerot ja määrät.
  3. Kaavat tai hakukentät. Tuo raaka-ainetiedot valmiiden tuotteiden eriin.

Näin näet heti, mitkä lopulliset erät käyttivät OilLot-0456-erää, jos se hylätään laadunvalvonnassa – mitään ei jää huomaamatta.

Brinda Gulati
Brinda Gulati is a solopreneur focusing her efforts on writing people-first content for SaaS brands like Wordtune, as well as working closely with the content marketing agency, Optimist. She has hands-on ecommerce business experience, two degrees in Creative Writing from the University of Warwick, and believes that stories, in all their forms, are a deeply human endeavor.
Follow the author:

You may also like