Skip to main content

Miten kauneuden verkkokauppabrändi voi menestyä, kun kosmetiikan ostokokemusta hallitsevat kosketus ja tuntuma? Pandemia pakotti kauneusalan ottamaan suuria teknologisia harppauksia, kun Sephoran ja ULTAn kaltaiset kauneustuotteiden jälleenmyyjät joutuivat sulkemaan myymälänsä karanteenin aikana ja sopeutumaan verkkokaupan kauneustrendien mullistavaan muutokseen.

Vaikka kivijalkamyymälät ovat jälleen avautuneet, kauneusalan digitaaliset häiriöt ovat vaikuttaneet merkittävästi kosmetiikkabrändeihin ja niiden tulokseen. 

Kauneusbrändit, jotka pystyivät toimimaan nopeasti ja pysymään teknologisten muutosten sekä tiettyihin tuoteryhmiin liittyvien muuttuvien asiakasmielipiteiden tahdissa, onnistuivat nousemaan huipulle, kun taas muutokseen sopeutumatta jääneet brändit joutuivat sulkemaan toimintansa. 

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Tässä katsaus verkkokaupan kauneustrendeihin, joita sinun kannattaa seurata tarkasti vuonna 2023.

1. Kuluttajat vaativat brändeiltä enemmän läpinäkyvyyttä

Kun niin monet kauneusbrändit väittävät olevansa luomutuotteita valmistavia, puhtaita ja eläinkokeettomia, “viherpesu” on vallannut alan terminä, jolla kuvataan tuotteita, jotka esittävät itsensä eettisinä ja kestävän kehityksen mukaisina testauksen tai vahvistettujen kliinisten tutkimusten puutteesta huolimatta. 

Puhdas kauneus on muotisana, jota monet brändit käyttävät markkinointikampanjoissaan, mutta jokaisen kosmetiikkabrändin tai kauneustuotteiden jälleenmyyjän on yhä tärkeämpää tarkistaa ainesosaluettelonsa.

Yhdysvaltojen sääntely on aiemmin ollut merkittävä ongelma (FDA kieltää 11 ainesosaa, kun taas EU kieltää 1 328 ainesosaa.), mutta vuoden 2022 lopussa esitellyn uuden kosmetiikkasääntelyn modernisointilain myötä brändien tulisi huomioida tiukemmat merkintöjä ja valmistusta koskevat ohjeet. 

Jos puhtaat kauneustuotteet olivat aiemmin mukava lisä, nyt ne ovat välttämättömyys. 

Tämä koskee yhtä lailla itse koostumuksia kuin brändejä johtavia ihmisiä: eettisesti tietoiset liiketoimintakäytännöt ovat myös välttämättömiä, ja niiden odotetaan joutuvan perusteellisen raportoinnin kohteeksi.

2. Monimuotoisuuteen ja inklusiivisuuteen keskittyminen lisääntyy

Poissulkevuudelle ei ole enää tilaa. Kun Fenty Beautyn, Illamasquan ja Black Opal Beautyn kaltaiset brändit nousevat kauneusmarkkinoiden huipulle ja Too Facedin, Milkin ja Make Up For Everin kaltaiset vakiintuneet brändit vastaavat kysyntään, sävyvalikoimia koskevat standardit nousevat. 

Jos brändi haluaa toimia inklusiivisesti, sen on luotava mallistoja, joista jokainen voi löytää itsensä. Illamasquan tunnuslause juhlistaa suoraan “oman todellisen itsesi ilmaisemista”, kun brändi "määrittelee kauneuden uudelleen."

Esimerkiksi Fenty Beauty tarjoaa markkinoiden yhden laajimmista meikkivoiteiden sävyvalikoimista, jossa on 50 sävyä. Se on kannattanut – mallisto myydään jatkuvasti loppuun. Myös muut brändit, kuten Rare Beauty, ovat seuranneet Fentyn esimerkkiä tarjoamalla Liquid Touch Weightless Foundation -meikkivoiteestaan 48 sävyä.  

Kimberly Smith, Brown Beauty Co-Opin toinen perustaja, huomauttaa, ettei kyse ole vain sävyistä:

Värillisenä ihmisenä voit silti nähdä brändin tarjoavan noin 50 sävyä ilman, että se ottaa huomioon erilaiset pohjasävyt ja kaikki muut erot.

Kyse ei ole vain itse sävystä tai ihonväristä, vaan oikeastaan hieman suuremmasta kokonaisuudesta.

Kimberly Smith

Myös hiustuoteryhmässä nähdään enemmän inklusiivisuutta. Patternin ja 4U:n kaltaiset mustien omistamat brändit palvelevat tyypin 4 hiuksia tuotteilla ja ainesosilla, jotka on suunniteltu ja valittu erityisesti kiharille tai säkkärille hiuksille.

Patternin tuotteet ja työkalut on suunnattu värillisille naisille ja erityisesti tyypin 4 hiuksille.

Aiemmin hiustenhoitobrändit tarjosivat tuotevalikoimissaan yhden tai kaksi tyypin 4 hiuksille tarkoitettua tuotetta lähes jälkikäteen lisättyinä, mutta nämä nousevat brändit juhlistavat avoimesti mustia hiuksia ja saavat asiakkaat tarkastelemaan uudelleen suhdettaan luonnollisiin hiuksiinsa.

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

3. Personointi ja räätälöinti ovat yhtä suosittuja kuin ennenkin

Vaikka ketään ei voida jättää ulkopuolelle, ihmiset haluavat silti yksilöllisyyttä. Tämä pätee erityisesti kosmetiikkatuotteisiin, henkilökohtaiseen hygieniaan ja verkkokauppaostoksiin. 80 % kuluttajista kertoi ostavansa todennäköisemmin, jos kokemus on personoitu. Kuluttajat haluavat yksilöllisesti luotuja tuotteita, mahdollisuuden personoida jokaisen tuotteen sekä vähintäänkin loistavan asiakaskokemuksen ja asiakastuen. 

Function of Beauty -brändin kaltaiset hiustenhoitobrändit tekevät erinomaista työtä luodessaan asiakkailleen personoituja tuotteita. Vierailijat voivat vastata verkkosivustolla hiuksia koskevaan kyselyyn, jossa he kuvailevat hiustyyppinsä ja hiustavoitteensa sekä tuoksutoiveensa, ja luoda muutamassa sekunnissa juuri heille tarkoitetun muokattavan koostumuksen. 

Ne vievät personointiprosessin askeleen pidemmälle pyytämällä asiakkaita tilaamaan uutiskirjeensä saadakseen lisää juuri heidän hiustyypilleen sopivia vinkkejä ja neuvoja. 

Millenniaalit rakastavat Birchboxin ja IPSYn kaltaisia tilauslaatikoita, mutta Z-sukupolvi haluaa uusia tuotteita, jotka voidaan mukauttaa heidän mieltymyksiinsä ja tarpeisiinsa. 

Vaikuttajamarkkinointistrategian toteuttaminen ja kauneusvaikuttajien hyödyntäminen ovat yksi parhaista kanavista tämän trendin esittelemiseen ja kuluttajille näyttämiseen, miten tuotteita voidaan mukauttaa. Käyttäjien luotuun sisältöön (UGC) perustuva kampanja on loistava tapa herättää tämä verkkokauppaostosten kokemus eloon hyödyntämällä olemassa olevaa yhteisöäsi ja brändisi puolestapuhujia osoittamaan, miten se toimii heidän kohdallaan.

4. Vähittäiskaupasta siirrytään kotona tapahtuvaan live-ostamiseen

Yksi asia on varma: vuosi 2023 ei tarkoita kotona vietettyjen ajanjaksojen päättymistä, kun etätyöstä (WFH) tulee yhä suositumpaa.

Kauneusala johtaa siirtymää tuomalla tekoälyn (AI), virtuaalisen kotisovituksen, realistiset (tai eivät niinkään realistiset!) suodattimet ja muut digitaaliset laajennukset verkkokauppa- ja kassakokemukseen niin kauan kuin etäelämä jatkuu.

Tämä näkyy tuotesivuilla; sosiaalisen median palveluissa, kuten Instagramissa ja Facebookissa (kurkista Spark AR -palveluun), YouTubessa ja TikTokissa; sekä Zoomin kaltaisilla videopuhelualustoilla. Varmista siis, että tunnet nämä vuoden 2023 sosiaalisen verkkokaupan trendit.

Jos haluat vihjeen tulevasta, tutustu Perfect Corpiin, maailman johtavaan AR-yritykseen.  Entisen ohjelmistoyrittäjän Alice Changin perustama yritys herätti verkkokauppajätti Alibaban huomion virtuaalisella sovitusteknologiallaan vuonna 2019. Yritys integroi YouCam Makeup -AR-virtuaalisovitusteknologian Taobaon ja Tmall Alibaban verkkokauppakokemuksiin. Kiinalaiset asiakkaat saivat uuden tavan tehdä ostoksia virtuaalisesti, ja kuuden kuukauden kuluttua Alibaba kertoi kasvattaneensa konversioastettaan nelinkertaiseksi! 

Kun kokeilet enemmän, ostat enemmän. Se ratkaisee jokaisen kauneuden ystävän ongelman.

Alice Chang, Perfect Corpin perustaja

Perfect Corpin tekoälyteknologiaa käyttävät nyt suuret kauneusbrändit, kuten Estee Lauder, Shiseido ja Chanel. Pidä silmällä suosikkikauneusbrändiesi uusia tekoäly-, AR- ja VR-ratkaisuja – eikä tämä rajoitu värikosmetiikkabrändeihin. Myös ihonhoitobrändit tarjoavat ihon analysointityökaluja, joiden avulla asiakas voi saada kasvojen selfiekuvien perusteella yksilöllisiä ihonhoitotuotesuosituksia.

Perfect Corpin tekoälyteknologia helpottaa brändien värinsovitusta ja asiakastyytyväisyyden parantamista enemmän kuin koskaan.

Tutustu vuoden 2023 mobiiliverkkokaupan trendeihin varmistaaksesi, että olet aina mukana kehityksessä.

5. Käsienhoito- ja desinfiointituotteiden lisääntyminen

Käsienpesu ei ole enää koskaan entisellään. Jos aiomme jatkaa pakonomaista mutta hygieenistä tapaa, henkilökohtaisen hygienian alan kannattaa tehdä siitä mahdollisimman miellyttävä kokemus. Etsi tuotteita, jotka sisältävät kosteuttavia, ihoa silottavia ja aromaterapeuttisia ainesosia; sisustusesineenä toimivia pakkauksia; sekä käsidesiä, jota pandemian aikana elänyt minämme olisi kehunut. 

Kun kauneusala tajusi, kuinka kliinisiä useimmat tavallisista antibakteerisista käsidesinfiointiaineista ovat, turvallisuuden kannalta välttämätön tuote siirtyi luksustuotteiden joukkoon, ja nyt kaikki Amazonista Goopiin yrittävät päästä mukaan tähän kehitykseen. 

Sosiaalisen median suosikkikäsidesinfiointibrändi Touchland myy tuotteensa loppuun kerta toisensa jälkeen, ja se ennustaa liikevaihtonsa kasvavan tänä vuonna 200 prosenttia vuoteen 2022 verrattuna. Rakastettu brändi on myös saanut halutun paikan Targetin ja Sephoran valikoimissa. 

Se annostelee hienojakoista sumutetta, joka nostaa käsien desinfioinnin uudelle tasolle, ja sen pelkistetty, tyylikäs pakkaus on riittävän kompakti mukaan matkalle.

Touchlandin desinfiointiaineissa on pelkistetyt pakkaukset ja laaja valikoima tuoksuja.

Myös markettibrändit, kuten Dove ja Vaseline, tarttuivat muuttuneeseen käyttäytymiseen kehittämällä hoitavia ja viruksia torjuvia koostumuksia, jotka todella jättävät ihon terveen tuntuiseksi.

6. Parempi suoja siniseltä valolta ja näytöiltä

Kun vietämme enemmän aikaa näyttöjen ääressä, hyvinvointiamme uhkaavat myös suuremmat riskit. Useimmat meistä ovat hyvin tietoisia vaikutuksista henkiseen ja tunne-elämän hyvinvointiin, mutta älä unohda sinisen valon aiheuttamia vaurioita. Silmälasit voivat suojata silmiä, mutta entä kasvojen herkkä iho ja kädet?

Maryam Zamani, silmäluomikirurgi ja MZ Skin -brändin perustaja, sanoo:

Tämä sininen valo aiheuttaa vapaiden radikaalien vaurioita ja aktivoi ihoa hajottavia entsyymejä, mikä johtaa nopeutuneeseen ikääntymiseen, pigmenttimuutoksiin ja ihon rakenteen ongelmiin.

Maryam Zamani

Hakujen “sinisen valon aurinkosuojat” määrä on kasvanut viime vuosina, kun ihmiset ovat tulleet tietoisemmiksi siniselle valolle altistumisen kielteisistä vaikutuksista. 

Kun tietoisuutemme vaikutuksista lisääntyy, kosmetiikkateollisuus löytää uusia innovatiivisia ainesosia vaurioiden torjumiseksi. Startup-yritys Goodhabit on yksi uusimmista tulokkaista: sen koko brändi perustuu siniseltä valolta suojaamisen ajatukseen.

Myös silmien hoitotuotteet yleistyvät. Liiallinen ruutuaika voi aiheuttaa silmien kuivumista tai ärsytystä. 15 prosenttia Yhdysvaltojen väestöstä kärsii kuivasilmäisyydestä, ja monilla ikääntyneillä aikuisilla on kroonisesti kuivat silmät.

Kuivasilmäisyyttä torjuvien ihonhoitotuotteiden kiinnostus on kasvanut silmänalusnaamioiden suosion lisääntyessä. Silmänalusnaamiot voivat sisältää esimerkiksi hyaluronihappoa ja kofeiinia, jotka täyteläistävät aluetta ja tarjoavat kipeästi kaivattua kosteutusta.

7. ”Deinfluenssaus”-trendi kuvastaa yleisön kyllästymistä

Kun taantuma lähestyy ja selaamme TikTok-syötteitämme, videot SHEIN-ostosesittelyistä korvautuvat vähitellen säästövinkeillä ja edullisilla vaihtoehdoilla luksuskauneustuotteille, jotka maksavat vain murto-osan niiden hinnasta. Uusin ”deinfluenssaus”-trendi kuvastaa sitä, kuinka verkkoyleisöt alkavat kyllästyä ylikulutusta edistävään videosisältöön ja haluavat tehdä ostoksia harkitummin ja kestävämmin. 

Käyttäjät lähtevät mukaan deinfluenssaus-trendiin kertoakseen rehellisesti mielipiteensä suosituista tuotteista, joita ei ehkä kannata ostaa, ja ehdottaakseen edullisempia vaihtoehtoja samalla korostaen, että vähemmän on enemmän. 

Tämä on loistava tilaisuus asemoida tuotteesi suositun mutta liian kalliin tuotteen edulliseksi vaihtoehdoksi ja luoda läpinäkyvämpää sosiaalisen median sisältöä, joka puhuttelee asiakkaiden mielentilaa. Jos joudut nostamaan hintoja toimitusketjuongelmien tai raaka-aineiden kallistumisen vuoksi, kerro asiakkaillesi miksi ja ole asiasta rehellinen.

Useimmiten he arvostavat rehellisyyttäsi ja pysyvät uskollisina asiakkaina tai brändin faneina. 

8. Vaikuttajat joutuvat vastuuseen väitteistään

Mikayla Nogueiran ripsiväriskandaalin jälkeen brändien ja vaikuttajien on tarkasteltava entistä huolellisemmin, miten sosiaalisen median yhteistyöhön kannattaa suhtautua joutumatta yleisön kritiikin kohteeksi.

Kauneusalan suursisällöntuottaja, jolla on yli 14 miljoonaa TikTok-seuraajaa, osoitti, kuinka L’Orealin ripsiväri muutti hänen ripsensä dramaattisella ennen ja jälkeen -videolla, mutta käyttäjät huomauttivat nopeasti, että hänellä oli selvästi tekoripset. Tarkkaan syynätty video sai monet käyttäjät kyseenalaistamaan hänen väitteidensä paikkansapitävyyden ja hänen toimintansa luotettavuuden kauneusalalla. 

Käyttäjät eivät pelkää ilmaista mielipidettään, jos he kokevat vaikuttajan johtavan yleisöään harhaan ansaitakseen rahaa. Yleisö arvostaa ennen kaikkea vaikuttajia, jotka ovat aitoja ja joihin se voi luottaa. Brändien tulisi tarkistaa vaikuttajien sisältö tarkemmin ja olla läpinäkyviä tuotteitaan koskevissa väitteissä.

9. TikTokin vaikutus kauneusalaan jatkuu

Glamzillan ja Alix Earlen kaltaisten uusien tähtien myötä TikTokista on tullut tärkein sosiaalisen median alusta kauneustrendien ja tuotesuositusten löytämiseen. Yleisöön voi edelleen vaikuttaa niin, että se ostaa tuotteen, jos suosittelija esiintyy kameran edessä aidosti ja luontevasti. 

Alix Earlen nopea nousu TikTok-julkkikseksi meikkirutiininsa ansiosta on jo innostanut muita TikTok-sisällöntuottajia kokeilemaan valkoista silmänrajausta ja vartalokiiltoa vaihtelevin tuloksin. Yleisö kuitenkin rakastaa samaistuttavia vaikuttajia, jotka esiintyvät parhaina ystävinä tai isosiskon korvikkeina. Brändien kannattaa seurata tätä alustaa tarkasti löytääkseen pienet sisällöntuottajat, joilla on potentiaalia nousta läpimurtotähdiksi.

10. Monikäyttöiset tuotteet, jotka tarjoavat vastinetta

Sen sijaan, että kuluttajat noudattaisivat 10-vaiheista kauneusrutiinia, budjettitietoiset kuluttajat etsivät tuotteita, jotka voivat hoitaa useita tehtäviä, kuten puhdistaa ja kuoria ihoa, tai tämä ihohuokosia puhdistava kasvonaamio, joka toimii myös pohjustajana.

Monikäyttöisyyden trendi näkyy kaikissa kauneuden kategorioissa, kuten meikeissä, hiustenhoidossa ja ihonhoidossa. 

Nudestixin kaltaisilla meikkibrändeillä on monikäyttöisiä poskipunapuikkoja, joita voi käyttää poskipunana, luomivärinä tai huulivärinä, joten asiakkaat voivat luoda kokonaisen meikin vain yhdellä tuotteella. 

Virtuen 10 in 1 -muotoilutuotteen kaltaiset tuotteet voivat hoitaa samanaikaisesti useita eri tehtäviä, mikä säästää sekä aikaa että rahaa. 

Ihonhoidossa monikäyttöiset hoitopuikot ovat edelleen suosittuja. Tuotteita, kuten Kahi Seoul Wrinkle Bounce Multi Balm -monitoimivoidetta, jota mainostetaan monissa suosituissa K-draamoissa, voi käyttää kuiviin ihoalueisiin, väsyneille silmänympäryksille tai jopa huulivoiteena.

Näyttelijä Kim Go Eun näyttää, kuinka Kahi-monitoimivoidetta voi käyttää silmien alla K-draama Yumi Cells -sarjassa.

11. Kauneuden ihonhoidollistuminen (kirjaimellisesti)

Glossier saattoi tehdä meikittömän meikin tyylistä suositun lähes vuosikymmen sitten, mutta Youthforian kaltaiset uudemmat brändit vievät ajatusta askeleen pidemmälle näkemällä ”meikin ihonhoidon jatkeena” ja sisällyttämällä tuotteisiin vain keskeisiä ainesosia, joilla on hyötyjä iholle.

Heidän meikkisarjaansa kuuluu väriä vaihtava poskipunaöljy, joka reagoi ihon pH-arvoon ja antaa luonnollisen punan, sekä punoitusta ehkäisevä ja talineritystä hallitseva pohjustaja. 

Sen sijaan, että meikki olisi ristiriidassa ihonhoitorutiiniemme kanssa, ihonhoidollisten hyötyjen lisääminen meikkeihin osoittaa, kuinka tiukasti ihonhoito hallitsee kuluttajien ajattelua. Hyvään ihoon kiinnitetään enemmän huomiota kuin virheettömään meikkiin.

Youthforian meikkisarja, jonka ihoa hyödyttävät ainesosat ja värikäs pakkaus ovat Gen Z -sukupolven suosiossa.

Kauneus on monien mielessä, sillä vietämme suurimman osan työpäivistämme Zoomissa ”Korjaa ulkonäköäni” -suodatin päällä ja iltamme taustalla soivien ”valmistautukaa kanssani” -TikTok-videoiden säestyksellä. 

Kauneusalan trendien tarkka seuraaminen voi auttaa verkkokauppabrändiäsi menestymään. 

Kuulisimme mielellämme ajatuksiasi kommenteissa: Oletko jo ottanut käyttöön jotakin näistä hyvinvoinnin tai kauneuden verkkokauppatrendeistä verkkokauppastrategiassasi? Mikä toimii tai ei toimi verkkokauppamyynnissäsi?

Jos haluat lisää näkemyksiä verkkokaupan trendeistä, tilaa The Retail Exec -uutiskirje!

Lisää erinomaista ECM-sisältöä: