Local Express im Vergleich zu Freshop: Vergleich & Expertenbewertungen für 2026
When legacy systems start slowing fulfillment and frustrating customers, the pressure to modernize grows quickly. The challenge is finding a platform that improves the online experience without creating more complexity behind the scenes.
If you’re wrestling with outdated systems, rising fulfillment demands, or customer experience headaches, you’re not alone. Choosing between Local Express and Freshop can feel overwhelming, especially when every grocery ecommerce platform claims to boost sales, smooth operations, and keep customers returning. But with so much at stake, you need a tool that fits the way you run your store.
In this article, you’ll get a side-by-side look at Local Express and Freshop: pros and cons, key use cases, pricing, security, and usability. I’ll break down where each platform shines, where they may fall short, and what that means for your business. If you’re searching for the right grocery ecommerce platform, you’re in the right place.
Local Express vs. Freshop (NCR Voyix): An Overview
Local Express
Read Local Express ReviewOpens new windowFreshop (NCR Voyix)
Read Freshop (NCR Voyix) ReviewOpens new windowWarum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.
Local Express vs. Freshop (NCR Voyix) Pricing Comparison
| Local Express | Freshop (NCR Voyix) | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free demo available | Free demo available |
| Pricing | Pricing upon request | Pricing upon request |
Preisgestaltung und versteckte Kosten von Local Express und Freshop
Keines der beiden Unternehmen veröffentlicht eine aktuelle Preisliste. Daher beginnt der Prozess bei beiden mit einem Angebot, auch wenn ihre früheren Modelle in unterschiedliche Richtungen weisen. Local Express verkauft vier Pakete: Omnichannel-E-Commerce, Nur-In-Store-Kiosk, Fertiggerichte PRO und Commerce für Unternehmen, und wirbt mit null Provisionen. Die Nutzungsbedingungen schränken diese Aussage ein: einmalige Integrationsgebühren, die für jede mobile App separat berechnet werden, ein monatliches Abonnement, das unabhängig davon anfällt, ob Sie aktiv geschaltet sind oder nicht, Gebühren pro Standort, sobald Sie weitere Filialen hinzufügen, sowie eine Transaktionsgebühr, die als Prozentsatz jeder Bestellung festgelegt wird. Freshop hat überhaupt keine Preisseite, aber ein auf der Website weiterhin verfügbarer Blogbeitrag nennt 600 $ pro Filiale und Monat, ohne Gebühren pro Bestellung und ohne prozentuale Umsatzbeteiligung. Dieser Beitrag stammt aus dem Jahr 2017 und ist älter als die Übernahme durch NCR. Betrachten Sie ihn daher eher als Hinweis auf die Struktur des Modells und nicht als Betrag, der Ihnen angeboten wird.
Um den richtigen Anbieter auszuwählen, sollten Sie sich die Einrichtungsgebühren, Kosten pro Transaktion, Supportpakete, Integrationsgebühren und die Flexibilität des Vertrags genau ansehen. Bei Local Express sollten Sie die Klausel zur Transaktionsgebühr mit der Werbung ohne Provisionen vergleichen und die Laufzeit von einem Jahr beachten, die sich automatisch verlängert, sofern Sie nicht 30 Tage vorher kündigen. Bei Freshop sollten Sie fragen, welchen Vertrag von NCR Voyix Sie tatsächlich unterzeichnen und wie die Zusage für die weitere Produktentwicklung aussieht, da das Produkt unter einem anderen Namen verkauft wird als dem, der auf der Website steht.
Local Express vs. Freshop (NCR Voyix) Feature Comparison
| Local Express | Freshop (NCR Voyix) | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | ||
| A/B Testing | ||
| API | ||
| Analytics | ||
| BitCoin | ||
| Conversion Tracking | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Design Templates | ||
| External Integrations | ||
| Inventory Tracking | ||
| Keyword Tracking | ||
| Marketing Automation | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Order Management | ||
| PayPal | ||
| Payment Gateway Integration | ||
| Payment Processor | ||
| Product Catalog | ||
| Review Monitoring | ||
| SAP Integration | ||
| Scheduling | ||
| Stripe | ||
| Third-Party Plugins/Add-Ons |
Lokale Express vs. Freshop-Integrationen
| Integration | Local Express | Freshop |
|---|---|---|
| Square | ✅ | ❌ |
| Clover | ✅ | ❌ |
| Stripe | ✅ | ✅ |
| Worldpay | ❌ | ✅ |
| Inmar | ❌ | ✅ |
| DoorDash | ✅ | ✅ |
| Uber Eats | ✅ | ❌ |
| Google Analytics | ✅ | ❌ |
Local Express veröffentlicht ein Verzeichnis mit rund 100 Apps und nennt etwa 30 Kassensysteme, darunter Square, Clover, NCR, IT Retail und ECRS. Freshop gibt mehr als 100 Integrationen an, von denen fünf Kassensysteme sind: NCR Voyix, ACE, IT Retail, LOC und RORC. Wo das Unternehmen Partner nennt, liegt der Schwerpunkt auf Zahlungen und Coupons. Auf der Liste stehen Worldpay, Cybersource, Moneris, Inmar und Loyalty Lane.
Local Express vs. Freshop: Sicherheit, Einhaltung von Vorschriften & Zuverlässigkeit
| Faktor | Local Express | Freshop |
|---|---|---|
| Einhaltung gesetzlicher Vorschriften | Berichtet über die Einhaltung von SOC 2 und GDPR, obwohl nichts davon öffentlich dokumentiert ist und die Website keine Vertrauensseite enthält. | Veröffentlicht nirgendwo eine Erklärung zu SOC 2, PCI DSS, GDPR oder CCPA, und die Datenschutzrichtlinie leitet auf die Unternehmensseite von NCR weiter. |
| Kundendaten | Sie besitzen die Händler- und Kundendaten, wobei die Bedingungen jedoch eine unbefristete Lizenz zur Nutzung in anonymisierter Form gewähren. | Es werden keine Bedingungen zum Eigentum an oder zur Aufbewahrung von Daten veröffentlicht, und es gibt keine öffentlich zugängliche Vereinbarung zur Datenverarbeitung. |
| Verfügbarkeitsgarantie | Keine plattformweite Verpflichtung, obwohl die Seite des LEA Price Agent eine eigene SLA mit 99 % Verfügbarkeit enthält. | Nirgendwo auf der Website werden eine Verfügbarkeitsangabe, ein SLA-Dokument oder eine Statusseite veröffentlicht. |
Keines der beiden Unternehmen veröffentlicht eine Sicherheitsseite, und bei beiden sollte man hier genauer nachhaken. Local Express berichtet über die Einhaltung von SOC 2 und GDPR sowie eine Verschlüsselung auf Bankniveau, wobei nichts davon öffentlich dokumentiert ist. Außerdem räumen die Bedingungen dem Unternehmen eine unbefristete Lizenz an Händler- und Kundendaten in anonymisierter Form ein. Freshop veröffentlicht noch weniger: keine SOC-2-Erklärung, keine Erklärung zu PCI DSS, keinen Hinweis auf GDPR oder CCPA, keine Zusage zur Verfügbarkeit und eine Datenschutzrichtlinie, die auf die Unternehmensseite von NCR weiterleitet. Der einzige überprüfbare Nachweis ist eine Fiserv-PaySecure-Zertifizierung für SNAP-Onlinezahlungen – etwas, das tatsächlich nützlich und wertvoll ist.
Local Express vs. Freshop: Benutzerfreundlichkeit
| Faktor | Local Express | Freshop |
|---|---|---|
| Benutzeroberfläche | Erstellung von Onlineshop und App per Ziehen-und-Ablegen mit einem einheitlichen Verwaltungs-Dashboard und mehrstufigen Mitarbeiterberechtigungen. | Verwaltungskonsole mit fünf Basisthemen, bei denen die Anpassung auf Logo, Markenfarben und Bilder beschränkt ist. |
| Einführungsprozess | Vier geführte Schritte – von der Geschäftsanalyse über die POS-Integration und die Gestaltung des Onlineshops bis zum Start. | Keine veröffentlichte Methodik oder Zeitplanung; die Anleitung beschränkt sich darauf, mit Abholung zu beginnen und später die Lieferung hinzuzufügen. |
| Einrichtung des Geschäfts | Onlineshop und mobile App werden für Sie erstellt, wobei das Sortiment vor dem Start bereinigt und abgeglichen wird. | Der Händler weist jedem Produkt einen Laufweg zu und schließt die Lücke bei den Produktbildern, die durch Bibliotheken von Drittanbietern nur teilweise geschlossen wird. |
| Kommissionierung von Bestellungen | Kommissionierer verwenden ein Webportal oder eine mobile App mit Scannern, der Kommissionierung mehrerer Bestellungen und einer KI-gestützten Filialkartierung für die Routen. | Die App Freshop for Stores unterstützt Laufwege nach Abteilung, Gang und Regalposition, die Kommissionierung mehrerer Bestellungen sowie Ersatzartikel. |
| Laufender Support | Live-Chat, Telefon- und E-Mail-Support mit erweiterten täglichen Servicezeiten sowie eine Wissensdatenbank auf Englisch und Spanisch. | Ein Supportportal für Händler mit Ticketsystem und Wissensdatenbank, wobei auf der Kontaktseite keine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Formular angegeben ist. |
Local Express ist von den beiden Anbietern schneller startbereit. Der vierstufige Einführungsprozess beginnt mit einer Geschäftsanalyse und endet mit der Übergabe eines fertigen Onlineshops. Freshop veröffentlicht überhaupt keine Methodik für die Implementierung, und auf der Kontaktseite finden sich weder Formularfelder noch eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Die Kommissionier-App ist auf dem Papier die stärkere der beiden Lösungen, da sich die Laufwege nach Abteilung, Gang und Regalposition konfigurieren lassen.
Local Express vs Freshop (NCR Voyix): Pros & Cons
Local Express
- Keeps customer relationships, revenue, and margin in-house
- Bundles AI upselling, price checks, and product imagery
- Syncs with any POS and unifies in-store with online data
- Feature breadth can overwhelm teams at first
- Full value needs a staged rollout, not one switch-on
- Product data cleanup has to happen before launch
Freshop (NCR Voyix)
- Branded storefronts tailor-made for independent grocers’ needs
- Order management supports curbside pickup and local delivery
- Built-in loyalty program tools for customer retention
- Inventory syncing can lag with larger or complex catalogs
- Advanced analytics are less detailed than some competitors
- Limited support for scaling to multi-location enterprise grocers
Best Use Cases for Local Express and Freshop (NCR Voyix)
Local Express
- Independent Grocers Easy onboarding, hands-on support, and grocery-specific integrations make it ideal for local stores moving online.
- Specialty Food Shops Niche product catalogs, complex pricing, and custom fulfillment options are supported out of the box.
- Regional Grocery Chains Multi-store management and branded customer experiences scale to operators running hundreds or even a couple thousand locations.
- Small eCommerce Teams Accessible setup and guided onboarding help small, resource-limited teams launch fast.
- In-House Delivery Teams Built-in delivery integrations and outsourcing only the final leg simplify running delivery operations at a lower cost per order.
- Community Marketplaces Multiple vendors and inventory sources can be unified for local delivery or pickup.
Freshop (NCR Voyix)
- Independent Grocers You get pre-configured grocery features, intuitive catalogs, and hands-on support tailored for smaller teams.
- Regional Chains Multi-store management tools and centralized marketing options make it easier to scale and coordinate several locations.
- Grocery IT Departments Freshop’s POS and third-party integrations reduce custom integration work for IT and simplify maintenance.
- Digital Marketing Leads Built-in segmentation, email, and digital coupon tools help marketers quickly launch promotions without leaving the Freshop platform.
- Loyalty Program Managers The native loyalty tools enable targeted campaigns and customer rewards without requiring external solutions.
- Curbside Fulfillment Teams Order picking, curbside scheduling, and communication tools are designed for grocery teams handling high online pickup volumes.
Wer sollte Local Express und wer Freshop nutzen?
Local Express eignet sich für Lebensmittelhändler, die ein einheitliches System für das gesamte Geschäft wünschen – insbesondere für unabhängige Händler und regionale Ketten, die ihre eigenen Kommissionierer und Fahrer einsetzen und außerdem Kioske, Scan-and-go sowie Marktplatzangebote im selben System nutzen möchten. Beachten Sie, dass die LEA-Agenten für Betriebe mit 50 bis 500 Filialen angepriesen werden. Die KI-Ebene zielt damit auf größere Unternehmen als der übrige Teil der Plattform. Freshop ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie bereits NCR Voyix an der Kasse einsetzen und die Onlinehandelsebene desselben Anbieters wünschen oder wenn SNAP-Onlineangebote für Ihr Geschäft zentral sind. Die schwierigere Frage betrifft das Risiko beim Produktfahrplan: Der wichtigste Referenzkunde von Freshop, eine Genossenschaft mit 130 Supermärkten im Nordosten, wechselte im Januar 2026 zu einem Wettbewerber.
Differences Between Local Express and Freshop (NCR Voyix)
| Local Express | Freshop (NCR Voyix) | |
|---|---|---|
| Artificial Intelligence | Four LEA agents covering shopping, repricing, catalog enrichment, and natural-language analytics | Lacks native AI capabilities. |
| Content Services | AI generates product imagery and descriptions for items missing them | In-house photographers shoot store-brand and local products, and a test kitchen adds recipes weekly |
| Marketplace Listing | One-click listing onto DoorDash, Uber Eats, and Grubhub as additional sales channels | Deliberately retailer-branded only, with DoorDash used for last-mile delivery rather than listing |
| Store Surfaces | Self-service kiosks, Scan Pay and Go, and a kitchen display system for prepared foods | Cakes and catering ordering routed to departments, plus Endless Aisle shipping from the wholesaler catalog |
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Similarities Between Local Express and Freshop (NCR Voyix)
| Online Storefront | Both ship a branded storefront that reflects the grocer's identity rather than the platform's, with full catalog visibility. |
|---|---|
| Order Management | Each provides real-time order tracking, customer notifications, and configurable lead times for pickup and delivery windows. |
| Quote-Based Pricing | Neither publishes current rates, so both begin with a sales conversation rather than a signup page. |
| Retail Media | Each runs an advertising network against first-party shopper data, giving grocers a way to recover margin from CPG budgets. |
| Staff Picking App | Both give store associates a scanning app that handles variable weight items and substitutions, though only Freshop configures walk paths to shelf position. |
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