Edgar Dale, den amerikanske uddannelsesfilosof, der er kendt for at have udviklet en læringsmodel kaldet Erfaringskeglen, vidste allerede i midten af det 20. århundrede, at visuelle elementer hjalp folk med at huske.
Dale foreslog, at folk kun husker 10 % af det, de læser, 20 % af det, de hører, og 50 % af det, de hører og ser. Disse opfattelser af opmærksomhedsspænd bliver stadig mere bemærket i det 21. århundrede, hvor marketingfolk indser vigtigheden af det visuelle element i deres strategi for indholdsmarkedsføring.
Denne artikel ser på, hvorfor visuel indholdsmarkedsføring kan bidrage til at skabe trafik og salg på e-handelswebsteder. Jeg ser også på typer af visuelt indhold, og hvordan de kan implementeres, herunder på sociale medier.
En voksende tendens
Det faktum, at B2C-marketingfolk, B2B-marketingfolk og andre indholdsskabere i stigende grad vender sig mod visuelt indhold, understøttes af en rapport udarbejdet af Venngage.com, der udvikler infografikker og præsentationer. Virksomheden rapporterer, at brugen af visuelt indhold i digital markedsføring steg med 10.5% i 2019 sammenlignet med 2018.
Den samme rapport siger, at 49 % af marketingfolkene angav, at visuelt indhold var meget vigtigt for deres marketingstrategi. Ikke én eneste var enig i udsagnet om, at det slet ikke var vigtigt.
Hvad er visuel indholdsmarkedsføring?
Visuelt indhold kan defineres som alt indhold, der forsøger at fange blikket. Denne tiltrækning sker gennem brugen af elementer som attraktive designs og farver. Eksempler på visuelt indhold omfatter blandt andre infografikker, billeder, videoer og memes samt andre innovative metoder.
Hvad angår markedsføring, er forskellen mellem traditionelle taktikker inden for indholdsmarkedsføring og visuel indholdsmarkedsføring, at førstnævnte forsøger at tiltrække målgruppen gennem historiefortælling, der hovedsageligt bruger ord, mens sidstnævnte primært fortæller historier ved hjælp af visuelle elementer.
Visuel indholdsmarkedsføring har til formål at få indholdet frem hurtigere, fordi visuelle elementer er lettere at læse og huske. Det engelske ordsprog siger jo: “Et billede siger mere end tusind ord.”
Hvorfor visuel indholdsmarkedsføring i e-handel?
Facebook og Instagram er perfekte eksempler på, hvor effektivt visuelle elementer kan fremme engagement.
Hvis du ser på opslag på sociale medier på disse websteder, vil du bemærke, at Instagram- og Facebook-opslag med visuelle elementer generelt tiltrækker flere reaktioner og interaktioner. Flere reaktioner og mere interaktion er det, enhver e-handelsansvarlig bør stræbe efter.
Her er nogle andre grunde til, at du måske bør investere en del af din indsats inden for indholdsmarkedsføring i visuel indholdsmarkedsføring:
Have an account? Log In
Visuelt indhold er det, folk leder efter
En onlineundersøgelse fra 2018 foretaget af leverandøren af værktøjer til sociale medier HubSpot konkluderede, at “54 % af forbrugerne ønskede at se mere videoindhold fra et brand eller en virksomhed, som de støtter”. Med henvisning til YouTube rapporterer Google, at “7 ud af 10 seere bruger platformen til at få hjælp til et problem, de har med deres arbejde, studier eller hobbyer”.
Det, disse statistikker viser, er, at flertallet af mennesker ikke leder efter skriftligt indhold, når de står over for problemer. De vil have noget, de kan se eller gennemgå, som kan hjælpe dem med at løse problemet.
For den e-handelsansvarlige, der ønsker at tiltrække flere besøgende til sit websted, betyder det, at visuelle elementer er vejen frem.
De udløser en reaktion
Hvis du vil se visuelle elementers styrke, når det gælder om at udløse en reaktion, må du igen vende dig mod sociale medier. Nyhedswebstedet Boston.com rapporterer, at “opslag med et album eller et foto skaber op til 180 % mere engagement end opslag uden”.
Som e-handelsansvarlig er den ultimative reaktion, du ønsker, at nogen rækker ud efter deres tegnebog og øger dine konverteringsrater. Hvis du inkluderer visuelle elementer som videoer på dit websted, vil 85 % af din målgruppe være “mere tilbøjelige til at købe et produkt efter at have set en produktvideo”.
Typer af visuelt indhold til markedsføring
Det Social Science Research Network gennemførte en undersøgelse og konkluderede, at “65 % af os lærer visuelt”. Selvom videoformatet er det, de fleste tænker på, når vi taler om et stykke indhold, er der flere visuelle formater, som e-handelschefer kan drage fordel af, ud over de mange andre typer indholdsmarkedsføring, der findes:
Billeder
Billeder virker som et oplagt visuelt element at inkludere i en artikel. Alligevel vil du blive overrasket over at støde på utallige artikler uden billeder. Måske har disse markedsføringsfolk eller bloggere ikke set resultaterne fra en undersøgelse foretaget af National Retail Federation, som konkluderede, at “67 % af kunderne anser billeder for at være vigtigere end produktspecifikke oplysninger, lange beskrivelser og endda produktanmeldelser”.
Hvis billederne, skærmbillederne eller stockbillederne ikke har den rette kvalitet, kan de dog skade din onlinemarkedsføring. Brug en professionel fotograferingstjeneste, og sørg for, at dine opdaterede visuelle aktiver er tilgængelige for dit team, så de bliver taget i brug (det er en af grundene til at bruge et PLM- eller PIM-værktøj).
Du ønsker ikke, at et godt produkt bliver solgt kort på grund af dårlige visuelle elementer. Det er bedst at bruge iøjnefaldende, originale billeder. Hvis du ikke kan få et kvalitetsbillede, hvordan vil du så overbevise køberen om, at du har kvalitetsprodukter?
Her er et eksempel på brug af billeder:
Her er endnu et eksempel på et billede i form af en illustreret grafik:
Infografikker
En undersøgelse foretaget af Content Marketing Institute konkluderede, at infografikker var den femte mest anvendte type visuelle markedsføringsformat. En infografik er en præsentation af information ved hjælp af forskellige formater såsom diagrammer, grafer, billeder og andre grafiske designelementer.
Selvom der bruges tekst i infografikker, bør den være så begrænset som muligt, da infografikker bør anvende visuel historiefortælling til at formidle deres budskab og information samt gøre komplekse data lettere at forstå.
Infografikker er effektive, fordi de kombinerer visuelle elementer med tekstformater og appellerer til begge sider af hjernen. Det er generelt blevet vist, at de “fremskynder og øger forståelsen, genkaldelsen og fastholdelsen”. Datavisualiseringer er meget lettere at forstå end tabeller eller tekst fyldt med statistik.
De er også fremragende til generering af kundeemner og som en del af større markedsføringskampagner, da du kan tilbyde dem som downloads på en landingsside eller som en teaser for en større rapport eller hvidbog, som brugerne er villige til at udveksle deres kontaktoplysninger for.
Her er et eksempel på en simpel infografik med ét diagram:
Videoer
Der er mere end 2 milliarder YouTube-brugere. Ahrefs.com, leverandøren af værktøjer til søgemaskineoptimering (SEO), rapporterer, at YouTube pr. 12. maj 2020 er “den mest besøgte hjemmeside på vores liste med mere end 1,6 milliarder estimerede månedlige besøg fra organisk søgning.” YouTubes månedlige trafik er 8,564,946,885, over 5 milliarder mere end Facebook, som ligger på andenpladsen.
Tallene ovenfor viser, at enhver e-handelsansvarlig, som stadig ikke har en videomarketingstrategi, går glip af et enormt publikum. Videoer er det nærmeste, man kommer på en demonstration af produkter fra det virkelige liv for besøgende og potentielle købere.
Husk, at videoer kræver mange ressourcer og derfor kan optage en stor del af dit budget til skabelse af visuelt indhold.
Her er et eksempel på en video fra The Digital Project Manager – den illustrerer hovedpunkterne i en artikel om samme emne.
Her er endnu et eksempel fra Indie Media Club. Det ledsager en podcastepisode, så podcastens lyttere kan vælge at se en video af podcasten og se talerne.
Memes
Memes er en form for visuelt indhold, der består af billeder eller andre former for visuel kunst og ledsages af sjove billedtekster. Når de rigtige memes bruges i den relevante kontekst, kan de skabe en positiv effekt og få dig til at skille dig ud fra dine konkurrenter inden for e-handel. De har også et stort potentiale for at gå viralt.
Memes tilskrives ofte æren for at have markedsført sangen “Old Town Road” af den amerikanske sanger Lil Nas X. Et remix af sangen lå på nummer 1 på Billboard Hot 100 i længere tid end nogen anden sang i historien.
Her er to eksempler på memes, der er brugt i artikler:
Præsentationer
Forskning konkluderer, at oplægsholdere, der bruger visuelle hjælpemidler, er 43 % mere overbevisende end dem, der ikke gør. Især SlideShare-præsentationer og andre typer præsentationer kan hjælpe dig med at udvide din rækkevidde inden for e-handel og præsentere et omfattende emne på en engagerende måde.
Her er et eksempel fra en præsentation, der blev udarbejdet til en workshop om udarbejdelse af projektestimater afholdt af The Digital Project Manager. Workshoppen er tilgængelig gennem DPM-medlemskab.
More Articles
Visuel indholdsmarkedsføring på sociale medier
Fremkomsten af prisbillige smartphones, moderne apps og sociale medieplatforme som Instagram, Pinterest, YouTube og Snapchat har gjort sociale medier til en effektiv platform til at opnå de bedste resultater med visuelt indhold.
Resultater fra en undersøgelse foretaget af Venngage.com blandt 200 indholdsmarkedsførere viser, at "sociale medier var et vigtigt anvendelsesområde for visuelt indhold, hvor 49 % brugte visuelt indhold på Facebook, 47 % brugte det på Instagram, 42 % brugte det på LinkedIn og 33 % brugte det på Twitter".
Når det er sagt, er markedsføringsstrategi på sociale medier ikke nogen nem opgave, eftersom millioner af stykker indhold uploades til disse platforme hver dag.
Det kan være svært for dit indhold at skille sig ud fra mængden. Det er her, du skal være tydelig omkring de specifikke visuelle elementer, der vil fange din målgruppes opmærksomhed.
Implementering af markedsføring med visuelt indhold
Det står måske klart, at markedsføring med visuelt indhold påvirker markedsføringen i 2020, men hvordan sikrer du, at det fungerer for dig? Vi har nogle forslag:
- Kend din målgruppe: Det sikrer, at du ved, hvilke visuelle elementer der vil appellere til din målgruppe i 2020. Brug af visuelle elementer uden nøje overvejelse af målgruppen kan være kontraproduktivt, fordi du let kan støde nogen.
- Brug forskellige visuelle elementer: Husk, at ikke alle visuelle elementer fungerer på samme måde. Nogle er mere effektive end andre. Derfor skal du følge den reaktion, du får, når du bruger en anden type visuelt indhold, så du ved, hvad der fungerer for din målgruppe, og hvad der ikke gør.
- Fokuser på kvalitet: Det vil være svært at overbevise en målgruppe om, at du leverer et kvalitetsprodukt, hvis du ikke kan levere et visuelt element af høj kvalitet til dit websted. Derfor bør du fokusere på kvalitet frem for kvantitet. Benyt professionelle, hvis du ønsker de bedste resultater.
- Lever løsninger på sociale medier: Folk leder efter løsninger på deres problemer på sociale medier. Brug disse platforme til at levere visuelt indhold, der skaber værdi.
- Opret og evaluer din strategi: Baseret på din forståelse af din målgruppe skal du oprette en strategi for din markedsføring med visuelt indhold. Denne strategi afgør, hvordan du promoverer dit indhold og følger dets effektivitet. Udstyr dig derefter med de værktøjer, der kan følge din markedsføringsindsats, så du kan evaluere, hvor godt din strategi fungerer.
Afsluttende tanker
Har du allerede implementeret en strategi for visuelt indhold i din indsats inden for indholdsmarkedsføring? Hvordan fungerer den for dig (eller fungerer den ikke)? Bruger du nogen platforme til indholdsmarkedsføring som supplement til din indsats? Fortæl os det i kommentarerne.
Abonnér på The Retail Execs nyhedsbrev for at holde dig opdateret om e-handelsverdenen.
Vi lancerer også snart The Retail Exec-fællesskabet, så tilmeld dig ventelisten her!
