Sådan starter du en abonnementskasse i 15 trin

Så du vil gerne vide, hvordan man starter en abonnementsboks?

En abonnementsboksvirksomhed står ikke typisk på listen over forretningsidéer. Det gjorde den bestemt heller ikke på min.

I 2020 drev jeg en populær teaterskolefranchise i Storbritannien. Min partner og jeg havde fået den op på en sekscifret omsætning med en stabil strøm af nye kunder. I marts samme år lukkede verden ned. Ingen forretningsplan i verden kunne have forudset det. Vores pengestrøm gik fra “komfortabel” til “ingenting” på 24 timer.

Da vi var færdige med at gå i panik, var det tid til hurtigt at skifte spor til noget andet for at redde os fra sult og fortsat kunne betale af på vores hus. Jeg havde ingen erfaring med at levere en abonnementsbokstjeneste, men jeg vidste en hel del om at drive virksomheder, eftersom jeg havde startet flere.

Da vi ikke kunne forlade huset, begyndte vi at lede efter nye produkter, der kunne underholde vores børn på de lange dage derhjemme. Der var nogle få idéer til abonnementsbokse, som var rettet mod familier, men ikke noget særligt.

Vi begyndte at undersøge forretningsmodellen, søge gennem sociale medier og se på andre virksomhedsejere med deres abonnementsbokstjenester. Det var sådan, vi grundlagde Family Presents, en abonnementsboks med sjove familieaktiviteter.

I denne artikel vil jeg komme ind på:

Hvad er en abonnementsboks?
Vigtige fordele for e-handelsvirksomheder og netbutikker
Hvad jeg lærte af at starte min abonnementsboksvirksomhed
Er din virksomhed egnet til at starte en abonnementsboks?
Sådan begynder du at sælge abonnementsbokse i 15 trin

Hvad er en abonnementsboks?

Se abonnementsboksen, et moderne vidunder inden for detailhandelsterapi, som forvandler din postkasse fra en trist samling af regninger og spam til en skattekiste fyldt med månedlige overraskelser.

Forestil dig en magisk bytteæske, der ankommer til din dør, proppet med tematiske lækkerier, der er skræddersyet til dine unikke interesser og din smag. Vi taler om den perfekte blanding af bekvemmelighed, personalisering og spændingen ved at pakke noget ud!

Abonnementsbokse er som at holde fødselsdag hver måned, men uden nogen påmindelse om alderen, der lægger en dæmper på fornøjelsen. Disse bokse er sammensat af eksperter med sans for fantastiske fund og er designet til at imødekomme dine passioner, uanset om du er fitnessentusiast, skønhedsentusiast, madelsker eller hobbyentusiast.

I dagens hurtige, digitale verden giver abonnementsbokse dig en håndgribelig fornøjelse, der kan lyse din dag op og give dig noget at se frem til.

Spørgsmålet er: Er det en levedygtig forretningsmodel? Og endnu vigtigere: Bør du indføre den i din e-handelsvirksomhed?

Mit svar er et rungende ja til begge dele.

5 vigtige fordele ved abonnementsbokse

Her er fem vigtige fordele ved at indføre abonnementsboksmodellen i din e-handelsvirksomhed.

1. Kundefastholdelse

Ved at introducere en abonnementsboks i din e-handelsvirksomhed kan du styrke kundeloyaliteten og kundefastholdelsen. Ved at tilbyde en tilbagevendende, personlig oplevelse er der større sandsynlighed for, at dine kunder vender tilbage og opretholder et løbende forhold til dit brand.

2. Forudsigelig omsætning

Abonnementsbokse giver dig en stabil strøm af tilbagevendende indtægter. Det gør det muligt for din virksomhed at forudsige omsætningen mere præcist og fordele ressourcerne effektivt, hvilket forbedrer din økonomiske stabilitet og planlægning.

3. Øget produkteksponering

Abonnementsbokse er en god måde for din e-handelsvirksomhed at vise nye eller mindre kendte produkter til et bredere publikum. Når disse varer inkluderes i en kurateret boks, er der større sandsynlighed for, at kunderne opdager og engagerer sig i dine (hidtil uudforskede) tilbud.

4. Forbedret brandimage

Ved at skabe en abonnementsboks kan din virksomhed positionere sig som ekspert inden for sin niche og udvælge produkter af høj kvalitet, der appellerer til din målgruppe. Det kan styrke dit brands image, skabe tillid og øge den oplevede værdi af dine tilbud.

5. Værdifuld kundeindsigt

Abonnementsbokse giver mulighed for at indsamle data om dine kunders præferencer, købsmønstre og kundefeedback. Disse oplysninger kan bruges til at optimere produktudvælgelse, marketingstrategier og endda fremtidig produktudvikling, så virksomheden forbliver i tråd med målgruppens behov og ønsker.

Hvad jeg lærte af at starte min abonnementsboksvirksomhed

Selvom vi ikke havde arbejdet med en abonnementsboksforretningsmodel, er vi begge forældre, og ethvert produkt, der opfylder et behov og sparer tid og penge, ville være levedygtigt for målgruppen.

Fordi pandemien tvang hele verden til at blive hjemme og sidde med hænderne i skødet, ville idéen om, at familier regelmæssigt modtog en pakke, der føltes som en gave, der ankom ved hoveddøren, appellere til forældre.

Der var sandsynligvis nok loyale kunder derude, som ville sætte pris på vores idé og være villige til at dele deres positive kundeoplevelse med ligesindede forældre.

Så hvis vi ønskede, at influencere potentielt skulle få øje på idéen, og at der skulle skabes en trin-for-trin-guide til familietid – hvordan kunne vi så få mest muligt ud af muligheden med vores abonnementsboks?

Undersøgelse

I stedet for straks at kaste os over vores niche og tænke på fortjenstmargen og marketingstrategier, begyndte vi med at se på nogle af de bedste.

Dollar Shave Club var et godt sted at begynde. Jeg huskede deres marketingvideo fra flere år tidligere, hvor de på kort tid tog verden med storm. Selv Richard Branson delte den. Han var så imponeret.

Det er naturligvis en helt anden forretningsmodel, men hver måned sender de nye produkter ud til kunder over hele kloden.

Jeg kontaktede også en fyr, der drev en abonnementsboks kaldet “Buster Box”. De havde været med i den irske version af Dragons’ Den, og han var ivrig efter at dele nogle generelle tips og tricks om kundetiltrækning og abonnementsboksens forretningsmodel.

Deres abonnementsprodukter var til hundeejere, så der var ingen interessekonflikt, og han var meget positiv over for vores idéer og lærte mig en masse om, hvordan den månedlige abonnementsmodel fungerede.

Udvikling af boksen

Efter en uges intensiv research (husk, at vi bevægede os så hurtigt som muligt) gik vi i gang og brandede virksomheden så hurtigt, som vi kunne.

Vi lagde de indledende omkostninger på et kreditkort og holdt vejret, mens vi skabte en prototype på en boks.

Vi fandt en kundebase, der var villig til at teste boksen, og begyndte at opbygge en e-mailliste for at indsamle oplysninger om kundeemner og potentielle kunder.

Valg af produkttyper

Family Presents skulle altid være en lille virksomhed, der var skabt for, at familier kunne lave aktiviteter sammen.

Vi havde fire bokse inde i en større boks: LEG, LAV, BAG og GØR.

Idéen var, at LEG-boksen skulle give familierne et spil, de kunne spille sammen.

LAV-boksen skulle være en kreativ aktivitet, der passede til både børn og voksne – igen med det formål at opmuntre forældre til at bruge tid på at være kreative sammen med deres børn.

BAG-boksen indeholdt et væld af tørre ingredienser til bagning: brød, kager og småkager – vi afprøvede det hele.

GØR-boksen havde forbindelse til udelivet: Den ene måned lavede familierne et vindspil, og den næste lavede de en fuglefoderautomat.

Vi ønskede, at oplevelsen af at pakke boksen ud skulle være som at åbne en gave for hele familien, så vi arbejdede hårdt i perioden op til lanceringen for at få den til at ligne en gave så meget som muligt. Vi brugte sløjfer lavet af crepepapir. Som en ny virksomhed var vi nødt til at pakke hver boks ind individuelt.

Grundidéen fungerede fremragende, men det var ikke helt så nemt at føre den ud i livet.

Problemer og løsninger

Jeg gætter på, at du gerne vil høre om de gode ting? Jeg forklarer dem alle, når jeg senere beskriver, hvordan du kan starte din egen abonnementsboksvirksomhed.

Lad os indtil videre tale om de faldgruber og løsninger, jeg fandt, da jeg ikke havde nogen erfaring med abonnementsboksmarkedet.

Problem nr. 1: Det var besværligt at finde komponenter

Vores bokse indeholdt mange ingredienser og komponenter, som ofte var vanskelige at skaffe. Vi brugte Pinterest til mange af vores idéer til kunst og hobbyaktiviteter.

Det, vi havde valgt, var ikke blot at samle produkter fra forskellige kilder og sende dem ud til nye kunder hver måned.

Som startups har for vane at fortælle dig, udførte vi arbejdet for flere teams af mennesker.

Det var fantastisk at have 100 nye abonnementer i måned 2, men det betød, at vi skulle designe og derefter fylde 500 æsker med materialer (fire æsker i hver, husk det).

Der var mange sene aftener og masser af tårer.

Problem nr. 2: Fragtomkostninger skabte problemer

Vi valgte at indregne fragtomkostningerne i vores abonnementsprodukter og dækkede selv tabet. Det ramte vores fortjenstmargen ret hårdt, og vi var nødt til at hæve prisen på æsken i måned tre for at dække vores faste omkostninger.

Vi havde ikke overskud før måned 4.

Problem nr. 3: Vi var nødt til at opbygge et publikum

Det er let at tro, at influencere på sociale medier er uopnåelige i de første dage, medmindre man har en uudtømmelig pengekasse. Det er ikke tilfældet.

Vi målrettede influencere med en fanbase på 10.000 til 20.000 følgere, og de fleste af dem kunne lide vores forretningsmodel og var glade for at dele indholdet af vores æsker på deres sociale medieplatforme til gengæld for blot en gratis æske.

Dette var den mest effektive markedsføring, vi som iværksættere kunne have udført, og det var værd at investere tiden i at opbygge relationer til dem fra dag ét.

Get Free Access

Have an account? Log In

Problem nr. 4: Webdesign

Selvom jeg havde designet flere websteder før, havde jeg aldrig produceret noget i denne størrelsesorden, og jeg kan ikke kode.

Tidligere websteder blev produceret på WordPress, så vi undgik Shopify og Amazon for at bevare den overordnede kontrol og beholde hele fortjenesten.

Hvordan virkede det?

I sidste ende bevarer en abonnementsæske kun sin succes, når du bliver ved med at få nye kunder og kan fastholde de nuværende.

For at fortsætte med at vokse i det tempo, vi gjorde, ville det have krævet finansiering til lokaler og hjælp til at pakke æskerne. På virksomhedens højdepunkt sendte vi 400 æsker ud om måneden. Det lyder måske ikke af meget, men husk, at hver æske indeholdt yderligere fire æsker, som var pakket og bundet individuelt.

Hver æske blev solgt for $30, hvilket gav en omsætning på omkring $12,000 på vores højeste niveau.

Vi voksede hurtigt takket være noget positiv omtale fra en lille fanbase af influencere. Det gik næsten for hurtigt for en lille, familiedrevet virksomhed. Det viser, hvor langt en god abonnementsæske kan nå på relativt kort tid!

Er din virksomhedstype skabt til succes med abonnementsæsker?

I en verden, hvor bekvemmelighed er altafgørende, og forbrugerne længes efter personlige oplevelser, er abonnementsæsker blevet detailhandelens ultimative matchmaker.

Denne tiltalende e-handelstendens har taget markedet med storm og fået iværksættere til at spekulere over, hvilke virksomheder der er bedst egnede til at tage abonnementsmodellen til sig.

Så nu, hvor vi har gennemgået det grundlæggende – og du har hørt min historie – lad os dykke ned i et udvalg af brancher, der er oplagte til stjernestatus inden for abonnementsæsker.

Sundhed og fitness

Fritidsentusiaster og fitnessfanatikere kan godt begynde at glæde sig!

Abonnementsæsker med fokus på sundhed og fitness er perfekte til dem, der gerne vil holde sig i form, udforske nye træningsrutiner og opdage de nyeste wellnessprodukter.

Virksomheder i denne niche kan sammensætte æsker, der indeholder sportstøj, træningstilbehør, kosttilskud eller endda madplaner.

En månedlig dosis motivation kombineret med personligt udvalgte produkter? Det er opskriften på succes med abonnementsæsker.

The Runner Box — Kilde: https://www.therunnerbox.com/product/runnerbox/

Skønhed og personlig pleje

Det konstant udviklende skønheds- og plejemarked er oplagt til abonnementsæsker.

Med et tilsyneladende endeløst udvalg af kosmetik, hudpleje- og plejeprodukter kan det være overvældende for forbrugerne at navigere i denne branche.

Her kommer abonnementsæsken med skønheds- og plejeprodukter ind i billedet: et kurateret, personligt udvalg af produkter, der imødekommer hver abonnents unikke præferencer.

Fra makeupentusiaster til skæggede herrer findes der en abonnementsæske til alle, hvilket gør den til et ideelt match for virksomheder i denne sektor.

Abonnementskasse med skønhedsprodukter fra Allure — Kilde: https://allurebeautybox.com/

Mad og drikkevarer

Madelskere, foren jer! Abonnementskasser inden for mad- og drikkevarebranchen har åbnet døren til en verden af kulinariske eventyr.

For virksomheder, der specialiserer sig i håndlavede produkter, gourmetingredienser eller eksotiske snacks, tilbyder abonnementskasser den perfekte platform til at fremvise deres lækre tilbud.

Disse mundvandsfremkaldende kasser kan introducere abonnenter for nye smage og regionale specialiteter eller lære dem at tilberede et måltid fra bunden.

Virksomheder inden for mad og drikkevarer kan virkelig gøre et varigt indtryk på deres kunders smagsløg (og hjerter).

Websted for Hello Fresh-abonnementskasse med mad — Kilde: https://www.hellofresh.com/

Hobbyer og kreative aktiviteter

Verdenen af hobbyer og kreative aktiviteter er omfattende og varieret, hvilket gør den til en oplagt kandidat til succes med abonnementskasser.

Virksomheder, der henvender sig til specifikke hobbyer som strikning, maling eller modelbygning, kan sammensætte kasser fyldt med værktøj, materialer og inspiration, som abonnenterne har brug for til at dyrke deres kreative interesser.

For kreative entusiaster er spændingen ved at pakke et nyt projekt ud hver måned uden sidestykke, og virksomheder kan udnytte denne begejstring ved at levere en månedlig dosis praktisk sjov.

Websted for abonnementskasse med hobbyaktiviteter for voksne — Kilde: https://www.adultsandcrafts.com/

Personlig udvikling

Abonnementskasser er en fremragende måde for virksomheder inden for personlig udvikling at gøre en varig forskel i deres kunders liv.

Uanset om fokus er på mental trivsel, selvomsorg eller professionel udvikling, giver disse kasser abonnenterne de ressourcer og den motivation, de har brug for til at udvikle sig og trives.

Fra selvhjælpsbøger til hjælpemidler til meditation tilbyder abonnementskasser inden for personlig udvikling en virkelig forvandlende oplevelse, som kunderne ikke finder andre steder.

Har du brug for mere inspiration? Her er 97 idéer til abonnementskasser, som du kan starte i dag.

Sådan begynder du at sælge abonnementskasser i 15 trin

Som du kan se, kan mange virksomheder finde deres plads med et tilbud om abonnementskasser, især hvis de har den nødvendige viden.

Det er også meget lettere, hvis du har loyale kunder, der står klar i kulissen, kender dit brand og allerede har haft en positiv kundeoplevelse.

Startupvirksomheder kan selvfølgelig også gøre det, men en eksisterende virksomhed med en lang e-mailliste og en e-handelsplatform vil have lettere ved det end en virksomhed, der starter helt fra bunden.

Klar til at opbygge en abonnementskasse til dit brand? Her er 15 trin til at komme i gang.

Trin 1: Hvad er din niche? Og din målgruppe?

Hvis din virksomhed allerede eksisterer, og du ikke starter helt fra bunden, kender du sandsynligvis din målgruppe.

Husk dog, at hvis en abonnementskasse skal være et supplement, der bygger videre på din e-handelsvirksomhed, er der en mulighed for, at denne målgruppe kan være anderledes end dine eksisterende kunder, så du kan få brug for at foretage yderligere research.

Markedsundersøgelse

Så kender du din niche? Det er fint. Sørg for, at der er et marked, der kan udfylde behovet for månedlige produkter.

Hvis du allerede driver en e-handelsvirksomhed, kan du måske lede efter et område inden for din niche, som endnu ikke har en abonnementskasse.

Hvis du endnu ikke har identificeret din niche, skal du ikke gå i panik. Før du kaster dig ud i det og fordyber dig i kreativitet, er det afgørende at gennemføre en markedsundersøgelse for at identificere et område med efterspørgsel og vækstpotentiale. Se efter tendenser, nye brancher eller underforsynede markeder for at finde det perfekte område til din abonnementskasse.

Målgruppe

Når du har identificeret din niche, er det tid til at oprette en kundeprofil. Hvem er din ideelle kunde? Hvad er deres interesser, præferencer, aldersgruppe og demografiske kendetegn?

Husk, din markedsføringsstrategi vil ændre sig fuldstændigt afhængigt af kundernes aldersgruppe. Det vil også påvirke din brandidentitet.

Hvis du har et etableret e-handelsmærke, og din kundeavatar adskiller sig fra din sædvanlige kundebase, kan det være en god idé at oprette en separat afdeling af virksomheden for at ændre abonnementsboksens farve, stil og brandidentitet.

Konkurrence

Jeg elsker altid at holde øje med konkurrenterne.

Undersøg dem grundigt gennem Ahrefs, Moz eller et andet konkurrentværktøj for at se, hvor meget trafik de får til deres hjemmeside.

Bliv kunde, og bestil deres fysiske produkt. Hvad har de gjort godt? Hvor kan du skille dig ud?

Du kan bruge disse oplysninger til at positionere din abonnementsboks på markedet og finde forskelle eller ting, du kan gøre bedre. Hvordan kan du innovere og tænke ud af boksen med dit produkt og dine markedsføringsstrategier?

Hvis du regelmæssigt analyserer dine konkurrenter i din eksisterende virksomhed, skal du sørge for at tage et diskret kig og se, om dine konkurrenter tilbyder abonnementsbokse som en del af deres egen forretningsmodel.

Trin 2: Vælg den rigtige abonnementsmodel

Løbende abonnementer kontra forudbetalte abonnementer

Beslut, om du vil tilbyde et løbende abonnement, hvor kunderne opkræves hver måned, eller en forudbetalt model, hvor kunderne betaler på forhånd for et bestemt antal bokse.

Hver mulighed har fordele og ulemper, så overvej din målgruppes præferencer og din virksomheds behov for likviditet.

Med Family Presents tilbød vi begge muligheder. Der kom langt flere tilmeldinger, da vi tilbød en månedlig boks til en lidt højere pris, fordi kundens risiko var lavere, selvom den månedlige pris var lavere.

Forudbetalte abonnementer blev som regel købt som gaver til fødselsdage, påske eller jul – men det skyldtes, at vores målgruppe primært bestod af forældre og bedsteforældre.

Kuratering kontra tilpasning

En anden beslutning, du skal træffe relativt tidligt (på grund af dit webdesign), er, om du vil tilbyde en kurateret boks med et på forhånd udvalgt sortiment af varer eller en tilpasset boks, hvor abonnenterne kan vælge bestemte varer, der skal inkluderes.

Kuraterede bokse indeholder et overraskelseselement og kan være nemmere at skaffe og pakke. Det var den model, vi brugte hos Family Presents. Vi modtog enkelte e-mails, hvor kunder spurgte, om de kunne vælge, hvad der var i boksene, men for det meste. Folk var tilfredse med at kunne se tidligere bokse på vores hjemmeside for at få en forståelse af den type indhold, de ville modtage, frem for at skulle vide præcis, hvad der var i hver boks.

Tilpassede bokse imødekommer individuelle præferencer og kan øge kundetilfredsheden. Det er dog langt sværere at pakke hundredvis af bokse med forskelligt indhold.

Trin 3: Find produkter til din abonnementsboks

Grossistleverandører

Et samarbejde med grossistleverandører er en omkostningseffektiv måde at fylde din abonnementsboks med kvalitetsprodukter på.

Kontakt producenter og distributører, der passer til din niche og målgruppe, for at forhandle fordelagtige priser og sikre en stabil forsyning af varer.

Efterhånden som din boks vokser, øges din fortjenstmargen, fordi større bestillinger betyder, at du kan forhandle en langt bedre pris med potentielle leverandører – især hvis du allerede har et forhold til dem.

Lokale og håndlavede produkter

Lokale eller håndlavede produkter kan give din abonnementsboks et unikt præg og være med til at støtte små virksomheder.

Se efter kunsthåndværkere eller håndværkere i dit lokalområde, hvis arbejde passer til din niche og målgruppe.

Samarbejder med mærker (og influencere)

Et samarbejde med velkendte mærker kan øge tiltrækningskraften ved din abonnementsboks og skabe markedsføringsmuligheder – især hvis du løbende kan opdatere indholdet på dit websted.

Når tiden er inde, skal du kontakte mærker og influencere på sociale medier inden for din niche for at undersøge mulighederne for partnerskaber eller eksklusive produkter til dine abonnenter.

Det er langt nemmere, hvis du allerede har en kundebase, som du kan lokke dem med, men det er også muligt som nystartet virksomhed. Du skal blot formulere dine beskeder på den rigtige måde.

Sørg for at undersøge sagen og kontakte alle personligt med en vis viden om, hvad de laver, deres ekspertiseområde eller deres indflydelsesniveau.

Jeg vil anbefale at kontakte influencere på sociale medier med mellem 8.000 og 20.000 følgere. Personer med flere følgere tager som regel betaling for sponsormuligheder. Personer med en mindre fanbase tilbyder normalt omtale til gengæld for det gratis produkt.

Trin 4: Fastlæg din prisstrategi

Vareomkostninger og forsendelse

Beregn omkostningerne til varer, emballage og forsendelse for hver kasse.

Du skal medregne alle omkostninger for at afgøre, om din kasse bliver rentabel eller forstå, hvor mange måneder (baseret på din forventede vækst) det vil tage at skabe et overskud.

Fuld åbenhed: Jeg havde regnet med, at Family Presents ville være rentabel fra den første måned. Det tog indtil den fjerde måned, og det skyldtes, at forsendelsesomkostningerne langt oversteg mine oprindelige estimater.

Lav din research nu. Det er bedre på forhånd at vide, at du ikke får et overskud før den sjette måned, hvis det er tilfældet.

Avancemargener

Fastlæg dine ønskede avancemargener, og fastsæt dine priser derefter. Det er en vanskelig balance, fordi du skal vide, at målgruppen har råd til det.

Med nogle modeller hænger tallene simpelthen ikke sammen. Du kan ikke markedsføre en kasse til 59 USD om måneden til en demografisk gruppe på 21-årige, da de fleste ikke vil have råd til det.

Så hvad kan du gøre? Ændre antallet af produkter i kassen? Gøre den til en kasse, der leveres hver anden måned, og fordele omkostningen over to måneder? Der er mange muligheder, men jeg kan ikke understrege nok, hvor vigtigt det er at gennemarbejde alt dette på forhånd.

Prisniveauer

Overvej at tilbyde forskellige prisniveauer eller kassestørrelser for at imødekomme forskellige budgetter og præferencer. Denne tilgang kan hjælpe med at tiltrække en bredere målgruppe og tilskynde til mersalg.

Trin 5: Design din abonnementskasse

Emballage

Overvej emballage af høj kvalitet, som både er funktionel og visuelt tiltalende. Din kasse skal beskytte indholdet under forsendelsen og skabe en mindeværdig oplevelse, når den pakkes ud.

Det er værd at sige, at du som virksomhed i det 21. århundrede (hvilket jeg er sikker på, at du er) også bør overveje miljøet i alt dette. Kunder elsker det, når du tager hensyn til Moder Jord.

Med Family Presents var vi plastfri fra dag ét, og det gav os en fantastisk markedsføringsvinkel: ”Alle de hobbyartikler, du har brug for, uden affald. Og uden plastik.”

Branding

Inkorporer dit logo, dine farver og andre brandingelementer i dit kassedesign for at styrke din brandidentitet og skabe en sammenhængende kundeoplevelse.

Et godt tip: Brug tid på at få dit logo til at skille sig ud. Vi gennemgik flere designs med Family Presents, men endte til sidst med noget, der skaffede os mange kunder.

Oplevelsen, når kassen pakkes ud

Tilføj personlige detaljer, såsom håndskrevne beskeder eller gratis prøver, for at forbedre oplevelsen, når kassen pakkes ud, og få dine abonnenter til at føle sig værdsat.

Vi inkluderede et brev i Family Presents-kassen hver måned med en lille opdatering om vores familie, fordi det fungerede specifikt for vores målgruppe. Jeg foreslår ikke, at du gør det, men det tilskyndede til delinger på sociale medier og mund-til-mund-markedsføring.

Trin 6: Opsæt din e-handelsplatform

Website

Byg et brugervenligt website, der præsenterer din abonnementskasse og giver vigtige oplysninger om dine produkter, priser og forsendelse. Sørg for, at dit website fungerer på mobilen og er optimeret til søgemaskiner.

I en verden med hård konkurrence i søgninger kommer man ikke uden om, at man bør fokusere lidt på SEO.

Betalingsgateways

Vælg en brugervenlig betalingsgateway, der understøtter tilbagevendende betalinger og giver mulighed for sikre transaktioner på dit website. Sørg for, at den kan integreres med din e-handelsplatform.

Helt ærligt tilbyder Stripe eller PayPal den mest problemfri betalingsoplevelse for dine kunder. Du kan også overveje en tjeneste som Subbly, der kan levere en betalingsgateway integreret med et system til styring af kunderelationer (CRM) og gør det lidt lettere at administrere din kasse.

Administration af abonnenter

Jo lettere, jo bedre.

Der findes masser af løsninger til administration af abonnementer for e-handelssælgere. Vi brugte Subbly (som nævnt ovenfor) til Family Presents, fordi det var forholdsvis intuitivt og fungerede godt sammen med vores website. Dette er nogle få af de mange fordele ved software til abonnementsadministration.

Pipedrive, som jeg har brugt til andre projekter, er dog et enkelt og brugervenligt CRM-system til kunder.

Trin 7: Opret en markedsføringsstrategi

Sociale medier

Gå på de sociale medier, og begynd at fortælle om din abonnementsboks, især hvis du allerede har en følgerskare.

Vi fik en del opmærksomhed ved at vise nogle ting "bag kulisserne"—kunderne elskede at se os lave boksene, og fordi det var en familievirksomhed, var alle involveret!

Du kan også opfordre folk til at dele korte videoer, hvor de pakker deres boks ud, hvilket fungerede rigtig godt for os på Instagram.

Influencermarkedsføring

Sørg for, at du samarbejder med influencere, der har en målgruppe, som ligner målgruppen for din abonnementsboks. Det nytter ikke noget at dele din boks med en person, der har en helt anden demografi, selv hvis vedkommende havde en milliard abonnenter—5.000 målrettede følgere er langt mere effektivt.

E-mailmarkedsføring

Opret en e-mailliste for at holde folk opdateret om nye produkter, særtilbud og nyheder om din virksomhed. Brug masseudsendelser af e-mails til at gøre potentielle kunder til faktiske kunder.

Trin 8: Lancér din abonnementsboks

Når alt er klar, er det tid til at lancere din abonnementsboks. Brug sociale medier, e-mail og forbindelser til influencere til at fortælle om den. Du kan endda tilbyde særlige tilbud for at få folk til at tilmelde sig tidligt.

Trin 9: Fokuser på at fastholde kunderne

Kundeservice

Sørg for, at du er til rådighed, så du hurtigt kan besvare spørgsmål eller løse problemer. God kundeservice får folk til at vende tilbage og få dem til at tale om dig.

Undersøgelser tyder på, at det øger konverteringerne at kunne kontaktes telefonisk, og vi placerede telefonnummeret øverst på vores website som et virtuelt fastnetnummer, der blev viderestillet til vores mobil, så folk kunne komme i kontakt med os, når de ønskede det.

Særtilbud og loyalitetsprogrammer

Overvej at tilbyde tilbud, rabatter eller loyalitetsprogrammer for at takke dine faste kunder og give dem lyst til at blive. Eksklusive fordele kan få dine kunder til at føle sig særlige og gøre dem mindre tilbøjelige til at opsige abonnementet.

Godt tip: Udskiftningen af kunder i abonnementsboksverdenen kaldes for dens “kundefrafaldsrate.”

Trin 10: Analysér og optimér din abonnementsboks

Hold øje med, hvordan din abonnementsboks klarer sig, herunder hvad kunderne synes, hvor mange der opsiger abonnementet, og hvor meget du sælger. Brug disse oplysninger til at forbedre dit produkt, dine priser og din overordnede markedsføringsstrategi.

Trin 11: Skalér din virksomhed

Hvis det går godt med din abonnementsboks, kan du overveje at udvide dit produktsortiment, målrette dig mod nye kunder eller tilbyde tilkøbsprodukter for at øge den samlede omsætning.

At skalere din virksomhed kan også kræve, at du ansætter flere medarbejdere, automatiserer processer—muligvis med AI—eller opgraderer din e-handelsplatform.

Hvem ved, måske når du endda til det punkt, hvor din abonnementsboks sælger mere end de øvrige produkter på dit e-handelswebsite, og hvor du måske får lyst til helt at ændre retning!

Trin 12: Bevar engagementet i dit fællesskab

Hold kontakten med dine kunder og med folk, der interesserer sig for de samme ting som dig, gennem sociale medier, e-mails og arrangementer. Regelmæssig kontakt får folk til at føle sig som en del af dit brand og holder dig i deres tanker.

Trin 13: Bliv ved med at innovere

Hold dig opdateret om tendenser i branchen og kundernes præferencer for at sikre, at din abonnementsboks forbliver relevant og attraktiv.

Eksperimentér med nye produkter, emballage eller markedsføringstaktikker for at holde dit tilbud friskt og spændende.

Trin 14: Lær af dine konkurrenter

Hold øje med dine konkurrenter, og lær af deres succeser og fiaskoer. Denne indsigt kan hjælpe dig med at identificere muligheder for vækst og forbedringer.

Trin 15: Forbliv engageret i din virksomhed

At starte og udvikle en abonnementsboksvirksomhed kræver tid, indsats og beslutsomhed. Hold fast, bevar fokus på dine mål, og vær klar til at ændre tingene, hvis det er nødvendigt.

Det er givende at starte en abonnementsboksvirksomhed

Det er sjovt at starte en abonnementsboksvirksomhed.

Jeg lærte også mere, end jeg nogensinde havde lært om innovation og kundetilfredshed, ved at afprøve og teste denne forretningsmodel. Hver månedlig boks udspringer af din idé – en forlængelse af timevis af planlægning, forhandling, pakning, ompakning, markedsføring og salg.

Hvis du konsekvent kan afsætte dig selv og en del af din virksomhed til din abonnementsboks, er der noget virkelig spændende ved, at en lille del af dig bliver leveret til dine kunder hver måned.

Hvis du vil have flere tips til at opbygge en succesfuld e-handelsvirksomhed, så tilmeld dig The Retail Execs nyhedsbrev i dag.

Mere fantastisk ECM-indhold: