I denne interviewserie taler vi med stiftere, administrerende direktører og ledere af e-handelsvirksomheder om, hvordan man bruger sociale medier til at få sin e-handelsvirksomhed til at vokse. Som en del af denne serie havde vi fornøjelsen af at interviewe Sallie Holder.
Sallie Holder
Sallie Holder er stifter og administrerende direktør for The BRIMM, en vækstvirksomhed inden for forretningscoaching med fokus på kvinder, som former fremtiden for, hvordan kvindeligt stiftede virksomheder drives. Gennem udviklingen af sin metode til at accelerere omsætningen (vejledning) og sin innovative måde at formidle denne viden på gennem brancheeksperter og kvindelige stiftere giver hun adgang til den hemmelige opskrift og de bedst bevarede forretningshemmeligheder, der skaber eksplosiv vækst.
Kan du fortælle os en historie om, hvad der førte dig til netop denne karrierevej?
Jeg begyndte min karriere som advokat, og den aften, hvor jeg modtog en af mine mest prestigefyldte priser, sad jeg sammenkrøbet på badeværelsesgulvet i tårer, fordi jeg følte mig så uopfyldt. Udadtil havde jeg succes, men jeg levede ikke mit formål. Det krævede udforskning og masser af mod at finde mit sande formål, men det har altid gjort mig glad på en måde, som intet andet gør, at arbejde med kvinder og hjælpe dem med at afdække deres sande potentiale!
Kan du dele den mest spændende historie, der er sket for dig, siden du begyndte i din virksomhed?
Jeg stødte på Mel Robbins på en restaurant, og hun inviterede mit team og mig til at komme og høre hende tale næste dag som gæster! Det var et højdepunkt.
Kan du fortælle om den sjoveste fejl, du begik, da du lige var begyndt? Hvad lærte du af den?
Som de fleste iværksættere, der lige er begyndt, gav jeg helt sikkert alt for meget af mig selv. Jeg lod min kalender blive booket tæt fra det ene møde til det næste og kørte mig selv ud. Nu planlægger jeg luft i mine dage og tillader ikke, at tingene ligger lige efter hinanden, så jeg har tid til at genoplade og forberede mig mellem opkaldene. Det er helt sikkert en balancegang.
Hvilke af de mest interessante eller spændende projekter arbejder du på lige nu? Hvordan tror du, at de kan hjælpe mennesker?
The BRIMM udvikler nogle unikke programmer sammen med kvindelige iværksættere, der præsterer på meget højt niveau. Uden The BRIMM ville virksomhedsejere normalt ikke have adgang til disse eksperter og brancheledere, så jeg er begejstret for at gøre det til virkelighed.
Du er en succesfuld virksomhedsleder. Hvilke tre egenskaber ved dig selv føler du har bidraget til din succes?
Jeg er en ivrig læser og elsker at lære.
Jeg har stor klarhed. Jeg kan se, hvad andre forsøger at sige, og gå lige til de spørgsmål, de ofte ikke stiller.
Jeg elsker at tale offentligt! Jeg ved, at de fleste ikke gør det, men der er ikke noget, jeg elsker mere end at nå ud til så mange mennesker som muligt.
Hvad var din oprindelige vision for din e-handelsvirksomhed? Hvilke udfordringer forsøgte du at løse for dine kunder?
The BRIMM tilbyder en tjeneste, men for at sælge den bruger vi vores websted. Den oprindelige vision var, at vi skulle bygge det, og så ville de komme, men sådan fungerer det slet ikke. Der er så mange udfordringer forbundet med iværksætteri, men først og fremmest mangler der ekspertise og vejledning.
Hvordan hjalp sociale medier dig med at få din virksomhed til at vokse? Hvad var dine strategiske mål, og hvordan implementerede du din plan for sociale medier?
Sociale medier er et fantastisk værktøj til at skabe kendskab, men så vidt jeg ved, kan man ikke gå i banken med kendskab og sætte det ind på en konto, så vi bruger det primært til leadgenerering.
Hvilke sociale medieplatforme har du fundet mest gavnlige specifikt for e-handel?
For de virksomheder, vi arbejder med, har vi faktisk set stor succes med Facebook.
Hvilke tendenser inden for social handel holder du især øje med, og hvordan forbereder du dig på at udnytte dem til vækst?
Produktmærkning i video. Der er mange måder, hvorpå mærker fortsat kan skabe trafik ved hjælp af denne metode, efterhånden som mere indhold flyttes over til video frem for stillbilleder.
Hvilke fejl ser du oftest, når virksomheder forsøger at bruge sociale medier til at promovere e-handel? Hvad kan man gøre for at undgå disse fejl?
At man ikke har en reel salgstragt. Det er fantastisk at få folks opmærksomhed, men man skal have en solid strategi på plads for at omdanne dem til betalende kunder.
På baggrund af din erfaring og succes, hvad er dine fem bedste måder at bruge sociale medier til at få din e-handelsvirksomhed til at vokse?
1 . Mærk dine produkter.
2 . Led folk videre til dit websted.
3 . Hav en tydelig salgstragt, der omdanner seere til købere.
4 . Hav en tydelig opfordring til handling.
5 . Gør brug af bedste praksis inden for SEO og søgning.
Hvis du kunne starte en bevægelse, der ville skabe mest muligt godt for flest mulige mennesker, hvad skulle det så være?
Jeg har allerede Beyond Rock Middle-bevægelsen – en opfordring til at komme væk fra den uopfyldende vej, du befinder dig på, og træde ind i dit sande formål.
Hvordan kan vores læsere følge dit arbejde yderligere online?
Find The BRIMM på Instagram @the_brimm
Gå ikke glip af de seneste tips, indsigter, softwareanbefalinger og ekspertråd fra The Retail Exec. Tilmeld dig vores nyhedsbrev i dag!
Mere godt ECM-indhold:
