Lancering af nye produkter giver mulighed for dit brands næste gennembrud og en chance for vækst. De giver dig noget nyt at promovere over for eksisterende kunder samt en mulighed for at tiltrække og konvertere potentielle kunder gennem dine marketingkanaler. En lancering af et nyt e-handelsprodukt er dog sjældent nem, billig eller risikofri.
I denne artikel vil jeg dele nogle indsigter, som jeg har fået gennem min erfaring som medstifter af en succesfuld platform til forudbestillinger i løbet af de seneste tre år. Vores virksomhed opererer primært inden for Shopify-økosystemet. Jeg har også erfaring med innovation, herunder den succesfulde lancering af et smart-hjem-produkt på Kickstarter.
Hvordan nye produkter skaber vækst, og hvorfor de er dyre
Nye produkter kan skabe vækst ved at nå ud til et bredere publikum, skabe begejstring blandt loyale kunder og udvide markedsandelen gennem unikke tilbud, som konkurrenterne måske ikke har. De hjælper også med at holde et brand relevant i et marked, der hele tiden udvikler sig.
Men sagen har også en bagside. Udgifterne til udvikling, markedsføring og lancering af et nyt produkt kan være betydelige. Omkostningerne kommer fra forskning og udvikling, produktion, emballage, fragt og markedsføring—alle disse faktorer bidrager til de samlede omkostninger ved at lancere et nyt produkt.
På trods af disse udfordringer og omkostninger kan lancering af nye produkter dog hjælpe dig med at skabe vækst og nå dine mål.
En strategi i 5 trin til en succesfuld lancering af e-handelsprodukter
Processen med at introducere et nyt produkt er kompleks, men ved at anvende en strategisk og optimeret tilgang kan du forenkle processen og skabe de bedste forudsætninger for succes.
Lad os se nærmere på en skabelonbaseret strategi til at lancere produkter mere effektivt inden for e-handel.
Have an account? Log In
1. Idégenerering og validering
E-handelsvirksomheder håndterer ofte mange produkter, hvilket gør det udfordrende at validere og vurdere kundernes efterspørgsel efter hver ny lancering.
Genereringen og valideringen af nye produktidéer sker ofte organisk, når kunder udtrykkeligt efterspørger dem gennem interaktioner med kundeservice, anmeldelser eller svar på e-mailmarkedsføring og indholdsmarkedsføring.
Denne type nye produkter kan dog ofte være inkrementelle, for eksempel en variant i en anden farve af et eksisterende produkt. Det er godt og værd at gøre. Helt nye “gennembrudsprodukter” kan dog være vigtige for et brands vækst og relevans.
Disse innovative idéer udspringer ofte af markedsundersøgelser og en dybdegående forståelse af din kundebase eller et problem, som kunderne står over for. En måde at validere disse store idéer på er at lede trafik til en landingsside med priser og se, hvor mange der klikker på handlingsknappen. Denne teknik er efterhånden velkendt, men den har ført til grundlæggelsen af nogle fantastiske virksomheder som Kettle and Fire Bone Broths.
For brands, der lancerer flere produkter i løbet af året, bliver dette dog en mindre realistisk tilgang. Mere systematiske metoder omfatter overvågning af produktkategorier via Google Trends for at identificere en stigning i SEO-trafikken eller brug af Jungle Scout til Amazon-statistik.
Du har dog allerede en kundebase, som selv har valgt dig og vist, at de er villige til at købe fra din e-handelswebside. Her er nogle måder, du kan bruge din eksisterende kundebase til validering og idégenerering:
- Fællesskaber: Det kan være en Facebook-gruppe, konti på sociale medier, influencere eller et forum. Mange kanaler fra din marketingstrategi kan give en rig kilde til indsigt og en måde at vurdere den potentielle interesse for nye idéer blandt din målgruppe samt finde frem til unikke salgsargumenter.
- Undersøgelser på webstedet: Det giver dig mulighed for at vise visualiseringsidéer til din næste produktlancering og få brugerne til at bedømme dem, for eksempel med en tjeneste som Product Love.
- Forudbestillinger: Intet validerer et nyt produkt som faktiske køb, og det kan være en god måde at skabe forventning på. Det kan dog ikke anbefales at opkræve betaling på forhånd i denne situation. Forudbestillinger med udskudt betaling eller betalingslink—hvor kunderne først bliver opkrævet, når du sender varen—kan være en god mulighed før en lancering.
2. Produktudvikling og leverandørindkøb
At finde den rette balance mellem kvalitet og hastighed i forbindelse med leverandørindkøb kræver velovervejede afvejninger og optimering.
Prioritering af kvalitet betyder ofte, at man vælger en velrenommeret leverandør – helst en, man tidligere har arbejdet sammen med. Tydelig kommunikation af forventninger, omhyggelig evaluering af prøver, eventuelle besøg på produktionsstedet og solide juridiske aftaler er alt sammen værd at være opmærksom på.
På den anden side kan processen fremskyndes og udfordringer mindskes ved at samarbejde med erfarne leverandører, sikre kommunikation af høj kvalitet, overveje langsigtede kontrakter, benytte indkøbsagenter og udnytte digitale platforme.
Hvor meget tid du investerer i hvert af disse aspekter, afhænger af dit budget, din tidsramme, din risikotolerance og tilgængeligheden af leverandører på markedet.
3. Prisfastsættelse af dit nye produkt
Som jeg er sikker på, at du ved, spiller prisfastsættelse en afgørende rolle i enhver virksomhed. Det er vigtigt at forstå, at en moderat prisstigning – for eksempel på 10 % – kan øge fortjenesten betydeligt mere end det, afhængigt af dine fortjenstmargener.
I dag findes der forskellige tredjepartsværktøjer til de fleste e-handelsplatforme, som gør det muligt at teste forskellige priser og eksperimentere i din onlinebutik for at se, hvordan prisændringer påvirker konverteringsraterne osv. Hvis du tager imod forudbestillinger af dette nye produkt, bør du overveje at beregne, hvor mange forudbestillinger der er nødvendige ved forskellige prisniveauer for at dække omkostningerne ved at lancere det nye produkt på markedet.
Det er også værd at overveje at tilbyde eksklusive rabatter eller gaver ved forudbestilling. Denne strategi tilskynder yderligere kunderne til at afgive ordrer tidligere og fremskynder dermed processen med at få din investering tilbage.
4. Finansiering af din produktlancering
En af de største fordele ved forudbestillinger er, at du tidligt får pengene tilbage, hvilket kan hjælpe med at betale omkostningerne ved din markedsintroduktionsstrategi samt leverandører og forhandlere. Dette kan opnås ved at opkræve betaling på forhånd for forudbestillinger eller ved at bruge en fleksibel forudbestillingsløsning som PreProduct, der understøtter forudbestillinger med udskudt betaling og giver dig mulighed for selv at beslutte, hvornår betalingen skal opkræves.
Afhængigt af dine vilkår med leverandøren, og af om du kan få pengene fra kunderne, før dine indkøbsordrer hos leverandøren forfalder, kan du dog stadig få brug for yderligere finansiering til din produktlancering.
Selvom jeg har begrænset erfaring med forskellige finansielle værktøjer som Shopify Capital og omsætningsbaserede lån, nød jeg virkelig dette afsnit af Ecommerce Fuel med Bill D’Alessandro fra Elements Brands. De deler værdifuld indsigt i de forskellige finansieringsmuligheder for små og mellemstore forhandlere.
Endelig er det værd at bemærke konceptet "fremstillet på bestilling". Selvom det ikke er nyt, driver mange e-handelsbutikker deres forretning på denne måde af hensyn til bæredygtighed eller likviditet. Konceptet forbindes typisk med dyre eller specialtilpassede produkter, men vinder også frem blandt modemærker som FRAHM, der stolt arbejder efter et princip om fremstilling på bestilling/forudbestilling.
Vi producerer bevidst ikke nok til at imødekomme efterspørgslen, så vi overindkøber ikke, hvilket påvirker kvaliteten. Du er nødt til at forudbestille for at få det, du ønsker.
frahmjacket.com
4. Fragt og forsyningskæde
Selvom jeg ikke selv har arbejdet direkte med international fragt i nogle år, taler jeg jævnligt med forhandlere, der gør. Når det gælder forudbestillinger, er tidspunktet for opkrævning hos kunden en afgørende overvejelse. Hvis du vælger hurtigere og dyrere luftfragt til transport af lageret af dit nye produkt, kan du føle dig tryg ved at opkræve betaling på forhånd for forudbestillinger.
Ved langsommere søfragt – især i ustabile perioder som 2022 – kan det dog være klogt at tage imod forudbestillinger med udskudt betaling. På den måde har du fleksibilitet til at udløse betalingen for ordrer, når du er klar, uden at risikere dine kunders tillid ved at tage imod pengene længe før leveringen.
More Articles
5. Tidligt markedsføringsmateriale til lanceringen
Medmindre din nye lancering fra begyndelsen kræver en omfattende e-handelsmarkedsføringskampagne, kan det være en enkel opgave at skabe de første visuelle materialer til støtte for din nye markedsføringsstrategi for produktet. Med en velskrevet tekst til produktsiden og mindst ét produktbillede har du nok til at skabe opmærksomhed omkring din lanceringsdag.
Her er flere måder at skabe de første produktbilleder på til brug i din produktlanceringsstrategi:
- Fotografering internt: Du kan fotografere en fabriksprøve på din arbejdsplads ved hjælp af et fototelt eller en lignende opsætning.
- Brugergenereret indhold (UGC): Ved at kontakte din e-mailliste eller dine kontakter inden for influencermarkedsføring for at modtage tidlige versioner af produktet til gengæld for at tage billeder kan du skabe fantastisk, autentisk materiale til brug i din lanceringsplan.
- Billedredigering: Ved hjælp af Photoshop eller AI-modeller til billed-til-billed-oversættelse kan du ændre eksisterende produktbilleder, så de ligner din nye SKU. (Hvis du bruger en generativ AI-model, skal du blot huske at tjekke deres ofte stillede spørgsmål om kommerciel brug)
- Billeder leveret af leverandøren: Hvis dit produkt ikke er specialfremstillet, er der stor sandsynlighed for, at din leverandør allerede har produktbilleder. Du kan genbruge disse i forudbestillingsfasen.
Tag godt imod din næste produktlancering inden for e-handel
En ny produktlancering inden for e-handel kan både være en skræmmende og givende rejse. Den kan stimulere brandvækst og tiltrække nye kunder samt hjælpe med at holde dig relevant på et dynamisk marked.
På trods af kompleksiteten og de iboende omkostninger kan en optimeret tilgang til din udvikling, indkøb og lancering af nye produkter øge dine chancer for succes betydeligt.
Husk, at kundeoplevelsen hos din målgruppe er en guldgrube for vækst, og at det rigtige produkt kan styrke disse relationer og samtidig bane vejen for nye.
Så tag udfordringen op, anvend en velplanlagt strategi, og se, hvordan lanceringen af dit nye produkt driver dit brand fremad og opad.
Hvis du vil have flere vigtige e-handelsstrategier, kan du tilmelde dig The Retail Execs nyhedsbrev i dag.
Mere fantastisk ECM-indhold:
- Strategi for efterspørgselsgenerering: 4 vigtige bedste praksisser for B2B-brands
- 17 eksempler på og typer af produktegenskaber til e-handel
- Sådan opretter du et online produktkatalog ved hjælp af PIM-software
- Hvorfor influencermarkedsføring inden for e-handel er en uundværlig strategi for din virksomhed
- Indholdsmarkedsføring inden for e-handel: Sådan opbygger du din strategi (med eksempler)
