Influencer-marketing i e-handel: Komplet guide til 2026

Influencermarketing inden for e-handel er ikke længere en trend—det er en solid markedsføringstaktik, der er kommet for at blive.

Influencermarketingbranchen blev værdisat til 13,8 milliarder dollar ved udgangen af 2021 og forventedes at vokse med næsten 20 % i 2022. Det er tydeligt: Din e-handelsvirksomhed bør udnytte influencermarketing fuldt ud.

Blogger, indholdsskabere, influencere på sociale medier samt YouTube- og TikTok-stjerner kan være med til at øge synligheden af dit brand og skabe salg.

Uanset om du er ny inden for influencermarketing eller ønsker at forbedre dit eksisterende program, vil jeg præsentere klare strategier og taktikker inden for influencermarketing, som kan hjælpe dig med at øge dit e-handelssalg.

Hvad er influencermarketing inden for e-handel?

Influencermarketing er en form for markedsføring, hvor en opinionsleder, influencer eller berømthed bruges til at promovere dine produkter og tjenester over for et større publikum. Disse influencere har typisk en følgerskare på sociale medier og kan påvirke beslutningerne hos disse følgere.

Influencermarketing inden for e-handel er ganske enkelt, når denne taktik anvendes i en e-handelsvirksomhed.

Influencermarketing har sine rødder i det digitale, men virksomheder og e-handelsbrands har i årevis brugt berømtheder til at gøre deres produkter eller tjenester mere populære hos deres målgruppe.

Mennesker er sociale væsener, og vi higer efter social anerkendelse. I en stadig mere digital verden erstatter influencermarketing traditionel mund-til-mund-markedsføring. Forbrugere ser på mennesker, de har tillid til, både online og offline, for at få hjælp til at træffe købsbeslutninger.

Hvad er fordelene ved influencermarketing inden for e-handel?

Influencermarketing skaber tillid til dine produkter eller tjenester. En troværdig anbefaling kan påvirke potentielle nye kunder til at give din virksomhed en chance.

For en virksomhed, der udelukkende opererer online, er disse online former for social anerkendelse endnu vigtigere. De tilfører et menneskeligt element til dit virtuelle brand.

Influencere kan også hjælpe med at tiltrække nye målgrupper. Tag for eksempel investeringsbank-startuppen Wealthsimple, hvis brug af anbefalinger fra unge berømtheder i markedsføringen vakte millennialernes interesse for denne dinosaurbranche. Deres nytænkende tilgang beviste, at investering ikke kun er for pensionister og yacht-ejere.

At vælge den rigtige influencer kan også opbygge brandloyalitet. Influencere arbejder selv hårdt på at skabe loyalitet blandt deres fans—de er afhængige af den for at bevare deres status som influencer. Virksomheder kan drage fordel af denne loyalitet, når de samarbejder med den rigtige influencer.

Ud over disse fordele er det vigtigt at tage bredere tendenser inden for markedsføring i betragtning. Traditionelle annoncer og traditionel markedsføring mister synlighed. Der var en stigning på 9 % i brugen af annonceblokeringsværktøjer i 2021, og Apples iOS-opdateringer i 2021 har skabt kaos inden for e-mailmarkedsføring.

Influencermarketing er en måde, hvorpå virksomheder kan omgå disse problemer. Influencere kan dele oplysninger om brands med deres fans og følgere, som aktivt opsøger deres indhold.

Selvom egne sociale medier stadig er en god markedsføringstaktik for din virksomhed, skal du huske på, at engagementraten på influenceres konti typisk er højere end på en virksomheds konto. Det betyder, at du får et højere investeringsafkast (ROI) fra din influencermarketing.

Get Free Access

Have an account? Log In

Sådan kommer du i gang med influencermarketing

Influencermarketing udvikler sig hurtigt til et effektivt værktøj inden for e-handel. For at hjælpe dig med at forstå, hvordan du kan bruge influencermarketing til at øge dit salg, har vi opdelt processen i nogle få enkle trin.

Trin 1: Definer din målgruppe

Før du kan finde influencere, som arbejder inden for dit område, skal du vide, hvad dette område er. Du bør allerede have en klar idé om din niche og dit unikke værditilbud. Hvis ikke, skal du, før du går videre, tydeligt identificere dit brands identitet og værdier.

Faktorer som den type billedmateriale eller de mærkesager, du støtter, vil senere hjælpe dig med at vælge influencere at samarbejde med.

De samme brandværdier vil hjælpe dig med at identificere dine eksisterende og potentielle målgrupper. Hvilke værdier tror dine kunder på? Hvilke andre brands eller mærkesager støtter de? Se på dine konkurrenter, og lær mere om, hvem deres kunder er. Hvad gør dem anderledes end dine egne kunder?

Sørg også for at bruge dine analyser til at fastslå kundedemografien. Hvad er deres gennemsnitsalder? Hvor kommer de fra? Se på andre hobbyer eller interesser, som denne type forbrugere kan have ud over din egen virksomhed.

Tænk derefter over, hvem der ellers deler disse interesser, men ikke er kunde. Hvad er anderledes ved dem? Du bør kunne identificere mindst to målgrupper, som du kan målrette gennem influencer-markedsføring.

Et athleisure-brand kan for eksempel opdage, at deres forbrugere er fra generation Z og typisk bor i mellemstore byer. Markedsundersøgelser kan vise, at disse forbrugere også er ivrige gamere, som nyder at se onlinespil. Begge målgrupper er fremragende potentielle kunder, som du derefter kan målrette i din influencer-markedsføringsstrategi.

At kende din målgruppe er en vigtig del af at vide, hvilke influencere du skal målrette i trin to. Din ideelle influencer vil enten dele din målgruppe eller ligefrem være en del af den!

Trin 2: Find potentielle influencere

Du har måske allerede en influencer blandt dine kunder, som promoverer dit brand, uden at du selv er klar over det. Det er sandsynligt, at nogle af dine kunder allerede har en følgerskare eller en omgangskreds på sociale medier, som de kan påvirke.

Den klassiske kundehenvisning eller anbefaling er stadig en vigtig del af at få enhver virksomhed til at vokse. Den nemmeste måde at komme i gang med influencer-markedsføring på er ganske enkelt at tilskynde dine eksisterende kunder til at henvise deres venner eller skrive en anmeldelse af dig.

Overvej at bruge software til markedsføringsautomatisering til at målrette kunder med en anmodning om en anmeldelse, efter at de har modtaget deres ordre. Når det gælder henvisninger, kan du enten tilbyde en rabatkode ved køb eller loyalitetsbelønninger, såsom eksklusiv adgang til funktioner, når dine kunder deler dit brand med en ven.

Se efter mikroinfluencere med en målgruppe, der ligner din egen. Værktøjer som Buzzsumo eller NinjaOutreach hjælper dig med at identificere personer med en betydelig følgerskare på mellem 1.000 og 100.000 personer. Se efter dem, der har det højeste engagement på deres opslag, eller brug værktøjerne til at filtrere efter dit budget, din branche og meget mere.

Du bør også overveje at se efter mikroinfluencere, som allerede er fans af dit brand. Deres autentiske forbindelse til dit brand vil gøre samarbejdet endnu lettere. Værktøjer som Upfluence Live Capture integreres problemfrit med din e-handelsbutik, så processen bliver endnu lettere. Du kan få et indblik i hver kundes følgerskares størrelse og engagementrate og bruge disse data til at identificere de bedste potentielle influencere.

Selvom antallet af følgere er vigtigt, har profiler med et mindre antal følgere generelt højere engagementrater, så overse ikke mindre influencere. For din e-handelsvirksomhed betyder det flere salg via sociale medier.

Den eneste undtagelse fra denne regel er YouTube, hvor profiler med over 100.000 abonnenter har tendens til at have den højeste engagementrate.

Hvis du har en stor influencer på en platform, bør du dog også overveje at finde måder at samarbejde med vedkommende på. Selvom investeringsafkastet fra disse influencere måske ikke er lige så godt som fra mindre influencere, kan den (større) influencers målgruppe stadig føre til flere samlede salg via sociale medier.

Ud over deres klik og likes skal du også forstå målgruppens forhold til den potentielle influencer. Har vedkommende for eksempel en loyal følgerskare? Hvor ofte offentliggør vedkommende nyt indhold? Indhold af høj kvalitet, der offentliggøres ofte, fører typisk til mere engagerede følgere.

Kombinationen af disse taktikker bør give dig en grundig liste over influencere, som du kan begynde at kontakte i næste trin af processen.

Trin 3: Kontakt influenceren

Når du har identificeret influencere, er det tid til at begynde at tage kontakt!

Der er mange måder at gøre dette på, så lad dine egne brandværdier være din rettesnor. Fremstiller du dig selv som en virksomhed, der udelukkende er digital? I så fald kan du for eksempel fokusere på at tage kontakt online.

Den enkleste måde at kontakte influencere på er at sende dem en direkte besked enkeltvis på den platform, de foretrækker. Hvis du for eksempel identificerer en Instagram-influencer, er vedkommende sandsynligvis vant til at modtage og besvare mange beskeder i appen.

Hvis disse influencere også er kunder, har du den fordel, at du har yderligere kontaktoplysninger. Tøv ikke med at bruge dem! Send e-mails, eller prøv at kontakte dem telefonisk for at tale mere om muligheden.

For mindre influencerprogrammer kan dette være en god tilgang, men hvis du ønsker at samarbejde med mange influencere, bør du overveje at bruge værktøjer, der kan hjælpe med at automatisere processen. Software til markedsføringsautomatisering kan gøre det muligt for dig at sende e-mails til en liste over influencere med få klik.

Værktøjer som Klaviyo giver dig mulighed for at opdele dine influencere i forskellige segmenter og sende en tilpasset e-mail til hver gruppe, hvilket øger sandsynligheden for at få svar. Endnu bedre er det, at værktøjet integreres direkte med Shopify, så du kan oprette arbejdsgange, der automatisk sender e-mails til kunder på bestemte tidspunkter efter købet.

Hvis du ikke har e-mailoplysninger om dine influencere, kan du overveje et værktøj som Upfluence, der giver dig mulighed for at sende direkte beskeder til influencere fra forskellige sociale mediekanaler, alt sammen på Upfluence-platformen.

Når du udarbejder dine outreach-beskeder, er det vigtigt at gøre det klart, hvorfor du ønsker at samarbejde med influenceren, og hvad vedkommende får til gengæld for samarbejdet. Sørg altid for at vise, at du har lavet din research, og vær specifik og personlig omkring, hvorfor vedkommende er den perfekte influencer for dit brand. Hvis vedkommende er kunde, så tak dem for deres loyalitet.

Trin 4: Kampagneidéer

Når du samarbejder med influencere for at promovere dit brand, er det vigtigt at lægge en strategi. Det giver dig mulighed for at bruge dine penge så effektivt som muligt.

Et af de bedste råd er at opretholde et løbende forhold til dine influencere. Når du har udvalgt nogle få, du vil samarbejde med, skal du fortsætte med at holde regelmæssig kontakt, også mellem kampagnerne. Giv dem et eksklusivt indblik i, hvad der foregår i din virksomhed, så de forbliver engagerede.

Det sparer dig for at skulle gentage trin 1 og 2, hver gang du planlægger at køre en ny kampagne.

Influencerkampagner er den mest populære måde at promovere dit brand på. Disse kampagner kan være løbende eller tidsbegrænsede kampagnetilbud. Typisk får en influencer et affiliatelink eller en kupon, som giver dem mulighed for at tjene en provision for hvert køb, de påvirker.

Fordelen ved en provisionsmodel er, at den tilskynder influencerne til at tage initiativ til at promovere din virksomhed. Det giver dem incitament til at sælge og giver jer et fælles mål, der kan styrke jeres professionelle forhold.

Hvis du ikke har et partnerbaseret markedsføringsprogram, kan du overveje at tilbyde influencere et fast beløb eller et gratis produkt eller en gratis tjeneste for at promovere din virksomhed. De kan for eksempel tjene $100, hver gang de deler oplysninger om dit brand på deres Instagram-konto. I andre tilfælde kan de få prøveadgang til din app til gengæld for deres rolle som brandambassadør.

Selvom 50 % af virksomhederne stadig tilbyder influencere gratis produkter og tjenester, bliver denne model mindre populær. Hvis dine tilbud er så gode, som du lover, forventer forbrugerne, at de er værd at betale for.

Produktanmeldelser, brugergenereret indhold (UGC) eller indholdsmarkedsføring som vejledningsvideoer og blogindlæg er gode måder at promovere din virksomhed sammen med dine influencere på. Disse former for promovering virker mere autentiske på forbrugerne og giver dem indsigt, der kan hjælpe dem med at træffe et velinformeret køb.

Set fra influencerens synspunkt kan de give deres følgere ærlig feedback og nyttige tips, hvilket gør dette til en kampagneidé, hvor alle vinder.

Opfordr influencerne til at overveje videoindhold, når det gælder en anmeldelse, eftersom 72 % af forbrugerne foretrækker at lære om et produkt eller en tjeneste i dette format. Det betyder, at din kampagnestrategi også bør tage højde for den type indhold, influencerne producerer, og de sociale medieplatforme, de bruger.

YouTube-influencere er for eksempel ideelle til denne type kampagner, mens Instagram måske fungerer bedre til præmieuddelinger og særtilbud.

Disse præmieuddelinger er endnu en god kampagneidé til dit influencer-marketingprogram. Du kan enten promovere et eksisterende tilbud eller oprette en eksklusiv rabat eller præmieuddeling til en influencers følgere.

Hvad du vælger, afhænger af din overordnede marketingstrategi. Du kan for eksempel vælge at køre begge kampagner på forskellige tidspunkter af året baseret på tendenser inden for trafik og engagement.

Højtiden er for eksempel ideel til salg i stor skala, mens lavsæsonen kan være et godt tidspunkt at drage fordel af din influencers følgere.

Det vigtigste her er, at der ikke findes en formel eller skabelon, der passer til alle virksomheder. Du skal beslutte, hvilke influencer-marketingstrategier der fungerer bedst for dig.

Trin 5: Mål ROI

Uanset hvilke taktikker du vælger, skal du måle dit investeringsafkast for at sikre, at dine kampagner og influencere er succesfulde.

De vigtigste mål for enhver influencerkampagne er brandkendskab og konverteringer.

For at måle kendskabet bør du se på visningerne eller antallet af gange, influencerens indhold er blevet set, samt engagementet. Selvom tusindvis af mennesker måske har set et opslag, er likes og kommentarer en bedre indikator for, hvor mange der tog sig tid til at læse det.

Hvis du samarbejder med en blogger, skal du måle trafikken til bloggen og den tid, der bruges på siden.

Sørg også for at holde øje med, hvor ofte indholdet deles, eller, hvis du bruger et hashtag, hvor ofte det bliver brugt. Flere delinger betyder flere visninger og flere potentielle salg.

Alle kampagner for brandkendskab vil involvere en handling – uanset om det er at tilmelde sig et nyhedsbrev eller besøge din e-handelsbutik. Sørg derfor for at måle KPI'er som antallet af konverteringer eller klik samt den samlede konverterings- eller klikrate (fra visning til klik).

De bedste konverteringer er salg, og disse vil være den bedste indikator for en influencers succes.

Hvis du bruger software til partnerbaseret markedsføring, kan du nemt spore salg, der er foretaget ved hjælp af dine influenceres tilpassede kuponer eller links. Du bør også kunne spore konverteringsraten – hvor mange af de personer, der klikkede på linket, gennemførte deres køb?

Henvisningstrafik eller andre typer sporingslinks og det efterfølgende salg er et udmærket alternativ, hvis du endnu ikke bruger et værktøj til affiliate-marketing.

Når du har fået et klart billede af det sociale salg, der er genereret af en given kampagne eller influencer, skal du sørge for at måle dit investeringsafkast. Træk det beløb, der blev brugt på at lancere kampagnen eller hyre influenceren, fra din samlede omsætning.

Det kan tage nogle få kampagner, før du ser et investeringsafkast, så gå ikke i panik, hvis dit afkast ikke er stort. Husk blot, at du sandsynligvis har fået nye følgere eller kvalitetsindhold, der giver langsigtet værdi.

Influencer-marketing er altid en vindende strategi.

Influencer-marketing fungerer for alle typer e-handelsvirksomheder

Startups, e-handelsgiganter og store detailhandlere begynder alle at se værdien af at arbejde sammen med influencere, og det er vigtigt at være en del af denne voksende tendens.

Influencer-marketingindsatser er afgørende for promoveringen af din e-handelsvirksomhed. Influencere er en forholdsvis uudnyttet ressource, der kan bruges til at skabe opmærksomhed omkring din onlinebutik. Ved at udnytte deres netværk til at nå ud til nye målgrupper kan dit brand nå tusindvis – eller endda millioner – af mennesker.

Hvis du leder efter en måde at udvide din kundebase på, kan du overveje at bruge denne artikel som en guide til at lancere dit eget influencer-marketingprogram. Det er en omkostningseffektiv måde at skabe trafik til dit website og øge salget på.

Som nævnt ovenfor kan værktøjer til influencer-marketing hjælpe dig med at finde, kontakte og administrere dine influencer-marketingkampagner.

Hvis du vil have flere tips og strategier til e-handelsmarkedsføring, så tilmeld dig The Retail Exec-nyhedsbrevet!

Flere gode ECM-artikler: