Hvad er genhandel? Fordele & Sådan-gør-du-guide 2026

Hvis du har taget en genstand med klistermærke på et garagesalg eller et byttemarked, har du deltaget i genhandel – videresalg af brugte eller "forudelskede varer."

Takket være betalingsteknologi og online markedspladser for genhandel tager tendensen fart, især inden for mode, hvor den vokser hurtigere end traditionel detailhandel.

En nyere amerikansk undersøgelse viste, at 74 % af forbrugerne har købt eller er åbne over for at købe brugt tøj. Det forventes, at det globale salg af brugt mode vil overstige 200 milliarder dollars i 2026. 

Lad os se nærmere på definitionen af genhandel, hvorfor kunderne går op i det, samt fordelene og overvejelserne for din virksomhed. 

Hvad er genhandel?

Genhandelstendensen, der er afledt af "omvendt handel", ændrer den måde, virksomheder interagerer med kunder på. Videresalg er en metode til at opnå en cirkulær økonomi og øge bæredygtigheden i produktionen ved at afbryde produktions- og affaldscyklussen i fremstillings- og detailhandelssystemer. 

Den cirkulære økonomi gør det muligt for bæredygtige mærker at gå videre end mantraet "reducer, genbrug, genanvend" ved at skabe en vej til at eliminere affald. 

Mærker lancerer tilbagekøbs- eller indbytningsprogrammer, hvor kunderne får betaling, loyalitetspoint eller rabatter – og dermed bevarer kunderelationen gennem hele deres produkters brugsforløb. For eksempel tilbyder Patagonia og Arc'teryx tilgodebeviser til butikker i bytte for brugte varer, som derefter bliver til ekspertreparerede varer til videresalg online.

Som "den næste store ting inden for mode" er luksusmærker og hverdagsmærker ved at komme med på vognen. The RealReal, en børsnoteret virksomhed, er afhængig af omhyggelige og AI-genererede processer til ægthedsverificering for at videresælge luksusvarer på kommission. 

Når det sker i stor skala, skaber istandsættelse, lapning, reparation og videresalg enorm værdi og et stort salgspotentiale. Poshmark, platformen for genbrugsindkøb, der giver privatpersoner mulighed for at videresælge deres brugte tøj og varer, blev købt for 1,2 milliarder dollars i 2022. 

Hvordan genhandel begyndte

Online markedspladser for genbrug og videresalg findes til en lang række produkter – alt fra elektronik til bøger og smykker. På B2B-markedet kan videresalg af overskudslager – varer, der ikke kan sælges, og som normalt ville ende på lossepladser – levere materialer til nye ressourcer. 

I midten af 90'erne opbyggede eBay, Craigslist og Amazon markedet for onlinevideresalg og satte gang i salg mellem mindre detailhandlere, forbrugere og individuelle sælgere. Som en tidlig pioner skaber eBay nu mere personlige og fællesskabsorienterede shoppingoplevelser for at følge med i genhandelstendenserne. 

Online teknologi gjorde det også lettere at videresælge overskydende elektroniske varer, fordi helt nye produktmodeller hurtigt blev lanceret for at erstatte de gamle. Apple begyndte at sælge istandsatte produkter i sin onlinebutik i 2016. 

Der er opstået platforme, som gør det muligt for virksomheder at skalere videresalget af varer. Trove Recommerce, der blev lanceret i 2012 som en platform mellem privatpersoner, tilbyder B2C-løsninger til videresalg for virksomheder som REI, Patagonia, Levi’s og Lululemon. Mere end 700 fysiske butikker bruger nu Trove til at håndtere deres genhandel. 

»Med genhandel – ved at udnytte andres ressourcer – kan du finde det, du har brug for, når du har brug for det, og finde ressourcer uden for forsyningskædeforstyrrelser«, siger Stephanie Benedetto, som var blandt Inc.’s bedste kvindelige grundlæggere i 2020 og er administrerende direktør og medstifter af Queen of Raw. Den prisvindende virksomhed startede som en markedsplads, der skulle tjene penge på tekstilaffald, og er nu tilgængelig for både små virksomheder og virksomheder på koncernniveau.

I et tilfælde sparede en multinational virksomhed, der brugte Queen of Raws software til lagerstyring af genhandelsvarer, over 14 millioner dollars i lager- og lagerbindingsomkostninger ved at omdirigere materialer fra lossepladser. Benedetto siger, at det økonomiske argument for genhandel er endnu stærkere i en inflationsramt økonomi efter pandemien, der er præget af mangel på arbejdskraft og forsyninger. 

Hvorfor interesserer kunder sig for genhandel?

I en undersøgelse fra 2022, som blev udarbejdet i samarbejde med Wharton School ved University of Pennsylvania, sagde to tredjedele af forbrugerne, at de ville være villige til at betale mere for bæredygtigt fremstillede produkter. Ifølge eBays rapport om genhandel fra 2022 siger 34 % af de internationale forbrugere, at bæredygtighed er grunden til, at de deltager i genhandel, hvilket gælder for 27 % af sælgerne. 

Ifølge eBay køber kunder især brugte varer for at spare penge (73 %). Samtidig ønsker 37 % noget, der ikke er tilgængeligt fra producentens hylde.

Under COVID-19-pandemien blev flere forbrugere interesserede i at reducere deres miljøpåvirkning. I en McKinsey-undersøgelse fra 2020 i Storbritannien og Tyskland sagde 63 % af respondenterne, at de betragter et brands fremme af bæredygtighed som en væsentlig overvejelse.

Yngre forbrugere (tænk på generation Z og generation Alpha) står i spidsen for denne revolution inden for detailhandel og driver efterspørgslen efter brugte varer. Deres store interesse for miljøsager gør dem mere tilbøjelige til at bruge flere penge på bæredygtige produkter. 

Generation X deltager i stigende grad: 90 % af forbrugerne sagde, at de ville være villige til at betale 10 % eller mere ekstra for bæredygtige produkter. 

Ikke alle detailhandlere har reageret på disse forbrugerønsker, hvilket efterlader et hul i markedet. Det er en stor mulighed for ledere inden for e-handel. 

Hvad er fordelene ved genhandel for din virksomhed?

Grunde til at gå ind i genhandelsstrømmen omfatter både fordele for bundlinjen og forretningen som helhed: 

• Bæredygtig produktion eller videresalg af varer styrker en virksomheds branding som en formålsdrevet virksomhed med miljømæssigt ansvarlige værdier.
• Videresalg skaber en stærkere forbindelse til forbrugerne og øger loyaliteten.
• Hvis du ønsker at vokse, kan bæredygtige værdier tiltrække talenter, der søger arbejde med et større formål. 
• Med istandsatte eller brugte produkter kan genhandel hjælpe med at tiltrække nye kunder på baggrund af værdier eller prisniveauer.
• Efter en indledende investering i værktøjer og processer kan videresalg af varer eller genbrug af råmaterialer spare penge på lang sigt og forebygge problemer i forsyningskæden. 

Hvad skal du overveje i din virksomhed?

Sådan opbygger du effektivt et genbrugskredsløb:

• Der vil være indledende omkostninger ved at etablere nye processer, hvilket kan involvere logistikstyring, kunderelationer og andre systemer. 
• Logistikken omkring reparation af varer til nye produkter vil kræve overvejelser om design og bemanding.
• Individuelle sælgere af brugte varer til virksomheder kan overvurdere deres varers kvalitet eller videresalgsværdi. 
• For at lukke affaldskredsløbet skal du have en plan for varer, der ikke kan sælges igen, og for hvordan de kan genanvendes eller på anden måde genbruges. 
• Autentificering kan være en afgørende faktor for succes. eBay er for eksempel begyndt at autentificere luksusvarer som håndtasker, ure og samlerobjekter. 

Hvordan implementerer du en strategi for videresalg?

Du kan begynde din rejse ind på videresalgsmarkedet ved at reducere mængden af affald, der ender på lossepladser, hvor vi i dag sender en hel skraldebil fuld af tøj hver dag. 

Ved dagens slutning er (videresalg) bare handel: At reagere på udbud og efterspørgsel. Når du forstår, hvilke ubrugte materialer du har til rådighed, er der så mange muligheder.

Stephanie Benedetto, administrerende direktør og medstifter af Queen of Raw

1. Begynd med at gentænke din tilgang til produktion og erkende, at affald blot er en del af det at drive virksomhed. Et grundlæggende princip i den cirkulære økonomi er, at den gør det muligt at “adskille økonomisk aktivitet fra udvinding af materialer.”

2. Brug tid på at forstå, hvad du producerer, hvordan du producerer det, og hvilket affald der skabes i dine processer. Det kan være ét problem, du beslutter dig for at løse for at gøre dine produkter mere bæredygtige. 

Når du ved, hvad du har på tværs af din forsyningskæde, er det bedste, du kan gøre med det, at genbruge det selv – det giver den største værdi. Tænk på alle anvendelsesmulighederne og behovshierarkiet. Hvis du ikke kan genbruge det, så sælg det videre. Hvis du ikke kan sælge det videre, så genanvend det eller donér det.

Stephanie Benedetto, administrerende direktør og medstifter af Queen of Raw

3. Overvej, hvilke værktøjer du gerne vil bruge. E-handelsforhandlere kan kaste sig ud i videresalg ved hjælp af gratis platforme (Facebook Marketplace) eller betalingsplatforme (Trove, Queen of Raw). “Der findes mange forskellige platforme, du kan bruge, men glem ikke, at der også er mange muligheder for selv at eje videresalgskanalen og dermed opnå bedre afkast og større værdi,” siger Benedetto.

4. Find nye muligheder for at genoptage kontakten med kunder gennem videresalg. På længere sigt kan du indarbejde eftersalgssupport og strategier, der minder forbrugerne om kvalitetsvarer, som de måske gerne vil sælge. Kunne det være tid til at bytte kajakken ud med en ny model eller finde soveposen frem, som ikke har været brugt i et stykke tid?

5. Fastlæg, hvordan du vil måle din indvirkning, og rapportér præcist tilbage til kunderne. At have adgang til data giver en enorm mulighed for at deltage i flere samtaler om bæredygtighed, siger Benedetto. 

Tag et stort skridt mod bæredygtighed med videresalg

Forbrugerne bevæger sig i retning af mere bæredygtige valg. Når du kan udnytte mulighederne for at få mere ud af mindre, er det godt nyt for planeten og din e-handelsvirksomhed. 

Er videresalg noget for dig? I sidste ende skaber enhver virksomhed, der sælger et produkt, en eller anden form for affald, siger Benedetto. Det er et stort problem, og der er flere overvejelser involveret. Det kan dog være, at det kun kræver en justering af én del af din produktionscyklus at komme i gang med videresalg.

Få de seneste tendenser inden for e-handel ved at tilmelde dig The Retail Execs nyhedsbrev. Gå ikke glip af noget! 

Mere godt ECM-indhold:

• Håndbogen om bæredygtig e-handel (gratis download)
• Konsignationslager forklaret: En guide til detailhandlere og e-handelsoperatører
• Den bæredygtige e-handelsguide til dødt lager
• Fra grøn til bredt accepteret: 6 trin til at gøre dit brand mere bæredygtigt
• 7 eksempler på bæredygtig e-handelsemballage & miljøvenlige materialer
• Hvad er ESG-rapportering: Tendenser, statistik & hvorfor det er vigtigt
• De 10 bedste producenter af bæredygtig emballage