Hvordan fungerer dropshipping? Komplet guide + fordele & ulemper

I løbet af det næste år forventes e-handelsbranchen for dropshipping at vokse med hele 23,7 % og fortsætte med denne vækstrate i de næste fem år. Det gør dropshipping til en af de hurtigst voksende sektorer. En af årsagerne til dette er, at adgangsbarrieren er meget lavere end ved traditionel e-handel.

Håndtering af lagerbeholdning er en af de største udfordringer for en e-handelsvirksomhedsejer eller iværksætter. Ved dropshipping opbevares lageret dog ikke af virksomheden, men af en tredjepart såsom producenten eller grossisten. Det gør forsyningskæden mere enkel og mindre besværlig. Det giver butiksejeren mulighed for at koncentrere sig om andre forretningsområder såsom SEO, markedsføring og opbygning af sit brand. 

I denne guide gennemgår vi dropshipping-forretningsmodellen, hvordan dropshipping fungerer, fordele og ulemper samt nogle tips til at integrere dropshipping i din e-handelsvirksomhed.

Hvad er dropshipping inden for e-handel?

Dropshipping er en form for ordreopfyldelse, hvor virksomhedsejeren ikke ejer eller opbevarer lageret. Når en ordre afgives, håndteres produktet af en tredjepart såsom en grossist, producent, partnerbrand eller forhandler. 

Dropshipperen beholder typisk en del af salget som provision. Den del af salget, som dropshipperen beholder, er normalt ikke lige så indbringende som at betale engrosprisen, men sælgeren løber ikke risikoen ved at købe en stor mængde engrosvarer.

Ved almindelig ordreopfyldelse inden for e-handel er brandet ansvarligt for at eje og administrere hele lageret, hvilket nogle gange kan være en dyr og kompliceret proces. 

Ved dropshipping fungerer dropshipperen i praksis som mellemled. Dropshipperen er ansvarlig for at markedsføre og sælge produkterne, mens tredjeparten er ansvarlig for ordreopfyldelsen.

Hvordan fungerer dropshipping inden for e-handel?

Som ejer af en e-handelsvirksomhed uden dropshipping er du ansvarlig for alle dele af din virksomhed. En dropshipper er derimod udelukkende ansvarlig for at finde produkter og skabe salg. 

At finde produkter og skabe relationer til brands er det vigtigste aspekt ved en dropshippingvirksomhed. Oftest bruger dropshippingvirksomheder Alibaba eller Ali Express til dropshipping for at finde produkter og producenter i Kina, Indien eller andre lande. Denne metode har en meget lav adgangsbarriere, da det er relativt nemt at finde en producent, oprette en e-handelsplatform såsom en Shopify-butik, begynde at køre annoncer på sociale medier på Facebook eller PPC-annoncer og begynde at sælge produkter. Skabere af onlinekurser sælger ofte denne metode som en måde at blive hurtigt rig på (eller som et bedrageri), men den kan være meget konkurrencepræget.

I de senere år er dropshippere blevet mere professionelle og er begyndt at finde produkter fra nye brands i deres eget land. Du kan nu finde store dropshippingbrands, som næsten fungerer som markedspladser og sælger et nøje udvalgt sortiment af produkter.  Ved at være meget selektive med de produkter, de sælger, bliver disse dropshippingvirksomheder respekterede brands i deres egen ret. Et godt eksempel på dette er Sephora, det amerikanske skønhedsbrand. 

Nogle brands bruger en hybridmodel, der kombinerer dropshipping og intern ordreopfyldelse. På den måde kan en virksomhed drage fordel af omdømmet hos de brands, den sælger via dropshipping, for at udvide sit eget produktsortiment, der håndteres internt. 

Markedspladser som Amazon, eBay, Etsy og Walmart betragtes nogle gange som dropshippingsider, fordi modellen ligner. Vi kan dog ikke betragte dem som ægte dropshippingsider, da lageret som regel opbevares på et lager, eksempelvis et Amazon FBA-lager. Faktisk forbyder Amazon dropshipping på sin platform.

Fordele ved dropshipping inden for e-handel

Lyder dropshipping ikke godt indtil videre? Det kan bestemt være en god forretningsmodel for e-handelsbrands, og fordelene ved dropshipping er tydelige. Her er nogle grunde til, at det er en så attraktiv model.

Omkostningsbesparelser

Lagerbeholdningen er normalt den største udgift for en netbutik. Du har langt færre startomkostninger med dropshipping, da du ikke ejer eller administrerer lageret. Det betyder, at du kan bruge hele din kapital på at udvikle virksomheden og tiltrække flere kunder gennem markedsføring og annoncering. 

Håndtering af lagerbeholdningen medfører også forskellige risici, såsom at varerne bliver for gamle eller går af mode. Der er heller ingen garanti for, at et produkt vil sælge godt. Du kan hurtigt udfase produkter, der klarer sig dårligt, uden at miste penge på lagerbeholdningen med dropshipping.

I teorien kan du starte en dropshippingvirksomhed med næsten ingen investering på forhånd ud over at opbygge og hoste hjemmesiden. 

Nem opsætning

Det er kompliceret at administrere en e-handelsbutik, da der er mange bevægelige dele. Med dropshipping er lagerstyring én ting mindre, du skal tænke på. Det betyder, at du bare skal opsætte din butik, og så kan du begynde at sælge. Det betyder ikke, at det er nemt at skabe salg, men det er langt mindre kompliceret, når du ikke behøver at bekymre dig om lagerbeholdning, lageromkostninger, lagerregistrering og endda plukning og emballering af dine produkter. Derfor vælger mange begyndere dropshipping til deres første opstart.

Lavere faste omkostninger

Da du ikke køber lagerbeholdning, har du ikke omkostningerne ved at købe varerne eller de ekstra omkostninger ved at opbevare eller forsikre dem. Det betyder, at du kan starte din virksomhed med få udgifter, og at de løbende driftsomkostninger er lavere. 

Afhængigt af størrelsen på din virksomhed vil du sandsynligvis kunne starte virksomheden alene hjemmefra. Det betyder, at du kan skalere din virksomhed bæredygtigt uden at ansætte meget personale eller leje lokaler. Det indebærer en lavere risiko end at købe en stor lagerbeholdning og opbevare den på et lager.

Fleksibel placering 

Da du kan drive en dropshippingvirksomhed udelukkende fra din bærbare computer og telefon, kan du arbejde, hvor du vil. Derfor er dropshipping en attraktiv onlineforretningsmodel for enhver digital nomade med internetforbindelse. Du skal stadig være tilgængelig for at kontakte kunder og leverandører, men generelt kan det gøres via telefon og e-mail.

Større udvalg af produkter at sælge

Det er meget nemmere at sælge et bredere udvalg af produkter, når du ikke behøver at bekymre dig om opbevarings- og indkøbsomkostninger. Ved at bruge e-handelsplatforme til dropshipping kan du sælge et omfattende udvalg af produkter, og det er nemt hurtigt at tilføje og fjerne produkter. Hvis du opbygger et godt forhold til en leverandør, kan det give dig mulighed for at føre deres nye produkter før andre detailhandlere, så dit udvalg kan være opdateret med de nyeste populære produkter.

Nem afprøvning

Som vi har gennemgået, er det nemt at tilføje og fjerne produkter fra din butik med dropshippingmodellen. Du kan hurtigt afprøve nye varer for at se, om de sælger godt til din kundebase. Hvis du har en hybrid-e-handelsvirksomhed med dropshipping og en standardiseret ordrebehandlingsmetode, kan du afprøve produkter ved at sælge dem via dropshipping og derefter foretage en stor bestilling, som du opbevarer på dit lager. 

Det kan også være en god måde at teste, om en bestemt produkttype vil sælge godt til din kundebase, før du skaber din egen serie af private label-produkter.

Nem skalering

Som dropshipper behøver du ikke at bekymre dig om at bruge tid på at administrere lagerbeholdningen. Det giver dig mere tid til at koncentrere dig om forretningskritiske aktiviteter såsom at udvide til nye markeder, markedsføring og opbygning af leverandørrelationer. 

Du kan også vokse din virksomhed hurtigt ved at tilføje nye produkter til dit udvalg. Ved at samarbejde med leverandører, der har et bredt udvalg af produkter, kan du skalere din virksomhed hurtigt. De bedste dropshippingvirksomheder vokser ved at skabe et brand, som kunderne identificerer sig med og vender tilbage til for at foretage gentagne køb.

Ulemper ved e-handelsdropshipping

Alle disse fordele får dropshipping til at lyde som den perfekte måde at drive en e-handelsvirksomhed på. Men som med alle forretningsmodeller er der også ulemper. Her er ulemperne ved dropshipping.

Lave avancer

Den største ulempe ved dropshipping er den lave fortjenstmargen. Når du skaber dine egne produkter, har du mere kontrol over fortjenstmargenen, fordi dine omkostninger er lavere, og du producerer produkter i større mængder.

Selvom dropshipping har lave faste omkostninger, er dropshipping ofte konkurrencepræget, hvilket betyder, at du måske er nødt til at sænke dine priser for at skabe salg. Det bør dog ikke nødvendigvis afholde dig, da de lave driftsomkostninger betyder, at du kan få succes med mindre fortjenstmargener. Men det er meget vigtigt, at du nøje vurderer rentabiliteten og konkurrenceniveauet, før du lancerer en ny produktlinje.

Udfordringer med lagerstyring

Når du administrerer dit lager, har du fuld kontrol over, hvor meget lagerbeholdning du har. Lagerstyring er en stor del af en e-handelsvirksomhed, men med dropshipping har du måske ikke lige så meget kontrol over, hvor stor lagerbeholdning dine leverandører har.

Kunden forventer dog, at du ved, hvor meget lagerbeholdning du har, og de bliver skuffede, hvis de afgiver en ordre og senere opdager, at varen er udsolgt.

Vanskeligheder ved at arbejde med leverandører

Når dit brand vokser, og du begynder at sælge produkter fra flere leverandører, kan du opleve, at forskellige produkter fra forskellige leverandører har varierende leveringstider og omkostninger. Denne kompleksitet kræver ofte robust software til ordrebehandling for at koordinere leveringer effektivt. Det kan være meget forvirrende for en kunde, som er vant til at afgive en ordre og få alle varerne leveret samlet.

De fleste velrenommerede dropshippingvirksomheder opkræver ikke flere leveringsgebyrer hos kunderne for deres ordrer. Men du skal stadig dække leveringsomkostningerne, så du kan blive nødt til at acceptere et yderligere indhug i din fortjenstmargen.

Alle virksomheder begår fejl fra tid til anden. Du kan for eksempel sende ordren til den forkerte adresse, pakke den forkerte størrelse eller undlade at pakke produktet sikkert, hvilket kan føre til skader. Når du selv står for ordreopfyldelsesprocessen, kan du tage ansvar for fejlen og indføre foranstaltninger for at forhindre, at den sker igen.

Når du benytter dropshipping, er din partner ansvarlig for leveringen, hvilket gør fejl sværere at rette. Derfor er det vigtigt at arbejde sammen med gode leverandører og opbygge et stærkt samarbejde med dem. 

At skabe gode leverandørrelationer er en af de bedste måder at gøre din virksomhed svær at kopiere på og hjælpe dig med at opbygge et brand med et fremragende omdømme. 

En mindre tilpasset service

Når du ejer dine egne brandede produkter, har du fuld kontrol over alle aspekter, såsom emballage, kundesupportmuligheder og personalisering. Dropshippingvirksomheder har ofte ikke adgang til lige så mange muligheder, da leverandøren er ansvarlig for produktet og dets præsentation.

Når du opbygger gode relationer, kan du begynde at inkludere personlig og bæredygtig emballage eller produktindlæg i ordrer fra dit websted. Du vil dog som regel være nødt til at nå et vist antal kundeordrer, før partnere tilpasser produkter til dig.

Hvor passer dropshipping ind i din ordreopfyldelsesproces?

Dropshipping kan enten være hele din ordreopfyldelsesproces eller en del af din overordnede ordreopfyldelsesstrategi. Men hvis du planlægger at føje dropshipping til din virksomhed, er det at vælge de rigtige leverandører at arbejde sammen med din vigtigste beslutning.

Når du taler med leverandører, bør du sikre dig, at de produkter, de sælger, passer ind i din overordnede strategi som e-handelsvirksomhed. Jeg kan godt lide at bestille prøver som kunde for at se produktkvaliteten og undersøge emballagen. Men der er også nogle vigtige ordreopfyldelsesprocesser, du skal forstå, så du kan vælge de bedste tredjepartsleverandører.

Leverandøren har en returpolitik, som måske ikke lever op til dine forventninger. Derfor er det afgørende at forstå, hvad returpolitikken indebærer, da du vil håndtere kundeservicen, hvilket har stor indflydelse på kundeoplevelsen.

Produkterne kan blive sendt fra et andet land, såsom Kina. Er du tryg ved, at dine kunder skal vente to uger på leveringen i dette scenarie? Har leverandøren andre leveringsomkostninger for forskellige leveringshastigheder? 

Når du forhandler med leverandøren, er det vigtigt at sikre, at alle dine krav er aftalt. En dropshippingaftale kan være en fremragende måde at beskytte jer begge mod fejl på og give dig tryghed for, at du opbygger et professionelt forhold.

Hvordan finder du dropshippingleverandører?

At finde en niche

Før du begynder at finde leverandører til produkter, skal du vide, hvilken slags produkter du vil sælge. Hvis du er ved at starte og endnu ikke har et websted, bør du overveje, hvilken niche du vil sælge produkter inden for. Når du begynder med dropshipping, skal du foretage en grundig markedsundersøgelse for at sikre, at dine produkter passer godt til dine kunder.

Store nicher som sport, legetøj eller mode har den fordel, at der er mange potentielle produkter, du kan skaffe. Brede dropshippingbutikker har dog langt mindre sandsynlighed for at appellere til potentielle kunder. 

Det kan være langt mere effektivt at vælge en meget mindre underniche inden for en større niche – såsom tennistøj, pædagogisk trælegetøj eller mode til vådt vejr. Det skyldes, at et nichesite har større sandsynlighed for at blive opfattet som troværdigt, hvis det opfattes som ekspert inden for et bestemt område.

Det er meget nemmere at vælge produkter og lave markedsføring, når man sælger produkter inden for en mindre niche, da man er meget fokuseret på én bestemt type kunde.

Værktøjer til at finde dropshipping-leverandører

Der findes mange websteder til at finde produkter, hvoraf nogle er inden for specifikke nicher. Hvis du for eksempel leder efter piercing-smykker, kan du bruge Piercebody, eller hvis du ønsker at sælge kaffe via dropshipping, kan du bruge Dripshipper.

Det er perfekt at bruge et nichespecifikt websted som dette, hvis du vil udvide dit nuværende sortiment. Men hvis du starter helt fra bunden, vil du måske bruge et mere generelt dropshipping-websted, som også kan give inspiration til produkter.

Nedenfor finder du fire af de bedste ”generelle” dropshipping-løsninger til at finde og administrere leverandører.

1. Spocket 

Spocket har forbindelser til tusindvis af leverandører verden over og har praktiske plugins til webstedsbyggere som Wix, Woocommerce og Shopify. Hvis du lige er begyndt at lede efter dropshipping-produkter, er dette sandsynligvis det bedste sted at starte, hvis du leder efter dropshipping-produkter. 

2. Oberlo

Oberlo er et websted, der er specifikt til Shopify, og som viser tusindvis af leverandører. Det har også forbindelse til Alibaba og AliExpress, så du nemt kan sammenligne priser.

3. AliExpress

AliExpress er uden sammenligning det største dropshipping-websted. De er en del af samme koncern som Alibaba, så de har adgang til tusindvis af kinesiske og indiske producenter. Fordelen ved AliExpress er, at du normalt kan få meget konkurrencedygtige priser. Ulempen er, at platformen ikke er nem at bruge. Du skal selv stå for alle forhandlinger og udarbejde dine kontrakter og aftaler. Dette er en god mulighed for mere erfarne virksomhedsejere eller nye sælgere, der har stor tillid til egne evner. 

4. Modalyst

Modalyst er en fantastisk mulighed, hvis du sælger i USA, da alle deres leverandører er baseret der. Lokalt fremstillede produkter er meget populære, så hvis du vil udnytte dette marked, er Modalyst et fremragende sted at starte.

Er dropshipping den rette strategi for din virksomhed? 

Dropshipping kan være en rentabel måde at starte eller udvikle din e-handelsvirksomhed på. Hvis du allerede har et sortiment af produkter, som du sælger online, kan dropshipping være en forholdsvis nem måde at tilføje nye produkter til dit sortiment på, afprøve et nyt udvalg af produkter eller udvide produktsortimentet og give dine kunder en bedre oplevelse.

Der er dog risici forbundet med en mindre virksomhed. Hvis du ikke skaber gode relationer til dine leverandører, kan din virksomhed fremstå uprofessionel, og du er afhængig af tredjepartsleverandører til at levere produkter til dine kunder.

Hvis du vil have de seneste tips og indsigter til din e-handelsvirksomhed, kan du tilmelde dig The Retail Execs nyhedsbrev.

Mere ECM-rådgivning om dropshipping:

• Hvad er ordrebehandling?
• En guide til den globale ordreopfyldelsesproces
• Hvad er et ordrebehandlingssystem + vigtige funktioner, og hvordan vælger du?
• De 10 bedste softwareløsninger til ordreopfyldelse inden for e-handel
• De 10 bedste ordreopfyldelsestjenester til e-handel
• De 10 bedste softwareløsninger til ordresporing for onlinebutikker