Vad är retargeting? 4 steg för att vinna tillbaka kunder
Mer än 90 % av besökarna på din webbplats är inte redo att köpa, men allt hopp är inte ute. Du kan omvandla fler av dessa besökare till försäljning med återannonsering. Men vad är återannonsering?
Som du vet från att driva ditt e-handelsföretag är återannonsering en annonseringsteknik med betalning per klick (PPC) som riktar sig till personer som redan har besökt din webbplats, tittat på din webbplats eller köpt något från din nätbutik.
Om du precis har börjat med återannonsering och är osäker på hur du ska gå vidare hjälper vi dig. Den här guiden förklarar hur återannonsering fungerar, beskriver skillnaderna mellan återannonsering och återmarknadsföring och berättar exakt vad du ska göra för att skapa en effektiv återannonseringskampanj.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Använd dessa tips för att maximera din konverteringsgrad och utveckla ditt företag.
Återannonsering kontra återmarknadsföring: Vad är skillnaden?
Även om de låter lika är återannonsering och återmarknadsföring inte samma sak.
Återannonsering fokuserar på digitala annonser och påminner potentiella kunder om dina produkter eller tjänster även efter att de har lämnat din webbplats. Återmarknadsföring fokuserar mer på att följa upp med potentiella kunder via e-post.
Målet med båda teknikerna är detsamma, men det finns små skillnader i metoden som används för att skapa försäljning.
Återmarknadsföring är mer effektivt när en potentiell kund redan har interagerat med ditt företag på något sätt. Om du till exempel driver ett B2B-företag kanske du vill använda återmarknadsföring för att omvandla besökare som har laddat ner någon av dina vitböcker eller fallstudier.
Återannonsering är mer effektivt när du vänder dig till besökare som inte har interagerat med ditt företag.
Hur fungerar återannonsering?
Innan du utvecklar en strategi för återannonsering behöver du känna till de två typer av återannonsering som finns.
Pixelbaserad återannonsering
En av de vanligaste formerna av återannonsering kallas pixelbaserad återannonsering.
När besökare går in på din webbplats tar deras webbläsare emot cookies från ditt företag. Inte den sorten med chokladbitar – utan en pixel (en kodbit) som spårar deras surfaktivitet. När besökaren lämnar webbplatsen talar cookien om för återannonseringsplattformar att de ska visa ditt företags digitala annonser på andra webbplatser.
Återannonseringsplattformar visar annonser baserat på användarens beteende. Genom att visa relevanta annonser ökar sannolikheten för att en användare återvänder till din webbplats och genomför ett köp. Det gör återannonsering effektivare än mindre riktade annonseringstekniker.
På vissa plattformar kan du även använda dynamisk återannonsering, där annonstexten som visas för varje användare uppdateras baserat på hur lång tid det har gått sedan användaren besökte din webbplats. Texten som visas dag 7 kommer att vara mycket mer angelägen än texten som visas dag 2, vilket uppmuntrar användaren att agera.
Listbaserad återannonsering
Listbaserad återannonsering är idealisk om du redan har e-postadresserna till potentiella kunder som har besökt din webbplats och lämnat den utan att genomföra ett köp. Om du har det gör det enkelt att ladda upp dessa e-postadresser till sociala medier och andra återannonseringsplattformar för att få potentiella kunder att tänka på ditt företag.
En av de stora fördelarna med listbaserad återannonsering är att du riktar dig till specifika personer i stället för anonyma webbplatsbesökare. Det gör det enklare att rikta sig till smala segment av en bredare målgrupp, vilket minskar dina marknadsföringskostnader utan att begränsa din möjlighet att omvandla besökare till försäljning.
När och varför bör du använda återannonseringskampanjer?
Nu när du känner till skillnaderna mellan återannonsering och återmarknadsföring är det viktigt att förstå när du ska använda återannonseringsannonser som en del av din marknadsföringsstrategi. Som tidigare nämnt fungerar visningsannonser som riktar sig till anonyma användare bäst när du inte har något annat sätt att kontakta potentiella kunder.
Återannonsering är också fördelaktigt om du försöker öka varumärkeskännedomen. Återannonsering är rätt väg att gå om du försöker locka nya potentiella kunder efter deras första besök på din webbplats.
Återmarknadsföringskampanjer är mer lämpliga för att få kontakt med inaktiva kunder eller personer som har interagerat med ditt företag på något sätt. Med återmarknadsföring är det möjligt att hålla ditt företag i åtanke och skapa ytterligare möjligheter att generera intäkter.
Fördelar med återannonsering
Oavsett om du använder Facebook-annonser, Google-annonser eller någon annan plattform för återannonsering har denna annonseringsteknik flera fördelar.
- Återannonsering är kostnadseffektivt. Det kostar mycket mindre än att spela in en tv-reklam eller betala för ett helt uppslag i en tidning.
- Återannonsering gör det möjligt att visa annonser för anpassade målgrupper för att öka konverteringsgraden.
- Återannonsering fungerar även om du inte har en stor lista med potentiella kunders namn och e-postadresser.
- Återannonsering är ett utmärkt komplement till e-postmarknadsföring, SEO, SMS-meddelanden och andra aktiviteter som involverar verktyg för e-handelsmarknadsföring.
- Återannonsering gör det möjligt att visa annonser baserat på användarnas beteende. Det innebär att det är möjligt att visa olika annonser för användare som har besökt någon av dina landningssidor, tittat på dina nya produkter och klickat på en specifik produktsida.
Var passar återannonsering in i din marknadsföringsstrategi för e-handel?
Återannonsering är en viktig del av en heltäckande digital marknadsföringskampanj.
I de flesta fall passar återannonsering in högst upp i din konverteringstratt, som syftar till att öka varumärkeskännedomen. Du kan också använda återannonsering under intresse- och utvärderingsfaserna. E-postbaserad återannonsering gör det till exempel möjligt att visa annonser för personer som öppnar dina e-postmeddelanden.
Nyckeln till att använda återannonsering på rätt sätt är att se till att du har annonser som är anpassade till varje steg i köparens resa. Någon som precis har besökt en av dina webbsidor för första gången kan behöva mer information om dina produkter.
För personer som redan har interagerat med ditt företag kan du däremot behöva beskriva din kvalitetsgaranti eller lyfta fram fördelarna med att använda dina produkter eller tjänster.
Så konfigurerar du återannonsering i fyra steg
Ta del av fördelarna med återannonsering genom att följa dessa fyra grundläggande steg.
1. Samla in data
Om du planerar att använda listbaserad återannonsering behöver du avsätta tid för att samla in potentiella kunders namn och e-postadresser. När du har en stabil lista för återannonsering kan du ladda upp den till valfri plattform.
Om du planerar att använda pixelbaserad återannonsering behöver du lägga till en återannonseringspixel på din webbplats. Din webbutvecklare kan hjälpa dig om du känner dig obekväm med att arbeta med kod.
2. Skapa och optimera ditt annonstextinnehåll
Displayannonser innehåller text och bilder, så du behöver ha rätt kombination av båda för att göra ett gott intryck på dina målgrupper. Bilderna bör komplettera texten i stället för att distrahera från den. De bör också vara relevanta för ditt erbjudande. Annars har användarna ingen anledning att klicka.
Om du inte har en heltidsanställd textförfattare kan du ägna lite tid åt att finslipa dina färdigheter inom textförfattande. Tro det eller ej, men bara två eller tre ord kan vara skillnaden mellan en konverteringsgrad på 10 % och en konverteringsgrad på 30 %.
Här är några tips för att skriva text med hög konverteringsgrad:
- Kom direkt till saken. En displayannons är inte platsen för att skriva flera stycken. Du behöver beskriva ditt erbjudande med bara några få ord.
- Fokusera på användarens behov. I stället för att beskriva en produkts funktioner bör du förklara fördelarna med att använda den.
- Skriv en uppseendeväckande rubrik. Texten i rubriken bör fånga din målgrupp genom att använda känslomässigt laddade ord.
- Skapa en stark uppmaning till handling. ”Klicka här” är svagt. ”Förändra ditt liv i dag” är mycket mer övertygande.
- Använd programvara som hjälp. Efterfrågeplattformar är programvaruverktyg som använder AI för att hantera och optimera dina PPC-annonsutgifter på webben (läs mer om fördelarna med efterfrågeplattformar här).
3. Välj en återannonseringsplattform
Nu är det dags att välja en återannonseringsplattform.
Du har många alternativ, däribland Google Display Network, LinkedIn och Facebook. Ditt val av plattform kan påverka dina resultat avsevärt, så ta dig tid att tänka igenom det ordentligt.
När du har valt en plattform följer du instruktionerna för att konfigurera din återannonseringskampanj. Varje webbplats har olika regler, så ta dig tid att gå igenom kraven och följ dem noggrant. Vi vet att du är ivrig att komma i gång, men vi rekommenderar att du tar det lugnt. Du vill inte gå vidare och upptäcka att du har gjort ett stort misstag.
4. Följ upp dina resultat
Den goda nyheten med återannonsering är att du inte behöver hålla fast vid samma plattform eller annonstext för alltid. Därför är det så viktigt att följa upp dina resultat.
Du kan experimentera med olika rubriker och uppmaningar till handling om du märker att en annons inte leder till konverteringar. Du kan även prova en annan återannonseringsplattform för att se om du får bättre resultat någon annanstans.
Förlora inte en potentiell försäljning: återannonsera
När någon besöker din webbplats för första gången vill du inte att personen ska bli ”den som kom undan”. I stället för att förlora försäljningar bör du återannonsera för dessa besökare för att öka din konverteringsgrad.
Om du vill ha mer vägledning om återannonsering, återmarknadsföring och andra digitala marknadsföringstekniker kan du registrera dig för nyhetsbrevet från The Retail Exec. Vi brinner för att hjälpa företagare att utveckla sina nätbutiker.
Mer fantastiskt ECM-innehåll:
- 9 bästa marknadsföringsstrategierna för e-handel och bästa praxis
- En expertguide till PPC-hantering för e-handel
- 5 revolutionerande strategier för PPC-optimering som maximerar e-handelsförsäljningen
- 26 typer av marknadsföringsprogramvara och vad de gör
- En expertguide till konverteringsoptimering för e-handel
