5 bästa metoderna för e-postämnesrader och varför de fungerar
När du försöker fånga en kunds uppmärksamhet konkurrerar du inte bara med otaliga andra varumärken, utan med hela dina prenumeranters e-postinkorg, full av meddelanden från familjen, vädjanden om namnunderskrifter till petitioner och till synes oändliga kampanjer med en gratis gåva vid köp.
När fjärde kvartalet börjar kan det kännas som att alla regler är satta ur spel för marknadsförare! Även om det inte finns något säkert sätt att garantera att de öppnar (eller sedan klickar på) ditt e-postmeddelande, kan du öka chanserna.
Alla e-postmarknadsförare: läs vidare för en handfull bästa metoder för ämnesrader som hjälper dig att skapa effektiva ämnesrader och uppnå högre öppningsfrekvens, samt några faktiska exempel att omsätta i praktiken.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Inte för att skrämma dig, men din e-postmarknadsföring kanske är... tråkig. Ge den lite liv med dessa exempel på e-postmarknadsföring inom e-handel. Låt dig sedan inspireras av dessa fallstudier av e-postmarknadsföring inom e-handel som visar hur varumärken gör det på rätt sätt.
1. Testa, testa, testa. Testa sedan igen.
Använd A/B-testning för att ta reda på vad som fungerar bäst för dina kunder. Efter några omgångar blir det tydligt vad som får din öppningsfrekvens att nå sin topp. Titta på tidpunkt, antal tecken, användning av emoji och formulering. Se till att hålla dig till varumärket för att sticka ut (vem kan vara du bättre än du själv?), och håll fast vid det som fungerar, men fortsätt att experimentera med olika ämnesrader för dina e-postmarknadsföringskampanjer.
Experimentera även med ämnesraden och förhandsvisningstexten i dina a/b-tester. Du vill fånga blicken omedelbart (tack, emojis) och sedan väcka tillräckligt intresse för att få mottagaren att öppna, klicka och konvertera.
Testa 2–3 helt olika stilar på ämnesrader så att du har en tydlig vinnare efter varje omgång. Prova att ställa en fråga i en, locka fram innehållet med ett utropstecken i en annan, gå rakt på sak i en tredje eller integrera en personlig ämnesrad när det passar.
När kampanjen är avslutad kan du se vilket försök som ledde till högst öppningsfrekvens och klickfrekvens, och sedan använda det som utgångspunkt för din nästa kampanj— och ditt nästa test.
2. Håll det kort och kärnfullt.
Utrymmet i inkorgen är begränsat, liksom uppmärksamheten hos mottagarna av dina e-postmeddelanden. Håll dina ämnesrader korta och koncisa, och kanske till och med lite finurliga, om det passar ditt varumärkes tonalitet.
Hoppa över alla onödiga ord och tänk först och främst på mobila enheter— det innebär att hålla antalet tecken under 50. Koka ner varför någon skulle vilja öppna det här e-postmeddelandet och fokusera på det. Kan du ersätta några ord med en emoji?
Några exempel på korta och slagkraftiga ämnesrader är:
”Den här skickas gratis!”, ”Du behöver sova mer” eller ”Borde du köpa dyr hudvård?” Här är det tydligt vad vinsten blir.
3. Kraftfullt språk uppmuntras.
Nej, inte den sortens språk! Använd lockande och kortfattade formuleringar som väcker en känslomässig reaktion, en känsla av brådska eller åtminstone nyfikenhet. Med det sagt är skräppostmappen den sista platsen du vill hamna i, så undvik ord som utlöser skräppostfilter. Det här är din enda chans att fånga läsarens uppmärksamhet, men se till att ämnesraden motsvarar innehållet i e-postmeddelandet, annars kan e-postprenumeranter avsluta sin prenumeration om du inte levererar på löftet i ämnesraden.
Några av de bästa exemplen på ämnesrader, som ”AI-robotar skrev det här e-postmeddelandet”, ”Det här äter de i fängelset” eller ”Sluta slösa tid på meningslöst arbete” är slagkraftiga, väcker lite FOMO och nyfikenhet och kommer sannolikt att leda till en snabb öppning.
Den här strategin kan även fungera bra för uppföljningsmeddelanden, särskilt om den är kopplad till ett exklusivt erbjudande för prenumeranter eller en sista minuten-rea. I sådana fall kan du till och med förstärka budskapet genom att använda hakparenteser eller versaler (med måtta!) runt rubriken. Till exempel ger [50 % RABATT] eller [NY VIDEO!] ett bra tryck.
4. Segmentera din lista.
Sättet att konvertera en helt ny kund skiljer sig från hur du behåller ett långvarigt fan. Se till att rätt innehåll når rätt person genom att använda segmentering för att dela upp din prenumerantlista i flera grupper och anpassa e-postmeddelanden därefter — programvara för e-postmarknadsföring som Mailchimp eller Omnisend kan hjälpa till med detta.
Använd data om köpbeteende för att strategiskt kommunicera med varje grupp och uppnå ditt primära mål, oavsett om det handlar om att öka klickfrekvensen eller fokusera mer direkt på konverteringsgraden. För en ny kund börjar du från noll och vill även presentera dig själv.
I en automatiserad välkomstsekvens skapar formuleringar som ”välkommen”, ”du gjorde ett bra val” eller till och med ett enkelt ”tack” i din mall en varm inledning. Behåll sedan den tonen i brödtexten och i uppföljningsmeddelandena.
För att vinna tillbaka en äldre kund kan du behöva vara mer tydlig och personlig. Metoder som "Vi har inte glömt bort dig" eller "skulle 25 % få dig att komma tillbaka?" kan båda vara fördelaktiga för kundlojaliteten, beroende på den kundens beteende.
5. Var på rätt plats vid rätt tidpunkt.
Det spelar roll när dina e-postmeddelanden skickas. Är innehållet tidskänsligt eller kopplat till en aktuell händelse eller ett tidsbegränsat erbjudande? Om målet är att kunden ska fylla på en beställning är tidpunkten då påminnelsen når kunden avgörande.
Använd återigen kunddatan i din e-postlista och kundernas konsumtionsvanor för att kontakta dem vid rätt tidpunkt och öka chanserna till konvertering och engagemang. Detta är ytterligare ett tillfälle att testa, testa, testa. Om du precis har börjat kan du skicka en e-postkampanj vid 2–3 olika tidpunkter under dagen eller på olika veckodagar tills du ser en positiv trend mot en optimal tidpunkt. Du kanske upptäcker att reklammejl fungerar bra på tisdagsmorgnar (måndagens ikappjobb är över, nu är det dags att shoppa), medan redaktionellt fokuserat innehåll gör stor succé på fredagseftermiddagar (trist på jobbet!).
Om ditt e-postmeddelande är mer aktuellt eller brådskande och du inte har tid att vänta en vecka eller testa under flera dagar kan du använda historiska data för att göra det mest välgrundade valet för din målgrupp inom den korta tidsram som står till buds. Använd e-postautomatiseringar för att programmatiskt testa olika sändningstider och påskynda datainsamlingen.
Din e-postlista bör vara en kassamaskin. Dessa ledande kurser i e-postmarknadsföring för e-handel visar dig hur du får det att hända.
Avslutande tankar
När det gäller e-postmarknadsföring och bra ämnesrader tar optimeringsarbetet aldrig slut. Slutsatsen är enkel: fortsätt att testa dina e-handels- och marknadsföringsstrategier när du når dina mål, eftersom kundbeteenden och konsumenternas trender inom digital marknadsföring fortsätter att utvecklas i takt med att ditt företag växer. Här är några tillväxttrender inom e-handel som är värda att ta en titt på.
Kom igen – din e-postlista väntar på dig!
För ännu fler insiktsfulla artiklar som kan hjälpa dig att utveckla ditt företag kan du prenumerera på The Retail Execs nyhetsbrev redan idag!
