Vad är social handel? 6 bästa metoder för 2026

Vill du sälja mer online? Här är ett tips: Var där dina kunder finns. Social handel tar bekvämligheten med näthandel till nya höjder genom att låta konsumenter köpa direkt från sociala medier.

Det är ett oerhört effektivt sätt att förbättra shoppingupplevelsen online för dina kunder, samtidigt som du ökar varumärkeskännedomen och bygger en gemenskap med dina befintliga fans.

I den här artikeln ska jag förklara vad social handel är och dela med mig av vilka trender och bästa metoder du bör hålla ett öga på i år.

Nu sätter vi igång.

Vad är social handel?

Social handel innebär att marknadsföra företag samt deras produkter och tjänster med hjälp av sociala nätverk som Snapchat, TikTok, Facebook, Instagram, Twitter och Pinterest.

Kunder kan köpa direkt från sina favoritkanaler i sociala medier, vilket gör det möjligt för företag att marknadsföra sitt produktsortiment och öka e-handelsförsäljningen via shopping på Instagram och Facebook-butiker. Överväg att utforska de bästa plattformarna för social handel för en smidig integrering.

Social handel drar nytta av trender inom social e-handel och syftar till att interagera med konsumenter genom gilla-markeringar, delningar, retweets och snaps. Social handel ger varumärken möjlighet att engagera sig med onlineshoppare genom annonsering, erbjuda expertråd om produkter samt kundsupport.

Hur förändrar social handel e-handelsbranschen?

Tidigare bedrevs e-handel främst på varumärkens webbplatser, och sociala medier användes huvudsakligen för annonsering och för att hänvisa kunder till webbplatsen för att genomföra köp.

Men de senaste förändringarna på plattformar för sociala medier har gjort det möjligt för företag att utöka sin butik och sälja nya produkter direkt till potentiella kunder via köpbara inlägg och köp i appar.

Enligt Statista översteg den globala försäljningen via sociala medier 992 miljarder dollar 2022. År 2026 beräknas den siffran skjuta i höjden till 2,9 biljoner dollar. Det står klart att social handel är ett effektivt sätt att förbättra kundupplevelsen och öka onlineförsäljningen.

6 bästa metoder för social handel

Sociala medier utvecklas snabbt, så det är viktigt att hålla sig uppdaterad om trender inom social handel som kan hjälpa dig att knyta kontakt med och sälja till användarna av sociala medier i din målgrupp. Nedan har jag listat några av de trender och bästa metoder du bör hålla utkik efter i år:

1. Förenkla impulsköp

Den främsta fördelen med social handel är bekvämligheten. Köpbara inlägg och köp i appar innebär att konsumenter kan se en vara som intresserar dem, klicka och köpa produkter utan att någonsin lämna appen.

Medan traditionell e-handel kan ha flera steg innan man når kassan, uppmuntrar social handel användare att fatta köpbeslut direkt.

De specifika detaljerna kring hur du skapar en köpplats beror på vilken plattform för sociala medier du säljer på. Alternativen omfattar i allmänhet saker som produktpins, en butikflik, en knapp för att handla nu eller en köpknapp.

Sponsrade inlägg är ett utmärkt tillskott till din strategi för social handel, eftersom de hjälper till att driva fler kunder till ditt produktsortiment. Algoritmer visar annonser som länkar direkt till produkter som användaren är intresserad av. Att använda lämpliga hashtaggar och ha en grundlig förståelse för din målgrupp är till hjälp för att säkerställa att algoritmen vet vart ditt innehåll ska skickas.

2. Tala influencerns språk

Influencermarknadsföring gör det möjligt för varumärken att låna en målgrupp från en populär profil i sociala medier och marknadsföra sig direkt till profilens följare. Dessa samarbeten kan bestå av betalda inlägg, livesändningar och användargenererat innehåll (UGC). En influencer i sociala medier anses vara någon med fler än 100 000 följare, medan en mikroinfluencer kan vara någon med mellan 10 000 och 100 000 följare.

45 % av konsumenterna i generation Z motiveras att köpa av ett varumärkes transparens och trovärdighet. Att samarbeta med influencers är ett effektivt sätt att öka ditt varumärkes autenticitet (och coolhetsfaktor) samt att skapa sociala bevis för varför konsumenter bör överväga att köpa från dig.

År 2021 spenderades 4 miljarder dollar på influencermarknadsföring i USA. Instagram är den mest populära plattformen för influencermarknadsföring (och den bästa plattformen för att nå millenniegenerationen), men TikTok och Facebook är nära konkurrenter.

3. Börja vara social

Människor finns på sociala medier för att interagera med andra. Därför behöver även ditt företag vara socialt. Varumärken som vill dra nytta av social handel bör erbjuda kunderna tillgång till kundtjänst dygnet runt via telefon eller, helst via chatt. 

Meddelandealternativ ökar köparens trygghet inför ett potentiellt köp, eftersom det finns en säljare till hands om de har frågor. Att skapa en strategi för kundsupport i sociala medier för ditt företag är avgörande för framgångsrik onlineförsäljning. Direktmeddelanden är en bra utgångspunkt, men det är också viktigt att interagera i kommentarerna.

4. Marknadsför och skapa incitament

I många fall planerar sociala medie-teamet sina kampanjer separat från innehålls-, marknadsförings- och säljteamet. Du kan dock få ut mer av sociala medier om du integrerar dem med dina marknadsföringsaktiviteter och använder sociala medier för att uppnå dina marknadsföringsmål.

Shopping i sociala medier måste erbjuda samma fördelar som fysiska butiker. Erbjud köpare kampanjer, reor, lojalitetspoäng och kupongkoder. Influencerkampanjer är ett utmärkt sätt att erbjuda incitament, och demonstrationer via livestream genom liveshopping eller på andra sätt ger ytterligare möjligheter till kampanjer.

5. Publicera på flera plattformar

Eftersom syftet med social handel är att finnas där dina kunder finns, är det viktigt att ha en närvaro på alla plattformar där din målgrupp tillbringar tid. Även om detta låter tidskrävande är det faktiskt relativt enkelt att återanvända innehåll i olika sociala kanaler.

På Metas plattformar finns det alternativ för att publicera samma innehåll på både din Facebook-sida och ditt Instagram-konto. Det finns också många tredjepartsplattformar för e-handel med funktioner för sociala medier som gör att du kan publicera på flera andra plattformar samtidigt. Dessa verktyg hjälper dig inte bara att effektivisera verksamheten inom social handel, utan kan även ge dig realtidsdata om hur dina inlägg presterar.

Få med dig teamet genom att använda programvara för marknadsföringsplanering, så att ni kan fokusera på att öka e-handeln i stället för på teamets logistik.

6. Var lätt att hitta

Se till att alla dina shoppingkanaler i sociala medier har en butikssökare som leder till din fysiska butik (om du har en sådan) och din webbplats. Alla kunder känner sig inte bekväma med att köpa något som de bara har sett på sociala medier. De kanske vill hitta din butik personligen eller besöka din nätbutik.

Ta dig tid att fylla i din biografi och ange all information som en potentiell kund kan behöva om de vill utforska ditt varumärke ytterligare i den fysiska världen.

Social handel kommer att fortsätta utvecklas

Marknaden för social handel kommer att fortsätta förändras i takt med att nya sociala medieplattformar växer fram och äldre plattformar utvecklas för att möta användarnas efterfrågan. Tillväxten inom sociala medier kommer bara att fortsätta öka framöver. Det vore ett dåligt affärsbeslut att ignorera försäljningspotentialen inom detta område.

De mobila e-handelstrender som går hand i hand med sociala medier är ett marknadsföringsområde som behöver lyftas fram och användas för att anpassa sig till de ständiga förändringarna inom teknik och plattformar. Du vill maximera dessa potentiella kopplingar mellan säljare och köpare genom sociala medier.

Håll dig uppdaterad om social handel

Vilken plattform för social handel tycker du är mest lovande? Hur använder ditt e-handelsföretag social handel för att driva försäljning?

Glöm inte att prenumerera på The Retail Execs nyhetsbrev för att få de senaste insikterna i e-handelns värld.

Mer bra ECM-innehåll:

• Så använder du sociala medier för e-handel: En enkel guide
• 5 trender inom social e-handel för din onlinestrategi
• TikToks e-handelsstrategi: 5 tips för att dra nytta av ByteDances stora försäljningssatsning
• 9 beprövade marknadsföringsstrategier och bästa praxis för e-handel
• 26 typer av marknadsföringsprogramvara och vad de gör