Så skapar du en onlineproduktkatalog med PIM-programvara
Innan onlineproduktkataloger fanns behövde e-handelsföretag skicka fysiska exemplar av sin katalog till kunderna.
Tänk bara på hur mycket papper som användes när stora varumärken och återförsäljare skickade ut kataloger! Det brittiska varumärket Argos uppskattar att de har tryckt över 1 miljard exemplar av sin katalog, vilket motsvarar över en biljon tryckta sidor. Utöver miljöproblemen är onlineproduktkataloger ett mycket enklare sätt att nå dina kunder.
Historiskt sett har varumärken varit tveksamma till att skapa en onlinekatalog eftersom de hade rykte om sig att vara svåra att utveckla och ännu svårare att använda. Det finns dock flera utmärkta programvarualternativ som gör det snabbt och enkelt att skapa en onlineproduktkatalog.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Den här guiden går igenom fördelarna med en onlineproduktkatalog samt några tips och knep för att skapa din egen katalog. I slutet finns också en lista över de bästa programvarorna för att bygga din onlinekatalog.
Så låt oss börja.
Vad är en onlineproduktkatalog?
En onlineproduktkatalog är en digital version av en papperskatalog. Den ger vanligtvis kunderna en överblick över dina produkter och den information de behöver för att genomföra ett köp. En onlineproduktkatalog finns vanligtvis på varumärkets webbplats, även om kunderna också kan ladda ner den för läsning offline.
Vilken typ av katalog det blir beror på vilken typ av företag du har. Om du driver ett D2C-modeföretag kommer din katalog att se mycket annorlunda ut än en B2B-katalog för kontorsmöbler.
Andra kataloger kan också ha andra mål. Vissa kataloger är i princip bara prislistor, vilket kan vara tillräckligt om du behöver påminna dina kunder om dina senaste priser.
Å andra sidan innehåller vissa interaktiva produktkataloger omfattande produktinformation, ofta inklusive bilder, GIF:ar, videor och klickbara popup-element. Produktsidor med sådana interaktiva funktioner ger dina kunder ett enastående intryck av ditt varumärke.
Vilka är fördelarna med en onlineproduktkatalog?
Över 80 % av alla kunder börjar undersöka produkter online innan de genomför ett köp. Det är en betydande andel kunder med köpintention som behöver hjälp med att hitta rätt produkter. Det är här en onlineproduktkatalog kan vara så kraftfull. En bra produktkatalog ger kunden all information som behövs för att fatta ett köpbeslut.
Men detta är inte den enda fördelen med produktkataloger. De kan också leda till nöjdare kunder, fler återkommande beställningar och färre returer.
Korrekt produktinformation
Kataloger är inte bara ett tillfälle att visa upp dina produkter. De är också perfekta för att visa data och information om dina produkter.
Om du till exempel har mycket tekniska produkter eller produkter med många anpassningsmöjligheter kan du använda onlinekatalogen för att förklara de tekniska aspekterna av dina produkter.
Ett bra exempel på detta är Volvo Penta-båtar. Deras lyxbåtar har många anpassningsmöjligheter och de innehåller mycket teknisk information. Företaget använder bilder av hög kvalitet och djupgående analyser för att ge kunderna en utmärkt genomgång av sina produkter.
Dynamisk funktionalitet och uppdateringar i realtid
Moderna e-handelsföretag experimenterar ständigt med olika prisalternativ för att maximera försäljningen. Papperskataloger är ganska begränsade i detta avseende, eftersom du måste fastställa priset för hela katalogens giltighetstid när den väl har tryckts.
Med elektroniska kataloger kan du ändra dina priser i realtid, så att du vet att dina kunder alltid ser de mest aktuella priserna. Moderna onlinekataloger kan synkroniseras med ditt innehållshanteringssystem, så att du kan ha konsekventa priser på alla dina marknadsföringsplattformar.
En annan stor fördel med onlinekataloger är att synkronisera katalogen med dina övergripande orderhanteringssystem och lagerhanteringssystem. Det innebär att du kan ändra katalogen så att den endast visar produkter som finns i lager för dina kunder.
Alla dessa ändringar kan göras i realtid, vilket innebär att du kan erbjuda en förstklassig kundupplevelse.
Ett verkligt – om än icke-e-handelsrelaterat – exempel på hur en dynamisk produktkatalog online kan fungera för ditt företag är QR-kodmenyer på restauranger. Som kund tycker jag att de är ganska irriterande. Jag kanske är lite gammaldags när det gäller restauranger.
De gör det dock möjligt för restaurangägare att dynamiskt ändra priser och menyalternativ baserat på marknadskostnader, tillgänglighet, geografiskt område eller till och med bara en enkel prisuppdatering. Och de kan göra allt detta utan kostnaden för att skriva ut nya menyer varje dag.
Om du funderar på hur du skulle kunna tillämpa detta på din e-handelsverksamhet kan du se hur kraftfulla onlinekataloger potentiellt kan vara.
Tillgänglighet
Kunder vill kunna se din katalog direkt. De vill inte behöva vänta på att ladda ned en PDF eller få en papperskatalog skickad till sig.
Produktkataloger online kan visas på flera enheter när som helst och ändå se professionella ut. När du utformar din onlinekatalog måste du se till att katalogen är responsiv för olika skärmstorlekar och enheter.
Att ge kunderna en fantastisk slutanvändarupplevelse på flera enheter ger kunden ett utmärkt intryck av ditt företag.
Analys och spårning
De bästa onlinekatalogerna har användbar integrerad datainsamling som hjälper dig att förbättra ditt företag.
Några av de analyser du kan spåra omfattar:
- Antal nedladdningar/visningar
- Hur många gånger katalogen har delats
- Försäljningsspårning
- Detaljerad spårning av produktsidor, till exempel tid på en sida, värmekartor över musrörelser/klick, populäraste sidor med mera.
- Geografisk spårning
- Optimering av produktsidor
Dessa datapunkter kan ge dig utmärkta insikter i hur du kan förbättra ditt produkterbjudande.
Förbättra din sökmotorprestanda
När en kund söker efter produkter online börjar de vanligtvis sin sökning med en sökmotor. Även om Amazon har blivit mer populärt börjar över 50 % av produktsökningarna på Google.
En bra produktkatalog kommer att visas i kundernas sökningar på Google. Kataloger som byggts på rätt sätt kommer även att visas i bild- och textsökningar, vilket är en utmärkt möjlighet att få fler kunder.
SEO är ett alltför stort ämne för att behandlas i detalj i den här guiden, men när du skapar din katalog är det viktigt att använda bästa praxis för SEO för att ge din katalog bästa möjliga chans att rankas i sökresultaten.
Saker att tänka på när du skapar en onlineproduktkatalog
Målgrupp
Vilken typ av katalog du utformar beror på din målgrupp eller kundbas. Modeföretag eller varumärken inom heminredning kan använda kataloger med innehållsrika bilder som beskriver produkterna och priserna och säljer den livsstil som hör ihop med dem.
Billabong, surfmodevarumärket, har till exempel utformat sin katalog kring vackra bilder av unga människor som surfar och simmar. Katalogen är dessutom klickbar och visar priser och produktbeskrivningar.
Programvara för produktkataloger (PIM)
Programvara för produktkataloger, eller programvara för produktinformationshantering (PIM), är ett ovärderligt verktyg för att bygga en onlinekatalog. Programvaran hjälper till att hålla all produktinformation centralt samlad, vilket gör det mycket enklare att hantera stora mängder data.
De bästa PIM-verktygen synkroniseras med ditt innehållshanteringssystem, lagerhanteringssystem och hela ditt ERP-system. Dessa avancerade PIM-verktyg är kraftfulla eftersom de kan hjälpa ditt företagsteam att hantera produktinformation i alla dina digitala kanaler.
När du till exempel uppdaterar priser eller lägger till ny produktinformation för dina produkter vill du att informationen ska uppdateras i alla dina kanaler så att kunderna får korrekt information. Om din katalog är integrerad med ditt PIM behöver du inte uppdatera all information, eftersom den synkroniseras automatiskt.
Om du hade papperskataloger skulle du behöva återkalla alla och skapa en dyr ny tryckt upplaga!
Designverktyg
Vissa katalogverktyg, såsom Foleon och Publitas, har lättanvänd dra-och-släpp-funktionalitet, vilket innebär att mer eller mindre vem som helst kan skapa en katalog. En av fördelarna med ett sådant verktyg är att du inte behöver anlita dyra utvecklare eller grafiska formgivare för att skapa en katalog som ser fantastisk ut.
Nackdelen med dessa verktyg är att du ofta måste betala en månatlig prenumerationskostnad. Om du inte betalar för de mer omfattande abonnemangen måste du dessutom använda deras mallar, vilket kan vara begränsande. För de flesta e-handelsföretag och nätbutiker är detta dock inget problem, och de är också ganska prisvärda för nyare företag.
En enkel guide till att skapa en e-handelskatalog online med PIM
PIM-programvara gör det enkelt att skapa en katalog online och centralt hantera all produktinformation och alla priser. Det här avsnittet beskriver steg för steg hur du skapar en produktkatalog för e-handelsföretag.
Det finns fyra huvudelement när du skapar en bra katalog:
- Produktinformation
- Produktbilder
- Kataloglayout
- Katalogfunktionalitet
Vissa verktyg kan anpassas helt och hållet, medan andra innehåller mallar. Om du inte har ett stort tekniskt team rekommenderar jag att du använder en katalogmall. Det sparar mycket tid och på lång sikt blir det förmodligen mer kostnadseffektivt, eftersom du inte behöver anlita utvecklare eller formgivare.
Produkturval
Först måste du välja vilka produkter du ska ta med. Vissa företag, som Screwfix, inkluderar hela sitt sortiment i katalogen eftersom katalogen är deras huvudsakliga försäljningskanal. Andra företag, särskilt de med hög omsättning på produkter, tar bara med den senaste säsongens produkter.
Något annat att tänka på när det gäller produkturvalet är katalogens syfte. Vissa kataloger är säsongsbaserade, som den här katalogen från The Top Shop. Deras julkatalog visar de produkter de vill sälja till jul, som är en viktig försäljningsperiod för leksaksvarumärken.
Skapa produktkatalogen
Katalogens layout och struktur är mycket viktiga eftersom det är här du kan uttrycka företagets personlighet. Du kan välja en formell och enkel layout eller satsa på en mer kreativ, bilddriven katalogdesign med interaktiva element, sidvändnings- eller blädderboksfunktionalitet samt typsnitt och varumärkesfärger som överensstämmer med varumärket.
Tänk på vilka dina kunder är och vad du vill att katalogen ska säga om ditt varumärke.
Det är viktigt att tänka på slutanvändaren under hela designprocessen. Om din kundbas huvudsakligen består av äldre personer kan du behöva överväga ett större typsnitt och lättanvänd funktionalitet. Om dina kunder tillhör den tekniskt kunniga millenniegenerationen kan du ha betydligt fler interaktiva element.
Vissa verktyg för att skapa kataloger online innehåller attraktiva mallar där du kan dra och släppa dina bilder och din text, och dessa är en bra utgångspunkt.
Många kunder laddar ner kataloger för att läsa dem offline, så det är viktigt att ge kunderna den möjligheten.
Lägga till bilder och text
När du har valt produkterna du vill lista och katalogens layout behöver du börja lägga till innehållet. Kataloger är ett utmärkt tillfälle att visa upp dina produkter och ge kunderna mer information än de kan få från din webbplats.
Du kan till exempel bädda in information om vilka material som används, tillverkningsprocessen, vad produkten kan användas till eller något annat som hjälper kunderna att fatta ett välgrundat köpbeslut.
Din katalog bör också ge kunden en uppmaning till handling, så att de vet vad nästa steg är. Du kan inkludera en länk för att köpa nu för mindre produkter som kläder eller ett kontaktformulär för produkter som kräver mer support, till exempel möbler.
Integrera katalogen med dina system för innehålls- och lagerhantering
En av de främsta fördelarna med en katalog online är att du kan inkludera produktinformation i realtid, lagernivåer och prisändringar.
Se till att du väljer en PIM-programvara för e-handel med automatiseringar som kan synkroniseras med alla dina bakomliggande system, din e-handelsplattform och sociala medier.
När du ansluter katalogen till din e-handelsplattform kan du importera produktdata från plattformen, vilket gör att du slipper skriva produktbeskrivningarna två gånger. Du kan också inkludera produktrecensioner och kommentarer, så att kunderna kan se vad andra kunder tycker.
Fler rekommendationer för PIM-programvara och bästa praxis
Det finns många saker att ta hänsyn till när du väljer den bästa PIM-programvaran för ditt företag, och vi har sammanställt våra favoritverktyg i den här artikeln.
Men de viktigaste sakerna du behöver ta hänsyn till när du väljer PIM-programvara är:
- Integrationer: Kan du integrera programvaran med dina nuvarande system?
- Layoutfunktionalitet: Kan du skapa en katalog som visar upp ditt företag?
- Prissättning: Är programvaran prisvärd för ditt företag?
- Användarvänlighet: Har ditt team de tekniska kunskaper som krävs?
Visa dina kunder vad du har med en onlineproduktkatalog
Onlineproduktkataloger är ett fantastiskt sätt att visa upp dina produkter och ditt varumärke. En digital katalog har många fördelar, eftersom du kan hålla den uppdaterad i realtid och visa dynamiska funktioner som videor, tabeller och diagram.
Kataloger är också enkla att hantera och centralisera om du använder PIM-programvara, så att kunderna kan se aktuella produktsortiment på alla enheter.
Om du uppskattade den här guiden kan du prenumerera på nyhetsbrevet från The Retail Exec, där du hittar mer information och användbara tips om hur du driver ditt e-handelsföretag.
Mer bra ECM-innehåll:
- 10 bästa programvarorna för kataloghantering
- 10 bästa PIM-programvarorna för produktinformationshantering
- 10 bästa programvarorna för hantering av produktdata inom e-handel
- Vad är PIM-programvara och hur mycket kostar den?
- 6 bästa metoder för produktinformationshantering
- Guide till ERP för e-handel: Så tar du kontroll över verksamhetens drift
