10 bästa betalningsförmedlarna & så fungerar de
Oj! Problem med betalningsprocessen: En problematisk betalningsprocess leder till att kunder överger varukorgen, vilket skapar frustration hos kunder som var redo att slutföra sitt köp.
Frustration över att behöva ta steget: Avhoppet beror inte på bristande intresse; kunderna hade redan bestämt sig men hindrades av tekniska problem.
Tekniska problem kostar: Störningar i betalningsprocessen kan leda till förlorad försäljning och påverka resultatet avsevärt.
Övergivna varukorgar på grund av en instabil betalningsprocess är ett så bittert piller att svälja. Dina kunder tog redan steget, så det handlar inte om dem.
Så många som 28 % av dem är redan rädda för att lämna ut sina kreditkortsuppgifter till nätbutiker. Därför kan även ett litet problem mycket enkelt få varningsklockorna att ringa och få dem att överge sina varukorgar, för att aldrig synas till igen.
Detta är bara en av många anledningar till att det är viktigt att ha en välrenommerad betalningsförmedlare.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
I det här inlägget går vi igenom grunderna i betalningsförmedlare, hur de fungerar och hur du väljer en som får dina kunders förtroende – och försäljning – att fortsätta flöda.
Vad är egentligen en betalningsförmedlare?
En betalningsförmedlare är en tjänst som hjälper företag att ta emot och behandla elektroniska betalningar.
Den fungerar som en kanal och överför betalningsinformation säkert mellan handlarens och kundens banker för att genomföra transaktionen effektivt.
Detaljhandelsföretag, inklusive e-handelsföretag, förlitar sig på dessa system för att möjliggöra, godkänna och säkra elektroniska betalningar – oavsett om de genomförs ansikte mot ansikte, digitalt eller via mobil.
De hanterar olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort, betalkort och digitala plånböcker.
Vi reder ut förvirringen: betalningsförmedlare kontra betalningsgateways
Betalningsförmedlare och betalningsgateways arbetar tillsammans för att göra digitala transaktioner säkra för dig som handlare och för dina kunder. De är inte utbytbara.
Låt oss gå igenom hur de fungerar tillsammans:
Betalningsgatewayen betalningsgateway samlar in, verifierar och krypterar kundens betalningsinformation innan den skickas vidare till betalningsförmedlaren.
Den överbryggar det fysiska avståndet mellan ditt nätbaserade företag och dina kunder och fyller samma funktion som POS-system i fysiska butiker.
När den har tagit emot informationen tar betalningsförmedlaren över. Den skickar de krypterade uppgifterna till finansinstitutet för godkännande.
Därefter överför den pengarna säkert från kundens bank eller kreditkortsföretag till ditt handlarkonto.
Den här förklaringen gör det enkelt att se att det rör sig om två separata system.
Eftersom leverantörer som Stripe och Paypal kan fungera både som betalningsgateway och betalningsförmedlare kan det dock verka lite komplicerat för den genomsnittliga e-handelsansvariga och företagaren.
För att hjälpa dig att undvika förvirring går vi igenom hur de skiljer sig åt:
| Betalningsgateway | Betalningsförmedlare | |
|---|---|---|
| Huvudfunktion | Krypterar och överför kundernas känsliga betalningsuppgifter på ett säkert sätt. | Möjliggör överföringen av betalningen från kundens bankkonto till handlarens bankkonto. |
| Ytterligare funktioner | Erbjuder flera betalningsmetoder (t.ex. kreditkort, BNPL, digitala plånböcker, mobilbetalningar, kryptovalutor). | Hanterar återbetalningar efter kortreklamationer, säkerställer efterlevnad av bankregler och upptäcker bedrägerier. |
| Beroende | Kräver en betalningsförmedlare för att slutföra transaktionen. | Kan fungera självständigt men är ofta integrerad med en betalningsgateway för ökad säkerhet och bekvämlighet. |
| Kundinteraktion | Kunder interagerar med den under kassaprocessen. | Kunder har ingen direkt interaktion med betalningsförmedlaren. |
| Viktiga involverade aktörer | Företag, kund, betalningsförmedlare | Företag, kundens bank, handlarens bank |
Sammanfattningsvis: Betalningsgateways verifierar och säkrar en kunds betal- eller kreditkortsinformation och skickar den sedan vidare till betalningsförmedlaren, som hanterar transaktionsflödet och överför betalningarna säkert till ditt konto.
Hur fungerar betalningsförmedlare?
Jag har gett dig en snabb överblick över hur betalningsförmedlare fungerar, men i det här avsnittet går vi djupare.
Betalningsekosystemet är enkelt. Det blir bara förvirrande om du inte känner till de viktigaste involverade aktörerna.
Innan vi går igenom processen kommer här de olika aktörerna som är involverade i att godkänna, behandla och avräkna betalningar:
- Kortinnehavare: Din kund som initierar transaktionen
- Handlare: Du, säljaren, som tar emot betalningen
- Betalningsgateway: Tekniken som säkert överför betalningsuppgifter från kunden till betalningsförmedlaren
- Betalningsförmedlare: Den aktör som hanterar transaktionsdata mellan handlaren och finansiella institutioner
- Inlösande bank: Handlarens bank som behandlar kreditkortsbetalningar för handlarens räkning
- Utfärdande bank: Banken som utfärdade kundens kreditkort och godkänner eller avslår transaktioner
- Kortnätverk: Kortföretag som möjliggör kommunikationen mellan utfärdande och inlösande banker
Kom ihåg dem, eftersom du snart får se hur de samverkar.
Steg-för-steg: betalningsprocessens flöde
Innan banken krediterar pengarna till ditt konto efter ett genomfört köp flyttas de runt i bakgrunden.
Så här fungerar det:
- Kunden initierar betalningen. Kunden väljer betalningsmetod och anger uppgifter (t.ex. kortnummer och CVV) på din kassasida. Om du äger en fysisk butik kan kunden också dra eller blippa sitt kort i butiken.
- Betalningsgatewayen krypterar och överför data. Din betalningsgateway samlar in och krypterar kortuppgifter och vidarebefordrar dem till betalningsförmedlaren eller direkt till den inlösande banken om den även fungerar som betalningsförmedlare.
- Betalningsgatewayen autentiserar betalningen. Om kortet och/eller den utfärdande banken är ansluten till 3D Secure uppmanar betalningsgatewayen kortinnehavaren att genomföra ytterligare verifiering. Det kan innebära att kunden ombeds ange ett lösenord, en engångskod eller använda biometrisk autentisering
- Betalningsförmedlaren vidarebefordrar uppgifterna till den inlösande banken. Din betalningsförmedlare granskar transaktionen för att upptäcka tecken på bedrägeri innan uppgifterna vidarebefordras till den inlösande banken – din bank.
- Du kan samarbeta med en eller flera leverantörer för att öka flexibiliteten i betalningarna, auktoriseringsgraden och den geografiska täckningen. I genomsnitt använder handlare 4 olika betalningsförmedlare för att hantera e-handelsbetalningar.
- Den inlösande banken kommunicerar med kortnätverken. Din bank verifierar transaktionen och skickar den till kortnätverken (t.ex. Visa och Mastercard) för ytterligare validering.
- Kortnätverket vidarebefordrar transaktionen till den utfärdande banken. Kortnätverket vidarebefordrar transaktionen till den utfärdande banken – kundens bank. Den sistnämnda kontrollerar kontots status och tillgängliga medel samt genomför ytterligare bedrägerikontroller.
- Den utfärdande banken godkänner transaktionen. Utifrån kontots status och riskbedömningen kan den utfärdande banken godkänna eller avslå transaktionen.
- Kortnätverket vidarebefordrar auktoriseringssvaret. Detta auktoriseringssvar (godkännande eller avslag) färdas tillbaka genom kortnätverket, den inlösande banken, betalningsförmedlaren och gatewayen till ditt system.
- Handlaren bekräftar beställningen. Om beställningen godkänns skickar ditt system kunden till en bekräftelsesida. Kunden får ett bekräftelsemejl med beställningsuppgifter, kvitto och spårningsinformation om det är tillämpligt.
- Handlaren reglerar och överför medlen. Du som handlare godkänner transaktionerna i batchar och skickar dem till den inlösande banken.
- Nyföretag och småföretag kan välja mindre frekventa utbetalningar (dvs. dagligen eller veckovis) för att minska transaktionsavgifterna. Större företag kan förhandla fram mer frekventa utbetalningar (dvs. flera gånger om dagen) och lägre avgifter för betalningshantering tack vare större transaktionsvolymer.
- Den inlösande banken sätter in betalningen. Din bank begär medlen från den utfärdande banken via kortnätverket och sätter in dem på ditt handlarkonto. En standardreglering tar 1 till 3 bankdagar, men snabbare alternativ kan vara tillgängliga.
- Handlaren stämmer av bankkontona. Slutligen stämmer du av dina uppgifter för att säkerställa att online-transaktionerna överensstämmer med dina kontoutdrag. Betalningsförmedlare som Stax Pay och Stripe kan skapa avstämningsrapporter åt dig, eller så kan du använda kraftfulla verktyg för betalningsavstämning.
Hela betalningsprocessen kan verka som ett stort och trassligt nät, men den är faktiskt klar på några sekunder.
Ju robustare din lösning är, desto snabbare går transaktionerna. Att minimera driftstopp och undvika problem beror på rätt betalningspartner och verktyg.
Kostnader för betalningshantering
Nu när du vet hur betalningshantering fungerar i bakgrunden kan vi tala om det som många återförsäljare, både online och offline, kallar det ”nödvändiga ontet”.
Betalningshantering medför avgifter, en smärtpunkt som fortfarande överraskar många handlare, särskilt onlineförsäljare, trots att de vet att det är en kostnad för att bedriva verksamhet.
Om du vet vilka dessa avgifter är blir det lättare att avgöra vad som kan bestridas och vad som är rimligt.
Kostnader för betalningshantering kan delas in i tre kategorier: mellanbanksavgifter, bedömningsavgifter och avgifter för transaktionshantering.
Vi går igenom var och en i detalj.
1. Förmedlingsavgifter
Förmedlingsavgifter går tillbaka till den utfärdande banken. Finansinstitut tar en risk när de ger ett kredit- eller betalkort i en kunds händer.
Varje gång kunden gör ett köp tar banken en risk, eftersom den inte vet om personen kommer att betala tillbaka kostnaderna.
Genom att debitera handlare som accepterar dessa betalningsmetoder kan bankerna bättre begränsa den risken.
Det är svårt att fastställa den faktiska kostnaden för förmedlingsavgifter eftersom kreditkortsnätverken ansvarar för att fastställa dem. De uppdaterar avgifterna två gånger om året.
Men här är en bra utgångspunkt enligt Forbes:
| Kortnätverk | Kreditkort | Betalkort |
|---|---|---|
| Mastercard | 1.5% till 2.6% | 0.05% |
| Visa | 1.4% till 2.5% | 0.05% |
| American Express | 2.3% till 3.5% | 0.05% |
| Discover | 1.55% till 2.5% | 0.05% |
Avgifterna beror på faktorer som typ av försäljning, korttyp, kortinnehavarens status, transaktionsbelopp och plats.
Exempelvis är e-handelsavgifter högre eftersom risken för bedrägerier är större vid transaktioner där kortet inte är fysiskt närvarande jämfört med betalningar i butik. Att välja rätt företag för kreditkortsbetalningar kan bidra till att minimera dessa avgifter och bedrägeririsker.
Betalkortsavgifter är vanligtvis lägre än kreditkortsavgifter eftersom betalkort ger tillgång till kortinnehavarens befintliga medel, vilket gör återbetalningar mer tillgängliga.
Om du känner till dessa skillnader kan du bättre förutse och hantera förmedlingsavgifter.
2. Bedömningsavgifter
Bedömningsavgifter, även kallade kreditkortsföreningsavgifter (eller helt enkelt föreningsavgifter), täcker kostnaden för att använda kreditkortsnätverk. De stöder nätverksinfrastrukturen som möjliggör kortbetalningar.
I genomsnitt kan föreningsavgifterna variera mellan 0.1% och 0.15%.
Se dessa avgifter som en nödvändig del av behandlingen av elektroniska transaktioner. Du kan alltid räkna in dem i din prisstrategi för produkter för att bevara lönsamheten.
3. Avgifter för transaktionshantering
Hanteringsavgifter är den enda summan som går till din betalningsförmedlare för den programvara och tjänst som företaget tillhandahåller.
Det innebär att mervärdestjänster kan påverka skillnaden i hanteringsmarginal mellan olika leverantörer.
Räkna med att varje leverantör har sin egen avgiftsstruktur och betalningsmodell. För det mesta kan du antingen betala en fast avgift eller en procentbaserad avgift, och kostnaden kan tas ut efter varje transaktion eller som en månatlig serviceavgift.
För att se hur detta ser ut i verkligheten kan vi prata om Helcims hanteringsavgift, som inkluderar en procentuell avgift och en avgift per transaktion.
Detta kan bli kostsamt för många e-handelsföretag, så plattformen har fastställt rabatterade avgifter beroende på din kortbetalningsvolym, enligt följande:
Det finns också Stax Pay, som är en av de framstående tjänsterna som erbjuder prenumerationsbaserad betalningshantering utan påslag.
Detta kan vara ett bättre alternativ för företag med stora transaktionsvolymer eftersom de inte drabbas av en hög avgift i slutet av månaden.
Oavsett vilken betalningsförmedlare eller prisstruktur du använder är hanteringsavgifter den enda typen av transaktionsavgift som du kan bestrida eller förhandla om. Dra nytta av det.
Våra favoritförmedlare av betalningar
Du kanske har lagt märke till att jag nämner mängder av betalningsförmedlare i det här inlägget. Vi genomförde omfattande tester och granskningar av dessa system för att säkerställa att de klarar uppgiften.
Här är en komplett lista som hjälper dig att hitta den bästa betalningspartnern för ditt företag:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Så väljer du en betalningsförmedlare
Den bästa betalningsförmedlaren för ditt företag kan hjälpa dig att erbjuda en smidig betalningsupplevelse.
Här är några tips som hjälper dig att hitta rätt leverantör för att optimera din betalningshantering för e-handel.
Bedöm företagets och kundernas behov
Din betalningslösning måste tillgodose kundernas önskemål samtidigt som den uppfyller dina operativa behov för att minska friktionen i kassan.
Hämta och analysera historiska försäljningsdata från rapporteringsverktygen på din e-handelsplattform, så att du kan notera perioder med högst försäljning, transaktionsstorlekar och de mest använda betalningslösningarna.
Genom att förstå dessa önskemål kan du välja en betalningsförmedlare som uppfyller dina nuvarande behov och samtidigt möjliggör framtida tillväxt.
Annars kan du drabbas av långsammare system eller till och med driftstopp under perioder med hög trafik.
Exempel: Out the Dough, ett familjedrivet företag som säljer kakdeg, valde Clover POS för att hantera sina butiker online och offline.
När ett inslag i Good Morning America ledde till en oväntad ökning av onlinebeställningarna kunde Clover POS:s robusta lösning hantera den ökade efterfrågan.
Detta visar att när du förutser vad ditt företag och dina kunder kommer att behöva får du i slutändan en betalningsförmedlare som kan hantera dina transaktionsvolymer och erbjuda flexibilitet och säkerhet vid betalningar.
Utvärdera kostnaderna för betalningshantering
Vi har gått igenom de olika typerna av avgifter som är förknippade med betalningar: interchange-, kortnätverks- och transaktionshanteringsavgifter.
Men andra extra avgifter kan snabbt bli betydande – något som handlare kallar ”avgiftsökning”.
Maurice Griefer, CPP och CRO på Maverick Payments, beskriver de dolda avgifter som du kan undvika eller förhandla om:
- Bristande PCI-efterlevnad: Betalningsförmedlare kan ta ut upp till $125 per månad
- Bristande EMV-stöd: Upp till 0.75% på transaktioner utan EMV samt straffavgifter
- Månadsavgifter: Kan undvikas med daglig fakturering eller batchfakturering
- Månadsminimum: Tillämpas om du inte når det minsta behandlingsbeloppet
- Utbetalning nästa dag: Extra avgift för snabbare utbetalningstjänster
- Justering av interchange-besparingar: Avgift för automatiserade interchange-besparingar
Förstå prismodellen utöver de initiala installationskostnaderna. Lista och jämför sedan dina alternativ.
Mina frustrationer med tidigare kreditkortsprocessorer var att det alltid verkade som om de blandade och matchade olika erbjudanden bara för att få sitt erbjudande att se bra ut.
En sak jag verkligen uppskattade med att arbeta med Payment Depot var att de verkligen hade gjort processen mycket enkel att förstå när det gäller vad jag betalade och hur jag skulle konfigurera allt.
Jag hade alltid misstänkt att jag betalade lite för mycket för kreditkortsbehandling.
Det var verkligen bra att se att de (Payment Depot) kunde jämföra mina gamla kontoutdrag och tydligt visa mig på förhand hur mycket pengar jag skulle spara genom att byta.
Utforska integrationsmöjligheterna
Välj leverantörer med API:er och pluginprogram för att förenkla integrationen med dina befintliga affärsverktyg, till exempel en e-handelsplattform, ett CRM-verktyg, bokföringsprogram och ett kassasystem.
Alternativt kan du kontrollera om dina befintliga verktyg redan har inbyggda betaltjänster, eller utforska prisvärda lösningar för kreditkortsbehandling som integreras sömlöst med din nuvarande konfiguration.
Till exempel är Quickbooks känt för sina bokföringsfunktioner, men erbjuder även lösningar för betalningshantering online.
E-handelsplattformen Shopify har också egna verktyg: Shopify Payments för onlinehandel och Shopify POS för dem som driver både nätbutiker och fysiska butiker.
För mitt företag visade sig Shopify Payments passa bäst, eftersom tjänsten erbjöd sömlös integration med vår befintliga konfiguration och eliminerade behovet av en tredjepartsprocessor.
Fokusera på säkerhet och efterlevnad
Investera i en betalningsprocessor med robusta åtgärder mot bedrägerier, såsom end-to-end-kryptering (E2EE) och tokenisering.
Dessa funktioner skyddar kundernas betalningsuppgifter (t.ex. kortuppgifter) mot dataintrång. Skyddet fungerar åt båda hållen.
För din säkerhets skull bör du kontrollera processorns PCI-efterlevnad, SSL-certifiering och 3DS-anslutning. Andra autentiseringsfunktioner att leta efter är biometrisk identifiering och multifaktorautentisering (MFA).
En leverantör med effektiv hantering av återkrav bidrar också till att minska tvister och ekonomiska förluster.
Exempelvis erbjuder Square kvalificerad hjälp vid tvister, tar hand om kommunikationen med banken och håller dig uppdaterad om pågående ärenden.
Kontrollera supportens omfattning
Driftstopp kan innebära förlorad försäljning inom e-handel.
Välj en betalningsförmedlare som är känd för tillförlitlig kundsupport, tillgänglighet dygnet runt och snabba svarstider samt korta tider för problemlösning.
Leta efter SLA-klausuler som garanterar leverantörens systemupptid. Du bör också läsa recensioner från andra e-handelsföretag, som du hittar på själva webbplatsen och på webbplatser som G2.
Vi läste recensioner från andra e-handelsexperter för att få veta mer om deras erfarenheter innan vi bestämde oss för leverantören Stripe.
Vi pratade också med säljrepresentanterna för att bättre förstå deras erbjudande och ställde alla frågor vi hade.
Ta hänsyn till verksamhetsspecifika krav
Tjänsteleverantörer erbjuder inte samma utbud av lösningar för betalningshantering inom e-handel.
Exempelvis stöder Helcim automatisk proportionell återkommande fakturering för prenumerationsbaserad e-handel. Men Clovers återkommande planer är begränsade till standardbeloppen och standardfrekvenserna.
Hopscotch är däremot specialiserat på att arbeta med fakturabaserade företag, såsom B2B-e-handel och prenumerationstjänster.
Förutom att identifiera en plattforms expertis bör den även ha ytterligare funktioner som passar din verksamhet, till exempel:
- Försäljningsställets hårdvara (t.ex. kortläsare, terminal och kvittoskrivare) om du också tar emot kortbetalningar på plats i din fysiska butik
- Alternativ för flera valutor om du vänder dig till internationella kunder eller behandlar betalningar online och på plats i olika valutor
- Mobil betalningshantering för att erbjuda en smidig betalningsprocess för kunder som använder smartphones och surfplattor
Jag använde ett jämförelseverktyg för att analysera olika leverantörer och valde slutligen utifrån en kostnads- och nyttoanalys samt hur väl de överensstämde med mina affärsmål.
Vissa betalningsförmedlare erbjuder kostnadsfria provperioder, som FreshBooks. Överväg att testa dem för att bedöma deras prestanda och lämplighet innan du fattar ett slutgiltigt beslut.
Avslutande tankar
Betalningshantering tar bara några sekunder. Men du och jag vet båda att dessa korta ögonblick kan avgöra om transaktionen lyckas eller misslyckas – och påverka ditt kassaflöde.
Du behöver rätt betalningsförmedlare för att säkra dina kundbetalningar och hantera varje transaktion utan problem.
Använd tipsen i det här inlägget för att välja den betalningsförmedlare som håller ditt kassaflöde jämnt och stabilt.
Behöver du hjälp med att förstå mer om kreditkortsrelaterade processer? Knäck koden med dessa användbara resurser:
- Så godkänner du användning av kreditkort: En guide i 7 steg för e-handel
- Så konfigurerar du kreditkortsgodkännande för ditt företag: Bästa praxis
- Kreditkortsgodkännande jämfört med autentisering: Vad är skillnaden?
För fler tips och de senaste insikterna om hur du ger ditt e-handelsföretag en konkurrensfördel, prenumerera på nyhetsbrevet från The Retail Exec idag.
Vanliga frågor om betalningsförmedlare
Vilka säkerhetsåtgärder bör jag leta efter hos en betalningsförmedlare?
Säkerhetsåtgärderna hos en betalningsförmedlare bör skydda ditt företag och dina kunder. Det kan till exempel handla om:
\u003cul\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eEfterlevnad:\u003c/strong\u003e PCI-DSS är en global säkerhetsstandard. För Storbritannien och EU-länderna är PSD2 (direktivet om betaltjänster) ett annat regulatoriskt krav.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eFunktioner:\u003c/strong\u003e Åtgärder för att upptäcka bedrägerier, kryptering, tokenisering och autentisering, till exempel 3D-säkerhet. Håll koll på lovande ny teknik som biometrisk verifiering och maskininlärning.\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e
Du bör hålla din programvara för betalningshantering uppdaterad för att säkerställa att den har de senaste säkerhetsfunktionerna.
Hur kan jag integrera en betalningsförmedlare med min befintliga e-handelsplattform?
De flesta \u003ca href=\u0022https://theecommmanager.com/tools/best-ecommerce-platforms/\u0022\u003ee-handelsplattformar\u003c/a\u003e, som \u003ca href=\u0022https://click.crozdesk.com/software/shopify/click?cat_id=866\u0026page=listicle\u0026primary=false\u0026redirect=true\u0026pos=5\u0026language=EN\u0026site=ecm\u0026wpp_id=ecm_15745\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eShopify\u003c/a\u003e, \u003ca href=\u0022https://click.crozdesk.com/software/bigcommerce-82adab6f-a154-4141-955c-f13e8f478626/click?cat_id=866\u0026page=listicle\u0026primary=false\u0026redirect=true\u0026pos=13\u0026language=EN\u0026site=ecm\u0026wpp_id=ecm_15745\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eBigCommerce\u003c/a\u003e och \u003ca href=\u0022https://click.crozdesk.com/software/woocommerce/click?cat_id=866\u0026page=listicle\u0026primary=false\u0026redirect=true\u0026pos=10\u0026language=EN\u0026site=ecm\u0026wpp_id=ecm_15745\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eWooCommerce\u003c/a\u003e, integreras enkelt med de främsta betalningsförmedlarna på marknaden.
Processen är enkel.
Gå till plattformens appbutik. Sök efter den betalningsförmedlare du har valt och klicka sedan på installera. I vissa fall kan du behöva godkänna användningen via din administrationssida.
Om din plattform inte har en inbyggd integration med den populära betalningsförmedlare du har valt kan du använda mellanprogramvara eller anslutningstjänster som Zapier, eller leta efter plattformens API-uppgifter för att skapa en anpassad integration.
Vilka är de vanligaste utmaningarna som företag möter med betalningsförmedlare?
E-handelsvarumärken uppger ofta att de stöter på oväntade avgifter eller förändringar i avgiftsstrukturer. Varumärken som \u003ca href=\u0022https://www.southwesternrugsdepot.com/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eSouthwestern Rugs\u003c/a\u003e och \u003ca href=\u0022https://www.irresistibleme.com/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eIrresistible Me\u003c/a\u003e har uppgett att de har upplevt detta.
Om du inte gör din research och slutar med en programvara för betalningshantering som inte klarar uppgiften kan du drabbas av dålig kundsupport, fördröjningar vid överföring av pengar och kontospärrar (eller ännu värre, kontostängningar).
Enligt Kristin Uptain, marknadschef på \u003ca href=\u0022https://www.reddepayments.com/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eRedde Payments\u003c/a\u003e, kan det sistnämnda bero på plattformar som erbjuder ”omedelbart kontogodkännande”. Hon förklarade:
\u003cstrong\u003e”Även om en snabb introduktion låter lockande innebär det ofta att handlare börjar behandla betalningar via ett ”förhandsgodkänt” konto som senare genomgår en kreditprövning. Detta kan leda till plötsliga kontostängningar och frysta pengar, med lite eller inget stöd för att lösa problemet.”\u003c/strong\u003e
För att undvika detta stora problem bör du välja en betalningsförmedlare som är transparent med sin godkännandeprocess och godkänner konton fullt ut från början.
Hur hanterar betalningsförmedlare återkrav och tvister?
Betalningsförmedlare kontrollerar transaktionsuppgifterna, meddelar handlarna så att de kan skicka in bevis som styrker transaktionens giltighet och hanterar kommunikationen mellan bankerna.
Även om det fortfarande kan ta tid att nå en lösning hjälper betalningsförmedlare till att minska de omständliga delarna.
