Key Takeaways
Tid för e-post kontra lästid: Medan marknadsförare lägger veckor på e-postmeddelanden får de bara 10 sekunders uppmärksamhet. Utmaningen är att skapa engagerande e-postmeddelanden som sticker ut och uppmuntrar till interaktioner, vilket gör e-postmarknadsföring lönsam.
Kampen om engagemang i e-post: De flesta e-handelsvarumärken kämpar med låga öppnings- och klickfrekvenser, vilket hindrar e-postmarknadsföringens potential som ett lönsamt verktyg. Att säkerställa att e-postmeddelanden öppnas är ett avgörande steg för att öka intäkterna.
Framgångsberättelser från verkligheten: Utforska olika framgångsberättelser, från vietnamesiskt kaffe till amerikanska bidéer, som visar effektiva strategier för e-postmarknadsföring som genererar betydande intäkter för e-handelsföretag världen över.
Expertinsikter för att bemästra e-postmarknadsföring: Ta del av kunskapen från en ledande expert på e-postmarknadsföring hos Hunter.io, med värdefulla råd och insiderstrategier för att lyfta dina e-postkampanjer och förbättra resultaten.
E-post – ditt egna digitala territorium: Till skillnad från sociala medier, där algoritmerna styr räckvidden, erbjuder e-post obegränsat utrymme för att komma i kontakt med kunder. Genom att utnyttja denna egna kanal kan du avsevärt förbättra e-handelsföretagets framgång.
Medan 62 % av e-postmarknadsförare lägger två veckor eller mer på ett enda e-postmeddelande, ägnar den genomsnittliga personen bara 10 sekunder åt att läsa det.
10 sekunder. För något som tar veckor att skapa.
Och då bara om de faktiskt öppnar det från början.
De flesta e-handelsvarumärken kämpar med att få sina e-postmeddelanden öppnade, än mindre klickade på – vilket innebär att de misslyckas med att omvandla e-postmarknadsföring till en intäktsgenererande maskin.
Så vi skippar teorin och kastar oss huvudstupa in i verkliga resultat. Från kaffe i Vietnam till sexleksaker i Indien och bidéer i USA – se det här inlägget som ett samtal vid brasan med ägare av e-handelsbutiker som tjänar stora pengar på e-post.
(Dessutom ett hemligt avsnitt med råd från en e-postmarknadsföringsexpert i toppklass på Hunter.io.)
Fungerar e-postmarknadsföringskampanjer verkligen för e-handel?
Sociala medieplattformar domineras av algoritmer och din räckvidd kan vara begränsad, men e-post är en ägd kanal.
Du kontrollerar innehållet, tidpunkten och målgruppen.
Det innebär en direktlinje till dina kunder för att bygga relationer, vårda leads och driva försäljning – helt på dina egna villkor.
Inga mellanhänder. Inga algoritmiska överherrar.
Behöver du fortfarande övertygas? Ta en titt på de här siffrorna:
- Kungen av avkastning. Litmus fann att avkastningen på e-postmarknadsföring inom e-handelsbranschen är häpnadsväckande 45 dollar för varje spenderad dollar. Behöver vi säga mer? Kassaklirr!
- Ökade utgifter. Enligt Entrepreneur spenderar konsumenter 128 % mer när de handlar från e-postmeddelanden jämfört med andra digitala marknadsföringskanaler.
- Kundfavorit. Nästan hälften av världens internetanvändare med mobila enheter föredrar faktiskt att ta emot företagskommunikation via e-post. De gillar det! De vill ha det! De förväntar sig det!
Tre varumärken, tre nischer, ett kraftfullt verktyg
Vi sätter oss ner med e-handelsentreprenörer som verkligen gör succé med e-post: Ritesh D. Ritelin från Manzuri, John Grant från Premier Bidets och Mimi Nguyen från Cafely.
Fallstudie om e-postmarknadsföring inom e-handel nr 1: Så blev Manzuri ett varumärke värt 500 000 dollar
Manzuri, ett indiskt företag inom ”njutningsteknik”, genererar betydande intäkter – cirka 83 000–90 000 dollar av deras totala intäkter på 460 000–473 000 dollar – genom att använda e-post för att bygga en engagerad gemenskap och driva försäljning.
Det innebär att 18–19 % av deras intäkter kommer från e-postmarknadsföring!
Jag satte mig ner med Ritesh D. Ritelin, startupföretagets medgrundare, och vi pratade i en timme om Manzuris framgångar som e-handelsbutik, drivna av strategiska e-postmarknadsföringsinsatser.
Utmaningen: Att säga nej till betald marknadsföring
Under de första sex till åtta månaderna säger Ritesh att de bara använde sociala medier:
Lösningen: e-post först, allt annat sedan
Manzuri byggde gradvis ut sin e-postlista och satsade fullt på exceptionellt bra e-postinnehåll.
De fokuserade på att bygga en stark närvaro på nätet genom SEO och engagerande innehåll på plattformar som Reddit. I stället för att ständigt bombardera sina e-postprenumeranter med säljbudskap och kampanjer fokuserade de på att skapa värde först.
Denna oväntade framgång ledde till en viktig lärdom:
Inom kategorier där mycket utbildningsmaterial ännu inte har skapats fungerar e-post mycket bra.
👉🏼Manzuris e-postmarknadsföringshandbok:
Det andra som Ritesh framhåller är att ständigt experimentera: A/B-testa, övervaka kunddata för att förbättra klickfrekvensen och investera i rätt marknadsföringsverktyg.
Have an account? Log In
Resultaten
Manzuris e-postförst-strategi har lett till konkret affärstillväxt. Här är sammanfattningen:
- Betydande intäkter. Manzuri tjänar mycket pengar på e-postmarknadsföring – ungefär 20 % av deras totala årsintäkter.
- Lägre kostnader för kundanskaffning. Genom att optimera e-postflöden för att vårda och konvertera prenumeranter har Manzuri framgångsrikt minskat sina kostnader för kundanskaffning. De får nya kunder billigare, vilket är avgörande för att växa stadigt.
De verktyg för marknadsföringsautomatisering som Manzuri svär vid
Vilken teknik – plattformen för e-postautomatisering och e-postmarknadsföring – ligger bakom Manzuris framgång?
Det här pratade Ritesh och jag om:
Fallstudie 2 om e-handelsföretag och e-postmarknadsföring: Premier Bidets skapar ordning med e-post
Premier Bidets, ett USA-baserat e-handelsföretag som specialiserar sig på just bidéer, visar hur riktade e-postkampanjer kan vara en kraftfull drivkraft för intäkter och kundlojalitet.
Utmaningen: Att omvandla besökare till köpare
Premier Bidets visste att deras varumärke var välkänt, men de behövde ett bättre system för att omvandla intresse till köp.
Målet var att hitta en strategi för att skapa kontakt med målgruppen, öka antalet leads och omvandla dem till kunder.
Lösningen: Personliga e-postmeddelanden som gör intryck
"På Premier Bidets har vi sett exakt hur kraftfull e-postmarknadsföring kan vara när den är personlig och relevant," säger John Grant, vd för Premier Bidets, som jag pratade med via e-post.
Genom att segmentera vår målgrupp utifrån sådant som tidigare köp, surfvanor och hur de interagerar med oss kan vi skicka innehåll och specialerbjudanden som verkligen svarar mot varje kunds behov.
Resultaten
Även om Premier Bidets föredrar att hålla sina exakta intäktssiffror konfidentiella erkänner John den betydande roll som e-postmarknadsföring spelar i deras övergripande framgång.
"E-postmarknadsföring har blivit en av de mest effektiva kanalerna för Premier Bidets och driver försäljningen avsevärt," bekräftar Grant.
Genom smart automatisering – som välkomstmejl, påminnelser om övergivna kundvagnar och uppföljningar efter köp – samt personligt innehåll har vi kunnat fortsätta generera försäljning från tidigare kunder.
Dessutom har det förtroende och den lojalitet som byggts upp genom dessa mejl uppmuntrat till återkommande köp, vilket har bidragit till en stadig intäktsökning över tid.
Fallstudie nr 3 om e-postmarknadsföring för e-handel: Så bryggde Cafely en intäktsökning på 20%+ med e-post
Jag fick kontakt med Mimi Nguyen, grundare av Cafely, via e-post, och hon berättade hur de har använt e-post för att bygga ett framgångsrikt företag, öka sina intäkter med över 20 % och dela sin kärlek till den vietnamesiska kaffekulturen med världen.
Utmaningen: Att sticka ut på en hyperkonkurrensutsatt marknad
Cafelys mål handlade inte bara om att sälja kaffe – det handlade om att dela Vietnams kaffekultur med hela världen.
På en konkurrensutsatt marknad som är mättad av etablerade varumärken behövde Cafely hitta ett sätt att särskilja sig och skapa en djupare kontakt med sin målgrupp.
Lösningen: Visuellt berättande och riktat innehåll
👉🏼Cafelys handbok för e-postmarknadsföring:
Och det märks. Produktfotograferingen på deras webbplats, som sedan ofta återanvänds i e-postmeddelanden, är fantastisk:
Resultaten
Cafelys strategi för e-postmarknadsföring har gett imponerande resultat:
- Betydande intäktsbidrag. ”E-postmarknadsföring står för en betydande del av våra intäkter—definitivt över 20 %”, säger Nguyen.
- Ökade konverteringar. Genom att inkludera bryggguider och visuellt tilltalande innehåll har Cafely framgångsrikt drivit ett betydande antal förstagångsköp via e-post.
- Återkommande affärer. E-post har visat sig vara ett effektivt verktyg för att främja återkommande affärer och bygga kundlojalitet.
5 konkreta strategier att ta med sig från dessa varumärken
Istället för generella råd om att ”skapa värde” kommer här specifika strategier som dessa företag använde och som går emot konventionell visdom.
Och för att hjälpa oss förstå exakt hur de gör det har vi också Ziemek Bucko, senior innehållsansvarig på Hunter.io, som har hjälpt över 20 e-handelsvarumärken att få grepp om sin e-postmarknadsföring.
1. Utbilda, underhåll och sälj utan att sälja
Manzuri, Premier Bidets och Cafely förstår alla en grundläggande sanning: ingen tycker om att ständigt bombarderas med säljbudskap. I stället fokuserar de på att skapa värde för sina prenumeranter.
Tänk utbildande nyhetsbrev, utvalt innehåll och engagerande berättande.
"Den trend som växer fram inom e-postmarknadsföring är att du använder e-post för att skapa värde för kunden … Fortsätt att ge dem värde. De kommer att köpa på egen hand," förklarar Ritesh.
💡 Ziemek håller med:
Om du vill vara mer än bara en plats där man köper något behöver du ge människor råd om hur de ska använda det, hur de kan utnyttja det till fullo.
2. Experimentera med visuellt berättande
Cafely vet att en bild säger mer än tusen ord (och kanske till och med ger tusen försäljningar).
De investerar i högkvalitativ fotografering och skapar visuellt engagerande e-postmeddelanden för att fånga sin målgrupps uppmärksamhet.
"Vi anser att estetik spelar en mycket viktig roll inom e-postmarknadsföring," säger Mimi Nguyen, grundare av Cafely.
💡 Ziemek tillägger:
Ett bildrikt innehåll passar utmärkt vid lanseringar av nya produkter … det du kan förvänta dig och det som jag tror ger dig flest klick är ett visuellt rikt e-postmeddelande.
Och om du vill lägga till ett inslag av dynamisk e-postdesign är GIF:ar några av de mest visuellt lekfulla elementen som får dina prenumeranter att fortsätta scrolla.
More Articles
3. Hitta de bästa tidpunkterna att skicka dina marknadsföringsmejl
Tidpunkten är avgörande, och de bästa tiderna att skicka e-post beror på just din e-postlista.
Premier Bidets och Cafely betonar båda vikten av att planera tidpunkterna för sina e-postkampanjer strategiskt.
"Vi har lärt oss att fånga upp mikrotrender och viktiga ögonblick i våra kunders köpbeteende," förklarar John Grant, vd för Premier Bidets.
💡 Ziemek utvecklar:
Om du har personer som aldrig öppnar dina e-postmeddelanden kanske det inte är en bra idé att skicka ett veckobrev till dem … segmentera dina kunder utifrån användningsområde.
Förresten, jag frågade över 60 ägare av e-handelsbutiker för att hitta de bästa tiderna att skicka e-postmeddelanden inom e-handel:
4. Dra full nytta av verktyg för e-postautomatisering
Manzuri, Premier Bidets och Cafely använder automatisering för att effektivisera sina e-postflöden.
"Det är bara en engångsinsats, och den kommer att ge dig ROI resten av livet," säger Ritesh om att konfigurera automatiserade e-postflöden.
💡 Ziemek tillägger:
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eDet finns så många verktyg för optimering och analys av e-post, som Mailchimp, ActiveCampaign och till och med Hunter.io. Du bör fokusera mer på att finslipa din strategi än på att lägga tid på att skicka dessa e-postmeddelanden.\u003c/span\u003e
Din sökning efter den perfekta plattformen för e-postmarknadsföring inom e-handel slutar här – med vår lista över de 10 hetaste programvarorna på marknaden:
5. Ligg flera år före i din konkurrentanalys
Den bokstavligen miljonvärda insikten från Manzuri – titta på varumärken som ligger minst ett halvt decennium före din bransch.
Till exempel:
- Teknik för njutning (3–4 år mogen) famlar fortfarande i mörkret.
- Mensvård (7–8 år mogen) har redan hittat strömbrytaren.
- Hudvård (10+ år mogen) kör för fullt framåt.
Varför göra samma misstag som dina konkurrenter gör just nu när du kan stjäla beprövade strategier från varumärken som redan har listat ut det?
E-postmarknadsföring inom e-handel är en guldgruva (om du vet var du ska gräva)
Vi har precis tittat bakom kulisserna hos tre varumärken som verkligen lyckas med e-post. Ingen teori. Inga ”bästa metoder”. Riktiga företag som tjänar riktiga pengar genom att dyka upp i sina kunders inkorgar.
Handlingsplanen finns här:
- Skippa ”köp nu”-skräpposten. Skicka berättelser som får människor att glömma att de blir sålda till.
- Låt automatiseringen hantera grovjobbet: bygg stabila e-postflöden som konverterar.
- Förvandla vardagsprodukter till innehåll man måste läsa (om bidéer kan göra det kan du också).
- Sluta kopiera konkurrenterna. Titta i stället på varumärken som ligger fyra till fem år före din bransch.
- Se till att de första 14 dagarna räknas – det är då 70 % av köpen sker.
Inga betalda annonser. Inget dansande efter algoritmernas pipa. Bara ren, automatiserad vinst som genererar 45 dollar för varje spenderad dollar.
Detaljhandeln står aldrig stilla – och det bör inte du heller göra. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste insikterna, strategierna och karriärresurserna från ledande personer inom detaljhandeln som formar branschen.
