Nesta série, ficamos a conhecer os autores do Manual de Comércio Eletrónico Sustentável, o nosso ebook sobre a criação de lojas online ecológicas e eficientes, disponível para transferir gratuitamente diretamente do The Retail Exec.
Desta vez, conversamos com Ada Hyldahl Fogh, responsável pela tecnologia na Organic Basics. Esta empresa de vestuário sustentável foi além da indústria da moda quando lançou uma versão de baixo impacto do seu site, que reduz as emissões de carbono em até 70% em comparação com o site normal.
Ada partilha o que inspirou a sua equipa a criar o site de baixo impacto, fala-nos do efeito dominó que este teve noutras empresas, sugere formas de os gestores de comércio eletrónico ajudarem a criar sites mais sustentáveis e antevê os próximos passos da Organic Basics em matéria de sustentabilidade.
Pode partilhar alguns factos sobre o impacto ambiental da Internet que possam surpreender as pessoas? E de onde provêm a maioria das emissões do site principal da Organic Basics?
Há muitos números absurdos a circular. Alguns dizem que dois por cento das emissões de carbono do mundo provêm da Internet. Outros dizem que são quatro por cento. Pode ser menos, ou pode ser mais, mas o que importa agora é que elas estão definitivamente presentes. Esta tem sido uma parte invisível do discurso sobre a crise climática durante demasiado tempo, por isso o primeiro passo seria iniciar a conversa.
Quanto ao site principal da Organic Basics, o desafio é que as imagens e os vídeos são os elementos que mais contribuem para as emissões de carbono. Infelizmente, estes tendem a ser uma parte essencial do conjunto de ferramentas de um gestor de comércio eletrónico e, por isso, torna-se bastante difícil reduzir as emissões de carbono mantendo um site de comércio eletrónico totalmente funcional. Mas ninguém disse que combater a crise climática seria fácil.
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Como surgiu a ideia do site de baixo impacto?
Tínhamos visto cada vez mais sites a surgir com ênfase no baixo impacto. O site Solar da Low-tech Magazine foi o mais proeminente. Até esse momento, não tínhamos realmente considerado se deveríamos criar um nós próprios, até que um cliente nos contactou com uma ligação para a Calculadora de Carbono de Sites. Quando vimos a pegada do nosso próprio site, percebemos que tínhamos de começar a aprender sobre o efeito que os sites podem ter na crise climática.
Sobre o que trata o seu capítulo no Manual de Comércio Eletrónico Sustentável? O que é o Manifesto de Baixo Impacto?
Com o Manifesto de Baixo Impacto, tentámos escrever 10 regras a seguir na criação de todo o tipo de sites de baixo impacto. No meu capítulo, analiso estas orientações em pormenor e explico por que razão são importantes e como pode cumpri-las. De um modo geral, as regras estão redigidas de forma flexível para não imporem limites a determinadas tecnologias, mas este artigo apresenta uma análise mais aprofundada das regras do que aquilo que escrevi noutros locais e, como tal, contém sugestões específicas sobre diferentes tecnologias a explorar.
Como podem os gestores de comércio eletrónico começar e ajudar a criar lojas online mais sustentáveis?
Tal como acontece com muitas outras iniciativas de sustentabilidade, o percurso começa pela medição. O objetivo final é reduzir o impacto negativo que a sua empresa de comércio eletrónico tem no mundo e não pode fazê-lo de forma eficiente se não o medir.
Assim que tiver as suas medições, pode começar a definir prioridades relativamente às iniciativas a iniciar primeiro. Podem ser as emissões geradas digitalmente, mas também podem ser os transportes ou as embalagens. É necessário descobrir o que tem o maior impacto na sua empresa.
Como tem sido recebida a versão de baixo impacto do site da Organic Basics desde o seu lançamento?
Tivemos um interesse enorme proveniente de várias fontes. Principalmente, no âmbito da indústria tecnológica. A nossa presença no GitHub é geralmente bastante reduzida, mas vimos algumas pessoas a adicionar uma “estrela” ao nosso projeto de código aberto para o site. Também contribuímos com um artigo para o primeiro número da revista online Branch, focada na sustentabilidade digital. Mesmo no âmbito mais abrangente da moda, a Vogue publicou um artigo sobre o projeto.
O feedback que recebemos dos clientes também nos mostrou que existe interesse neste tema assim que fica claro que, de facto, se trata de um tema. A maioria das pessoas ainda não considera que a Internet ou os produtos digitais tenham uma pegada de carbono, mas isso está definitivamente a mudar.
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Qual é o próximo passo no design e desenvolvimento sustentáveis para a Organic Basics?
As nossas próximas áreas de foco na sustentabilidade digital são duas:
- Tentar perceber como integrar o site de baixo impacto na experiência central dos nossos clientes.
- Otimizar as nossas capacidades de medição, para podermos acompanhar continuamente a forma como as emissões de carbono do nosso site se alteram. As emissões de carbono devem ser uma métrica tão importante como a velocidade da página e a taxa de conversão.
A nível organizacional mais amplo, estamos a tomar medidas para concentrar os nossos esforços onde podem ter o maior impacto. Não faz sentido que a equipa responsável pela Internet se concentre em reduzir as emissões digitais em dois por cento se pudermos ajudar a reduzir as emissões dos transportes em 10 por cento.
Há algum recurso sobre sustentabilidade que gostarias de recomendar?
Em primeiro lugar, incentivo toda a gente a ouvir, apoiar e amplificar as vozes de mulheres e crianças BIPOC, particularmente no discurso sobre o clima. Essas vozes são demasiadas vezes ignoradas e, muito provavelmente, serão afetadas pela crise climática de forma muito mais grave do que quaisquer outras. Um bom ponto de partida poderá ser encontrar essas vozes através da hashtag do Twitter #FridaysForFuture ou ficar atento ao perfil de Greta Thunberg às sextas-feiras, para ver os conteúdos partilhados novamente.
Depois de fazeres isso, deverás consultar a revista Branch. Publicaram recentemente o seu segundo número e ganharam um merecido Prémio Ars Electronica para a Humanidade Digital.
A Revista Low-tech é outro recurso fascinante para aprender sobre sustentabilidade. O seu site alimentado por energia solar foi uma importante inspiração para o nosso site, mas também escrevem artigos que abrem verdadeiramente a perspetiva de cada pessoa sobre a sustentabilidade.
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Para saberes ainda mais sobre tudo o que é sustentável: O Manifesto de Baixo Impacto: as 10 Diretrizes da Organic Basics para Criar Sites Mais Ecológicos
