Jak stworzyć internetowy katalog produktów za pomocą oprogramowania PIM

Przed pojawieniem się internetowych katalogów produktów firmy e-commerce musiały wysyłać klientom fizyczne kopie swoich katalogów.

Pomyśl tylko, ile papieru zużywano, gdy duże marki i sprzedawcy detaliczni wysyłali katalogi! Brytyjska marka Argos szacuje, że wydrukowała ponad 1 miliard egzemplarzy swojego katalogu, co odpowiada ponad bilionowi wydrukowanych stron. Poza kwestiami środowiskowymi internetowe katalogi produktów są znacznie łatwiejszym sposobem dotarcia do klientów.

W przeszłości marki niechętnie tworzyły katalogi internetowe, ponieważ miały one opinię trudnych w opracowaniu i jeszcze trudniejszych w użyciu. Obecnie jednak dostępne są doskonałe rozwiązania programowe, dzięki którym tworzenie internetowego katalogu produktów jest szybkie i łatwe.

W tym przewodniku omówimy korzyści płynące z internetowego katalogu produktów, a także kilka wskazówek i trików dotyczących tworzenia własnego katalogu. Na końcu znajdziesz również listę najlepszego oprogramowania do tworzenia katalogu internetowego.

Przejdźmy więc do rzeczy.

Czym jest internetowy katalog produktów?

Internetowy katalog produktów to cyfrowa wersja katalogu papierowego. Zwykle przedstawia klientom przegląd produktów oraz informacje potrzebne do dokonania zakupu. Internetowy katalog produktów jest zazwyczaj hostowany na stronie internetowej marki, choć klienci mogą go również pobrać do czytania offline.

Rodzaj katalogu będzie zależeć od rodzaju prowadzonej działalności. Jeśli jesteś firmą modową D2C, Twój katalog będzie wyglądać zupełnie inaczej niż katalog mebli biurowych B2B.

Różne katalogi mogą mieć również odmienne cele. Niektóre katalogi są w zasadzie tylko cennikiem, co może być wystarczające, jeśli chcesz przypomnieć klientom o aktualnych cenach.

Z drugiej strony niektóre interaktywne katalogi produktów zawierają szczegółowe informacje o produktach, często w tym obrazy, GIF-y, filmy i klikalne elementy wyskakujące. Strony produktów z takimi interaktywnymi funkcjami zapewniają klientom wyjątkowe wrażenia związane z Twoją marką.

Jakie są zalety internetowego katalogu produktów?

Ponad 80% kupujących rozpoczyna wyszukiwanie informacji o produkcie w internecie przed dokonaniem zakupu. To znaczna część klientów zamierzających dokonać zakupu, którzy potrzebują pomocy w znalezieniu odpowiednich produktów. Właśnie tutaj internetowy katalog produktów może okazać się niezwykle skuteczny. Dobry katalog produktów dostarczy klientowi wszystkich informacji potrzebnych do podjęcia decyzji zakupowej.

Nie jest to jednak jedyna korzyść płynąca z katalogów produktów. Mogą one również prowadzić do większego zadowolenia klientów, ponownych zamówień i mniejszej liczby zwrotów.

Dokładne informacje o produktach

Katalogi nie służą wyłącznie do prezentowania produktów. Są również idealnym miejscem do przedstawiania danych i informacji o produktach.

Jeśli na przykład oferujesz bardzo techniczne produkty lub produkty z wieloma opcjami personalizacji, możesz wykorzystać katalog internetowy do wyjaśnienia ich aspektów technicznych.

Dobrym przykładem są łodzie Volvo Penta. Ich luksusowe łodzie oferują wiele opcji personalizacji i zawierają dużą ilość danych technicznych. Firma wykorzystuje wysokiej jakości materiały wizualne oraz szczegółowe analizy, aby zapewnić klientom doskonały przegląd swoich produktów.

Dynamiczne funkcje i aktualizacje w czasie rzeczywistym

Współczesne firmy e-commerce nieustannie testują różne opcje cenowe, aby maksymalizować sprzedaż. Katalogi papierowe są pod tym względem dość ograniczające, ponieważ po ich wydrukowaniu trzeba ustalić cenę obowiązującą przez cały okres funkcjonowania danego katalogu.

Katalogi elektroniczne umożliwiają zmianę cen w czasie rzeczywistym, dzięki czemu masz pewność, że klienci zawsze widzą najbardziej aktualne ceny. Nowoczesne katalogi internetowe można synchronizować z systemem zarządzania treścią, co pozwala utrzymać spójne ceny we wszystkich kanałach marketingowych.

Kolejną ogromną zaletą katalogów internetowych jest synchronizacja katalogu z ogólnymi systemami zarządzania zamówieniami i systemami zarządzania zapasami. Oznacza to, że możesz zmienić katalog tak, aby wyświetlał klientom wyłącznie produkty znajdujące się w magazynie.

Wszystkie te zmiany można wprowadzać w czasie rzeczywistym, co oznacza, że możesz zapewnić klientom najwyższej klasy obsługę.

Przykładem z życia — choć niezwiązanym z handlem elektronicznym — pokazującym, jak dynamiczny katalog produktów online może działać na korzyść Twojej firmy, są menu z kodami QR w restauracjach. Jako klient uważam je za dość irytujące. Być może jestem trochę staroświecki, jeśli chodzi o restauracje.

Pozwalają one jednak właścicielom restauracji dynamicznie zmieniać ceny i opcje w menu w zależności od kosztów rynkowych, dostępności, lokalizacji geograficznej, a nawet po prostu aktualizacji cen. Wszystko to mogą robić bez kosztów codziennego drukowania nowych menu.

Jeśli zastanowisz się, jak możesz zastosować to w swoim sklepie internetowym, zobaczysz, jak potężne mogą być katalogi online.

Get Free Access

Have an account? Log In

Dostępność

Klienci chcą mieć możliwość natychmiastowego wyświetlenia Twojego katalogu. Nie chcą czekać na pobranie pliku PDF ani na dostarczenie papierowego katalogu.

Internetowe katalogi produktów można przeglądać na wielu urządzeniach w dowolnym momencie, a mimo to nadal wyglądają profesjonalnie. Projektując katalog online, musisz zadbać o to, aby był responsywny i dostosowywał się do różnych rozmiarów ekranów oraz urządzeń.

Zapewnienie klientom doskonałych doświadczeń użytkownika na wielu urządzeniach robi na nich świetne wrażenie i pozytywnie wpływa na odbiór Twojej firmy.

Analiza i śledzenie

Najlepsze katalogi online mają przydatne, zintegrowane funkcje gromadzenia danych, które pomagają rozwijać firmę.

Przykładowe dane analityczne, które możesz śledzić, obejmują:

Liczbę pobrań/wyświetleń
Liczbę udostępnień katalogu
Śledzenie sprzedaży
Szczegółowe śledzenie stron produktów, takie jak czas spędzony na stronie, mapy cieplne ruchów myszy/kliknięć, najpopularniejsze strony itp.
Śledzenie geograficzne
Optymalizację stron produktów

Te dane mogą dostarczyć Ci cennych informacji na temat tego, jak ulepszyć ofertę produktów.

Popraw widoczność w wyszukiwarkach

Gdy klient szuka produktów online, zwykle rozpoczyna wyszukiwanie od skorzystania z wyszukiwarki. Chociaż Amazon stał się bardziej popularny, ponad 50% wyszukiwań produktów rozpoczyna się w Google.

Dobry katalog produktów pojawi się w wynikach wyszukiwania klientów w Google. Prawidłowo zbudowane katalogi pojawią się również w wyszukiwaniu obrazów i słów, co stanowi świetną okazję do pozyskania większej liczby klientów.

SEO to zbyt obszerny temat, aby szczegółowo omawiać go w tym poradniku, ale podczas tworzenia katalogu ważne jest stosowanie najlepszych praktyk SEO, aby zapewnić katalogowi jak największe szanse na uzyskanie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania.

Co należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia internetowego katalogu produktów

Odbiorcy

Rodzaj projektowanego katalogu będzie zależeć od odbiorców lub bazy klientów. Firmy modowe lub marki zajmujące się dekoracją wnętrz mogą korzystać z katalogów z bogatą oprawą wizualną, które opisują produkty i ceny oraz sprzedają związany z nimi styl życia.

Na przykład Billabong, marka odzieżowa związana z surfingiem, zaprojektowała swój katalog wokół pięknych zdjęć młodych ludzi surfujących i pływających. Katalog jest również interaktywny — wyświetla ceny i opisy produktów.

Oprogramowanie do katalogów produktów (PIM)

Oprogramowanie do katalogów produktów, czyli oprogramowanie do zarządzania informacjami o produktach (PIM), jest nieocenionym narzędziem do tworzenia katalogu online. Oprogramowanie pomaga przechowywać wszystkie informacje o produktach w jednym centralnym miejscu, co znacznie ułatwia zarządzanie dużymi ilościami danych.

Najlepsze narzędzia PIM synchronizują się z systemem zarządzania treścią, systemem zarządzania zapasami oraz całym systemem ERP. Te zaawansowane narzędzia PIM są niezwykle funkcjonalne, ponieważ pomagają zespołowi firmy zarządzać informacjami o produktach we wszystkich kanałach cyfrowych.

Na przykład gdy aktualizujesz ceny lub dodajesz nowe informacje o produktach, chcesz, aby informacje zostały zaktualizowane we wszystkich kanałach, tak aby klienci otrzymywali dokładne dane. Jeśli katalog jest zintegrowany z systemem PIM, nie musisz aktualizować wszystkich informacji, ponieważ są one automatycznie synchronizowane.

Gdyby katalogi były papierowe, trzeba byłoby wycofać wszystkie ich egzemplarze i przygotować kosztowne, nowe wydanie drukowane!

Narzędzia do projektowania

Niektóre narzędzia do tworzenia katalogów, takie jak Foleon i Publitas, oferują łatwą w użyciu funkcję przeciągania i upuszczania, co oznacza, że katalog może przygotować właściwie każdy. Jedną z zalet takiego narzędzia jest to, że nie trzeba zatrudniać drogich programistów ani grafików, aby stworzyć atrakcyjny katalog.

Wadą tych narzędzi jest to, że często trzeba płacić miesięczny abonament. Ponadto, jeśli nie zapłacisz za bardziej rozbudowane plany, będziesz musiał korzystać z ich szablonów, co może ograniczać możliwości. Jednak w przypadku większości firm zajmujących się handlem elektronicznym i sklepów internetowych nie będzie to problemem, a narzędzia te są również dość przystępne cenowo dla młodszych firm.

Prosty przewodnik po tworzeniu internetowego katalogu produktów dla handlu elektronicznego z użyciem PIM

Oprogramowanie PIM ułatwia tworzenie katalogu internetowego oraz centralne zarządzanie wszystkimi informacjami o produktach i cenami. W tej sekcji opisano krok po kroku proces tworzenia katalogu produktów dla firm zajmujących się handlem elektronicznym.

Istnieją cztery główne elementy potrzebne do stworzenia świetnego katalogu:

Informacje o produktach
Zdjęcia produktów
Układ katalogu
Funkcjonalność katalogu

Niektóre narzędzia można w pełni dostosować, a inne zawierają szablony. Jeśli nie masz dużego zespołu technicznego, zalecam korzystanie z szablonu katalogu. Pozwoli to zaoszczędzić dużo czasu, a w dłuższej perspektywie prawdopodobnie okaże się bardziej opłacalne, ponieważ nie trzeba zatrudniać programistów ani projektantów.

Wybór produktów

Najpierw musisz wybrać produkty, które uwzględnisz w katalogu. Niektóre firmy, takie jak Screwfix, umieszczają w katalogu całą swoją ofertę, ponieważ katalog jest ich głównym kanałem sprzedaży. Inne firmy, szczególnie te charakteryzujące się dużą rotacją produktów, uwzględniają w katalogu wyłącznie produkty z najnowszego sezonu.

Przy wyborze produktów należy również wziąć pod uwagę cel katalogu. Niektóre katalogi są sezonowe, na przykład ten katalog firmy The Top Shop. Ich katalog świąteczny prezentuje produkty, które chcą sprzedawać w okresie świątecznym, będącym kluczowym czasem sprzedaży dla marek zabawek.

Tworzenie katalogu produktów

Układ i struktura katalogu są bardzo ważne, ponieważ to właśnie tutaj możesz wyrazić charakter swojej firmy. Możesz wybrać formalny i przejrzysty układ albo zdecydować się na bardziej kreatywny, oparty na obrazach projekt katalogu z elementami interaktywnymi, funkcją przewracania stron lub przeglądania w formie broszury cyfrowej, a także czcionkami i kolorami marki.

Zastanów się, kim są Twoi klienci i co katalog ma mówić o Twojej marce.

Podczas całego procesu projektowania należy koniecznie pamiętać o użytkowniku końcowym. Jeśli Twoi klienci to głównie osoby starsze, warto rozważyć większą czcionkę i łatwą w użyciu funkcjonalność. Jeśli Twoimi klientami są obeznani z technologią millenialsi, możesz zastosować znacznie więcej elementów interaktywnych.

Niektóre narzędzia do tworzenia katalogów internetowych zawierają atrakcyjne szablony, do których można przeciągać i upuszczać obrazy oraz tekst, i jest to świetny punkt wyjścia.

Wielu klientów pobiera katalogi, aby przeglądać je bez połączenia z internetem, dlatego ważne jest zapewnienie takiej funkcji.

Dodawanie obrazów i tekstu

Po wybraniu produktów, które chcesz umieścić w katalogu, oraz jego układu musisz rozpocząć dodawanie treści. Katalogi to świetna okazja do zaprezentowania produktów i przekazania klientom większej ilości informacji, niż mogliby uzyskać na Twojej stronie internetowej.

Możesz na przykład umieścić informacje o zastosowanych materiałach, procesie produkcji, zastosowaniach produktu lub wszystkim innym, co pomoże klientom dokonać świadomego zakupu.

Katalog powinien również zawierać wezwanie do działania, aby klient wiedział, jakie kroki podjąć. W przypadku mniejszych produktów, takich jak odzież, możesz zamieścić link umożliwiający zakup, a w przypadku produktów wymagających większego wsparcia, takich jak meble, formularz kontaktowy.

Integracja katalogu z systemami zarządzania treścią i zapasami

Jedną z głównych zalet katalogu internetowego jest możliwość uwzględnienia aktualnych informacji o produktach, danych dotyczących stanów magazynowych i zmian cen.

Wybierz oprogramowanie PIM dla handlu elektronicznego z automatyzacjami, które można zsynchronizować ze wszystkimi systemami zaplecza, platformą e-commerce i mediami społecznościowymi.

Po połączeniu katalogu z platformą e-commerce możesz importować dane produktów z platformy, dzięki czemu nie musisz tworzyć opisów dwa razy. Możesz również uwzględnić recenzje i komentarze dotyczące produktów, aby klienci mogli zobaczyć, co mówią inni klienci.

Więcej rekomendacji dotyczących oprogramowania PIM i najlepszych praktyk

Przy wyborze najlepszego oprogramowania PIM dla swojej firmy należy wziąć pod uwagę wiele kwestii, dlatego w tym artykule przedstawiliśmy nasze ulubione narzędzia.

Najważniejsze kwestie, które należy rozważyć przy wyborze oprogramowania PIM, to:

Integracje: Czy można zintegrować oprogramowanie z obecnie używanymi systemami?
Funkcjonalność układu: Czy można utworzyć katalog, który zaprezentuje Twoją firmę?
Cena: Czy oprogramowanie jest przystępne cenowo dla Twojej firmy?
Użyteczność: Czy Twój zespół posiada wymaganą wiedzę techniczną?

Pokaż klientom, co masz do zaoferowania, dzięki internetowemu katalogowi produktów

Internetowe katalogi produktów to doskonały sposób na zaprezentowanie produktów i marki. Katalog cyfrowy ma wiele zalet, ponieważ można go aktualizować w czasie rzeczywistym oraz prezentować w nim dynamiczne elementy, takie jak filmy, tabele i wykresy.

Katalogi są również łatwe w zarządzaniu i centralizacji, jeśli korzystasz z oprogramowania PIM, dzięki czemu klienci mogą przeglądać aktualne oferty produktów na dowolnym urządzeniu.

Jeśli ten przewodnik przypadł Ci do gustu, zasubskrybuj newsletter The Retail Exec, w którym znajdziesz więcej informacji i przydatnych wskazówek dotyczących prowadzenia firmy e-commerce.

Więcej świetnych treści ECM: