Wat is consignatie in e-commerce & hoe pak je het aan?

Zodra het consignatieartikel wordt verkocht, ontvangt de consignant een deel van de verkoopopbrengst. De geconsigneerde is ook niet verantwoordelijk voor het opslaan, verzenden of promoten van de handelswaar: dat wordt allemaal door de consignant geregeld.

3 manieren waarop consignatie werkt in e-commerce

1. Dropshipping

Er zijn verschillende manieren waarop consignatie in e-commerce kan werken. De eerste wordt dropshipping genoemd. De geconsigneerde laat de artikelen rechtstreeks van de eigenaar naar de koper verzenden. Het voordeel van deze methode is dat de geconsigneerde de artikelen niet hoeft op te slaan of te verzenden. 

Het nadeel is dat het gebruik van e-commerceplatforms voor dropshipping duurder kan zijn, omdat de verkoper zijn platformabonnement moet upgraden om integraties en plug-ins toe te voegen. Deze kosten doorgaans meer, maar stellen je in staat je winkel te koppelen aan marktplaatsen zoals Amazon, Alibaba en Temu.

2. Verkoop in de winkel

Een andere gebruikelijke methode wordt “verkoop in de winkel” genoemd. Hierbij laat de verkoper de goederen in consignatie naar zijn winkel verzenden en verkoopt hij ze vervolgens in een traditionele fysieke winkel.

Het voordeel van deze consignatieovereenkomst is dat de verkoper de koper een persoonlijkere winkelervaring kan bieden, omdat die de consignatievoorraad kan bekijken en aanraken voordat hij een aankoop doet.

Dit vereist echter meer werk van de verkoper, omdat die de artikelen in zijn consignatiewinkel moet promoten en verkopen, naast het verzenden ervan.

3. Onlineveilingen

Een andere optie is om de artikelen te verkopen via een onlineveilingsite zoals eBay. Het voordeel van deze methode is dat je een breed publiek van potentiële kopers bereikt. Het nadeel is dat de verkoper aanbiedingskosten moet betalen en mogelijk niet zoveel voor de goederen ontvangt als wanneer hij ze rechtstreeks zou verkopen.

Veel software voor voorraadbeheer voor grote ondernemingen beschikt over plug-ins waarmee je wereldwijd verbinding kunt maken met populaire veilingsites.

Hoe pak je consignatie in e-commerce aan?

Ongeacht welke methode je kiest, zijn er een aantal zaken waarmee je rekening moet houden bij consignatie in e-commerce, zodat je er optimaal gebruik van kunt maken.

Maak een op consignatie gerichte website

Als je artikelen in consignatie gaat verkopen, is het essentieel om een website te hebben die op consignatie is gericht. Dit betekent dat je duidelijke en gemakkelijk vindbare informatie over je consignatiebeleid biedt en de consignatievoorraad die je te koop hebt prominent onder de aandacht brengt.

Je moet ook informatie opnemen over de eigenaren van de voorraad, zodat kopers weten wie ze steunen wanneer ze een aankoop doen.

Volgens Roy Morejon, voorzitter & medeoprichter van Enventys Partners, “moet je consignatiewebsite een verhaal vertellen. De website moet uitleggen wat je doet, hoe je het doet en waarom iemand bij jou zou moeten kopen. Als je dat kunt, ben je goed op weg naar succes.”

Evalueer producten en voorraad regelmatig

Het is belangrijk om de producten die je te koop hebt en je consignatievoorraad regelmatig te evalueren. Zo zorg je ervoor dat je alleen artikelen verkoopt waar veel vraag naar is en dat je van elk artikel genoeg voorraad hebt om aan de behoeften van je klanten te voldoen.

Michael Nemeroff, CEO & medeoprichter van Rush Order Tees, herinnert e-commercebedrijven eraan dat consignatie een geweldige manier is om nieuwe producten uit te proberen zonder vooraf veel geld te hoeven investeren in mogelijk onverkochte voorraad.

“Het is echter belangrijk om bij te houden welke artikelen goed verkopen en welke niet, zodat je je consignatievoorraad dienovereenkomstig kunt aanpassen”, zegt hij.

Om een hoge klanttevredenheid te behouden, moet je ernaar streven je consignatievoorraad minstens elke maand te evalueren. Je kunt cloudgebaseerde software voor voorraadbeheer gebruiken, aangevuld met enkele handmatige controles, om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Prijs artikelen concurrerend

Wanneer je goederen prijst voor de verkoop, moet je concurrerend zijn: onderzoek voor welke winkelprijs vergelijkbare artikelen worden verkocht en stem je prijzen daar vervolgens op af. Je wilt de prijs niet te hoog instellen en het risico lopen potentiële klanten kwijt te raken, maar je wilt ook niet te laag prijzen en uiteindelijk geld verliezen op de consignatieverkoop.

Betalingen aan consignatiegevers beheren

Consignatiegevers zijn de levensader van je bedrijf. Daarom is het essentieel om ervoor te zorgen dat je hun betalingen goed beheert. Dit betekent dat je duidelijk moet zijn over wanneer en hoe ze betaald worden en dat je hun verkopen moet bijhouden, zodat je hen nauwkeurig kunt betalen.

De meeste consignatiegevers ontvangen hun commissie bij voorkeur maandelijks, dus je moet ernaar streven om de betalingen elke maand rond hetzelfde tijdstip te versturen. Daarmee laat je zien dat je betrouwbaar en verantwoordelijk bent en help je een sterke relatie tussen jou en hen op te bouwen.

Stel een systeem in voor voorraadbeheer en het accepteren van bestellingen

Om een succesvolle online consignatiewinkel te runnen, heb je een voorraadbeheersysteem nodig om de voorraad bij te houden en bestellingen te accepteren.

Volgens Chelsea Cohen, medeoprichter van SoStocked: "Zorg ervoor dat je een systeem hebt om voorraadniveaus bij te houden, zodat je weet wat opnieuw moet worden besteld. Zo voorkom je dat je artikelen te vaak verkoopt en klanten frustreert."

Chelsea Cohen benadrukt de noodzaak van een robuust systeem om voorraadniveaus bij te houden. Lees meer over hoe gespecialiseerde voorraadbeheersoftware dit aspect van je bedrijf kan verbeteren en praktische inzichten en oplossingen kan bieden.

Voorraadbeheersoftware moet zijn ontworpen om aan de specifieke behoeften van je bedrijf te voldoen en moet eenvoudig te gebruiken zijn, zodat je alles gemakkelijk kunt bijhouden. Er zijn verschillende programma's voor voorraadbeheer van consignatievoorraad die je hierbij kunnen helpen. Neem daarom de tijd om de opties te onderzoeken en er een te vinden die goed voor jou werkt.

Evalueer je e-commerce-inrichting opnieuw

Tot slot is het van essentieel belang om je kleine e-commercebedrijf regelmatig opnieuw te evalueren. Dit betekent dat je kijkt naar de manier waarop je je bedrijf runt en waar nodig veranderingen aanbrengt.

Als je bijvoorbeeld niet zoveel consignatiegoederen verkoopt als je zou willen (denk aan onverkochte producten), moet je mogelijk je verkoopprijzen of de soorten producten of consignatievoorraad die je aanbiedt opnieuw overwegen.

Kan consignatie werken voor je e-commercebedrijf?

Door de opkomst van e-commerce kan het consignatiebedrijfsmodel een geweldige manier zijn om artikelen online te verkopen, maar het is essentieel om consignatie op de juiste manier aan te pakken.

Door de bovenstaande tips te volgen, kun je een succesvol consignatiebedrijf opzetten en optimaal profiteren van een consignatieregeling, terwijl je je klanten tevreden houdt.

Mis de nieuwste e-commercetips, inzichten, softwareaanbevelingen en deskundig advies van The Retail Exec niet. Abonneer je vandaag nog op onze nieuwsbrief!

Meer geweldige ECM-content:

• Wat is voorraadbeheer voor e-commerce? En hoe pak je het goed aan?
• Functies en belangrijkste voordelen van voorraadbeheersoftware
• Gids voor dropshippingstrategieën in e-commerce (voor- en nadelen)
• Wat is cloudgebaseerd voorraadbeheer en waarom zou je overstappen?
• De 10 beste cloudgebaseerde voorraadbeheersoftwareprogramma's