In deze serie laten we je kennismaken met de auteurs van Het handboek voor duurzame e-commerce, ons e-book over het bouwen van groene en efficiënte webwinkels, dat je rechtstreeks bij The Retail Exec gratis kunt downloaden.
Vandaag maken we kennis met Tom Greenwood, medeoprichter van het Londense digitale bureau Wholegrain Digital, een gecertificeerde B Corp en specialist in WordPress, webprestaties en duurzaamheid. Hij is de auteur van Duurzaam webdesign van A Book Apart, coauteur van het Manifest voor duurzaam web en redacteur van de maandelijkse nieuwsbrief over groen web, Nieuwsgierig groen.
Tom vertelt ons hoe hij begin jaren 2000 actief werd binnen de beweging voor duurzaam ontwerp, legt uit voor welke specifieke duurzaamheidsuitdagingen de e-commerce-industrie staat en doet suggesties voor manieren waarop we mensen kunnen helpen om bij het online winkelen milieuvriendelijkere keuzes te maken.
Wat is duurzaam webdesign, waarom is het belangrijk en hoe ben je ermee begonnen?
Duurzaam webdesign houdt in dat je tijdens het ontwerpproces van een website kijkt naar de milieueffecten van digitale diensten, zodat we de hoeveelheid energie die deze diensten verbruiken en de koolstofuitstoot die ze veroorzaken kunnen beperken.
Ik ben al sinds mijn schooltijd geïnteresseerd in milieukwesties. Vervolgens studeerde ik aan de universiteit productontwerp voor fysieke producten en raakte ik betrokken bij digitale technologie, omdat ik wilde afstappen van de fysieke milieu-impact van producten die moeten worden geproduceerd en over de hele wereld vervoerd voordat ze, nadat we ze een paar keer hebben gebruikt, op vuilstortplaatsen belanden. Ik dacht dat je met digitale technologie dingen kunt maken die helemaal geen impact hebben!
Wholegrain Digital werd opgericht in 2007 en ons uitgangspunt was om een duurzaam bureau te zijn. Vanuit milieuoogpunt biedt digitale technologie veel voordelen, maar een paar jaar geleden, toen we Wholegrain Digital wilden laten certificeren als een B Corp, begonnen we de impact van de producten die we maken en onze eigen impact als bedrijf veel grondiger te onderzoeken.
We realiseerden ons dat digitale technologie een enorme impact op het milieu heeft door de gigantische hoeveelheid energie die wereldwijd wordt verbruikt door datacenters, telecommunicatienetwerken en eindgebruikersapparaten, maar ook door de fysieke
impact van al deze elektronische apparatuur die wordt geproduceerd en weggegooid, evenals het waterverbruik in datacenters, waar mensen het niet echt over hebben. We hebben het tot onderdeel van onze missie als Wholegrain gemaakt om beste praktijken te demonstreren voor het beperken van onze impact.
Have an account? Log In
Wat zijn de belangrijkste uitdagingen voor de e-commerce-industrie met betrekking tot haar impact op de planeet?
Een groot deel daarvan heeft te maken met de impact van verzendingen en retourzendingen. Het is zo eenvoudig om online dingen te kopen. Ze kunnen de volgende dag of in ieder geval binnen een paar dagen bij je thuis worden bezorgd, maar het nadeel van digitale technologie is dat je kleding niet kunt passen of een product niet kunt voelen. Om dat probleem op te lossen heeft de e-commerce-industrie het retourneren heel eenvoudig gemaakt, zodat mensen het gevoel hebben dat de drempel laag is. Je kunt gewoon spullen bestellen en ze terugsturen als ze je niet bevallen.
De daadwerkelijke impact van het verzenden van producten naar de klant en het vervolgens weer terugsturen ervan is aanzienlijk, en veel artikelen worden niet eens opnieuw verkocht. Helaas brengt dit voor de e-commerce-industrie niet alleen enorme financiële kosten met zich mee, maar ook grote milieukosten. De uitdaging zal altijd zijn dat de industrie steeds meer moet verkopen, en dat zal altijd een probleem blijven. Maar het bewustzijn neemt toe, en dat kan alleen maar goed zijn.
Gerelateerd artikel: Je team uitdagen en motiveren om de planeet tot belanghebbende van je site te maken
Waar gaat jouw hoofdstuk in het Handboek voor duurzame e-commerce over?
Het gaat over hoe e-commercewebsites aanpassingen in de gebruikersinterface kunnen doorvoeren om klanten aan te moedigen duurzamere gedragskeuzes te maken.
Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je niet meerdere maten van hetzelfde product bestelt met de bedoeling om er twee van de drie terug te sturen, omdat je weet dat ze de verkeerde maat zullen zijn. Ik onderzoek hoe je de gebruikersinterface kunt inzetten om mensen in eerste instantie te helpen het juiste product te kiezen, en hoe je hen door de manier waarop je online communiceert kunt begeleiden bij het kiezen van een energiezuiniger of milieuvriendelijker product in plaats van een ander product, wanneer ze uit meerdere producten kunnen kiezen. Het gaat om het verbinden van dat aspect van de gebruikersinterface met consumenteneducatie om een milieuvriendelijkere levensstijl aan te moedigen.
Gerelateerd artikel: Een milieuvriendelijkere levensstijl stimuleren met doordacht design
More Articles
Hoe kunnen e-commercemanagers aan de slag gaan en helpen de koolstofuitstoot te verminderen?
E-commercemanagers kunnen aan de slag gaan door te kijken naar wat ze al doen en door laaghangend fruit te identificeren dat voordelig is voor het bedrijf, hun klanten en het milieu.
Het gebruik van de interface om klanten vanuit een milieuperspectief te informeren over de voordelen van bepaalde producten en hen ervan te weerhouden meerdere maten te bestellen om deze vervolgens terug te sturen, kost niet veel geld om te implementeren als je het goed aanpakt. Zoek naar laaghangend fruit dat voor iedereen een voordeel oplevert.
Zijn er bronnen die je zou willen aanbevelen?
Bekijk sustainablewebdesign.org, een vrij uitgebreide bron met strategieën die je kunt toepassen in webprojecten die zowel het milieu als mensen ten goede komen. De Toolkit voor digitale opruiming biedt daarentegen een meer holistische kijk op de digitale impact van webdiensten.
Bij Wholegrain Digital hebben we ook een koolstofcalculator voor websites ontwikkeld: je kunt er elke webpagina doorheen halen en een koolstofscore krijgen die aangeeft hoeveel koolstof er wordt uitgestoten telkens wanneer iemand die pagina bezoekt. Het is een uitstekende manier om niet alleen je huidige webpagina's en toekomstige verbeteringen die je mogelijk aanbrengt te vergelijken, maar ook om ze met concurrenten te vergelijken. We werken momenteel aan een update en de nieuwe versie zal meer informatie en actuelere gegevens bevatten.
Voor meer deskundig advies over het opbouwen van een duurzaam e-commercemerk (en een duurzame wereld) kun je Het handboek voor duurzame e-commerce gratis downloaden!
Gerelateerd artikel: Het handboek voor duurzame e-commerce – maak kennis met de auteurs: Katie Boothby-Kung
