Key Takeaways
Tid brukt på e-post kontra lesetid: Mens markedsførere bruker flere uker på e-poster, får de bare 10 sekunder av mottakernes oppmerksomhet. Utfordringen er å lage engasjerende e-poster som skiller seg ut og oppmuntrer til interaksjon, slik at e-postmarkedsføringen gir resultater.
Kampen om e-postengasjement: De fleste nettbutikker sliter med lave åpnings- og klikkrater, noe som hindrer e-postmarkedsføringens potensial som et lønnsomt verktøy. Å sørge for at e-postene blir åpnet, er et avgjørende steg for å øke inntektene.
Suksesshistorier fra virkeligheten: Utforsk ulike suksesshistorier, fra vietnamesisk kaffe til amerikanske bideter, som viser effektive strategier for e-postmarkedsføring som skaper betydelige inntekter for nettbutikker over hele verden.
Ekspertinnsikt i e-postmesterskap: Få innsikt fra en ledende ekspert på e-postmarkedsføring hos Hunter.io, med verdifulle råd og tips fra innsiden som kan løfte e-postkampanjene dine og forbedre resultatene.
E-post – ditt eget digitale territorium: I motsetning til sosiale medier, der algoritmer bestemmer rekkevidden, gir e-post deg ubegrenset plass til å komme i kontakt med kundene. Ved å utnytte denne kanalen du selv eier, kan du øke suksessen til nettbutikken din betydelig.
Selv om 62% av e-postmarkedsførere bruker to uker eller mer på én enkelt e-post, bruker gjennomsnittspersonen bare 10 sekunder på å lese den.
10 sekunder. For noe det tar deg uker å lage.
Og det er hvis de i det hele tatt åpner den.
De fleste merkevarer innen netthandel sliter med å få e-postene sine åpnet, for ikke å snakke om å få dem klikket på – noe som betyr at de ikke klarer å gjøre e-postmarkedsføring om til en inntektsgenererende maskin.
Så vi dropper teorien og går rett inn i resultater fra virkeligheten. Fra kaffe i Vietnam til sexleketø y i India og bidéer i USA – tenk på dette innlegget som en samtale rundt leirbålet med eiere av nettbutikker innen netthandel som tjener godt på e-post.
(I tillegg får du en hemmelig seksjon med råd fra en ledende ekspert på e-postmarkedsføring hos Hunter.io.)
Fungerer e-postmarkedsføringskampanjer egentlig for netthandel?
Sosiale medieplattformer domineres av algoritmer, og rekkevidden din kan være begrenset, men e-post er en kanal du eier.
Du kontrollerer innholdet, tidspunktet og målgruppen.
Det betyr en direkte linje til kundene dine for å bygge relasjoner, pleie potensielle kunder og øke salget – alt på dine egne premisser.
Ingen mellomledd. Ingen algoritmiske herskere.
Trenger du fortsatt å bli overbevist? Ta en titt på disse tallene:
- ROI-kongen. Litmus fant at avkastningen på e-postmarkedsføring i netthandelsbransjen er svimlende $45 for hver $1 som brukes. Trenger vi å si mer? Kaching!
- Økt forbruk. Ifølge Entrepreneur bruker forbrukere 128% mer når de handler fra e-poster, sammenlignet med andre digitale markedsføringskanaler.
- Kundefavoritt. Nesten halvparten av verdens internettbrukere med mobile enheter foretrekker faktisk å motta kommunikasjon fra virksomheter via e-post. De liker det! De vil ha det! De forventer det!
Tre merkevarer, tre nisjer, ett kraftig verktøy
Vi setter oss ned med gründere innen netthandel som virkelig lykkes med e-post: Ritesh D. Ritelin fra Manzuri, John Grant fra Premier Bidets og Mimi Nguyen fra Cafely.
E-postmarkedsføring i netthandel, casestudie nr. 1: Slik ble Manzuri en merkevare verdt $500,000
Manzuri, et indisk selskap innen «nytelsesteknologi», genererer betydelige inntekter – omtrent $83,000-$90,000 av deres totale inntekter på $460,000-$473,000 – ved å bruke e-post til å bygge et engasjert fellesskap og øke salget.
Det betyr at 18%-19% av inntektene deres kommer fra e-postmarkedsføring!
Jeg satte meg ned med Ritesh D. Ritelin, medgründeren av oppstartsbedriften, og vi snakket i en time om Manzuris suksess som nettbutikk drevet av strategisk e-postmarkedsføring.
Utfordringen: Å si nei til betalt markedsføring
De første seks til åtte månedene sier Ritesh at de bare brukte sosiale medier:
nLøsningen: E-post først, alt annet deretter
n
n
Manzuri bygget gradvis opp e-postlisten sin og satset fullt på eksepsjonelt godt e-postinnhold.
nn
De fokuserte på å bygge en sterk tilstedeværelse på nettet gjennom SEO og engasjerende innhold på plattformer som Reddit. I stedet for å bombardere e-postabonnentene med konstante salgspresentasjoner og kampanjer, fokuserte de på å skape verdi først.
nDenne uventede suksessen førte til en viktig innsikt:
I kategorier der det ennå ikke finnes mye opplæringsinnhold, fungerer e-post svært godt.
👉🏼Manzuris e-postmarkedsføringsoppskrift:
Det andre Ritesh fremhever, er å eksperimentere hele tiden: A/B-testing, overvåking av kundedata for å forbedre klikkfrekvensen og investering i de riktige markedsføringsverktøyene.
Have an account? Log In
Resultatene
Manzuris e-post-fokuserte strategi har ført til konkret forretningsvekst. Her er oversikten:
- Betydelige inntekter. Manzuri tjener mye penger på e-postmarkedsføring – omtrent 20 % av de årlige totalinntektene deres.
- Lavere anskaffelseskostnader. Optimalisering av e-postflyter for å pleie og konvertere abonnenter har med hell redusert Manzuris kostnader for kundeanskaffelse. De får nye kunder billigere, noe som er avgjørende for jevn vekst.
Markedsføringsautomatiseringsverktøyene Manzuri sverger til
Hva er teknologien – plattformen for e-postautomatisering og e-postmarkedsføring – bak Manzuris suksess?
Dette er det Ritesh og jeg snakket om:
Kasusstudie 2 om e-postmarkedsføring i netthandelen: Premier Bidets rydder opp med e-post
Premier Bidets, et USA-basert netthandelsselskap som spesialiserer seg på, vel, bidéer, viser hvordan målrettede e-postkampanjer kan være en kraftig driver for inntekter og kundelojalitet.
Utfordringen: Å gjøre besøkende til kjøpere
Premier Bidets visste at merkevaren deres var godt kjent, men de trengte et bedre system for å gjøre interesse om til kjøp.
Målet deres var å finne en strategi for å komme i kontakt med målgruppen, skaffe flere potensielle kunder og konvertere dem til kunder.
Løsningen: Personlige e-poster som skaper bølger
"Hos Premier Bidets har vi sett hvor kraftig e-postmarkedsføring kan være når den er personlig og relevant," sier John Grant, administrerende direktør i Premier Bidets, som jeg snakket med på e-post.
Ved å segmentere målgruppen vår basert på ting som tidligere kjøp, surfevaner og hvordan de samhandler med oss, kan vi sende innhold og spesialtilbud som virkelig svarer på hver kundes behov.
Resultatene
Selv om Premier Bidets foretrekker å holde de nøyaktige inntektstallene konfidensielle, erkjenner John hvilken betydelig rolle e-postmarkedsføring spiller for den samlede suksessen deres.
"E-postmarkedsføring har blitt en av de mest effektive kanalene for Premier Bidets og driver salget betydelig," bekrefter Grant.
Gjennom smart automatisering – som velkomst-e-poster, påminnelser om forlatte handlekurver og oppfølging etter kjøp – og personlig tilpasset innhold har vi klart å fortsette å generere salg fra tidligere kunder.
I tillegg har tilliten og lojaliteten som er bygget gjennom disse e-postene, oppmuntret til gjentatte kjøp og bidratt til jevn vekst i inntektene våre over tid.
Casestudie nr. 3 om e-postmarkedsføring for netthandel: Slik økte Cafely inntektene med over 20 % ved hjelp av e-post
Jeg tok kontakt med Mimi Nguyen, grunnleggeren av Cafely, via e-post, og hun fortalte hvordan de har brukt e-post til å bygge en blomstrende virksomhet, øke inntektene med over 20 % og dele sin kjærlighet til vietnamesisk kaffekultur med verden.
Utfordringen: Å skille seg ut i et svært konkurransepreget marked
Målet til Cafely var ikke bare å selge kaffe – det var å dele Vietnams kaffekultur med hele verden.
I et konkurransepreget marked som er mettet av etablerte merkevarer, trengte Cafely en måte å skille seg ut på og knytte sterkere bånd til målgruppen.
Løsningen: Visuell historiefortelling og målrettet innhold
👉🏼Cafelys plan for e-postmarkedsføring:
Og det synes. Produktfotograferingen på nettstedet deres, som deretter ofte gjenbrukes i e-post, er imponerende:
Resultatene
Cafelys strategi for e-postmarkedsføring har gitt imponerende resultater:
- Betydelig bidrag til inntektene. «E-postmarkedsføring står for en betydelig del av inntektene våre—definitivt over 20 %», sier Nguyen.
- Flere konverteringer. Ved å inkludere bryggeveiledninger og visuelt tiltalende innhold har Cafely lykkes med å skape et betydelig antall førstegangskjøp gjennom e-post.
- Gjenkjøp. E-post har vist seg å være et effektivt verktøy for å fremme gjenkjøp og bygge kundelojalitet.
5 konkrete strategier du bør ta med deg fra disse merkevarene
I stedet for generelle råd om «å skape verdi» får du her konkrete strategier disse selskapene brukte, som går på tvers av konvensjonell visdom.
Og for å hjelpe oss med å forstå nøyaktig hvordan de gjør det, har vi også med Ziemek Bucko, senior innholdsansvarlig hos Hunter.io, som har hjulpet over 20 e-handelsmerker med å finne fotfestet innen e-postmarkedsføring.
1. Lær bort, underhold og selg uten å selge
Manzuri, Premier Bidets og Cafely forstår alle en grunnleggende sannhet: ingen liker å bli bombardert med konstante salgspresentasjoner. I stedet fokuserer de på å gi abonnentene sine verdi.
Tenk nyhetsbrev med nyttig informasjon, kuratert innhold og engasjerende historiefortelling.
«Trenden som vokser frem innen e-postmarkedsføring, er at du bruker e-post til å tilføre kunden verdi … Fortsett å gi dem verdi. De kommer til å kjøpe på egen hånd», forklarer Ritesh.
💡 Ziemek er enig:
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eHvis du vil være mer enn bare et sted der folk kjøper noe, må du gi dem råd om hvordan de kan bruke\u003c/span\u003e \u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003edet,\u003c/span\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e og hvordan de kan utnytte det fullt ut\u003c/span\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e.\u003c/span\u003e
2. Eksperimenter med visuell historiefortelling
Cafely vet at et bilde sier mer enn tusen ord (og kanskje til og med gir tusen salg).
De investerer i fotografering av høy kvalitet og lager visuelt engasjerende e-poster for å fange oppmerksomheten til målgruppen.
«Vi mener at estetikk spiller en svært viktig rolle i e-postmarkedsføring», sier Mimi Nguyen, grunnlegger av Cafely.
💡 Ziemek legger til:
\u003ci\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eEt visuelt tungt uttrykk er flott ved lansering av nye produkter … Det du forventer, og det som jeg tror vil gi deg flest klikk, er en e-post med mye visuelt innhold.\u003c/span\u003e\u003c/i\u003e
Og hvis du ønsker et snev av dynamisk e-postdesign, er GIF-er noen av de mest visuelt lekne elementene du kan bruke for å holde abonnentene dine scrollende.
More Articles
3. Finn de beste tidspunktene for å sende markedsførings-e-postene dine
Tidspunktet er avgjørende, og de beste tidspunktene for å sende e-post avhenger av e-postlisten din.
Premier Bidets og Cafely fremhever begge hvor viktig det er å time e-postkampanjene strategisk.
«Vi har lært å utnytte mikrotrender og viktige øyeblikk i kundenes kjøpsatferd», forklarer John Grant, administrerende direktør i Premier Bidets.
💡 Ziemek utdyper:
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eHvis du har personer som aldri åpner e-postene dine, er det kanskje ikke lurt å sende dem et ukentlig nyhetsbrev … segmenter kundene dine basert på bruksområde.\u003c/span\u003e
Forresten: Jeg spurte over 60 eiere av e-handelsbutikker for å finne de beste tidspunktene for å sende e-poster innen e-handel:
4. Få full nytte av verktøy for e-postautomatisering
Manzuri, Premier Bidets og Cafely utnytter automatisering for å effektivisere e-postarbeidsflytene sine.
"Det er bare en engangsinnsats, og det vil gi deg avkastning resten av livet," sier Ritesh om å sette opp automatiserte e-postflyter.
💡 Ziemek legger til:
Det finnes så mange verktøy for optimalisering og analyse av e-post, som Mailchimp, ActiveCampaign og til og med Hunter.io. Du bør fokusere mer på å forbedre strategien din enn på å bruke tid på å sende disse e-postene.
Jakten på den perfekte plattformen for e-postmarkedsføring for netthandel ender her – med listen vår over de 10 mest populære programvarene på markedet:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
5. Ligg flere år foran i konkurrentanalysen
Den bokstavelig talt milliondyre innsikten fra Manzuri – se på merkevarer som ligger minst et halvt tiår foran din bransje.
For eksempel:
- Nytelsesteknologi (3–4 år moden) famler seg frem i mørket.
- Mensenpleie (7–8 år moden) har allerede funnet lysbryteren.
- Hudpleie (10+ år moden) løper for fullt fremover.
Hvorfor gjøre de samme feilene som konkurrentene dine gjør akkurat nå, når du kan stjele velprøvde strategier fra merkevarer som allerede har funnet ut av det?
E-postmarkedsføring for netthandel er en gullgruve (hvis du vet hvor du skal grave)
Vi har nettopp fått et innblikk bak kulissene hos tre merkevarer som gjør det stort med e-post. Ikke teori. Ikke «beste praksis». Ekte selskaper som tjener ekte penger ved å dukke opp i kundenes innbokser.
Oppskriften er rett her:
- Dropp søppelposten med «kjøp nå». Send historier som får folk til å glemme at de blir solgt noe.
- La automatisering ta seg av grovarbeidet: bygg solide e-postflyter som konverterer.
- Gjør hverdagsprodukter om til innhold man bare må lese (hvis bideter kan gjøre det, kan du også).
- Slutt å kopiere konkurrentene. Se heller på merkevarer som ligger fire til fem år foran din bransje.
- Få de første 14 dagene til å telle – det er da 70 % av kjøpene skjer.
Ingen betalte annonser. Ingen dansing etter algoritmenes pipe. Bare ren, automatisert fortjeneste som gir $45 for hver dollar som brukes.
Detaljhandelen står aldri stille – og det bør ikke du heller. Abonner på nyhetsbrevet vårt for de nyeste innsiktene, strategiene og karriereressursene fra ledende personer innen detaljhandelen som former bransjen.
