Il momento migliore per inviare email ecommerce: guida definitiva
Martedì puntuale: Inviare email ecommerce alle 10:00 di martedì può ottimizzare i tassi di apertura secondo le analisi degli esperti e la ricerca di settore.
Giovedì di successo: L’apertura delle email il giovedì mattina aumenta le possibilità di coinvolgimento secondo gli specialisti del marketing.
L’orario perfetto: le 10:00: Esperti e dati rivelano che le 10:00 è il momento ideale per attirare l’attenzione dei destinatari.
Approfondimenti supportati da esperti: Interviste con 60 esperti e studi di leader come HubSpot confermano queste strategie di invio delle email.
Il tempismo è tutto: Inviare le email nel momento giusto può migliorare notevolmente il coinvolgimento secondo le ricerche nell’ecommerce.
Il momento migliore per inviare email ecommerce è il martedì e il giovedì alle 10 di mattina.
Ho parlato con 60 esperti di ecommerce e marketing e raccolto report di ricerca da leader del settore come HubSpot e Brevo.
Quindi, se abbiamo già la risposta, perché preoccuparsi di creare una guida?
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Considera questo: io stessa sono un'eccezione per le email blast in ambito ecommerce. Lavoro da remoto come freelance, attualmente a New Delhi, e di solito lavoro fino a tarda notte.
Tuttavia, circa l'86% delle persone negli Stati Uniti sono attualmente impiegate a tempo pieno, lavorano dal lunedì al venerdì. E, nella maggior parte dei casi, con una giornata lavorativa di 8 ore dalle 9 alle 17.
Cosa significa? Hai una finestra "ottimale" per catturare l'attenzione del tuo pubblico, e i marketer l'hanno ristretta a una scienza.
Ma che dire delle eccezioni come me? E dei tuoi clienti sparsi per i continenti in diversi fusi orari?
E che dire dei diversi settori nell'ecommerce? Un fiorista avrebbe lo stesso successo con email inviate a metà mattina di martedì rispetto a un negozio di alimenti per animali il sabato?
Per questo motivo devi conoscere i benchmark di settore, ma alla fine adattare le tue campagne di email marketing al tuo pubblico target.
Perché la mailing list che gestisci è unica come le abitudini delle persone che ne fanno parte.
Perché il tempismo è importante nell’email marketing per l’ecommerce
Gestivo il mio negozio su Instagram e non avevamo una strategia di email marketing.
Nella maggior parte dei giorni, scattavo foto dei prodotti fino a notte fonda, poi le modificavo, scrivevo le didascalie e aggiornavo l’inventario.
Tutto ciò avveniva dietro le quinte – tra me e il mio metro da sarta. Ma cosa succederebbe se condividessi il mio entusiasmo per l’ultima uscita con una email blast alle 2 di notte di mercoledì?
Ecco perché sarebbe un errore tragico:
- Il mio pubblico probabilmente dorme, sognando pecore elettriche. Questo è un errore che molti founder e imprenditori commettono—solo perché la mia routine è notturna, non significa che anche il mio pubblico lo sia.
- Le loro caselle di posta sono cimiteri di messaggi non letti. Quando i miei abbonati, ancora con gli occhi gonfi dal sonno, si svegliano e controllano le email, il mio messaggio sarà già sepolto sotto una pila di notifiche di lavoro e aggiornamenti social.
- Darei il messaggio sbagliato. Nessuno che conosco—me compresa—gradisce essere svegliato o anche solo disturbato alle 2 di notte con offerte di negozi dell’usato. Inviare email ai miei clienti a quell’ora dimostra quanto io non li conosca davvero.
Ecco invece cosa farei:
- Attendere che sorga il sole (o almeno che le persone siano sveglie). Puntare a un orario di metà mattina o primo pomeriggio, quando è più probabile che le persone controllino la posta e siano mentalmente pronte per coinvolgersi con la mia email.
- Costruire aspettativa. Invece di un attacco a sorpresa alle 2 di notte, potrei anticipare l’uscita su Instagram durante il giorno. Creare un po’ di curiosità, mostrare qualche anteprima e far sapere ai miei follower quando potranno aspettarsi l’email.
E perché tutto questo è importante?
Come gli orari di invio ottimali influiscono sulle tue metriche
Premere il pulsante “invia” al momento giusto della giornata può fare la differenza tra il successo e il fallimento della tua strategia di email marketing.
Ecco come:
- Tassi di apertura delle email. Inviare email quando il tuo pubblico è più propenso a controllare la posta in arrivo (come a metà mattina o nel primo pomeriggio) può aumentare sensibilmente i tassi di apertura.
- Tassi di clic. Quando la tua email arriva in un momento in cui le persone sono ricettive e hanno il tempo di curiosare, è più probabile che clicchino su quei link ed esplorino le tue offerte.
- Tassi di conversione. Un'email inviata al momento giusto può essere l'ultima spinta che serve a un cliente per effettuare un acquisto.
- Tasso di abbandono. Se eviti di infastidire gli iscritti con email inviate in momenti sbagliati, saranno più propensi a restare.
- Reputazione del mittente. I provider di servizi Internet (ISP) osservano le prestazioni delle tue email. Un alto tasso di apertura e poche segnalazioni di spam (che spesso derivano da un buon tempismo) contribuiscono a una reputazione positiva del mittente, facendo sì che le tue email arrivino nella posta in arrivo e non nella temuta cartella dello spam.
Qual è il momento migliore della giornata e il giorno migliore della settimana per inviare email di ecommerce?
Queste sono ricerche che ho raccolto dal mio gruppo di esperti e da altri dati di terze parti provenienti da giganti del settore.
Alla fine, i dati che contano davvero sono quelli unici della tua attività.
👉🏼 Metodologia
Ho inviato richieste di testimonianze attraverso Help a B2B Writer e Featured e ho chiesto a 60 proprietari di ecommerce: Qual è il momento migliore della giornata e il giorno migliore della settimana per inviare email di ecommerce per il tuo business?
Per rendere questi dati più fruibili e mettere in risalto gli spunti più significativi, ho scelto di concentrarmi sui risultati di 30 di questi esperti.
Questa decisione si basa sulla Legge dei grandi numeri: un principio fondamentale della statistica secondo il quale all’aumentare della dimensione di un campione, la media del campione si avvicina sempre più alla media della popolazione.
Tra i 60 esperti, ne ho selezionati con attenzione 30 dal gruppo originale, tenendo conto di fattori come diversità di settore, rilevanza dei dati, e chiarezza delle risposte.
👉🏼 Risultati
La tabella qui sotto è una mappa di calore DIY, colorata per rappresentare i momenti migliori per inviare email secondo diversi titolari di negozi ecommerce in settori differenti: dal fitness ai pavimenti fino alla moda:
- Frequenza alta: Rosso
- Frequenza media: Giallo
- Frequenza bassa: Azzurro chiaro
Dividerò queste informazioni per settore generico per renderle più digeribili. Ecco la tua legenda per identificare i momenti caldi e quelli meno caldi:
- Frequenza alta: 🔥
- Frequenza media: 🔅
- Frequenza bassa: 💧
Casa
| Esperto | Settore/ Nicchia | Giorno/i | Orario/i | Perché? |
|---|---|---|---|---|
| John Wilson | Servizi per la casa | 💧 Lunedì | 🔥 8:00-10:00 | Spesso le persone pensano alla manutenzione della casa all'inizio della settimana. |
| Ryan Vaughn | Pavimentazioni | 🔥 Giovedì | 🔥 10:00 | Questo orario coincide con il momento in cui le persone si stanno sistemando a lavoro e sono più propense a controllare la posta. |
| Dan Dillon | Prodotti per la pulizia | 🔥 Martedì, Mercoledì, Giovedì | 🔥 10:00- 14:00 | La maggior parte dei nostri clienti lavora in ufficio e tende a controllare le email durante queste fasce orarie. |
| Jason Stelle | Filtri dell’aria | 💧 Venerdì, Sabato | 💧 16:00- 18:00 | Noi allineiamo il messaggio con i comportamenti dell’audience. |
Bellezza/Lifestyle
| Esperto | Settore/ Nicchia | Giorno/i | Orario/i | Perché? |
|---|---|---|---|---|
| Loris Petro | Benessere | 🔅 Martedì, Mercoledì | 🔥 10:00 | Quest’orario funziona perché le persone hanno già iniziato la settimana ma non sono ancora sopraffatte dagli impegni come accade più avanti. |
| Jayant Surana | CBD | 🔥 Martedì, Giovedì | 💧 16:00- 20:00 | Il nostro pubblico, tipicamente giovani adulti o professionisti, tende a controllare la posta più spesso dopo il lavoro o durante la sera. |
| Maryanne Fiedler | Letture psichiche | 💧 Sabato, Domenica | 💧 10:00-11:30 | I nostri dati mostrano che gli iscritti preferiscono fruire dei nostri contenuti durante il tempo libero, quando sono più inclini a esplorare servizi di auto-riflessione e crescita personale. |
| Sara Millecam | Bellezza | 🔅 Martedì, Mercoledì | 💧 17:00-21:00 | Le persone tendono a rilassarsi e interagire con i contenuti di bellezza dopo il lavoro. |
| Dylan Young | Salute | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 10:00-11:00 | Le norme del settore e le routine dell'audience (come il controllo delle email dopo colazione) determinano la nostra scelta. |
| Eric Sornoso | Consegna pasti | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 10:00 | Il nostro servizio di consegna pasti coincide con quando i clienti solitamente pianificano i propri pasti. |
| John Grant | Bidet | 🔥 Martedì, Mercoledì, Giovedì | 🔥 10:00-12:00 | Le persone sembrano controllare la posta una volta che hanno iniziato la giornata lavorativa, ma prima che diventi troppo frenetica. |
| Juan Gonzalez | Attrezzature fitness | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 10:00 | Questo orario coincide con il momento in cui il nostro pubblico — proprietari di palestre ed appassionati di fitness — è più propenso a controllare la posta dopo aver iniziato la giornata lavorativa. |
| Wes Wakefield | Caffè | 💧 Sabato | 💧 5:00-8:00 | Probabilmente persone che desiderano iniziare la giornata provando una nuova macchina o un accessorio per il caffè. |
Tecnologia
| Esperto | Settore/ Nicchia | Giorno/i | Orario/i | Perché? |
|---|---|---|---|---|
| David Mathews | Accessori tech | 🔅 Martedì, Mercoledì | 💧 14:00-19:00 | I destinatari sono più ricettivi a contenuti promozionali in queste fasce orarie. |
| Poalo Piscatelli | Sicurezza | 🔥 Martedì | 🔥 10:00 | Questo orario funziona bene nel settore sicurezza perché le persone spesso pianificano la settimana e sono più propense a leggere le email. |
| Roy Benesh | Travel tech | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 10:00-11:00 | Questo orario sfrutta un momento di calma della settimana lavorativa, quando le persone controllano la posta ma non sono ancora oberate dagli impegni. |
| Alasdair Cherry | Gambling/Gaming | 🔥 Martedì, Mercoledì, Giovedì | 🔥 10:00-12:00 | Monitoriamo costantemente le performance tramite A/B test su orari, oggetti e contenuti delle mail per individuare ciò che coinvolge al meglio i nostri utenti. |
Moda
| Esperto | Industria/ Nicchia | Giorno/i | Orario/i | Perché? |
|---|---|---|---|---|
| Mark Agnew | Occhialeria | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔅 12:00-14:00 | La nostra strategia tende a inviare email nei giorni feriali, intorno all’ora di pranzo o alla sera, quando i clienti sono più liberi. |
| Ben Schreiber | Pelle | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 9:00-11:00 | Questo orario sfrutta il momento in cui spesso le persone controllano le email, di solito dopo le routine mattutine e prima di pranzo. |
| Jean Che | Abiti da sposa | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 8:00-10:00 | Questo periodo mostra spesso tassi di coinvolgimento più alti poiché le persone controllano le email all’inizio della giornata lavorativa. |
Intrattenimento
| Esperto | Industria/ Nicchia | Giorno/i | Orario/i | Perché? |
|---|---|---|---|---|
| David Zhang | Fotografia | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 10:00-12:00 | Dalla nostra esperienza, le mattine a metà settimana producono i migliori tassi di apertura perché coincidono con il momento in cui i fotografi pianificano i servizi. |
| George Silagadze | Arte | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 10:00 | Il nostro pubblico è composto da appassionati d'arte che sono più propensi a coinvolgersi nelle email durante la giornata lavorativa. |
| Alfred Christ | Puzzle | 🔅 Martedì, Mercoledì | 🔥 10:00 | Ci rivolgiamo sia ad appassionati che a chi cerca regali, quindi è fondamentale inviare email quando il nostro pubblico probabilmente pensa al tempo libero o agli acquisti. |
| Xin Zhang | Musica | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 10:00-14:00 | La nostra nicchia — i musicisti — guida questa strategia, perché questi orari coincidono con i momenti in cui il pubblico controlla le email durante le pause dal lavoro. |
Altro
| Esperto | Industria/ Nicchia | Giorno/i | Orario/i | Perché? |
|---|---|---|---|---|
| Angelo Sorbello | Integratori per animali | 🔥 Martedì, Mercoledì, Giovedì | 🔥 8:00-10:00 | Questi sono i momenti più ottimali per ottenere tassi di apertura più alti. |
| Kevin Lim | Attrezzature protettive | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔥 10:00 | La logica di queste tempistiche è che le persone solitamente iniziano la giornata controllando le email. |
| Andrew Fiore | Sigarette elettroniche | 🔥 Martedì, Giovedì | 🔅 7:00-9:00 | Data la natura impulsiva di molti acquisti di vaping, il tempismo è fondamentale per intercettare le persone quando stanno pensando al prossimo acquisto. |
| Luke Seddon | Attrezzature per catering | 💧 Lunedì | 💧 11:00-14:00 | Sappiamo che i nostri clienti generalmente iniziano la giornata lavorativa in questa fascia oraria e, con il periodo più intenso appena trascorso durante il weekend, sono più liquidi e pronti per acquistare attrezzature. |
| Ashima Kothar | Regali aziendali | 💧 Venerdì, Sabato, Domenica | 💧Orari diversi | I consumatori sono più inclini a fare acquisti nel tempo libero. |
| Andrew Wilson | Cemento | 🔥 Martedì, Mercoledì, Giovedì | 🔥 10:00-12:00 | Questi orari funzionano perché le persone sono ormai entrate nella routine settimanale e sono più propense a interagire con le email. |
Se preferisci scaricare tutto in un’unica comoda tabella, ho il PDF che fa per te.
👉🏼 Risultati
Dalle nostre ricerche proprietarie, ecco le tendenze dei migliori orari di invio:
- Giorni della settimana:
- Martedì e giovedì sono stati i giorni più consigliati per l'invio di email ecommerce. Questo suggerisce che questi giorni a metà settimana sono quelli in cui le persone sono più propense a interagire con le e-mail e disposte ad acquistare.
- Orario del giorno:
- Metà mattina (intorno alle 10) è l'orario più frequentemente citato. Questo coincide con il momento in cui le persone si sono già sistemate sul lavoro ma non hanno ancora raggiunto il sovraccarico di e-mail.
- Tardo pomeriggio/prima serata è un'altra opzione popolare, soprattutto per chi si rivolge a professionisti o consumatori che potrebbero essere più ricettivi ai messaggi di marketing dopo l'orario lavorativo.
Oltre alle osservazioni degli esperti sul perché i tassi di click siano più alti la mattina nei giorni feriali, dobbiamo ringraziare l’utente Reddit “btconsulting” per questa perspicace osservazione:
📍Confronto con i benchmark di settore
Per vedere come le opinioni dei nostri esperti si confrontano con i grandi nomi del mondo dell'e-mail marketing, diamo uno sguardo a cosa dicono alcuni giganti del settore riguardo i migliori momenti per inviare email ecommerce:
Brevo
- I dati di Brevo sono in linea con quelli dei nostri esperti, suggerendo che martedì e giovedì durante l'orario lavorativo (dalle 10 alle 15) sono i momenti migliori per inviare e-mail. Evidenziano inoltre le 10 e le 15:30 come orari di picco in diversi settori.
- Per l'ecommerce nello specifico, Brevo indica le 7, le 10 e le 17 come orari di elevati tassi di apertura e le 18 per i click.
HubSpot
- Anche HubSpot concorda con la tendenza di martedì e giovedì, raccomandando l’invio di mail tra le 9 e le 15 EST in questi giorni.
- Per il lunedì, suggeriscono di puntare al primo mattino (6-9 EST).
Sender
- Sender offre una prospettiva diversa, suggerendo che le ore tarde della sera (dopo le 21:30) di venerdì o lunedì funzionano meglio per il pubblico B2C. Segnalano persino un’elevata interazione dopo le 23, indipendentemente dal giorno. Questo è in contrasto con le indicazioni degli esperti e di Brevo/HubSpot di concentrarsi sulle ore lavorative.
Omnisend
- Omnisend evidenzia il martedì come il giorno con il più alto tasso di apertura e il venerdì per le migliori conversioni. Suggeriscono anche il primo giorno del mese e orari specifici come le 8, le 14 e le 17 come potenzialmente efficaci.
Salesforce
- Salesforce va sul semplice, raccomandando dalle 8 alle 10 del mattino nel fuso orario del destinatario come momento migliore per inviare e-mail. Questo si allinea con il consenso generale degli esperti sull’invio a metà mattina.
⚠️ Prendi i dati con le pinze
Tieni d'occhio attentamente quei tassi di click e di conversione.
Le persone cliccano sui tuoi link? Si iscrivono al tuo servizio, acquistano i tuoi prodotti o compiono l’azione che desideri?
Questi sono i veri indicatori di una campagna email di successo.
CampaignMonitor ha analizzato oltre 30 miliardi di email e ha scoperto che, sebbene i martedì avessero i tassi di apertura più alti, erano anche i giorni con il maggior numero di disiscrizioni. Ahia.
Questo suggerisce che le persone potrebbero aprire le email del martedì per abitudine o curiosità, ma non necessariamente trovano i contenuti abbastanza coinvolgenti o pertinenti da restare.
Sebbene alcuni orari di invio email siano più ottimali di altri, non esiste un’ora precisa in cui dovresti inviare email.
Ros Hodgekiss, CampaignMonitor
La ricerca di Klaviyo ha rivelato un interessante paradosso: i giovedì hanno generato i maggiori ricavi dalle campagne email, anche se i tassi di apertura erano più bassi in quel giorno.
Questo potrebbe indicare che le persone hanno bisogno di un po’ di tempo per riflettere prima di prendere una decisione d’acquisto.
Forse le email di martedì e mercoledì hanno piantato il seme, e il giovedì sono pronti ad agire.
👉🏼 Punti chiave
Dalle risposte e dalle ricerche che abbiamo visto sopra, il momento migliore per inviare email e-commerce dipende da una varietà di fattori:
- Il tuo settore. Un servizio di lettura psichica—gestito da Maryanne Fiedler della nostra rosa di esperti, ad esempio, potrebbe avere successo con email inviate a metà mattina nei fine settimana, mentre un’azienda B2B SaaS potrebbe vedere migliori risultati con email inviate la mattina dei giorni lavorativi, quando i professionisti sono alla scrivania.
- Le routine del tuo pubblico. I mattinieri potrebbero apprezzare una mail veloce con il caffè del mattino, mentre i nottambuli potrebbero essere più ricettivi ai messaggi più tardi nella giornata.
- Il tipo di email che invii. Una mail promozionale che annuncia una svendita lampo potrebbe ottenere ottimi risultati il venerdì pomeriggio, mentre una newsletter settimanale con contenuti selezionati potrebbe essere più adatta al martedì mattina.
Come personalizzare i migliori orari di invio delle email in base al tuo pubblico
I benchmark sono solo un punto di partenza—martedì e giovedì mattina sono spesso citati come la sacra verità dell’email marketing, ma il tuo pubblico è unico.
1. Conosci davvero il tuo pubblico
Abbandona le supposizioni e scegli la forza del marketing digitale basato sui dati. Chi c’è davvero nella tua lista email?
- Chi sono i tuoi clienti? Professionisti indaffarati, genitori a casa, nottambuli? Le loro caratteristiche demografiche danno indizi sulle loro abitudini email. Sono più propensi a controllare la posta dallo smartphone durante il tragitto verso il lavoro, o alla scrivania a metà mattina?
- Quali sono le loro routine? Quando controllano più probabilmente la loro casella di posta? Considera la loro giornata tipo: quando hanno delle pause, momenti liberi o spazi in cui potrebbero pensare agli acquisti?
- Quali sono i loro interessi? Segmenta la tua lista e adatta il momento dell’invio di conseguenza. I tuoi “cacciatori di offerte” rispondono solo alle email nel weekend? I clienti VIP aprono più facilmente i messaggi la sera?
Perché se parli a tutti, in realtà non parli a nessuno.
2. Implementa la segmentazione per i diversi fusi orari
Hai un pubblico globale? Assicurati che i tuoi iscritti a Tokyo non ricevano la tua email “Nuovi arrivi!” alle 3 del mattino, ora loro.
- Segmenta la tua lista per fuso orario. Questo ti permette di inviare le email all'orario ottimale per ogni regione.
- Usa software di email marketing con funzioni dedicate ai fusi orari. Molte piattaforme possono regolare automaticamente gli orari di invio in base alla posizione del destinatario.
- Trova un compromesso soddisfacente. Se una segmentazione precisa non è possibile, scegli un orario di invio che funzioni discretamente bene su più fusi orari.
I tuoi clienti fanno attenzione a questi dettagli, quindi potrebbe valere la pena continuare a sperimentare con le strategie di marketing…
Ho ricevuto tipo 12 email esattamente alle 8 del mattino oggi, il che significa che molti di voi devono diventare più creativi con la programmazione degli invii.
— Michael J. Miraflor (@michaelmiraflor) 2 gennaio 2024
Personalmente preferisco le 7:36AM PST. Trasmette il messaggio "si è alzato presto, è una persona seria" ma anche "è un orario ragionevole, non sta esagerando".
3. Test A/B per ottimizzare gli orari di invio delle email
Pensa ai test A/B come al tuo laboratorio per la tempistica delle email. Sperimenta con diversi orari di invio per segmenti diversi del tuo pubblico e osserva i risultati.
I tuoi tassi di apertura schizzano alle stelle quando invii email il martedì mattina? I tuoi tassi di clic crollano quando le invii il venerdì pomeriggio?
I dati ti diranno cosa funziona meglio.
Ricorda, quando esegui A/B test su diversi orari di invio, assicurati di usare template email coerenti così che l'unica variabile che modifichi sia l'orario di invio.
🧠 NOTA DELL’AUTORE
Anche i tuoi concorrenti probabilmente stanno leggendo gli stessi blog e seguendo le stesse best practice.
Se vuoi restare al passo, dovrai sfruttare ogni strumento in più che hai per ottenere risultati migliori.
Quindi, ad esempio, controlla la performance dell’oggetto della tua email con un tester dell’oggetto basato sull’intelligenza artificiale come questo di CoSchedule:
4. Fai lavorare l’automazione delle email per te
Quando si tratta di ottimizzare l’orario di invio, le piattaforme di email marketing sono le tue migliori alleate.
Il software può inviare le tue email automaticamente, programmarle in anticipo e persino regolare l’orario d’invio in base al fuso orario del destinatario.
Dunque, da dove iniziare a cercare? Ti consigliamo di cominciare con questa lista delle 10 migliori soluzioni di email marketing:
Facendo clic sui link sottostanti potremmo guadagnare una commissione, che supporta i nostri test indipendenti e la revisione di software e servizi. Scopri di più su come rimaniamo trasparenti.
💡SUGGERIMENTO PRO
Sfrutta al massimo la funzione “Ottimizzazione dell'orario di invio” disponibile su piattaforme di email marketing come Mailchimp.
Lo strumento di Ottimizzazione dell'orario di invio prevede, grazie alla data science, quando i tuoi contatti sono più propensi ad aprire la tua email entro 24 ore.
Il tuo orario magico: oltre il martedì alle 10?
Iniziamo da ciò che funziona. Le mattine del martedì e del giovedì alle 10 portano costantemente ottimi risultati in diversi settori.
Ma ecco il punto: prendere questo orario come una regola ferrea significherebbe perdersi la vera scoperta emersa dalle nostre ricerche.
L'orario non è solo un numero sull'orologio.
L'intuizione più preziosa della nostra ricerca è emersa dall’intersezione di tre fattori critici: il contesto del settore, i comportamenti del pubblico e gli obiettivi di marketing.
Pensaci.
Un rivenditore di attrezzature sportive potrebbe avere successo con email all’alba, intercettando le persone nel momento di maggiore motivazione. I brand di moda di lusso? Il loro momento ideale si verifica spesso nelle ore serali, quando il pubblico è pronto a sognare e lasciarsi ispirare.
Ecco la tua tabella di marcia:
- Rivedi la tua attuale strategia di orari alla luce dei nostri dati. Conserva ciò che funziona. Metti in discussione il resto.
- Imposta dei test A/B. Lasciali lavorare. Impara dai risultati.
- Tuo pubblico è internazionale? Segmenta per fuso orario. Subito.
- Osserva le tue metriche come se ti stessero raccontando una storia. Perché è proprio così.
E, cosa più importante, scegli una piattaforma che soddisfi le tue esigenze oggi, ma che possa crescere insieme a te domani.
Il mondo dell’ecommerce si muove in fretta—e anche tu. Iscriviti alla nostra newsletter con gli ultimi approfondimenti per ecommerce manager dai migliori esperti del settore.
Domande frequenti sull'orario delle email ecommerce
Ancora qualche dettaglio.
Quali sono i giorni peggiori per inviare email?
I “giorni peggiori” dipendono dalle metriche che stai monitorando e dagli obiettivi della tua campagna. Secondo Omnisend, il lunedì è il giorno con il tasso di click più basso, al 13,07%.
Altre fonti però considerano il lunedì un ottimo momento per inviare contenuti educativi.
Non esiste una risposta valida per tutti.
Qual è il numero ideale di email da inviare come brand ecommerce?
Ok, non arrabbiarti, ma anche questa domanda non ha una risposta universale.
Dunque:
- Parti piano e con costanza. Inizia con 1–2 email a settimana e monitora le metriche (tasso di apertura, click, disiscrizioni, ecc.)
- Segmenta il tuo pubblico. Pensa a inviare diverse tipologie di email a segmenti diversi, con frequenze differenti. Per esempio:
- Iscritti molto attivi: Potrebbero ricevere 2–3 email a settimana.
- Nuovi iscritti: Inizia con una serie di benvenuto, poi aumenta gradualmente la frequenza.
- Iscritti inattivi: Invia campagne di riattivazione meno frequentemente.
Poi, aumenta la frequenza solo se le tue metriche rimangono positive!
