Elaborazione dei Pagamenti per Commercianti: Guida Completa 2026
Mastercard afferma che le piccole imprese che accettano pagamenti digitali crescono il doppio più velocemente rispetto a quelle che non lo fanno. Anche la mia esperienza personale lo conferma.
Gestivo un negozio dell'usato su Instagram nel 2020. Dalla mia camera da letto. Nel pieno della pandemia.
Immagina se avessi offerto solo il pagamento in contanti alla consegna come opzione. I miei clienti sarebbero letteralmente inorriditi all'idea di toccare banconote unte e piene di germi.
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Inoltre, ho notato che le attività che accettavano solo pagamenti alla consegna subivano più cancellazioni di ordini rispetto a noi. Spesso i clienti cambiano idea all'ultimo minuto.
Un semplice tap o click può fare una grande differenza nella pagina di checkout.
Dunque, che cos’è esattamente il processo di pagamento del commerciante? Quali sono le operazioni dietro le quinte, le sfide e le soluzioni?
Coprirò tutto quello che devi sapere.
Ti andrebbe di ascoltare il contenuto di questo post come se fosse una conversazione (piuttosto naturale) tra host AI? Prova qui:
Cos’è il processo di pagamento del commerciante?
Il processo di pagamento del commerciante, in sostanza, è una partnership.
Collabori con un fornitore di servizi di pagamento per accettare pagamenti online dai tuoi clienti tramite carte di credito, carte di debito, portafogli digitali e altro ancora.
Come compenso per facilitare queste vendite, il processore trattiene una piccola commissione e deposita il saldo sul conto bancario della tua attività.
Perché il processo di pagamento del commerciante è importante per l’ecommerce?
Lo scopo dell’ecommerce non è solo avere un bel sito e prodotti interessanti.
La trattativa si conclude nella pagina di checkout. Nel mondo online, il 18% delle vendite potenziali si perde a causa di un processo di checkout difficile e lungo.
Un processore di pagamento per commercianti è la cassa digitale per il tuo negozio online, rendendo le transazioni sicure e semplici.
Ma è più di una semplice strisciata digitale della carta. Ecco perché:
- Metodi di pagamento multipli. Le aziende che accettano carte di credito, carte di debito e portafogli digitali soddisfano una gamma più ampia di preferenze dei clienti, aumentando le vendite.
- Maggiore opportunità di vendita. L'ecommerce si basa su pagamenti elettronici per raggiungere consumatori a livello globale. Rispetto ai negozi fisici, ciò amplia notevolmente il bacino di mercato, portando a maggiori entrate e vendite.
- Operazioni semplificate. Automatizzare il processo di riscossione dei pagamenti elimina la necessità di gestire manualmente contanti o assegni. Questa efficienza libera risorse e riduce gli errori.
- Elaborazione dei pagamenti più rapida. I pagamenti elettronici vengono gestiti quasi istantaneamente, migliorando il flusso di cassa. Stabilità finanziaria, gestione delle spese e crescita dipendono tutte dalla rapida disponibilità dei fondi.
- Rischio ridotto di frode. Gli operatori di pagamento proteggono sia le aziende che i clienti con avanzate misure di sicurezza.
- Conformità agli standard di pagamento. I fornitori di servizi di pagamento assicurano che le aziende rispettino le norme PCI DSS. (Ne parleremo tra poco.)
Da non confondere con…
Il processo di transazione è regolato da una rete complessa di istituzioni finanziarie, fornitori tecnologici e autorità di regolamentazione.
Questi sono alcuni attori indipendenti:
- Gateway di pagamento. La tecnologia collega il sito web del venditore o il punto vendita alla rete di acquisizione della banca.
- Processori di pagamento. Le aziende di questa categoria gestiscono gli aspetti tecnici dell'elaborazione delle transazioni, inclusa la comunicazione con i circuiti delle carte e le banche.
- Banche acquirenti. Sono le istituzioni che aiutano i commercianti ad accettare carte.
Al contrario, l'elaborazione dei pagamenti per i commercianti gestisce tutto, dall'accettazione sicura dei pagamenti alla prevenzione delle frodi, dalla riconciliazione delle transazioni all'assistenza clienti.
6 Componenti chiave dell'elaborazione dei pagamenti per commercianti
Ora vediamo gli attori fondamentali che permettono ogni strisciata, tocco o pagamento con "click-to-pay".
1. Conto commerciante
Se accetti pagamenti dai clienti, sei un commerciante, sia che tu sia un colosso dell’ecommerce o un consulente che vende corsi online.
Ora, un conto commerciante non è lo stesso di un classico conto bancario aziendale. Questi sono conti speciali progettati per gestire i pagamenti dei clienti—di solito pagamenti elettronici come le carte di credito.
È come la sala d'attesa della tua azienda per il denaro, che lo trattiene finché non raggiunge il conto principale.
2. Gateway di pagamento
Un gateway di pagamento è un ponte digitale tra aziende, clienti e istituzioni finanziarie sia per metodi di pagamento online che in presenza.
In pratica è ciò che consente ai tuoi clienti di pagare gli acquisti online o di avvicinare la carta al terminale del tuo negozio.
Questi gateway proteggono i dati di pagamento sensibili durante la trasmissione, impedendo accessi non autorizzati, e collegano il processo di checkout al processore di pagamento.
3. Processori di pagamento
Un processore di pagamento è il vero motore nascosto dietro ogni transazione.
È il meccanismo che garantisce che le transazioni con carta non finiscano semplicemente nel nulla. Il processore di pagamento si occupa di tutto, dal primo tocco o strisciata al momento in cui i fondi arrivano sul conto bancario della tua attività.
4. Circuiti delle carte
Un circuito di carte come Visa, Mastercard, American Express o Discover, permette la comunicazione e le transazioni tra tutte le parti coinvolte in una transazione.
Agiscono come connettori globali, stabilendo le regole e gli standard tecnici che facilitano l’interazione tra diverse banche e sistemi di pagamento, indipendentemente dalla posizione o dalla valuta.
5. Banche acquirenti
Le banche acquirenti facilitano l'accettazione delle carte fornendo ai commercianti i conti commerciante. Considerale il tuo alleato finanziario, che copre chargeback e controversie per il commerciante.
6. Banche emittenti
La banca emittente, che rilascia carte di credito e di debito ai consumatori, si trova dall'altra parte della transazione.
Il loro compito è autorizzare le transazioni, verificando che il titolare della carta disponga di fondi o di credito sufficienti per effettuare acquisti. Inoltre, la banca emittente gestisce i conti dei clienti e fornisce i fondi alla banca acquirente.
Processore di pagamento vs Account commerciante
Affinché le aziende possano accettare pagamenti elettronici, sia i processori di pagamento che gli account commerciante sono essenziali.
Tuttavia, hanno ruoli differenti.
Pensa al processore di pagamento come a un'autostrada, che facilita il trasferimento di fondi tra la banca del cliente e quella del commerciante.
Un account commerciante, invece, funge da area di sosta sicura lungo l'autostrada, custodendo temporaneamente i fondi fino a quando il conto bancario principale dell'azienda è pronto a riceverli.
Ecco alcune differenze chiave tra i due:
| Processore di pagamento | Account commerciante | |
|---|---|---|
| Ruolo | Il sistema che si occupa dell'approvazione e dell'elaborazione dei pagamenti. È l’“autostrada” che sposta il denaro tra le banche. | Un tipo speciale di conto che trattiene temporaneamente i tuoi fondi prima che vengano trasferiti al tuo conto bancario principale. L’“area di sosta sicura” per il tuo denaro. |
| Funzione | - Comunica con le banche per verificare e approvare le transazioni. - Trasferisce i fondi tra i conti di clienti e commercianti. | - Raccoglie e trattiene i pagamenti dei clienti. - Attende di rilasciare i fondi sul tuo conto bancario aziendale dopo l'elaborazione. |
| Interazione | Opera in background durante ogni transazione, assicurando che i fondi vengano trasferiti in modo sicuro. | Lo consulti per vedere i pagamenti in arrivo prima che raggiungano il tuo conto bancario aziendale principale. |
| Costi e commissioni | - Può includere costi d'installazione, di transazione e mensili. - I costi variano in base al provider, al settore e al volume delle transazioni. | - Possono includere commissioni mensili, per contestazioni (chargeback) e per transazione. - I costi dipendono dal provider e dal tipo di transazione. |
Come funziona il processamento dei pagamenti per i commercianti
La sequenza del processamento dei pagamenti dei commercianti è un percorso in più fasi che trasferisce in modo sicuro ed efficiente i fondi dal conto del cliente a quello dell'azienda, consentendo gli acquisti.
Ecco come funziona, alcune sfide comuni e soluzioni, nonché l’importanza di sicurezza e conformità lungo tutto il processo:
Il processo
Il percorso di un pagamento online inizia qui.
1. Avvio
Il cliente fornisce i propri dati di pagamento al punto vendita.
Ciò può avvenire tramite strisciata o inserimento della carta fisica su un terminale, inserimento dei dati online o telefonicamente, oppure tramite modalità di pagamento alternative come i portafogli digitali.
2. Crittografia e trasmissione
Per proteggere le informazioni di pagamento durante la trasmissione, queste vengono immediatamente crittografate. Qui, un gateway di pagamento protegge il canale, inviando i dati crittografati al processore.
Probabilmente la fase più importante: questo passaggio assicura che i dati di pagamento del cliente arrivino a destinazione senza essere intercettati da pirati digitali.
3. Autorizzazione
In questa fase sono coinvolti diversi processi:
- Richiesta di verifica. Il processore di pagamento invia i dettagli della transazione (importo, ID commerciante, ecc.) alla banca acquirente.
- Comunicazione tra banche. La banca acquirente inoltra la richiesta alla banca emittente (la banca del cliente).
- Controlli incrociati. La banca emittente verifica i dettagli della carta, controlla il limite di credito e valuta i rischi di sicurezza.
- Codice di autorizzazione. La banca invia un codice che indica l'approvazione o il rifiuto.
4. Risposta
Una volta ricevuto il codice di autorizzazione, il processore di pagamento informa immediatamente l’azienda (e spesso anche il cliente) sullo stato della transazione.
Se approvata, la vendita può procedere.
Se viene rifiutato, tuttavia, l’azienda deve informare il cliente e possibilmente offrire opzioni di pagamento alternative.
5. Regolamento
La maggior parte delle transazioni viene regolata in lotti alla fine della giornata o in un altro momento predefinito. Successivamente, la banca emittente trasferisce i fondi alla banca acquirente.
Alla fine, la banca acquirente accredita l’importo della transazione sul conto del commerciante, al netto delle commissioni di elaborazione.
6. Reportistica e riconciliazione
L’azienda e le istituzioni finanziarie tengono entrambe registrazioni dettagliate. Le aziende confrontano i propri registri di vendita con gli estratti conto bancari per assicurarsi che siano accurati.
La documentazione è fondamentale in caso di discrepanze o storni.
Vuoi evitare mal di testa a fine mese? Automatizza le tue riconciliazioni con gli strumenti presenti nel nostro riepilogo dei software di riconciliazione dei pagamenti.
Sicurezza e conformità
Nel 2006, i principali brand di carte come Visa, Mastercard e altri hanno formato il Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC) per affrontare i problemi legati alla sicurezza dei dati e consolidare la fiducia nell’ecosistema dei pagamenti.
La missione del consiglio era, e resta, quella di creare e mantenere standard per la sicurezza dei dati, assicurando che ogni azienda che gestisce informazioni delle carte di credito lo faccia nel modo corretto.
CONSIGLIO DELL’AUTORE
I malintenzionati non dormono mai, e nemmeno i tuoi standard di sicurezza dovrebbero. Allo stesso modo in cui le minacce e la tecnologia si evolvono, lo fa anche il PCI DSS.
Coloro che gestiscono i dati dei titolari di carta, inclusi commercianti e facilitatori di pagamento, dovrebbero essere consapevoli dei nuovi requisiti della versione 4.0.
PCI DSS 4.0 adotta un approccio olistico alla sicurezza e al controllo degli accessi.
⚠️Inoltre, la non conformità al PCI può comportare sanzioni fino a $500,000. Quindi, informati!
La conformità PCI è il punto di riferimento globale per la sicurezza dei dati dei titolari di carta.
Qualsiasi azienda che accetta o elabora pagamenti deve attenersi a questa normativa per proteggere i consumatori e minimizzare le frodi e le violazioni dei dati.
Ma cosa succede quando i servizi di elaborazione dei pagamenti non sono sicuri?
Vediamo un errore di pagamento reale.
Il prezzo della violazione di Home Depot
La violazione subita da Home Depot nel 2014 non è stata un piccolo errore. Questa è stata una delle più grandi violazioni di sistemi POS mai registrate.
Gli hacker sono entrati facilmente nel sistema grazie a credenziali rubate di terze parti e hanno avuto accesso a oltre 50 milioni di numeri di carte di credito e a 53 milioni di indirizzi email.
Da aprile a settembre 2014, hanno avuto cinque mesi di accesso illimitato. Le conseguenze finanziarie, come puoi immaginare, sono state gravi.
Home Depot ha pagato 134,5 milioni di dollari a società di carte di credito e banche, oltre a 19,5 milioni di dollari ai clienti e 25 milioni di dollari a istituzioni finanziarie. Ma non è tutto…
Poi sono arrivate le cause legali. Le sanzioni regolatorie. Una dopo l’altra, ciascuna a ricordare che l’azienda non protegge i suoi clienti.
Furono implementate nuove misure di sicurezza più avanzate—una soluzione costosa per una ferita profonda.
Altri 17,5 milioni di dollari sono stati sborsati per un accordo con 46 stati e Washington, DC. E Home Depot ha anche dovuto assumere un CISO di alto livello, formare il personale e rafforzare la propria sicurezza.
Spesso, i commercianti vedono la conformità PCI come una semplice formalità.
Ma così facendo, perdono di vista l’opportunità che essa offre: la possibilità di fermarsi e valutare in modo completo le proprie pratiche relative ai dati.
Una strategia di sicurezza solida parte dalla comprensione di dove, come e secondo quali regole i tuoi dati vengono archiviati, utilizzati e protetti.
Sfide e soluzioni
Ci sono molte questioni logistiche coinvolte nelle transazioni digitali di pagamento—di conseguenza, le sfide non mancano. Ho raccolto informazioni da 33 proprietari di aziende ecommerce—di questi, quattro brand hanno condiviso le sfide che affrontano con l’elaborazione dei pagamenti da parte dei commercianti come piccole imprese.
Dunque, quali sono queste sfide e come le stanno affrontando?
1. Pretty Moment affronta problemi nella gestione e risoluzione dei chargeback
Nonostante la necessaria conformità ai rigorosi standard del PCI DSS, una delle più grandi sfide con cui dobbiamo spesso fare i conti è la gestione e la risoluzione dei chargeback
Perché succede questo?
Questi casi in genere si verificano quando un cliente contesta un addebito, con il rischio di compromettere la nostra entrata.
Hanno trovato una soluzione a questo problema?
Abbiamo imparato a gestirli in modo efficiente grazie a una comunicazione chiara e offrendo un servizio clienti di alta qualità.
2. Best Online Cabinets ha difficoltà nella gestione di molteplici metodi di pagamento
Josh Qian, COO e co-fondatore dell’azienda, spiega il perché:
I clienti preferiscono opzioni diverse, dalle carte di credito ai portafogli digitali, e garantire un'integrazione senza soluzione di continuità su tutte queste piattaforme può essere scoraggiante.
Inoltre…
Gestire transazioni internazionali porta spesso a problemi come commissioni di conversione valuta e diverse normative di conformità, che possono complicare le nostre operazioni.
Hanno trovato una soluzione a questo problema?
Per la nostra soluzione di elaborazione dei pagamenti, abbiamo scelto un fornitore specializzato in ecommerce e che offre funzionalità personalizzabili.
Questa flessibilità ci permette di adattare l'esperienza di pagamento alle preferenze dei nostri clienti offrendo al contempo analytics completi per monitorare le performance delle transazioni.
3. The Laundry Basket LLC ha problemi con le commissioni di transazione
Una delle sfide più grandi è ggiare con le commissioni di transazione: si sommano velocemente, soprattutto con le vendite ad alto volume,
La commissione media per l'elaborazione dei pagamenti si aggira tra l'1,5% e il 3,5%, ma non esiste una soluzione uguale per tutti.
Molto probabilmente dovrai pagare commissioni diverse a seconda del tipo di attività che svolgi, del numero di transazioni che elabori e del tipo di carte che accetti.
Hanno trovato una soluzione a questo problema?
Utilizziamo Stripe per l'elaborazione dei pagamenti perché è affidabile e facile da usare.
Quello che mi dà più fiducia sono le loro solide funzionalità di sicurezza: sapere che i dati dei miei clienti sono al sicuro mi dà tranquillità.
Inoltre, il supporto clienti è valido, e questo fa una grande differenza quando si presenta un problema.
Per dare un'idea, le transazioni di persona con i terminali carte di Stripe prevedono una tariffa competitiva del solo 2,7% più 5 centesimi per ogni transazione.
Per ogni transazione online andata a buon fine tramite carta o portafoglio digitale, Stripe applica una tariffa base del 2,9% più una commissione fissa di $0,30.
4. The Trade Table ha difficoltà con le transazioni fraudolente
Forrest Webber possiede una piccola attività ecommerce specializzata in prodotti per la casa di alta qualità.
La loro sfida più comune sono le transazioni fraudolente. Quando qualcuno usa una carta senza il permesso del titolare, si tratta di un pagamento fraudolento.
Immagina questo:
Un ladro utilizza un numero di carta di credito rubato per acquistare qualcosa dal tuo negozio online (ad esempio, una selezione di abbigliamento a tema barzellette).
Magari il pagamento va a buon fine.
Tuttavia, quando il vero titolare della carta si accorge dell'addebito non autorizzato, contatterà la sua banca e presenterà un chargeback. Anche se tenti di contestarlo, se la transazione è effettivamente fraudolenta, il titolare della carta vincerà.
Hanno trovato una soluzione a questo problema?
Webber spiega che mitigano questo rischio "utilizzando lo strumento Radar di Stripe, che sfrutta il machine learning per individuare e prevenire potenziali attività fraudolente."
Oltre a quanto sopra, ritardi nell'elaborazione dei pagamenti e pagamenti con carta non riusciti sono stati altri problemi principali.
Come scegliere le migliori soluzioni di pagamento per commercianti
Scegliere la giusta soluzione di pagamento per commercianti non è un gioco di mosca cieca—serve precisione, non fortuna cieca.
Perché questa decisione influirà direttamente sul tuo profitto, sull'esperienza del cliente e sul successo generale dell'azienda.
Dei 33 esperti di ecommerce con cui ho parlato, 17 di loro fidano di Stripe come loro principale soluzione di pagamento. Può sembrare un campione ridotto, ma la maggioranza si è espressa.
Stripe potrà anche avere una solida base di fan—tuttavia, il restante 48,48% preferisce altre soluzioni, che rappresenta una parte significativa del mercato.
Quindi, quali sono alcuni fattori chiave da considerare nella scelta di una soluzione di pagamento per commercianti?
Ecco cosa ho scoperto e cosa pensano altre aziende ecommerce:
1. Il prezzo conta
Non lasciarti abbagliare da funzionalità appariscenti.
Metti a confronto i diversi fornitori in base alle loro commissioni sulle transazioni e ai canoni mensili. Presta attenzione alle spese nascoste, come le commissioni di interscambio, e assicurati di comprendere tutti gli obblighi contrattuali.
Per Jonathan Goldberg, presidente e CEO di Kimberifre, Square è la soluzione ideale.
Perché?
Apprezziamo particolarmente il fatto che offra una tariffa fissa indipendentemente dal tipo di carta di credito utilizzata, il che semplifica le cose per noi e assicura la prevedibilità dei costi.
La struttura dei prezzi di Square è trasparente, caratteristica per noi davvero importante, e le loro soluzioni tecnologiche sono facili da usare e si integrano perfettamente con il nostro sistema QuickBooks.
La trasparenza dei prezzi di Square, la facilità di integrazione e un'offerta tecnologica solida la rendono "la nostra soluzione di pagamento preferita."
2. L'assistenza clienti è fondamentale
Una transazione fluida è essenziale, ma quando qualcosa va storto, come errori nell'elaborazione delle carte di credito, serve un supporto affidabile.
Consulta le recensioni e scegli, ove possibile, un'azienda che offra un servizio clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Poalo Piscatelli, proprietario e CEO di Alarm Relay, ripone la sua fiducia in Stripe.
Perché?
Man mano che la nostra azienda cresce, Stripe può gestire più transazioni senza alcun problema, il che è importante per i nostri piani futuri.
Ci affidiamo a Stripe perché è ampiamente utilizzato e ha una buona reputazione, inoltre offrono un eccellente supporto clienti quando abbiamo bisogno di aiuto.
3. Caratteristiche di sicurezza
Le informazioni che raccogli sui tuoi clienti sono estremamente preziose. Assicurati che il tuo fornitore rispetti gli standard di conformità PCI e offra misure di sicurezza avanzate.
Poiché la frode è una delle principali preoccupazioni nell'e-commerce, Gavin Yi, fondatore e CEO di Yijin Hardware, si affida a “Authorize.net per le sue complete caratteristiche di sicurezza e forti misure anti-frode. L’implementazione di tokenizzazione e protocolli di sicurezza sofisticati garantisce la protezione delle nostre informazioni dei clienti.”
Inoltre, poiché la loro integrazione per i pagamenti da mobile funziona senza problemi, Yijin Hardware può offrire “diverse opzioni senza complicazioni.”
Gavin parla anche molto bene dell’affidabilità del sistema, con pochissimi tempi di inattività.
4. Integrazioni e esigenze aziendali specifiche
La soluzione di pagamento che scegli non dovrebbe interrompere il tuo flusso di lavoro esistente.
Assicurati che tutto sia integrato con la tua piattaforma di e-commerce, il software di contabilità e gli altri strumenti essenziali.
Presso Klatch Coffee, ad esempio, un elemento fondamentale della strategia e-commerce è rappresentato dai pagamenti in abbonamento per la consegna automatica di caffè.
Per questo motivo, Justin Christopher, responsabile e-commerce e marketing, dichiara:
“Qualsiasi soluzione di pagamento deve prima essere disponibile su Shopify, la nostra piattaforma di e-commerce scelta,” e inoltre deve essere progettata “per supportare esplicitamente gli abbonamenti su Shopify per gestire gli ordini ricorrenti.”
Questa particolare esigenza aziendale, secondo lui, “limita le scelte di elaborazione dei pagamenti disponibili ai commercianti che offrono abbonamenti.”
Inoltre, considera le esigenze specifiche della tua azienda.
Stai cercando il supporto per più valute o metodi di pagamento specifici? Scegli una soluzione scalabile che possa crescere insieme alla tua attività.
Bradley Fry, titolare di PinProsPlus, ha scelto Braintree proprio perché lo strumento può “gestire molteplici metodi di pagamento, inclusi PayPal e Apple Pay.”
5. Esperienza utente e facilità d'uso
Quando selezioni una soluzione di pagamento per commercianti, considera il punto di vista dell’utente.
Cerca soluzioni con processi di checkout semplificati e interfacce utente pulite e non sovraccariche. Meno passaggi e clic servono per completare un pagamento, meglio è.
Per questo motivo, Sergio Pedemonte, CEO di Your House Fitness, utilizza diverse soluzioni di pagamento.
Ecco come:
Usiamo Stripe, che secondo me è una delle migliori opzioni, soprattutto perché consente personalizzazione e offre API utili.
PayPal è un'altra possibilità, dato che molti clienti preferiscono pagare tramite PayPal. Inoltre, per le transazioni in presenza usiamo Square.
Square è ottimo perché offre tariffe fisse e numerose funzionalità, rendendolo un eccellente sistema di punto vendita.
In che modo questo avvantaggia la loro attività e i loro clienti?
Queste piattaforme avvantaggiano la nostra azienda offrendo flessibilità e comodità sia a noi che ai nostri clienti.
Grazie a Stripe possiamo personalizzare molte funzionalità, consentendoci di adattare l’esperienza dell’utente e le operazioni aziendali sul nostro sito.
PayPal è altrettanto prezioso, dato che alcuni clienti preferiscono utilizzarlo nonostante la tariffa fissa, che tutto sommato ha funzionato bene per noi.
E perché Sergio si fida di loro?
Mi fido di queste piattaforme perché hanno una storia comprovata.
Le utilizzo da oltre otto anni e continuano a essere leader di settore, offrendo costantemente risultati positivi.
CONSIGLIO DELL’AUTORE
Se la tua azienda è pronta a espandersi a livello globale, non lasciare che il sistema di pagamenti resti "chiuso in casa". Cerca una soluzione che supporti i circuiti di carte e i metodi di pagamento popolari fuori dalla tua regione principale.
Ad esempio, Visa, Mastercard e American Express dominano il mercato statunitense delle carte di credito, ma UnionPay domina il mercato globale, raggiungendo il 40,03% della quota di mercato nel 2023.
Soluzioni di pagamento per commercianti da considerare
I consumatori hanno parlato: vogliono la comodità e la velocità dei pagamenti digitali, sia online che in negozio.
Ben il 73% preferisce pagamenti contactless, tramite carta di debito o di credito.
Le aziende, grandi o piccole, devono adattarsi. Come commerciante, devi scegliere soluzioni che uniscano perfettamente funzionalità, sicurezza ed economicità.
Ecco alcune delle nostre principali raccomandazioni in categorie chiave per semplificare la tua scelta:
Processori di pagamento
Sì, Stripe secondo la mia esperienza è il re indiscusso, ma vale la pena dare un’occhiata alla nostra top 10 delle migliori soluzioni software per l’elaborazione dei pagamenti per le esigenze specifiche della tua attività:
Facendo clic sui link sottostanti potremmo guadagnare una commissione, che supporta i nostri test indipendenti e la revisione di software e servizi. Scopri di più su come rimaniamo trasparenti.
Gateway di pagamento
Allo stesso modo, un gateway di pagamento che funziona bene per un’altra attività ecommerce potrebbe non andare bene per te.
Ecco la nostra selezione dei migliori provider di gateway di pagamento attualmente sul mercato:
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Software per la prevenzione delle frodi
8% delle entrate online è a rischio di frode. E chi sostiene questi costi? Probabilmente sarà il commerciante—cioè tu.
Quindi, è necessario investire in un solido software di prevenzione delle frodi. Ecco cosa abbiamo selezionato per te:
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Non limitarti a gestire le frodi—sconfiggile. Scopri queste certificazioni per la prevenzione delle frodi ecommerce per rafforzare le tue difese, oppure dai un'occhiata a software open-source per l'elaborazione dei pagamenti se vuoi avere più controllo sulla sicurezza dei tuoi pagamenti.
Fai piovere (digitalmente)
Basta più armeggiare con i contanti o preoccuparsi di assegni scoperti. Questo è il XXI secolo, cari lettori.
Abbiamo coperto le basi, le sfide e persino le storie dell'orrore (ci riferiamo a te, Home Depot). Ma ecco il punto: scegli la giusta soluzione di pagamento per commercianti, e sei a posto.
La sicurezza conta. Tutto ruota attorno all’esperienza utente. E i prezzi? Beh, diciamo che anche il tuo portafoglio ha la sua opinione.
Stripe, PayPal, Square—i grandi nomi esistono per un motivo. Ma non sottovalutare gli outsider. A volte, la soluzione perfetta calza una scarpa più piccola.
Il mondo dell’ecommerce si muove in fretta—e tu con lui. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere gli ultimi approfondimenti per manager ecommerce direttamente dagli esperti leader del settore.
Domande frequenti sull'elaborazione dei pagamenti per commercianti
Dato che ti abbiamo promesso tutto ciò che serve sapere, ecco ancora di più!
Come scelgo un fornitore di account commerciante?
Le esigenze della tua attività determineranno il tipo di fornitore di account commerciante più adatto a te. Mentre un piccolo negozio online potrebbe beneficiare della semplicità di Square, una startup tech in rapida crescita potrebbe preferire la scalabilità di Stripe. I settori ad alto rischio come il CBD richiedono servizi di account commerciante che si assumano il rischio.
La chiave è trovare la soluzione giusta in base alle tue esigenze individuali.
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Hai bisogno di un fornitore di servizi per commercianti per accettare pagamenti con carte di credito e di debito dai tuoi clienti. Tuttavia, offrono molto più che la semplice lettura delle carte.
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