5 sähköpostin aiherivin parasta käytäntöä & miksi ne toimivat
Kun pyrit saamaan asiakkaan huomion, kilpailet lukemattomien muiden brändien lisäksi myös tilaajiesi koko sähköpostilaatikon kanssa. Se on täynnä perheenjäsenten viestejä, vetoomuksia allekirjoitusten saamiseksi ja näennäisesti loputtomia tarjouksia ilmaisesta lahjasta ostoksen yhteydessä.
Kun neljäs vuosineljännes alkaa, markkinoijasta saattaa tuntua siltä, että kaikki on sallittua! Vaikka ei ole varmaa keinoa taata, että vastaanottajat avaavat sähköpostisi (tai klikkaavat sitä), voit lisätä sen todennäköisyyttä.
Kaikki sähköpostimarkkinoijat: jatka lukemista saadaksesi joukon parhaisiin käytäntöihin perustuvia vinkkejä tehokkaiden sähköpostin otsikkorivien luomiseen ja korkeampien avausprosenttien saavuttamiseen sekä todellisia esimerkkejä, joita voit hyödyntää.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
En halua huolestuttaa sinua, mutta sähköpostimarkkinointisi saattaa olla... tylsää. Tuo siihen eloa näiden verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnin esimerkkien avulla. Hae sitten inspiraatiota näistä verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnin tapaustutkimuksista, jotka osoittavat, miten brändit tekevät sen hyvin.
1. Testaa, testaa, testaa. Testaa sitten uudelleen.
Hyödynnä A/B-testausta selvittääksesi, mikä toimii parhaiten asiakkaillesi. Muutaman kierroksen jälkeen alkaa olla selvää, mikä saa sähköpostiesi avausprosentit huippuunsa. Tarkastele ajoitusta, merkkimäärää, emojien käyttöä ja esitystapaa. Varmista, että pysyt brändisi linjassa erottuaksesi (kuka voisi olla sinua parempi kuin sinä itse?), ja pidä kiinni toimivista ratkaisuista, mutta kokeile jatkuvasti erilaisia otsikkorivejä sähköpostimarkkinointikampanjoissasi.
Leikittele sähköpostin otsikkorivillä ja esikatselutekstillä myös a/b-testeissäsi . Haluat kiinnittää huomion välittömästi (kiitos, emojit) ja houkutella vastaanottajan avaamaan, klikkaamaan ja konvertoitumaan.
Testaa 2–3 täysin erilaista sähköpostin otsikkorivityyliä, jotta sinulla on selkeä voittaja jokaisen kierroksen jälkeen. Kokeile esittää yhdessä kysymys, vihjailla toisessa sisällöstä huutomerkin avulla, mennä kolmannessa suoraan asiaan tai käyttää personoitua otsikkoriviä silloin, kun se on järkevää.
Kun kampanja on päättynyt, näet, mikä yritys johti korkeimpaan avausprosenttiin ja klikkausmäärään, ja voit käyttää sitä lähtökohtana seuraavalle kampanjallesi — ja seuraavalle testillesi.
2. Pidä se lyhyenä ja ytimekkäänä.
Sähköpostilaatikossa on rajallisesti tilaa, ja sähköpostiesi vastaanottajien keskittymiskyky on rajallinen. Pidä sähköpostin otsikkorivit tiiviinä ja ytimekkäinä ja ehkä jopa hieman ilkikurisina, jos se sopii brändisi äänensävyyn.
Jätä tarpeettomat sanat pois ja ajattele ensin mobiililaitteita – tämä tarkoittaa merkkimäärän pitämistä alle 50:ssä. Tiivistä syy, miksi jonkun kannattaisi avata tämä sähköposti, ja keskity siihen. Voisitko korvata muutaman sanan emojilla?
Esimerkkejä lyhyistä ja tarttuvista sähköpostin otsikkoriveistä ovat:
"Tämä toimitetaan ilmaiseksi!", "Tarvitset enemmän unta" tai "Pitäisikö sinun ostaa kallista ihonhoitoa?" Näistä käy selvästi ilmi, mitä hyötyä vastaanottaja saa.
3. Voimakkaan kielen käyttöä suositellaan.
Ei, en tarkoita sellaista! Käytä houkuttelevaa ja ytimekästä sanamuotoa, joka herättää tunnereaktion, kiireen tuntua tai vaikka vain uteliaisuutta. Tästä huolimatta viimeinen paikka, johon haluat joutua, on roskapostikansio, joten vältä roskapostin laukaisevia sanoja. Tämä on ainoa tilaisuutesi kiinnittää lukijan huomio, mutta varmista, että sähköpostin otsikkorivi vastaa sähköpostin sisältöä. Muuten sähköpostin tilaajat saattavat peruuttaa tilauksensa, jos et lunasta otsikkorivisi lupausta.
Jotkin parhaista sähköpostin otsikkoriviesimerkeistä, kuten "Tekoälyrobotit kirjoittivat tämän sähköpostin", "Tätä he syövät vankilassa" tai "Lopeta ajan tuhlaaminen merkityksettömään työhön” ovat tarttuvia, herättävät hieman paitsi jäämisen pelkoa ja uteliaisuutta ja saavat todennäköisesti aikaan nopean avauksen.
Tämä strategia voi toimia hyvin myös seurantaviesteissä, erityisesti jos se liittyy tilaajille tarkoitettuun yksinoikeudelliseen tarjoukseen tai viime hetken alennusmyyntiin. Tällaisissa tapauksissa voit jopa korostaa otsikkoa hakasulkeilla tai suuraakkosilla (säästeliäästi!). Esimerkiksi [50 % ALENNUSTA] tai [UUSI VIDEO!] antaa hyvän iskun.
4. Segmentoi listasi.
Upouuden asiakkaan konvertoiminen eroaa pitkäaikaisen fanin säilyttämisestä. Varmista, että oikea sisältö menee oikealle henkilölle, jakamalla segmentoinnin avulla tilaajalistasi useisiin ryhmiin ja personoimalla sähköpostit niiden mukaisesti — sähköpostimarkkinointiohjelmistot, kuten Mailchimp tai Omnisend, voivat auttaa tässä.
Hyödynnä ostokäyttäytymistä koskevia tietoja puhutellaksesi kutakin ryhmää strategisesti ja saavuttaaksesi päätavoitteesi, olipa kyse sitten klikkausprosentin kasvattamisesta tai konversioasteisiin keskittymisestä suoremmin. Uuden asiakkaan kohdalla aloitat tyhjästä ja haluat myös esitellä itsesi.
Tervetuloviestien automaatiossa esimerkiksi sanat "tervetuloa", "teit hyvän valinnan" tai jopa yksinkertainen "kiitos" viestipohjassa luovat lämpimän alun. Säilytä sama sävy sähköpostin leipätekstissä ja seurantaviesteissä.
Voittaaksesi vanhemman asiakkaan takaisin sinun on ehkä oltava suorasanaisempi ja henkilökohtaisempi. Lähestymistavat, kuten ”Emme unohtaneet sinua” tai ”saisiko 25 % sinut palaamaan?” voivat molemmat edistää asiakaspysyvyyttä kyseisen asiakkaan käyttäytymisestä riippuen.
5. Ole oikeassa paikassa oikeaan aikaan.
Sillä on merkitystä, milloin sähköpostisi lähetetään. Onko sisältö aikaan sidottua tai liittyykö se ajankohtaiseen tapahtumaan tai määräaikaiseen tarjoukseen? Jos tavoitteesi on saada asiakas täydentämään tilaustaan, muistutuksen saapumisajankohta on ratkaisevan tärkeä.
Käytä jälleen sähköpostilistasi asiakastietoja ja heidän kulutustottumuksiaan ottaaksesi heihin yhteyttä oikeaan aikaan ja parantaaksesi konversion ja sitoutumisen mahdollisuuksia. Tämä on jälleen yksi tilaisuus testata, testata ja testata. Jos olet vasta aloittamassa, lähetä sähköpostikampanja 2–3 eri kellonaikana tai viikon eri päivinä, kunnes havaitset positiivisen kehityksen kohti optimaalista ajankohtaa. Saatat huomata, että tarjoukset toimivat hyvin tiistaiaamuisin (maanantain rästit on hoidettu, nyt on ostosten aika), mutta toimitukselliseen sisältöön keskittyvät viestit toimivat erinomaisesti perjantai-iltapäivisin (töissä on tylsää!).
Jos sähköpostisi on ajankohtainen tai kiireellinen eikä sinulla ole aikaa odottaa viikkoa tai testata useiden päivien ajan, käytä aiempia tietoja tehdäksesi yleisösi kannalta mahdollisimman perustellun valinnan käytettävissä olevan lyhyen ajan puitteissa. Käytä sähköpostiautomaatioita testataksesi lähetysajankohtia ohjelmallisesti ja nopeuttaaksesi tietojen keräämistä.
Sähköpostilistasi pitäisi olla rahantekokone. Nämä parhaat verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnin kurssit näyttävät, miten se onnistuu.
Lopuksi
Sähköpostimarkkinoinnissa ja hyvissä otsikkoriveissä optimointi ei lopu koskaan. Johtopäätös on yksinkertainen: jatka verkkokauppa- ja markkinointistrategioidesi testaamista myös tavoitteidesi saavuttamisen jälkeen, sillä asiakkaiden käyttäytyminen ja kuluttajien digitaalisen markkinoinnin trendit kehittyvät jatkuvasti liiketoimintasi kasvaessa. Tässä on joitakin verkkokaupan kasvutrendejä, joihin kannattaa tutustua.
Hei, sähköpostilistasi odottaa sinua!
Jos haluat vielä enemmän oivaltavia artikkeleita, jotka auttavat kasvattamaan liiketoimintaasi, tilaa The Retail Exec -uutiskirje jo tänään!
