Tässä haastattelusarjassa keskustelemme perustajien, toimitusjohtajien ja verkkokauppayritysten johtajien kanssa siitä, miten sosiaalista mediaa voi hyödyntää verkkokaupan kasvattamiseen. Osana tätä sarjaa minulla oli ilo haastatella Peri Polesukia.
Peri Polesuk
Peri Polesuk on Peri Lauren Interiorsin patentoitu vuodevaatteiden keksijä. Peri opiskeli sisustussuunnittelua NYSID:ssä käytyään ensin Northeastern Universityn. Hän työskentelee edelleen vuodevaatemallistonsa ja sisustussuunnitteluprojektiensa parissa. Peri asuu New Yorkissa miehensä ja kolmen lapsensa kanssa ja petaa kaikkien sängyt joka aamu!
Voitko kertoa tarinan siitä, mikä johdatti sinut juuri tälle urapolulle?
Se tapahtui oikeastaan vahingossa! Kävin yliopiston jälkeen ystäväni luona hänen asunnollaan New Yorkissa. Joka kerta kun vierailin hänen luonaan, hänen sänkynsä oli aina pedattu. Se näytti niin kauniilta ja siistiltä. Joten kun sain oman asunnon, päätin, että minäkin petaisin sänkyni joka päivä! Menin Bloomingdalesille ja ostin Ralph Laurenin vuodevaatesetin.
En malttanut odottaa sänkyni petaamista, joten pesin uudet vuodevaatteeni heti ja laitoin ne sängylle. Heitin tasaisen päällyslakanan ilmaan pitäen kiinni sen kulmista sänkyni jalkopäässä, ja se laskeutui alas, mutta epätasaisesti. Tein sen useita kertoja ja päädyin sängylle yrittäen suoristaa päällyslakanaa. Sitten sen alle taittaminen… ensin yhdeltä puolelta ja sitten toiselta – oliko se sitten suorassa, kun laitoin päiväpeiton sen päälle ja taitoin päällyslakanan sen yli? Ei!
Päällyslakana teki sängystä niin kauniin ja viimeistellyn näköisen, että halusin todella saavuttaa saman. Kun olin kuukausien ajan tehnyt tätä ja taistellut päällyslakanani kanssa, päätin, että sängyn petaamiseen päällyslakanan kanssa täytyi olla helpompi tapa. Halusin sänkyni näyttävän täydelliseltä joka kerta ilman, että minun pitäisi heittää päällyslakanaa ilmaan ja yrittää sitten tehdä sairaalakulmia. Sen taivuttaminen ja kunnollinen alle taittaminen joka aamu ei ollut helppoa.
Ajattelin, että jos jalkopään puoli olisi muotoonommeltu ja tyynyjen puoleinen yläosa edelleen tasainen, lopputulos olisi joka kerta täydellinen. Niinpä vein tasaisen päällyslakanan ja muotoonommellun aluslakanan pesulaan ja sanoin: ”Leikatkaa nämä vaakasuunnassa kahtia ja ommelkaa ne yhteen.” Hain näytetyöni pesulasta ja laitoin sen sängylleni. Kun kokeilin sitä ensimmäisen kerran, se toimi! Jatkoin joka aamu sänkyni petaamista näytteeni avulla – prototyyppi oli syntynyt! En osannut aavistaa, että ideani oli itse asiassa hieno keksintö!
Voitko kertoa jännittävimmän tarinan, joka sinulle on tapahtunut yrityksesi perustamisen jälkeen?
Parhaalta tuntuu ehdottomasti se, että saan vahvistuksen siitä, että ihmiset rakastavat vuodevaatteitani! Loimme tuotteen, joka auttaa ihmisiä tekemään jotakin helpommin joka päivä! Sängyn petaamisen pitäisi olla ensimmäinen asia, jonka teet joka aamu. Siksi on todella palkitsevaa tietää, että olen auttanut tekemään tästä tehtävästä hieman paremman.
Aina kun saan sähköpostin tai yksityisviestin joltain, joka on ostanut vuodevaatteeni ja pitää niistä, se tuntuu todella hyvältä!
Voitko kertoa hauskimmasta virheestä, jonka teit aloittaessasi? Mitä opit siitä?
Hauskin virheeni tähän mennessä oli se, että puhuin veljelleni siitä, että menisin vuodevaatteineni Shark Tank -ohjelmaan. Hän on ABC/Disneyn asianajaja, joten se ei voi koskaan tapahtua! Hän on pilannut mahdollisuuteni ikuisiksi ajoiksi! Lori Greinerin ja Daymond Johnin on löydettävä minut! Yksi asia, jonka voin sanoa oppineeni tästä, on se, että on jatkettava sinnikkäästi joka päivä. Ota jatkuvasti yhteyttä ihmisiin ja verkostoidu!
Minkä kiinnostavien tai jännittävien projektien parissa työskentelet tällä hetkellä? Miten uskot niiden voivan auttaa ihmisiä?
Rakastan keskustella eri yritysten kanssa, jotta patenttini saavuttaisi yhä useampia ihmisiä. Lisensointi ja brändäys ovat erittäin jännittäviä. Vuodevaatteideni ympärillä on niin paljon mahdollisuuksia, etten toisinaan tiedä, mihin suuntaan lähtisin! Haluan vuodevaatteeni mahdollisimman moniin sänkyihin, koska helppoutta me kaikki haluamme, ja vuodevaatteeni tekevät sängyn petaamisesta helpompaa!
Mitkä kolme piirrettä itsessäsi ovat mielestäsi auttaneet menestystäsi? Voitko jakaa kustakin tarinan tai esimerkin?
1. Usko itseesi ja tuotteeseesi. Kun kävin läpi patenttiprosessia ja asianajajani kertoi minulle, ettei markkinoilla todellakaan ollut mitään tuotteeni kaltaista, se oli todella innostavaa. Tunsin, että minun oli jatkettava polkuani ja tuotava se markkinoille. On upeaa jakaa jotakin ainutlaatuista ja rakentaa sen ympärille yritys!
2. Älä luovuta! Joskus et saa vastauksia ihmisiltä tai yrityksiltä, joiden pitäisi mielestäsi olla kiinnostuneita sinusta tai tuotteestasi, mutta älä koskaan luovuta.
3. Jatka keskustelua tuotteestasi ja brändistäsi eri ihmisten kanssa. Et koskaan tiedä, kuka voisi olla kiinnostunut työskentelemään kanssasi tai kenet hän saattaa tuntea ja joka voisi auttaa sinua. On hieno tunne, kun pääset puheluun jonkun kanssa ja löydätte todella yhteisen sävelen, minkä jälkeen hän alkaa yhdistää sinua muihin ihmisiin, jotka voivat myös auttaa sinua.
Mikä oli alkuperäinen visiosi verkkokauppaliiketoiminnallesi? Mitä asiakkaidesi ongelmakohtia yritit ratkaista?
Halusin kuluttajille suunnatun verkkosivuston, joka esittelee tuotteeni ja tarjoaa sen yksinkertaisella tavalla. Uskon, että ihmiset haluavat helppoutta ja yksinkertaisuutta, joten halusin verkkosivustoni olevan helposti ymmärrettävä ja tuotteeni helposti navigoitavissa ja ostettavissa. Ratkaisen vaikean vuoteenpetaamisen ongelmaa, joten minun oli tuotava tämä asia selkeästi esiin. Brändin ja vision jakaminen on erittäin tärkeää, ja vielä tärkeämpää on pitäytyä tässä visiossa.
Miten sosiaalinen media auttoi sinua kasvattamaan liiketoimintaasi? Mitkä olivat strategiset tavoitteesi, ja miten toteutit sosiaalisen median suunnitelmasi?
Kun lisensoin patenttini ensimmäisen kerran, yrityksellä, jolle lisensoin sen, oli erilainen markkinointisuunta kuin olin itse suunnitellut. Käteni olivat tavallaan sidotut.
Päätin perustaa tuotteelleni Instagram-sivun. Esittelin tuotettani joka päivä. Julkaisin kuvia ja videoita vuodevaatteistani – siitä, kuinka ainutlaatuiset ja innovatiiviset ne ovat. Otin yhteyttä eri ihmisiin ja yrityksiin omalla alallani ja jatkoin yksinkertaisesti tuotteestani puhumista ja verkostoitumista. Lähetin eri ihmisille ja brändeille yksityisviestejä (DMs) esitelläkseni vuodevaatteitani. Tämä on nyt kasvattanut brändini ja tuotteeni tunnettuutta valtavasti, ja koen tavoittaneeni tällä tavalla paljon ihmisiä.
Kasvatan edelleen sosiaalisen median alustoillani näkyvyyttä ja olen jatkuvasti yhteydessä ihmisiin. Yhteydenpito ihmisiin LinkedInissä on myös erittäin hyödyllistä. On hienoa voida jakaa tuotteeni ja brändini sekä visioni. Nyt kun hallitsen täysin brändiäni ja jakeluani, uskon asioiden vain paranevan ajan myötä.
Mitkä sosiaalisen median alustat olet havainnut erityisen hyödyllisiksi nimenomaan verkkokaupan kannalta?
Ehdottomasti Instagramin. Facebook on myös hyvä, mutta ei yhtä hyvä kuin Instagram.
Mihin sosiaalisen kaupankäynnin trendeihin kiinnität eniten huomiota, ja miten valmistaudut hyödyntämään niitä kasvun edistämiseksi?
Instagramin Reels-videot tarjoavat mahdollisuuden jakaa videoita, mikä on hyödyllistä vuodevaatteideni kannalta. Patentoitua päällyslakanaa on joskus vaikea hahmottaa, ennen kuin ihmiset näkevät esittelyn. Videot lisäävät myös brändin tunnettuutta kokonaisuudessaan.
Mitkä ovat yleisimmät virheet, joita olet nähnyt yritysten tekevän, kun ne yrittävät käyttää sosiaalista mediaa verkkokaupan edistämiseen? Miten näitä virheitä voidaan välttää?
Mielestäni virheitä syntyy, kun yritykset ja yksityishenkilöt yrittävät jakaa liian monia asioita samanaikaisesti. Brändiin ja sen viestiin pitäytyminen on erittäin tärkeää.
Mitkä ovat kokemuksesi ja menestyksesi perusteella viisi parasta tapaasi käyttää sosiaalista mediaa verkkokauppaliiketoimintasi kasvattamiseen? Kerro jokaisesta tarina tai esimerkki.
1. Selitä brändisi tai tuotteesi niin, että ihmiset ymmärtävät täysin, mitä myyt. Julkaise siitä eri tavoilla. Lähetä tuotteesi alasi ihmisille, julkkiksille tai vaikuttajille ja pyydä heitä julkaisemaan siitä myös.
2. Älä jaa asioita, jotka eivät liity brändiisi tai tuotteeseesi – muuten kokonaisuus muuttuu liian sekavaksi ja keskittyminen katoaa. Sellaisten kuvien jakaminen, joissa brändisi tai tuotteesi ei näy suoraan, ei ole merkityksellistä.
3. Tee ostamisesta ja kanssasi asioimisesta helppoa. Tuotteen ymmärtäminen sekä sen helppo ostaminen tai tilaaminen ovat erittäin tärkeitä. Ihmiset haluavat asioiden olevan helppoja. Yksinkertaisuus on avainasemassa!
4. Pyydä asiakkaitasi jakamaan julkaisunsa ja merkitsemään sinut niihin – se lisää tietoisuutta tuotteesta tai palvelusta, josta heillä on ollut hyvä kokemus. Jos sinulla on asiakkaita, jotka rakastavat tuotettasi, pyydä heitä julkaisemaan siitä puolestasi, vaikka heidän tilinsä olisi yksityinen. He jakavat silti hyvän löydön ystävilleen ja perheelleen.
5. Tee tuotteestasi ja brändistäsi helposti samaistuttavia. Ihmiset haluavat tuntea, että ymmärrät heitä ja että ratkaiset ongelmaa, joka heilläkin saattaa olla. Tämä on yksi vuodevaatteideni parhaista ominaisuuksista. Kaikilla, joilla on sänky, on tarve vuodevaatteille. Loimme tuotteen, joka sopii kaikille budjeteille ja ratkaisee ongelman.
Jos voisit aloittaa liikkeen, joka toisi mahdollisimman paljon hyvää mahdollisimman monille ihmisille, mikä se olisi?
Ole ystävällinen! Ystävällisyys tarttuu. Tee hyvää aina, kun voit! Auta kaikkia, joita voit – siitä tulee hyvä olo, ja se tuo hyvää karmaa!
Miten lukijamme voivat seurata työtäsi verkossa?
Instagram-tililläni (@perilaureninteriors) ja verkkosivustollani perilaureninteriors.com.
Älä jää paitsi The Retail Execin uusimmista vinkeistä, näkemyksistä, ohjelmistosuosituksista ja asiantuntijaneuvoista. Tilaa uutiskirjeemme tänään
Lisää erinomaista ECM-sisältöä:
