6 parasta verkkokaupan maksutapaa myynnin kasvattamiseen 2026
Hyödynnä maksutapojesi koko potentiaali: Useiden maksutapojen tarjoaminen vastaa asiakkaiden erilaisiin mieltymyksiin, vähentää ostoskorien hylkäämistä ja auttaa saavuttamaan enemmän myyntiä. Se on olennaista eri markkinoilla toimimiseksi ja asiakkaiden tyytyväisyyden ylläpitämiseksi kätevien maksuvaihtoehtojen avulla.
Älä anna asiakkaiden vaihtaa kilpailijaan: maksuvaihtoehdoilla on merkitystä: Asiakkaat saattavat suosia kilpailijoita, jotka tarjoavat helpompia maksuvaihtoehtoja. Myynnin menettämisen välttämiseksi on tärkeää tarjota kohdeyleisöäsi kiinnostavia ja sen suosimia maksutapoja.
Onnellisuus syntyy siitä, että saat valita maksutapasi: Asiakastyytyväisyys kasvaa luotettavien maksutapojen ansiosta, erityisesti kansainvälisissä maksutapahtumissa. Tuttujen vaihtoehtojen tarjoaminen vähentää kitkaa ja lisää luottamusta, mikä vahvistaa brändisi luotettavuutta ja houkuttelevuutta.
Pysäytä ostoskorien hylkääminen alkuunsa: Joustavat maksuvaihtoehdot, kuten digitaaliset lompakot ja osta nyt, maksa myöhemmin -palvelut (BNPL), sujuvoittavat kassaprosessia. Tämä auttaa vähentämään ostoskorien hylkäämistä, parantamaan käyttäjäkokemusta ja kasvattamaan verkkokauppasi konversioastetta.
Kasvata myyntiä monipuolisilla maksutavoilla: Erilaisten maksuvaihtoehtojen hyväksyminen maksimoi myyntimahdollisuudet ja vastaa asiakkaiden odotuksiin. Kyse ei ole vain helppoudesta: se kannustaa suurempiin ostoksiin ja voi kasvattaa keskimääräistä tilausarvoa.
Kuvittele löytäväsi täydellinen ruma joulupaita kissallesi – kutsutaan häntä vaikka Garyksi – ja olet valmis syöttämään maksutietosi, kunnes saat tietää, että verkkokauppias hyväksyy vain Discover-kortit ja postiennakon (COD).
Voi ei. Viileimpien kissatalvivaatteiden etsintä jatkuu muualla.
85 prosenttia ostajista hylkää ostoskorinsa, jos heidän haluamaansa maksutapaa ei ole tarjolla (kuten juuri hypoteettisesti teimme).
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Halutut maksutavat voivat kuitenkin vaihdella alueittain, ja kasvavat verkkokauppasivustot palvelevat yleensä monia markkinoita.
Tämä tarkoittaa, ettet voi vain tarjota yhtä tai kahta verkkomaksuvaihtoehtoa ja odottaa muuta kuin jatkuvasti hylättyjä ostoskoreja (surullisia, yksinäisiä ja hylättyjä).
Sinun on tarjottava useita erilaisia maksutapoja ja valittava ne asiakkaidesi erityisten maksutottumusten perusteella (en voinut vastustaa tätä kieliharjoitusta).
Joten puhutaan maksutavoista – niiden merkityksestä, vallitsevista suuntauksista sekä sinulle ja asiakkaillesi sopivimmista vaihtoehdoista.
Miksi sinun pitäisi hyväksyä useita maksuvaihtoehtoja
Tämä on helppo kysymys.
Asiakkaillasi on rahaa, jonka he haluavat epätoivoisesti antaa sinulle. Voit tavoittaa heidät digitaalisesti ja ottaa rahat vastaan, kunhan hyväksyt sellaisia maksutapoja, joita he haluavat käyttää.
Muuten he saattavat siirtyä toiseen kauppaan, jossa heidän on helpompi maksaa.
Vaikka on mukavaa ajatella, että tuotteesi on todella erityinen ja ainutlaatuinen, kilpailijasi ajattelevat samoin – ja he tarjoavat niitä verkkomaksutapoja, joita menettämäsi asiakkaat haluavat käyttää.
Monet verkkokauppayritykset ovat oppineet tämän kantapään kautta. Brandon Hartman, BeyWarehouse-yrityksen perustaja, tiivistää asian näin:
Jo muutaman toimintavuoden jälkeen meille kävi selväksi, että maksutapojemme monipuolistaminen on yksi keino houkutella ja pitää enemmän asiakkaita.
Toimimme erittäin tarkasti rajatussa markkinaraossa, ja jokainen asiakas on tärkeä.
Jos menetät asiakkaita, koska he eivät voi maksaa haluamallaan tavalla, se ei ole vain turhauttavaa – se on menetetty mahdollisuus.
Älä kuitenkaan ajattele, että sinun pitäisi tarjota jokaista mahdollista maksutapaa. James Tiltman, Paysafen tuotepäällikkö, ilmaisee asian suoraan:
Asiakkaat haluavat valinnanvaraa, mutta ennen kaikkea he haluavat oman valintansa. Temppu on tarjota kunkin markkinan yleisimmät maksutavat.
Tämä tarkoittaa taustatyön tekemistä ja asiakkaillesi todella tärkeiden vaihtoehtojen tarjoamista ilman, että kassasi täyttyy asioista, joita he eivät käytä.
Miksi sillä on niin paljon merkitystä?
- Luottamus ja helppous. Kun asiakkaat tunnistavat luotettavan maksuvaihtoehdon, he tekevät todennäköisemmin ostoksen luottavaisin mielin. Tämä on erityisen tärkeää kansainvälisessä myynnissä, jossa tuntemattomat maksutavat voivat aiheuttaa kitkaa.
- Vähennä ostoskorien hylkäämistä. Oletko koskaan luopunut verkko-ostoksesta, koska maksuprosessi oli ärsyttävä? Sama koskee asiakkaitasi. Joustavien vaihtoehtojen, kuten digitaalisten lompakoiden tai BNPL:n, tarjoaminen helpottaa prosessia ja estää ihmisiä hylkäämästä ostoskoriaan, mikä parantaa konversioastettasi.
- Kasvata keskimääräistä tilausarvoa. BNPL:n kaltaiset työkalut helpottavat asiakkaiden päätöstä suurempien ostosten tekemisestä, koska he voivat jakaa maksut pidemmälle ajalle.
Useiden maksutapojen hyväksymisessä ei ole kyse vain helppoudesta – kyse on myynnin maksimoinnista ja asiakkaiden odotusten täyttämisestä turvallisen maksunkäsittelyn avulla.
Ja jos sinä et tee sitä, kilpailijasi tekevät varmasti.
Verkkokaupan maksutapojen suuntaukset vuonna 2025
Ennen kuin perehdymme asiakkaillesi sopivimpiin maksutapoihin, tarkastellaan suuntauksia, jotka ohjaavat suosituksiamme.
Suuri osa näistä tiedoista on peräisin WorldPayGlobalin tyylikkäästä raportista.
Digitaalilompakot jatkavat voittokulkuaan
Digitaalilompakoista – kuten Apple Paysta, Amazon Paysta ja Google Paysta – on nopeasti tulossa ensisijainen maksutapa, erityisesti verkkokauppa- ja myyntipistetapahtumissa (POS).
Vuoteen 2027 mennessä lompakoiden odotetaan kattavan yli 60 % maailmanlaajuisten maksutapahtumien arvosta verkkokaupassa (ja lähes 50 % POS-maksuista).
Niiden helppous, turvallisuus ja nopeus vauhdittavat tätä kasvua erityisesti Aasian ja Tyynenmeren alueen kaltaisilla alueilla, joilla ne muodostavat jo yli 70 % verkkokauppamaksuista ja joiden osuus kasvaa edelleen.
Getstarted LTD:n johtaja Brian Yiu pohtii asiaa:
Epäilemme, että uusiin maksutrendeihin kuuluvat Osta nyt, maksa myöhemmin -palveluiden (BNPL) jatkuva yleistyminen, digitaalisten lompakoiden laajempi käyttöönotto sekä kasvava kiinnostus hajautettuun rahoitukseen (DeFi) ja lohkoketjupohjaisiin maksuihin.
Tämä vahvistaa lompakoiden merkitystä, kun kuluttajat etsivät nopeampia ja turvallisempia tapoja maksaa.
Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) kehittyy – ehkä?
BNPL on edelleen suosittu erityisesti Z-sukupolven ja millenniaalien keskuudessa, jotka arvostavat mahdollisuutta tehdä ostoksia ilman välitöntä maksua.
BNPL:n nopea yleistyminen on kuitenkin nyt uusien haasteiden edessä. Paysafen James Tiltman korostaa tätä muutosta:
BNPL sai enemmän jalansijaa ja huomiota viisi vuotta sitten, mutta olemme nähneet sääntelyn muuttuvan ja pienempien BNPL-palveluiden yhdistyvän, ja mielestäni kupla on puhjennut.
PayPalin kaltaiset suuremmat toimijat tarjoavat tätä ominaisuutta, ja vakiintuneet BNPL-palveluntarjoajat, kuten Klarna, ovat siirtymässä kohti laajempien maksukokonaisuuksien tarjoamista.
Se on edelleen merkityksellinen, mutta ei siinä määrin kuin aiemmin eikä kaikilla toimialoilla.
Kuten käsittelemme myöhemmin tarkemmin, vaikka tämä maksutapa pysyy maailmanlaajuisen kasvun tahdissa, se ei tee juuri enempää.
Markkinoiden kehityksestä huolimatta BNPL on edelleen tärkeä suurempiarvoisissa ostoksissa ja kuluttajille, jotka suosivat joustavia maksuehtoja.
Alan kypsyessä suurten toimijoiden, kuten Klarnan, voidaan odottaa integroivan BNPL:n osaksi kattavampia maksuekosysteemejä.
Lähimaksaminen yleistyy
Lähimaksut – tapahtuivatpa ne lähimaksukorteilla, mobiililompakoilla tai puettavilla laitteilla – muodostavat yli 60 % myymälätapahtumista vuonna 2024.
Kasvua vauhdittavat lähimaksamisen nopeus, hygienia (COVID, katselemme sinua) ja turvallisuus, mikä tekee siitä sekä kuluttajien että kauppiaiden suosikin.
Tähän liittyen Yiu lisäsi, että ”Biometrisen maksamisen, kuten sormenjälki- tai kasvojentunnistuksen, odotetaan yleistyvän saumattomissa ja turvallisissa verkkomaksuissa.”
Yksi merkittävä esimerkki tämän teknologian yleistymisestä ovat Amazon Onen kämmenentunnistukseen perustuvat maksut, joita on alkanut ilmestyä Whole Foods -myymälöihin eri puolilla Yhdysvaltoja.
Nyt ainutlaatuinen kämmenesi voi hoitaa maksamisen.
Biometrisen teknologian integroitumisen myötä mobiililompakoihin ja laitteisiin lähimaksamisesta tulee entistä turvallisempaa ja helpompaa.
Kryptovaluutat ja hajautettu rahoitus (DeFi) herättävät huomiota
Vaikka kryptovaluuttamaksut ovat edelleen marginaalisia, ne yleistyvät erityisesti lohkoketjuteknologian ja DeFin valtavirtaistuessa.
Nämä teknologiat mahdollistavat nopeammat ja läpinäkyvämmät maksut, ja vakaavaluutat tekevät kryptovaluutasta varteenotettavamman vaihtoehdon jokapäiväisiin maksutapahtumiin.
Overstockin ja Shopifyn kaltaiset brändit ovat jo ottaneet kryptovaluuttamaksut käyttöön, minkä ansiosta asiakkaat voivat maksaa Bitcoinilla ja muilla digitaalisilla valuutoilla. Tämä on avannut uusia asiakassegmenttejä.
Kryptovaluuttojen tarjoama hajauttaminen vetoaa teknologiaan perehtyneisiin kuluttajiin, jotka etsivät vaihtoehtoja perinteisille rahoitusjärjestelmille.
Yiu sanoi jälleen, että ”hajautettua rahoitusta (DeFi) ja lohkoketjupohjaisia maksuja, kuten vakaavaluuttoja, kohtaan on kasvavaa kiinnostusta” , vaikka näiden menetelmien laajempi käyttöönotto saattaa viedä enemmän aikaa.
Kryptovaluuttojen tarjoama hajauttaminen poistaa välikäsiä, kuten pankkeja, mikä voi alentaa maksutapahtumien kuluja ja mahdollistaa nopeammat rajat ylittävät maksut – houkutteleva vaihtoehto kansainvälisille verkkokauppiaille.
Krypto-opas aloittelijoille:
Vakaavaluutat ovat kryptovaluuttoja, joiden arvo on suunniteltu vakaaksi sitomalla ne esimerkiksi Yhdysvaltain dollariin, mikä tekee niistä luotettavampia päivittäisissä maksutapahtumissa.
Hajautettu rahoitus (DeFi) viittaa lohkoketjuun perustuviin rahoitusjärjestelmiin, jotka mahdollistavat henkilöiden väliset maksut ilman pankkien kaltaisia välikäsiä.
Henkilöiden väliset (P2P) ja tilien väliset (A2A) maksut yleistyvät
Venmon ja Zellen kaltaisten P2P-alustojen avulla asiakkaat voivat siirtää rahaa suoraan henkilöltä toiselle, mikä yksinkertaistaa maksuprosessia.
Niiden suosio kasvaa edelleen erityisesti nuorempien kuluttajien keskuudessa.
Samaan aikaan A2A-maksut alkavat haastaa perinteiset korttimaksut mahdollistamalla pankkien väliset siirrot ilman korttiverkkoja, mikä vähentää kuluja ja sujuvoittaa maksuprosessia.
Ohittamalla korttiverkot A2A-maksuihin liittyy usein pienemmät maksutapahtumamaksut – kauppiaat voivat säästää jopa 1–2 % tapahtumaa kohden luottokorttimaksujen käsittelykuluihin verrattuna.
Verkkokauppiaille P2P- ja A2A-maksujen tarjoaminen voi paitsi vähentää kustannuksia myös parantaa asiakaskokemusta, mikä tekee niistä tärkeitä työkaluja tämän päivän kilpailuympäristössä.
6 parasta verkkokaupan maksutapaa sinulle ja asiakkaillesi
Asiakas on aina oikeassa. Ainakin niin he haluavat ajatella. Maksuissa sinun kannattaa pyrkiä miellyttämään heitä, koska he aikovat antaa sinulle rahaa.
Tarkastellaanpa suosituimpia maksutapoja.
1. Digitaaliset lompakot ja mobiilimaksut
Maailmanlaajuisesti digitaaliset lompakot muodostivat 50 % verkkokaupan maksutapahtumien arvosta vuonna 2023, ja tämän osuuden odotetaan kasvavan edelleen.
Asiakkaat arvostavat korttien tallentamisen helppoutta, nopeutta ja turvallisuutta mobiililompakoissa, minkä vuoksi näistä sähköisistä lompakoista on tulossa maailmanlaajuisesti suosituin maksutapa ja ne ovat jopa ohittaneet luottokortit.
Mobiilimaksujen yleistyminen on selvä merkki siitä, että asiakkaiden on voitava maksaa helposti puhelimillaan. Jos et vielä hyväksy mobiilimaksuja, menetät yhden mahdollisuuden.
Verkkokauppaa koskevan pohjattoman viisautemme ansiosta kokosimme yhteen parhaat mobiilimaksutyökalut. Tässä ovat koontimme 10 parasta valintaa:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
2 & 3. Luotto- ja pankkikortit
Muovi on edelleen erinomainen tapa maksaa kaikista hienoista digitaalisista vaihtoehdoista huolimatta.
Tällä hetkellä useimmilla meistä on lompakossaan jokin Visa-, MasterCard- tai American Express -logolla varustettu kortti.
Vaikka digitaaliset lompakot ovat ohittaneet luottokortit maksamisen ykkösvaihtoehtona, luottokorttimaksujen osuus on edelleen 22 % maailmanlaajuisten maksutapahtumien arvosta. Pankkikorttimaksujen osuus on lisäksi 12 %.
Yhdessä ne muodostavat edelleen huomattavan osan maailmanlaajuisista maksuista, erityisesti vanhempien sukupolvien keskuudessa, jotka saattavat omaksua mobiilimaksamisen hitaammin.
Mutta tässä on juju: näiden maksutapojen osuuksien ennustetaan pienenevän vastaavasti 15 prosenttiin ja 8 prosenttiin.
Kun asiakkaat siirtyvät yhä enemmän lompakoihin ja muihin digitaalisiin ratkaisuihin, myös riippuvuutesi korttimaksuista tulee muuttua.
4. Tililtä tilille (A2A) tehtävät pankkisiirrot
Tililtä tilille tehtävät pankkisiirrot yleistyvät nopeasti esimerkiksi Intian, Brasilian ja Puolan kaltaisilla alueilla. Niiden osuus oli 7 % maailmanlaajuisten maksutapahtumien arvosta vuonna 2023, ja kasvun odotetaan jatkuvan.
Avoimena pankkitoimintana tunnettu menetelmä mahdollistaa sen, että asiakkaat maksavat sinulle suoraan pankkitileiltään ilman korttiverkostojen osallistumista.
Yhdistyneen kuningaskunnan ja Yhdysvaltojen kaltaisilla alueilla A2A-maksujen käyttöönotto on ollut hitaampaa korttiverkostojen ja mobiililompakoiden hallitsevan aseman vuoksi, mutta reaaliaikaisten maksujärjestelmien kehittyessä tilanne voi muuttua.
Monet kauppiaat eivät kuitenkaan voi sivuuttaa muita kansainvälisiä markkinoita.
A2A on ainoa toinen verkkokaupan maksutapa, jonka ennustetaan kasvavan seuraavien vuosien aikana (jopa kunnioitettaviin 8 prosenttiin).
Paysafen James Tiltman huomauttaa:
Jos tarkastelet suurinta osaa muista kuin korttimaksutavoista, ne perustuvat pääasiassa tililtä tilille tehtäviin maksuihin.
Uskon, että kasvu tulee tapahtumaan tällä alueella... sitä vauhdittavat nopeammat, reaaliaikaiset maksuväylät ja PSD3-sääntely Euroopassa.
Kansainvälisesti laajentumaan pyrkiville verkkokauppiaille, erityisesti Euroopan ja Aasian kaltaisilla alueilla, A2A-maksut voivat olla keskeinen tapa vähentää maksuja ja tarjota tehokkaampi maksukokemus.
5. Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL)
Kun ostetaan kalliita tuotteita, osta nyt, maksa myöhemmin (lyhyesti BNPL) on rahapulasta kärsiville paras tapa tehdä ostoksia.
Kuten nimi kertoo, asiakkaasi ostaa jotakin nyt (ja saa sen niin nopeasti kuin se voidaan toimittaa), sinä saat maksun kokonaisuudessaan (jee!), ja asiakas maksaa myöhemmin (muutamassa yhtä suuressa erässä).
Äskettäisen, edellä jo mainitsemamme raportin mukaan BNPL:n osuus maailmanlaajuisesta verkkokauppakulutuksesta kasvoi 316 miljardiin dollariin vuonna 2023, mikä vastaa 5:tä prosenttia kokonaismäärästä.
Sen ennustetaan säilyttävän tämän osuuden kasvamalla verkkokaupan kasvun tahdissa seuraavien vuosien aikana.
Kuten Tiltman aiemmin totesi, BNPL on käynyt läpi muutoksia: pienemmät toimijat ovat yhdistyneet ja PayPalin ja Klarnan kaltaiset suuret nimet ovat vahvistaneet asemaansa.
Se on edelleen merkityksellinen, mutta on tärkeää valita BNPL-kumppani strategisesti ja varmistaa, että se sopii liiketoimintaasi.
Jos myyt kalliita tuotteita ja haluat kasvattaa myyntiäsi, seuraava askel on löytää paras BNPL-alusta ja alkaa tarjota sitä.
Olemme koonneet parhaat saatavilla olevat vaihtoehdot, ja tässä on listan 10 parasta:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
6. Kryptovaluutta
Kryptovaluuttamaksut saavuttavat hitaasti mutta tasaisesti jalansijaa.
Vaikka kryptovaluutat eivät ole vielä valtavirtaa, ne tarjoavat kauppiaille tavan houkutella teknologiataitoisia ja lohkoketjuihin myönteisesti suhtautuvia asiakkaita.
Becky Leighton, Coin Insiderin sisältövastaava, selittää asian hyvin:
Kryptovaluuttojen suosio kasvaa... mutta ne eivät sovi kaikille yrityksille.
Ne toimivat parhaiten teknologiataitoisen yleisön kanssa, ja käyttäjien virheisiin liittyy aina riski, joka voi heikentää luottamusta.
Kryptovaluutoilla on kuitenkin potentiaalia rajattomana maksuratkaisuna, joka mahdollistaa helpot ja edulliset kansainväliset maksut.
Jos asiakaskuntasi koostuu useissa maissa asuvista asiakkaista, Bitcoinin tai Ethereumin hyväksyminen voisi vähentää suuria rajat ylittävien maksujen kuluja ja viivästyksiä.
Kryptovaluuttojen arvo voi vaihdella voimakkaasti, mikä saattaa vaikuttaa maksutapahtumien arvoon.
Lisäksi käyttäjien virheitä tai petosriskejä voi ilmetä etenkin yrityksissä ja asiakkailla, jotka eivät tunne teknologiaa.
Jos epäröit kryptovaluuttoihin siirtymistä, harkitse aloittamista pienimuotoisesti hyväksymällä vakaita kolikoita, kuten USDC:tä, jotka on sidottu perinteiseen valuuttaan ja joiden arvo ei vaihtele Bitcoinin tavoin.
Parhaat verkkokauppojen maksuratkaisut erinomaiseen asiakaskokemukseen
Puhumme täällä melko paljon ohjelmistoista. Pidämme myös luetteloiden laatimisesta.
Jotkut saattavat kutsua meitä pakkomielteisiksi, mutta minä sanoisin vain, että olemme “täydessä vauhdissa” ja ajattelemme B2B SaaS -työkalujen olevan “todella siistejä, kaveri”.
Joka tapauksessa olemme tässä hengessä pohtineet, mitkä ovat ehdottomasti parhaat verkkokauppojen maksunkäsittelijät, joiden avulla voit tarjota asiakkaillesi oikeanlaisia maksuvaihtoehtoja.
Koko artikkeli sisältää hinnoittelu- ja muita ominaisuusvertailuja, jotta löydät brändillesi sopivan ratkaisun.
Tässä ovat 10 vaihtoehtoa, joiden mielestämme pitäisi olla listan kärjessä.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Näin päätät, mitä verkkokaupan maksutapoja tarjoat
Kun tunnet brändisi perinpohjaisesti, sinulla on todennäköisesti jo jonkinlainen käsitys siitä, mitä maksutapoja asiakkaasi haluavat. Silti asian varmistamiseksi kannattaa selvittää se perusteellisesti.
Näin selvität ihanteelliset maksutapasi.
Asiakkaiden mieltymykset
Tämä on itsestäänselvä lähtökohta. Valintojesi pitäisi perustua asiakkaiden mieltymyksiin, koska viime kädessä haluat tehdä rahan maksamisesta heille mahdollisimman helppoa.
Syvenny tietoihisi—tarkista kyselyt, sosiaalisen median palaute ja jopa asiakaspalvelutiedustelut nähdäksesi, mitä asiakkaat pyytävät.
Asiakaspalautteen tarkastelu voi esimerkiksi osoittaa, että monet asiakkaat pyytävät Apple Payta, mikä kertoo siirtymisestä kohti mobiilimaksamista.
Jos yleisösi on keskimäärin nuorempaa, se saattaa suosia digitaalisia lompakoita ja BNPL-maksuja. Jos asiakaskuntasi on perinteisempi, luottokortit voivat edelleen olla ylivoimaisesti suosituin vaihtoehto.
Maksutapahtumien kulut
Se, minkä saat itsellesi, ei ole sama kuin asiakkaan maksama summa—se kuuluu pelin luonteeseen. Maksupalveluntarjoajat ottavat oman osuutensa, mutta kaikki kulut eivät ole samanlaisia.
Joihinkin maksutapoihin, kuten luottokortteihin, liittyy korkeampia maksutapahtumakuluja, kun taas A2A-maksut tai kryptovaluutat voivat tarjota edullisempia vaihtoehtoja.
Tarkastele myyntitietojasi huolellisesti ja laske, kuinka paljon eri maksutavat maksavat sinulle. Kannattaa ehkä kokeilla edullisempia vaihtoehtoja, kuten A2A-maksuja tai kryptovaluuttoja, ja selvittää, voivatko ne pienentää maksunkäsittelyn kokonaiskustannuksia.
Punnitse asiakkaille koituvan helppouden ja katteisiisi kohdistuvan vaikutuksen välistä kompromissia.
Tietoturva ja petosten ehkäisy
Tämä on ratkaisevan tärkeää—ei ainoastaan pienyrityksesi suojaamisen, vaan myös asiakkaiden luottamuksen rakentamisen kannalta.
Kun arvioit maksutapoja, aseta etusijalle tietoturvaominaisuudet, kuten tokenisointi, monivaiheinen tunnistautuminen ja päästä päähän -salaus.
Nämä suojatoimet suojaavat sekä yritystäsi että asiakkaitasi.
Jokaisen maksuvaihtoehdon pitäisi tarjota tehokkaita petosten ehkäisytoimia, kuten biometrinen tunnistautuminen lähimaksuissa tai lohkoketjuvarmennus kryptovaluutoille.
Selvitä kunkin palveluntarjoajan tietoturvaominaisuudet ja valitse maksutavat, jotka pitävät sekä sinut että asiakkaasi turvassa.
Yhteensopivuus verkkokauppa-alustan kanssa
Kaikkia maksutapoja ei ole helppo integroida. Tarkista, ovatko harkitsemasi maksuvaihtoehdot helposti yhteensopivia verkkokauppa-alustasi kanssa.
Joillakin alustoilla on digitaalisille lompakoille käyttövalmiit integraatiot, kun taas esimerkiksi kryptovaluuttojen tai A2A-maksujen käyttö voi edellyttää lisäkehitystä.
Saumaton käyttökokemus hyödyttää sekä sinua että asiakkaitasi.
Kohdeyleisön demografiset tiedot
Yleisösi ikä, tekninen osaaminen ja kulutustottumukset vaikuttavat kaikki siihen, mitkä maksutavat ovat järkevimpiä.
Esimerkiksi BNPL-palvelut vetoavat nuorempiin ostajiin, jotka haluavat joustavuutta, kun taas verkkokaupan maksutrendit osoittavat, että luottokortit saattavat olla vanhempien asiakkaiden ensisijainen vaihtoehto.
Yleisösi taloudellisten tottumusten ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää, jotta voit tarjota oikeat vaihtoehdot.
Asiakkaiden maantieteellinen sijainti
Kuten James Tiltman asian ilmaisee: ”Asenteet ja käyttäytyminen perustuvat aina kulttuuriin ja vaihtelevat maittain ja alueittain. Yksi ratkaisu ei useinkaan sovi kaikille.”
Siksi sinun on ymmärrettävä jokaista kohdemarkkinaasi.
Maksutottumukset vaihtelevat suuresti – A2A-pankkisiirrot saattavat olla Euroopassa suosituin maksutapa, kun taas digitaaliset lompakot ovat Aasian ja Tyynenmeren alueella vallitsevia.
Tiltman korostaa, että maksupalveluntarjoajan asiantuntemuksen hyödyntäminen on avainasemassa:
Heillä on usein alueilla ja markkinoilla paikallisia asiantuntijoita, jotka itse käyttävät kyseisen maan maksutapoja ja voivat antaa neuvoja.
Oikeat paikalliset näkemykset voivat auttaa sinua tarjoamaan maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat parhaiten kunkin ainutlaatuisen yleisön tarpeisiin.
Ala tarjota asiakkaillesi sitä, mitä he haluavat (enemmän maksuvaihtoehtoja)
Tässä vaiheessa pääsi on täynnä arvokasta tietoa maksutavoista, joita haluat alkaa tarjota. Älä kumarru, tai kaikki saattaa pudota päästäsi.
Sen sijaan tarkastele, mitä sinulla jo on, mitä asiakkaasi haluavat ja millaisia verkkokaupan maksunkäsittelyratkaisuja tarvitset kuromaan umpeen tämän kuilun.
Tärkein vinkkini on tehdä valinta asiakaskokemuksen perusteella, sillä siellä raha piilee.
Kuten tiedät, meillä on ehdotuksia parhaista ohjelmistoista. Palaa siis milloin tahansa etsimään tarvitsemasi tiedot.
Verkkokaupan maailma muuttuu nopeasti – ja niin muutut sinäkin. Tilaa uutiskirjeemme, joka tarjoaa verkkokauppajohtajille uusimmat näkemykset alan johtavilta asiantuntijoilta.
Verkkokaupan maksutapojen usein kysytyt kysymykset
Luulitko, että olimme jo valmiita? Älä koskaan unohda usein kysyttyjä kysymyksiä! Katsotaanpa, mitä saimme aikaan…
Mikä on turvallisin maksutapa verkkokaupassa?
Verkkokaupan turvallisimpia maksutapoja ovat ne, joissa käytetään tokenisointia, biometristä tunnistautumista, monivaiheista tunnistautumista ja päästä päähän -salausta.
Kuten Alan Bavosa, Appdomen tietoturvatuotteista vastaava johtaja, sanoo:
“Varmasti järjestelmät, joissa käytetään tokenisointia, biometristä tai monivaiheista tunnistautumista sekä päästä päähän -salausta, ovat turvallisempia mobiilibrändeille ja kuluttajille. (Toisin sanoen: vältä luottokorttitietojen syöttämistä suoraan sovelluksissa, yksivaiheista tunnistautumista tai maksutapoja, joista puuttuu päästä päähän -salaus).”
Yksinkertaisesti sanottuna tietoturvassa on kyse näiden suojausmenetelmien kerrostamisesta – näin huijareiden työ vaikeutuu ja asiakkaidesi on helpompi luottaa sinuun.
Miten valitsen verkkokauppaani sopivan maksupalveluntarjoajan?
Sopivan maksupalveluntarjoajan valinta verkkokauppaasi riippuu muutamasta keskeisestä tekijästä: tapahtumamaksuista, integroinnin helppoudesta, tuetuista maksutavoista ja tietoturvaominaisuuksista.
Etsi palveluntarjoaja, joka integroituu sujuvasti alustaasi, tarjoaa vahvan tietoturvan ja tukee yleisösi kannalta tärkeimpiä maksutapoja. Sinun kannattaa myös tasapainottaa kilpailukykyiset tapahtumamaksut palvelun helppokäyttöisyyden ja tavoittavuuden kanssa. Älä myöskään unohda asiakastukea – ongelmien ilmetessä tarvitset maksupalveluntarjoajan, joka auttaa sinua.
Mitä maksuja eri verkkokaupan maksutapoihin liittyy?
Maksut vaihtelevat maksutavan mukaan, ja on tärkeää tietää, mitä odottaa, jotta voit tehdä tietoon perustuvia valintoja:
- Luotto- ja maksukortit: Tyypillisesti noin 2.9% + $0.30 tapahtumaa kohden. Tämä hinta on yleinen suurilla maksupalveluntarjoajilla ja kattaa sekä verkko- että mobiilimaksut.
- Digitaaliset lompakot (esim. Apple Pay, Google Pay): Maksut vastaavat yleensä luottokorttien maksuja, noin 2.9% + $0.30 tapahtumaa kohden, koska niissä käytetään yhdistettyjä luotto- tai maksukortteja.
- ACH-pankkisiirrot: Yleensä edullisempia, usein noin 0.8% tapahtumaa kohden, ja niissä on yläraja (esim. enintään $5). Jotkin palveluntarjoajat veloittavat 1% ja pienen vähimmäismaksun, mikä tekee tästä hyvän edullisemman vaihtoehdon.
- Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL): Afterpayn ja Klarnan kaltaiset palveluntarjoajat veloittavat yleensä korkeampia maksuja – tavallisesti 4-5% tapahtumaa kohden sekä pienen kiinteän maksun (esim. $0.30). Tämä kuvastaa kuluttajalle tarjottua helppoutta ja joustavuutta.
- Kryptovaluutta: Maksut vaihtelevat, mutta ovat yleensä 1-3% tapahtumaa kohden. Huomaa, että kryptovaluuttoihin voi liittyä ylimääräistä vaihtelua valuuttakurssien heilahtelun vuoksi.
Kun tunnet nämä maksurakenteet, voit tasapainottaa kustannukset ja asiakkaiden käyttömukavuuden – näin varmistat, ettet ainoastaan täytä asiakkaidesi tarpeita vaan pidät myös tuloksesi hallinnassa.
Miten voin integroida useita maksutapoja verkkokauppa-alustaani?
Useiden maksutapojen integrointi edellyttää yleensä yhteistyötä maksunvälityspalvelun tai sellaisen maksupalveluntarjoajan kanssa, joka tukee laajaa valikoimaa vaihtoehtoja.
Monissa suosituissa verkkokauppa-alustoissa on valmiit integraatiot suuriin maksupalveluihin, kuten Stripeen, PayPaliin tai Squareen. Niiden avulla voidaan tarjota vaihtoehtoja luottokorteista digitaalisiin lompakoihin ja BNPL-maksuihin.
Jos tarvitset jotakin erikoistuneempaa, saatat tarvita kehittäjän apua integroinnissa tai harkita kokonaisvaltaista maksupalveluntarjoajaa, joka pystyy hallitsemaan useita maksutapoja saumattomasti.
