Kestävän verkkokaupan käsikirja – tutustu kirjoittajiin: Tom Greenwood
Tässä sarjassa esittelemme sinulle teoksen Kestävän verkkokaupan käsikirja kirjoittajat. Kyseessä on vihreiden ja lean-periaatteita noudattavien verkkokauppojen rakentamista käsittelevä e-kirjamme, jonka voit ladata ilmaiseksi suoraan The Retail Execistä.
Tänään tutustumme Tom Greenwoodiin, lontoolaisen digitaalisen toimiston Wholegrain Digitalin perustajajäseneen. Wholegrain Digital on sertifioitu B Corp, joka on erikoistunut WordPressiin, verkkosivustojen suorituskykyyn ja kestävyyteen. Hän on teoksen Kestävä verkkosuunnittelu kirjoittaja A Book Apart -kustantamolle, Kestävän verkon manifestin toinen kirjoittaja sekä kuukausittain ilmestyvän vihreää verkkoa käsittelevän uutiskirjeen Uteliaan vihreän toimittaja.
Tom kertoo, miten hän aktivoitui kestävän suunnittelun parissa 2000-luvun alussa, selittää verkkokauppa-alan erityiset kestävyyshaasteet ja ehdottaa keinoja, joilla voimme auttaa ihmisiä tekemään ympäristöystävällisempiä valintoja verkko-ostoksia tehdessään.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Mitä kestävä verkkosuunnittelu on, miksi se on tärkeää ja miten päädyit sen pariin?
Kestävä verkkosuunnittelu tarkoittaa digitaalisten palvelujen ympäristövaikutusten tarkastelua verkkosuunnitteluprosessin aikana, jotta voimme minimoida näiden palvelujen kuluttaman energian määrän ja niiden aiheuttamat hiilidioksidipäästöt.
Olen ollut kiinnostunut ympäristöasioista kouluajoistani lähtien. Opiskelin yliopistossa fyysisten tuotteiden suunnittelua ja siirryin digitaaliseen suunnitteluun yrittäessäni päästä eroon niiden tuotteiden fyysisistä ympäristövaikutuksista, jotka täytyy valmistaa ja kuljettaa ympäri maailmaa ennen kuin ne käytön jälkeen päätyvät kaatopaikoille. Ajattelin, että digitaalisten tuotteiden avulla voi tehdä asioita, joilla ei ole lainkaan vaikutusta ympäristöön!
Wholegrain Digital perustettiin vuonna 2007, ja perustamisperiaatteenamme oli pyrkimys toimia kestävänä toimistona. Digitaalisilla ratkaisuilla on ympäristön kannalta paljon hyötyjä, mutta muutama vuosi sitten, kun pyrimme sertifioimaan Wholegrain Digitalin B Corpiksi, aloimme tutkia paljon perusteellisemmin valmistamiemme tuotteiden vaikutuksia sekä omaa vaikutustamme yrityksenä.
Ymmärsimme, että digitaalisilla ratkaisuilla on valtava ympäristövaikutus datakeskusten, tietoliikenneverkkojen ja loppukäyttäjien laitteiden maailmanlaajuisesti kuluttaman valtavan energiamäärän kautta, mutta myös näiden
elektronisten laitteiden valmistuksen ja käytöstä poistamisen aiheuttamien fyysisten vaikutusten sekä datakeskusten vedenkulutuksen kautta. Jälkimmäisestä ei juuri puhuta. Olemme tehneet tehtäväksemme Wholegrainissa hyvien käytäntöjen osoittamisen, jotta voimme minimoida vaikutuksemme.
Mitkä ovat verkkokauppa-alan suurimmat haasteet, kun tarkastellaan sen vaikutusta maapalloon?
Suuri osa vaikutuksista liittyy toimituksiin ja palautuksiin. Verkosta on niin helppo ostaa asioita. Ne voivat saapua kotiovellesi seuraavana päivänä tai ainakin muutaman päivän kuluessa, mutta digitaalisten ratkaisujen haittapuolena on, ettet voi sovittaa vaatteita tai tunnustella tuotetta. Tämän ongelman ratkaisemiseksi verkkokauppa-ala teki palauttamisesta todella helppoa, jotta ihmisistä tuntuisi, että kynnys on matala. Voit vain tilata tuotteita, ja jos et pidä niistä, lähetät ne takaisin.
Tuotteiden toimittamisesta asiakkaalle ja niiden lähettämisestä takaisin aiheutuva todellinen vaikutus on erittäin merkittävä, eikä monia tuotteita edes myydä uudelleen. Verkkokauppa-alalle koituu valitettavasti valtavia taloudellisia ja ympäristökustannuksia. Haasteena tulee aina olemaan alan tarve myydä jatkuvasti enemmän, ja se tulee aina olemaan ongelma. Tietoisuus kuitenkin lisääntyy, mikä on pelkästään hyvä asia.
Aiheeseen liittyvää luettavaa: Haasta ja motivoi tiimisi tekemään maapallosta sivustosi sidosryhmän
Mitä kestävän verkkokaupan käsikirjan lukusi käsittelee?
Se käsittelee sitä, miten verkkokaupat voivat toteuttaa käyttöliittymään hienosäätöjä kannustaakseen asiakkaitaan kestävämpiin valintoihin.
Esimerkiksi kyse voi olla siitä, ettei tilata useita saman tuotteen kokoja aikomuksena palauttaa niistä kaksi kolmesta, koska tiedät niiden olevan väärän kokoisia. Tutkin, miten käyttöliittymän avulla voidaan auttaa ihmisiä valitsemaan alun perin oikea tuote ja ohjata heitä valitsemaan jokin toinen, energiatehokkaampi tai ympäristöystävällisempi tuote sen perusteella, miten tuotteista viestitään verkossa silloin, kun heidän eteensä asetetaan useita vaihtoehtoja. Kyse on käyttöliittymän tämän osa-alueen yhdistämisestä kuluttajavalistukseen, jotta voidaan kannustaa ympäristöystävällisempiin elämäntapoihin.
Aiheeseen liittyvää luettavaa: Ympäristöystävällisempien elämäntapojen edistäminen harkitun suunnittelun avulla
Miten verkkokauppapäälliköt voivat päästä alkuun ja auttaa vähentämään hiilidioksidipäästöjä?
Verkkokauppapäälliköt voivat päästä alkuun tarkastelemalla, mitä he jo tekevät, ja tunnistamalla helposti toteutettavia toimia, jotka hyödyttävät yritystä, asiakkaita ja ympäristöä.
Käyttöliittymän avulla asiakkaille voidaan kertoa tiettyjen tuotteiden hyödyistä ympäristön kannalta ja heitä voidaan kannustaa olemaan tilaamatta useita kokoja vain palauttaakseen ne myöhemmin. Näiden toimien toteuttaminen ei maksa paljon, jos ne tehdään oikein. Etsi helposti toteutettavia toimia, joista hyötyvät kaikki.
Onko olemassa resursseja, joita haluaisit suositella?
Tutustu sivustoon sustainablewebdesign.org, joka on melko kattava kokoelma strategioita, joita voit soveltaa verkkoprojekteissa ympäristön ja ihmisten hyödyksi. Digital Declutter Toolkit puolestaan tarkastelee verkkopalvelujen digitaalista vaikutusta kokonaisvaltaisemmin.
Me Wholegrain Digitalilla olemme myös rakentaneet verkkosivuston hiililaskurin: sen avulla voit analysoida minkä tahansa verkkosivun ja saada arvion siitä, kuinka paljon hiiltä vapautuu joka kerta, kun joku vierailee kyseisellä sivulla. Se on todella hyvä tapa arvioida nykyisten verkkosivujen tilannetta ja tulevia parannuksia sekä verrata niitä kilpailijoihin. Työstämme parhaillaan päivitystä, ja uusi versio sisältää enemmän tietoa ja ajantasaisempaa dataa.
Jos haluat lisää asiantuntijaneuvoja kestävän verkkokauppabrändin (ja maailman) rakentamiseen, lataa Kestävän verkkokaupan käsikirja ilmaiseksi!
Aiheeseen liittyvää luettavaa: Kestävän verkkokaupan käsikirja – Tutustu tekijöihin: Katie Boothby-Kung
