Verkkokaupan kilpailija-analyysi: 10 vaiheen opas + mallipohja
Verkkokauppa-ala muuttuu yhä kilpailullisemmaksi. Vuoden 2023 loppuun mennessä joka viides vähittäismyynti tehdään verkossa. Yrityksen omistajana kilpailijoiden päihittäminen ja markkinoiden hallitseminen ovat ensisijaisia tavoitteitasi – mutta miten voit saavuttaa ne? Tässä kohtaa verkkokaupan kilpailija-analyysi astuu kuvaan.
Ymmärtämällä lähimmät kilpailijasi, heidän asemointistrategiansa ja yleisen liiketoimintatapansa voit tehokkaasti varmistaa ja säilyttää oman asemasi verkkokauppamarkkinoilla.
Tässä artikkelissa kerron, mitä kilpailija-analyysi on, mitä hyötyä sen tekemisestä on ja miten voit toteuttaa kilpailija-analyysin verkkokauppaliiketoiminnallesi.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Miksi kilpailija-analyysi on tärkeä verkkokaupalle?
Kilpailija-analyysi on verkkokaupan menestyksen salainen ainesosa. Arvioimalla kilpailijoiden vahvuuksia, heikkouksia ja strategioita yritykset voivat saavuttaa strategisen edun, mukautua markkinoiden muutoksiin ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä kasvun ja kannattavuuden maksimoimiseksi.
Tunnista yrityksesi vahvuudet ja heikkoudet
Verkkokaupan kilpailija-analyysi toimii peilinä, joka paljastaa yrityksesi ainutlaatuiset vahvuudet ja heikkoudet.
Yrityksesi vahvuuksien tunteminen on olennaista vahvan markkina-aseman luomiseksi. Tavoitteena on muuttaa asiakkaiden käsityksiä tuotteestasi. Osoittamalla selkeästi tuotteidesi tai palveluidesi hyödyt kilpailijoidesi tuotteisiin tai palveluihin verrattuna voit voittaa asiakkaat puolellesi ja rakentaa uskollisuutta.
Opettele tuntemaan markkinasi ja sen aukot
Kuvittele olevasi vilkkailla markkinoilla yrittämässä myydä tuotettasi. Päihittääksesi kilpailijat sinun on ymmärrettävä markkinat kuin kokenut markkinoija. Kilpailija-analyysi tarjoaa mahdollisuuden kuunnella sivusta kilpailijoidesi ja heidän asiakkaidensa välisiä keskusteluja.
Lisäksi kilpailijoidesi tarjonnan analysointi voi auttaa sinua tunnistamaan markkinasi palvelemattomat alueet. Näiden mahdollisuuksien hyödyntäminen antaa sinulle mahdollisuuden laajentaa tarjontaasi, vastata asiakkaiden tarpeisiin ja vauhdittaa liiketoiminnan kasvua.
Hyödynnä alan trendien tarjoama mahdollisuus
Verkkokaupan trendien tunnistaminen on kuin kristallipalloon katsomista: se tarjoaa näkemyksiä koko toimialan tulevaisuudesta. Sen avulla voit ennakoida kuluttajien tottumusten muutoksia, markkinoiden mullistuksia ja uusia liiketoimintamalleja.
Tämän piilevän aseen avulla voit pysyä kilpailijoidesi edellä ja tutkia uusia mahdollisuuksia ennen muita. Näin sinut nähdään toimialasi innovoijana ja johtajana.
Aseta tulevan kasvusi tavoitteet
Kun teet kilpailija-analyysia, älä keskity vain itseäsi suurempiin yrityksiin. Laajenna näkökulmaasi! Tutki myös pienempiä toimijoita. Miksi? Uusien alalle tulijoiden tutkiminen antaa tietoa mahdollisista uhkista, jotka voivat myöhemmin horjuttaa markkinaosuuttasi.
Miten verkkokaupan kilpailija-analyysi tehdään?
Verkkokauppasi kilpailija-analyysin tekeminen sisältää useita vaiheita, joiden avulla kerätään tietoa ja näkemyksiä kilpailijoistasi. Tässä on yleisohje kilpailija-analyysin tekemiseen:
1. Hanki käyttöön olennaiset työkalut ja verkkosivustot
Tarvitset muutamia keskeisiä resursseja, kuten ohjelmistoja ja verkkosivustoja, tehdäksesi kattavaa tutkimusta verkkokauppasi kilpailijoista.
Tarkastellaan muutamia tärkeimpiä niistä:
Google on paras työkalu tiedon löytämiseen mistä tahansa aiheesta. Tee avainsanahakuja löytääksesi kilpailijoitasi koskevia tietoja ja näkemyksiä.
Sosiaalinen media
Mainonnan uusi standardi on siirtynyt televisiosta sosiaaliseen mediaan. Kilpailijatutkimus perustuu vahvasti eri sosiaalisen median alustojen yksityiskohtien perusteelliseen ymmärtämiseen.
YouTube
YouTube on toinen tärkeä alusta, joka sinun on otettava haltuun kilpailija-analyysia varten. Se voi tarjota tietoja, joita et löydä mistään muualta, kuten sen, miten kilpailijasi esittelevät tuotteitaan visuaalisesti.
Indeed tai vastaavat työpaikkasivustot
Indeedin tai LinkedInin kaltaiset työpaikkasivustot voivat olla odottamaton mutta arvokas työkalu kilpailija-analyysia varten. Voit oppia paljon kilpailijoidesi rekrytointikäytännöistä tutustumalla heidän työpaikkailmoituksiinsa.
Quora
Quora on erinomainen paikka oppia uusista tuotteista ja trendeistä sekä löytää mahdollisia kilpailijoita. Esittämällä täsmällisiä kysymyksiä voit hyödyntää valtavaa määrää tietoa ja näkemyksiä.
Markkinatutkimustyökalut
Markkinatutkimustyökalujen avulla taitavat yrittäjät voivat ymmärtää paremmin kohdeyleisöään sekä kilpailijoidensa vahvuuksia ja heikkouksia. Näihin työkaluihin kuuluu useita toimintoja, kuten markkinasegmentoinnin analysointi, verkkosivustojen muutosten seuranta, kilpailijoihin vertaaminen, avainsanojen analysointi ja sosiaalisen median seuranta.
Näiden työkalujen avulla yritykset saavat huomattavasti enemmän tietoa palvelujensa kehittämiseen tai kampanjoidensa optimointiin – mikä antaa niille lopulta ratkaisevan etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden.
2. Määrittele verkkokauppaliiketoimintasi ja tavoitteesi
Muista, että kilpailijoista saatu valtava tietomäärä on hyödytön, jos et ymmärrä omaa yritystäsi ja kuluttajiesi toiveita ja tarpeita.
Voit selkeyttää verkkokauppayrityksesi painopistettä esittämällä itsellesi seuraavat kysymykset:
- Haluatko markkinoijana olla edelläkävijä, seuraaja vai haastaja?
- Oletko toiminut alalla jo pitkään vai oletko vasta aloittamassa?
- Mitä tarkalleen ottaen yrität saavuttaa?
- Keitä ovat kohdeasiakkaasi?
Kun sinulla on selkeä kuva omasta verkkokaupastasi, seuraava vaihe on määritellä tavoitteet, jotka haluat saavuttaa kilpailija-analyysin avulla:
- Haluatko kehittää ainutlaatuista myyntilupaustasi?
- Haluatko parantaa brändäysmenetelmiäsi?
- Tarvitsetko lisää seuraajia sosiaaliseen mediaan?
- Haluatko parantaa nykyisiä konversioastelukujasi?
Kun aloitat kilpailija-analyysiprosessin selkeät tavoitteet mielessäsi, voit kohdentaa työsi tehokkaasti ja saada käytännönläheisiä tuloksia, jotka hyödyttävät verkkokauppaliiketoimintaasi.
3. Tunnista yrityksesi kilpailijat
Nyt kun ymmärrät oman yrityksesi tavoitteet, sinun on alettava tunnistaa kilpailijasi.
Voit tehdä tämän kirjoittamalla tuotteesi nimen tai kategorian Googleen tai muuhun hakukoneeseen ja katsomalla, mitä tuloksia saat. Toinen yksinkertaisempi tapa on kysyä nykyisiltä asiakkailtasi, mitä vaihtoehtoja he harkitsivat ennen tuotteesi tai palvelusi valitsemista.
Kun olet koonnut luettelon mahdollisista kilpailijoista, varmista, että mukana on monipuolinen joukko yrityksiä. Ota huomioon yritykset, jotka kuuluvat kuhunkin seuraavista kategorioista:
- Suorat kilpailijat: Yritykset, jotka myyvät samoja tuotteita tai palveluita kuin sinä.
- Epäsuorat kilpailijat: Yritykset, jotka tarjoavat samankaltaisia tuotteita tai palveluita mutta eivät ole suoria kilpailijoita.
- Korvaavat kilpailijat: Kilpailijat, jotka tarjoavat erilaisen ratkaisun samaan ongelmaan.
4. Luo kilpailijamatriisi
Verkkokaupan kilpailija-analyysissa pienellä järjestelmällisyydellä voi olla suuri vaikutus. Tässä kohtaa kilpailijamatriisi astuu kuvaan: se on tehokkain työkalusi tutkimustietojen kokoamiseen ja vertailuun.
Ajattele sitä keskitettynä paikkana, jossa kilpailijoitasi koskevat tiedot kootaan yhteen taulukkoon tai laskentataulukkoon.
Tässä on lähestymistapa, jota käytät: anna jokaiselle kilpailijalle oma solu taulukossa. Näin voit tarkastella heidän strategioitaan ja toimintatapojaan yksityiskohtaisesti. Kirjoita sitten vastakkaiselle akselille kiinnostavat muuttujat tai luokat.
Se on kuin keräisit tietoa, sillä voit oppia kaikenlaista heidän tuotevalikoimastaan aina hinnoittelu- ja markkinointitekniikoihin.
5. Arvioi heidän brändinsä asemointi
Voit oppia paljon kilpailijoiden brändäys- ja markkinointistrategioista analysoimalla heidän julkaisemaansa sisältöä – olipa kyseessä blogi, verkkosivuston kuvaslideri, lehdistötiedote tai sponsoroitu mainos.
Heidän viestintänsä tarkasteleminen antaa sinulle käsityksen seuraavista asioista:
- Mitä avainsanoja kilpailijasi korostavat eniten?
- Miten he houkuttelevat uusia asiakkaita? Paremmalla hinnalla, tuotteella vai kokonaisvaltaisella kokemuksella?
- Millä tavoin erotut kilpailijoista?
- Mikä olisi yksi lause, jolla kuvailisit jokaista kilpailijaasi?
6. Profiloi kilpailijoidesi kohdeasiakkaat
Asiakkaat ovat minkä tahansa yrityksen elinehto, ja sen ymmärtäminen, keitä kilpailijasi tavoittelevat, voi tarjota arvokkaita näkemyksiä heidän liiketoimintastrategioistaan. Voit tunnistaa heidän kohdeasiakkaansa seuraavien keinojen avulla:
- Perehdy heidän toiminta-ajatukseensa: Lue rivien välistä ja selvitä, kenelle he tähtäävät.
- Tulkitse heidän viestintäänsä: Kiinnitä huomiota heidän viestinnässään käyttämäänsä kieleen ja sävyyn saadaksesi käsityksen heidän kohderyhmästään.
- Selvitä heidän sosiaalisen median toimintaansa: Tarkkaile heidän vuorovaikutustaan ja osallistumistaan sosiaalisen median alustoilla saadaksesi näkemyksiä heidän kohdeyleisöstään.
- Havainnoi asiakkaiden esittelyä: Pane merkille, esittelevätkö he sisällössään nykyisiä asiakkaitaan, sillä tämä voi kertoa heidän kohdeasiakasprofiilistaan.
7. Tutki kilpailijoiden tuotteita ja hinnoittelua
Jotta pysyt kilpailijoiden edellä, sinun on tutkittava heidän tarjontaansa ja hinnoittelustrategioitaan. Tässä on hyödyllisiä vinkkejä, jotka kannattaa pitää mielessä, kun tutustut kilpailijoiden tarjoamien tuotteiden ja kustannusten tutkimisen jännittävään maailmaan:
- Lähde liikkeelle ja tutki: Perehdy useisiin kanaviin saadaksesi selville kaiken mahdollisen kilpailijoidesi tarjoamista tuotteista. Tutustu heidän tuotteisiinsa tutkimalla heidän verkkokauppojaan, markkinapaikkojaan ja sosiaalisen median sivujaan.
- Tulkitse ominaisuudet ja tekniset tiedot: Kiinnitä erityistä huomiota heidän tuotteidensa ominaisuuksiin, teknisiin tietoihin ja ainutlaatuisiin myyntivaltteihin. Tämä auttaa sinua ymmärtämään, miten he asemoituvat markkinoilla ja mille kohdeyleisölle he tarjoavat tuotteitaan.
- Selvitä hinnoittelun kokonaisuus: Analysoi heidän hinnoittelustrategioitaan ammattilaisen tavoin. Pane merkille perushinnat, alennukset, tarjoukset ja mahdolliset ajan mittaan tapahtuneet hinnoittelumuutokset. Etsi malleja ja trendejä, jotka voivat paljastaa heidän kilpailuetunsa tai tuoda esiin mahdollisuuksia erottumiseen.
- Havainnoi lisäarvo: Muista ottaa huomioon myös mahdolliset kilpailijoidesi tarjoamat lisäarvopalvelut tai houkuttelevat tuotepaketit, joilla he houkuttelevat asiakkaita. Näistä voi saada arvokkaita näkemyksiä omien markkinointi- ja myyntistrategioiden kehittämiseen.
8. Analysoi kilpailijoiden mainontaa ja läsnäoloa sosiaalisessa mediassa
Olennainen osa kilpailija-analyysia on tarkastella, miten he markkinoivat liiketoimintaansa. Analysoimalla heidän markkinointistrategioitaan ja asiakasvuorovaikutuksen keinojaan voit saada arvokkaita näkemyksiä heidän lähestymistavastaan. Näin voit kerätä tietoa heidän markkinointitoimistaan:
Mainonnan analysointi
Saadaksesi kilpailuetua on tärkeää analysoida kilpailijoidesi mainoskampanjoita eri kanavissa, kuten painetussa mediassa, digitaalisissa kanavissa ja televisiossa. Tarkastelemalla huolellisesti heidän viestejään, visuaalista ilmettään ja kohdeyleisöään voit tunnistaa heidän ainutlaatuiset myyntiväitteensä ja tunteet, joita he pyrkivät herättämään. Tämä analyysi voi innostaa uusiin ideoihin omia kampanjoitasi varten, auttaa tunnistamaan markkinoiden aukkoja ja hiomaan viestintääsi, jotta voit erottaa brändisi kilpailijoistasi.
Läsnäolo sosiaalisessa mediassa
Et voi voittaa, jos et tutki kilpailijoidesi läsnäoloa sosiaalisessa mediassa. Se on yksi tärkeimmistä alustoista, joiden avulla voit tarkastella, miten kilpailijasi ovat vuorovaikutuksessa seuraajiensa kanssa verkossa.
Saavuttaaksesi tämän tavoitteen sinun on tutkittava heidän julkaisujensa sisältöä, julkaisutiheyttä ja sitä, kuinka paljon sitoutumista he onnistuvat luomaan. Sinun on myös perehdyttävä sosiaalisen median taktiikoihin, vaikuttajayhteistyöhön ja käyttäjien luomaan materiaaliin – kuten arvosteluihin – ymmärtääksesi, miten he rakentavat tarinaa brändinsä ympärille.
9. Tee kilpailijoistasi SWOT-analyysi
Kun olet saanut tietoa kilpailijoistasi, on tärkeää tehdä jokaisesta heistä SWOT-analyysi. SWOT tarkoittaa vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia. Tämä työkalu voi auttaa sinua arvioimaan kilpailijoidesi markkina-asemia, ja tässä on selitys kunkin osa-alueen merkityksestä:
- Vahvuudet: Tunnista, missä kilpailijasi onnistuvat poikkeuksellisen hyvin tai mikä tekee heistä uhan liiketoiminnallesi. Heidän vahvuuksiensa ymmärtäminen auttaa sinua kehittämään strategioita, joilla voit päihittää heidät ja säilyttää kilpailuetusi.
- Heikkoudet: Tunnista alueet, joilla kilpailijasi jäävät jälkeen tai ovat haavoittuvia. Heidän heikkouksiensa tunnistaminen tarjoaa sinulle mahdollisuuden hyödyntää niitä omaksi eduksesi.
- Mahdollisuudet: Tutki kilpailijoidesi tavoittelemia mahdollisia kasvumahdollisuuksia. Heidän mahdollisuuksiensa ymmärtäminen voi innostaa sinua löytämään vastaavia kasvumahdollisuuksia omassa liiketoiminnassasi.
- Uhat: Tarkastele ulkoisia tekijöitä, jotka uhkaavat kilpailijoitasi. Näitä voivat olla esimerkiksi uudet kilpailijat, jotka tulevat markkinoille, toimitusketjujen häiriöt tai kuluttajien muuttuvat mieltymykset. Heidän kohtaamiensa uhkien tunnistaminen voi auttaa sinua varautumaan mahdollisiin haasteisiin, joita saatat itsekin kohdata.
10. Luo kilpailija-analyysikehys
Jos haluat saada selkoa kaikesta kilpailijoistasi löytämästäsi tiedosta, kilpailija-analyysikehys voi auttaa sinua siinä.
Hyvin suunnitellun kehyksen avulla voit järjestää ja esittää havaintosi tehokkaasti. Lisäksi se antaa sinulle etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden, auttaa tekemään älykkäämpiä liiketoimintapäätöksiä ja parantaa yrityksesi kokonaissuorituskykyä.
Kenen tulisi tehdä verkkokaupan kilpailija-analyysi?
Kilpailija-analyysin tekeminen hyödyttää eri toimialoilla toimivia yrityksiä. Tässä on lyhyt selitys siitä, ketkä hyötyvät kilpailija-analyysin tekemisestä ja miksi:
Yritysten omistajat ja yrittäjät
Kilpailija-analyysi on arvokas työkalu yritysten omistajille ja yrittäjille, jotka haluavat saada syvällisempää tietoa toimialastaan. Sen avulla he voivat tunnistaa kilpailijat, tutkia heidän strategioitaan ja löytää mahdollisuuksia erottautua heistä.
Markkinoinnin ammattilaiset
Markkinoijat voivat käyttää kilpailija-analyysiä saadakseen lisätietoa kohdeyleisöstään ja markkinatrendeistä. Tutkimalla kilpailijoidensa strategioita, viestejä ja tapoja olla vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa he voivat parantaa omia markkinointisuunnitelmiaan, paikata kattavuutensa aukkoja ja luoda vaikuttavampia kampanjoita.
Tuotepäälliköt
Tuotepäälliköt voivat käyttää kilpailija-analyysiä havaitakseen markkinoilla olevia tuotepuutteita, arvioidakseen uusia trendejä ja hankkiakseen tietoa kilpailevista tuotteista. Näiden tietojen avulla yritykset voivat kehittää tuotekehityssuunnitelmiaan, lisätä haluttuja ominaisuuksia ja vastata kohdeyleisönsä tarpeisiin.
Myyntitiimit
Myyntitiimeille kilpailija-analyysi tarjoaa kilpailuetua, koska sen avulla ne ymmärtävät kilpailijoidensa vahvuuksia, heikkouksia ja hinnoittelustrategioita. Tämä tieto auttaa niitä asemoimaan tuotteensa tehokkaasti, vastaamaan asiakkaiden huolenaiheisiin ja tuomaan esiin ainutlaatuiset myyntivaltit.
Startup-yritykset ja uusille markkinoille tulijat
Startup-yritykset ja uusille markkinoille tulijat voivat saada kilpailija-analyysistä arvokasta tietoa kilpailuympäristön ymmärtämiseen, markkinoiden elinkelpoisuuden arviointiin ja strategioiden kehittämiseen markkinoille pääsemiseksi tehokkaasti.
Onko kilpailija-analyysin tekeminen verkkokaupassa eettistä?
Kyllä, kilpailija-analyysin tekeminen verkkokaupassa on eettistä, kunhan se tapahtuu lain sallimissa rajoissa ja periaatteita kunnioittaen. Tässä syyt:
- Se on yleinen liiketoimintakäytäntö.
- Se edistää reilua kilpailua.
- Se hyödyttää kuluttajia.
- Se edistää innovaatioita.
Kilpailija-analyysimalli
Tässä on malli kilpailija-analyysin tekemiseen verkkokaupassa.
Vahvista verkkokauppaliiketoimintaasi kilpailija-analyysin avulla
Kilpailija-analyysin tekeminen on ratkaisevan tärkeää verkkokaupan menestykselle. Se antaa yrityksille arvokkaita tietoja perusteltujen päätösten tekemiseen ja kilpailuedun saavuttamiseen.
Analysoimalla kilpailijoiden strategioita, tuotteita, hinnoittelua ja asiakasvuorovaikutusta yritykset voivat tunnistaa markkinoiden aukkoja ja asiakkaiden mieltymyksiä, kehittää tarjontaansa ja pysyä uusien trendien edellä. Lisäksi kilpailija-analyysi auttaa yrityksiä asettamaan realistisia vertailuarvoja, optimoimaan suorituskykyä ja saavuttamaan kestävää kasvua.
Jos haluat lisää vinkkejä ja näkemyksiä verkkokauppaliiketoimintasi kilpailuedun vahvistamiseen, tilaa The Retail Exec -uutiskirje tänään.
Lisää erinomaista ECM-sisältöä:
