Autoteollisuuden verkkokauppatrendit: mitä seuraavaksi vuonna 2026
Benzin patenttimoottoriautosta Fordin Model T:n kautta Teslan Model S:ään autot ovat kehittyneet paljon viimeisten yli 100 vuoden aikana.
Ajoneuvojen itsensä siirtyessä sähköön yksi autokaupan keskeisistä suuntauksista on siirtyminen verkkokauppa-alustoihin merkittävänä myyntikanavana.
Yhä suurempi osa ostopolusta tapahtuu verkossa, eikä tätä voida pitää yksinomaan COVID-19-pandemian seurauksena. Ala oli kehittymässä tähän suuntaan jo ennen sitä, mikä johtui osittain merkittäväksi autonostajien ryhmäksi varttuneista milleniaaleista.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Tässä on kolme autokaupan verkkokauppasuuntausta, joita kannattaa seurata tulevina kuukausina ja vuosina.
1. Yhä useammat kuluttajat ostavat verkosta
Tämä on autoteollisuuden voimakkain suuntaus, sillä yhä useammat kuluttajat ymmärtävät, ettei heidän tarvitse käydä paikallisessa autoliikkeessä tehdäkseen ostoksen.
Palataan ajassa viidestä kymmeneen vuotta taaksepäin: auton ostaminen verkosta oli vasta alkutekijöissään. Useimmat kuluttajat käyttivät internetiä ainoastaan tarjousten pyytämiseen, mallien vertailuun ja koeajon varaamiseen.
Kaikki tämä on edelleen mahdollista, mutta tässä puhumme ostoksen viimeistelystä verkossa. Carvanan, Carmaxin, CarGurusin ja eBay Motorsin kaltaiset yritykset näyttävät tietä. IBISWorldin tilastot avaavat silmäsi:
- Yhdysvaltojen verkossa toimivien autokauppiaiden markkinoiden odotetaan saavuttavan 36,2 miljardin dollarin arvon vuonna 2021.
- Markkinoiden koon arvioidaan kasvavan 5,4 prosenttia vuoteen 2020 verrattuna.
- Vuosina 2016–2021 yhdysvaltalaisten verkossa toimivien autokauppiaiden markkinoiden koko kasvoi vuositasolle muunnettuna 4,3 prosenttia.
Käytettyjen autojen johtava verkkokauppias Carvana myi verkossa noin 244 000 ajoneuvoa vuonna 2020. Tämä merkitsee 37 prosentin kasvua edellisvuoteen verrattuna.
Yhdysvaltojen markkinat eivät myöskään ole ainoat, joilla autonostajat siirtyvät verkkoon. Statistan mukaan Yhdistyneen kuningaskunnan, Intian ja Kiinan kuluttajat suhtautuvat ajoneuvojen ostamiseen verkosta myönteisemmin kuin koskaan.
Kun verkossa toimivat autokauppiaat jatkavat prosessiensa kehittämistä pandemian jälkeen, näiden lukujen voi odottaa kasvavan entisestään 2020-luvulla.
2. Auton ostaminen verkosta on nopeampaa kuin koskaan
Ohi ovat ajat, jolloin autoliikkeessä vietettiin tuntikausia toivoen, että kaupasta päästäisiin sopuun. Nykyajan kuluttajat ovat kiinnostuneempia Amazonin kaltaisesta kokemuksesta, joka perustuu nopeuteen ja tehokkuuteen.
Kelley Blue Bookin mukaan ”kuluttajat käyttivät vuonna 2020 auton ostamiseen verkossa noin 7 tuntia ja 14 minuuttia”.
Se kuulostaa paljolta, mutta on syytä pitää mielessä kaksi asiaa:
- Se on vähemmän kuin vuonna 2019, jolloin aikaa kului 9 tuntia ja 29 minuuttia
- Toisin kuin autoliikkeessä käydessä, kyse ei välttämättä ole yhtäjaksoisesta ostosajasta
Nopeuden merkityksen kasvua tukee myös tämä katkelma samasta Kelley Blue Bookin artikkelista:
Monet paljon digitaalisia palveluja käyttävät lyhensivät auton ostamiseen autoliikkeissä käytetyn todellisen ajan vain kahteen tuntiin. Tämä on suuri muutos, kun otetaan huomioon, että aiemmin auto ostettiin pääasiassa autoliikkeessä. Kyselyssä autoliikkeissä vietetty aika saavutti ennätysalhaisen tason, kun taas tyytyväisyys prosessiin saavutti ennätyskorkean tason.
Niinpä myös kuluttajat, jotka käyvät esittelytilassa, tekevät sen nopeus mielessään.
3. Verkko-ostajat ovat tilanteen herroja
Perinteisesti uuden auton ostaminen Pohjois-Amerikassa tarkoittaa paikallisessa autoliikkeessä (tai useissa autoliikkeissä) käymistä, auton valitsemista ja kasvotusten neuvottelemista.
Jotkut kuluttajat kulkevat aina tätä reittiä, mutta kuten edellä olevat luvut osoittavat, autojen ostaminen verkosta yleistyy nopeasti.
Yksi tärkeimmistä syistä tähän on prosessin hallinta. Tämä tarkoittaa seuraavaa:
- Voit edetä omaan tahtiisi ilman, että päällekäyvä myyjä hengittää niskaasi.
- Voit keskeyttää prosessin ilman selityksiä.
- Voit käyttää omia auton ostamisen työkalujasi – kuten maksulaskuria – autoliikkeen työkalujen sijaan.
- Voit vertailla useita merkkejä, malleja ja vuosimalleja kotisi tai toimistosi rauhassa.
- Käytössäsi on suurempi valikoima.
Esimerkiksi verkko-ostosten tekeminen Carvanan kautta tarkoittaa suodattimien käyttämistä kymmenientuhansien myytävien autojen selaamiseen.
Tämä kuvakaappaus osoittaa, kuinka paljon hallintaa sinulla on verkko-ostoksia tehdessäsi:
Voit etsiä katumaasturia yhtenä hetkenä ja sedania seuraavana — ja tämä on vasta alkua. Lisäksi voit suodattaa hakua vuoden, merkin, mallin, hinnan ja ominaisuuksien perusteella.
Tällaista hallintaa tarvitset autoa etsiessäsi ja ostaessasi.
Autoteollisuuden jälkimarkkinoiden sähköisen kaupankäynnin trendit
Autoteollisuuden verkkokauppatrendit ulottuvat myös muille alueille, kuten autonosiin. Esimerkiksi tee-se-itse-autoprojektit yleistyivät huomattavasti vuonna 2020.
NPD Groupin mukaan ”tee-se-itse (DIY) -projektien ja muiden kuin välttämättömien, kotona tehtäviin autoprojekteihin liittyvien tuoteryhmien tulokset olivat kärjessä ja ne vaikuttivat eniten autoteollisuuden jälkimarkkinoiden 4 prosentin myynnin arvon kasvuun vuoden 2020 kuuden ensimmäisen kuukauden aikana.”
Raportissa tuotiin myös esiin harkinnanvaraisten kulutusmenojen tuoteryhmät, joiden kasvu oli suurinta vuonna 2020:
- Maali: 33 prosenttia
- Korikorjaus: 27 prosenttia
- Kevyen kaluston korjaamolaitteet: 24 prosenttia
- Ulkonäköä parantavat lisävarusteet: 19 prosenttia
- Kemikaalit: 16 prosenttia
Toisaalta ihmiset ajoivat pandemian seurauksena vähemmän kilometrejä, joten joidenkin auton osien, kuten moottoriöljyn, pyyhkijänsulkien ja lasinpesunesteen, myynti laski viime vuonna.
Autonosiin liittyen seuraavia trendejä kannattaa seurata vuonna 2021:
- Amazon, Alibaba ja muut johtavat verkkokaupat jatkavat markkinaosuutensa kasvattamista.
- OEM-osat (alkuperäisen laitevalmistajan osat) säilyvät erittäin kysyttyinä (tämä liittyy tee-se-itse-projektien yleistymiseen).
- Hinnoittelu säilyy kilpailukykyisenä, kun verkkokauppiaat mukauttavat toimintatapojaan ja uusia liiketoimintamalleja otetaan käyttöön.
- Asiakaskokemus yhdessä kilpailukykyisen hinnoittelun kanssa ratkaisee, mitkä verkkokauppiaat johtavat kehitystä.
Loppupäätelmiä autoteollisuuden sähköisen kaupankäynnin markkinatrendeistä
Internet on vauhdittanut autoteollisuuden kasvua, sillä kuluttajat käyttävät sitä autojen ja varaosien ostamiseen, markkinatutkimuksen tekemiseen sekä verkkokauppiaiden ja autoliikkeiden vertailuun.
Edellä kuvatut autoteollisuuden verkkokauppatrendit tarjoavat selkeän yleiskuvan markkinoiden nykytilasta sekä siitä, mitä loppuvuodelta 2021 ja sitä seuraavalta ajalta voidaan odottaa.
Autonvalmistajat ja autoteollisuuden jälkimarkkinat ottavat digitalisaation käyttöön pysyäkseen kuluttajakäyttäytymisen muutoksen tahdissa. Esimerkiksi ruotsalainen autonvalmistaja Volvo investoi voimakkaasti verkkomyyntikanaviinsa ja myy sähköautomallistonsa yksinomaan verkossa.
Muutos näkyy monella rintamalla. Se on myös muutos, joka voi auttaa kaikkia osapuolia saavuttamaan merkittävää menestystä.
