5 yksinkertaista verkkokaupan konversioasteen optimointivinkkiä yrityksellesi
Verkkokaupan konversioasteen optimointi (CRO) on ratkaisevan tärkeää verkossa toimiville yrityksille. Verkkokauppamarkkinoiden kasvaessa huimaa vauhtia – myynnin arvioidaan nousevan 8,1 biljoonaan Yhdysvaltain dollariin vuoteen 2026 mennessä – verkkokaupan CRO-vinkeistä ja -strategioista on tullut tärkeämpiä kuin koskaan aiemmin kaupan varmistamiseksi.
On olemassa useita yksinkertaisia ja hyödyllisiä keinoja, joilla verkkokauppasi konversioita voidaan kasvattaa. Tässä artikkelissa esittelen niistä joitakin auttaakseni sinua lisäämään verkkokauppasi myyntiä.
Mitä konversioasteen optimointi on?
Konversioasteen optimointi on prosessi, jossa kasvatetaan niiden verkkosivuston kävijöiden määrää tai prosenttiosuutta, jotka suorittavat verkkosivustolla tiettyjä toimintoja. He eivät vain vieraile verkkokauppasivustolla, vaan osallistuvat toimintaan esimerkiksi napsauttamalla ”tilaa”-painiketta (sähköpostilistalle liittymistä varten) tai ”osta”-painiketta.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Ihannetapauksessa voit muuntaa kävijät asiakkaiksi tai osallistujiksi toimintakehotuspainikkeen (CTA-painikkeen) tai liidien keräyslomakkeiden avulla. Tämä onnistuu ymmärtämällä käyttäjiäsi, sitä mitä he etsivät ja keitä he ovat.
Verkkosivuston optimointi perustuu tähän ymmärrykseen, jonka avulla voit vaikuttaa kohdeyleisön käyttäytymiseen halutun toiminnon saavuttamiseksi. Konversioasteen kaava on yksinkertainen ja helppo ymmärtää.
Ota konversioiden määrä ja jaa se saman ajanjakson aikana seurattujen konversioon johtaneiden mainosinteraktioiden määrällä. Kun tiedät tämän, voit määrittää, missä parannuksia tarvitaan.
Konversioasteen optimointi voi johtaa verkkokauppasivustosi ulkoasun tai suunnittelun muuttamiseen tai uusien fonttien ja värien valitsemiseen yleisön laskeutumissivulle. Se voi tarkoittaa myös tehokkaan tekstisuunnittelun ja erinomaisten visuaalisten elementtien käyttöä käyttäjän sitouttamiseksi, mukaan lukien hienovaraiset suostuttelukeinot konversioiden optimoimiseksi ja välittömän poistumisprosentin vähentämiseksi.
Mikrokonversioiden keinot ovat myös hyödyllisiä, sillä niiden avulla kävijät voivat olla vuorovaikutuksessa sivuston kanssa, vaikka he eivät vielä olisi valmiita täydelliseen konversioon ostoksen tai tilauksen kautta, vaikka konversio onkin perimmäinen tavoite.
5 yksinkertaista verkkokaupan konversioasteen optimointivinkkiä ja niiden hyödyntäminen
Olitpa etenemässä verkkokauppaliiketoiminnan maailmassa tai pitkän linjan verkkokaupan ammattilainen, konversioasteen optimointikeinojen ajan tasalla pysyminen on ratkaisevan tärkeää alasi eturintamassa pysymiseksi.
On tärkeää tietää, mitä tavoittelet. Mikä on hyvä konversioaste? Keskimääräinen vertailuarvo konversioasteelle on 2–5 %. Tavoittele tämän vaihteluvälin yläpäätä tai sitä korkeampaa tulosta, jos haluat kasvattaa verkkokauppasi tuloksia.
Seuraavassa on tehokkaita verkkokaupan konversioasteen optimointistrategioita, joiden avulla voidaan parantaa konversiosuppilon suorituskykyä.
1. Personoi verkkokäyttäjäkokemus
Etusivusi tulisi erottua joukosta – ei ainoastaan houkutellakseen ihmisiä sivustolle, vaan myös muuntaakseen kohdeyleisösi pelkistä kävijöistä asiakkaiksi. Kyse on suhteesta ostajaan ja personoidun kokemuksen luomisesta.
Personoitu verkkosivustokokemus on ratkaisevan tärkeä asiakassuhteen rakentamisessa ja konversioasteen kasvattamisessa.
Voit segmentoida kävijöitä sijainnin, demografisten tietojen, selaushistorian ja sen perusteella, käyttävätkö he mobiililaitetta vai työpöytäselainta sekä monien muiden tekijöiden perusteella.
Kun tunnet nämä tiedot, voit tarjota laskeutumissivuja tai ponnahdusikkunoita, jotka kohdistuvat heihin nimenomaisesti tarjouksilla ja kannustimilla, erikoishinnoittelulla sekä heitä mahdollisesti kiinnostavilla tuotteilla.
2. Tarjoa nopeita ja helppoja vastauksia
Verkossa ostoksia tekevät haluavat asioinnin olevan nopeaa ja helppoa. Auta asiakkaita löytämään vastauksia ja tekemään ostoksia ilman hämmennystä.
Varmista, että he saavat helposti vastauksia (helposti löydettävien usein kysyttyjen kysymysten avulla), jotta heidän ei tarvitse soittaa asiakastukeen, sillä monet eivät sitä tee. Vastaamaton kysymys tarkoittaa usein menetettyä konversiota tai kauppaa.
Jos mahdollista, lisää chatbot-ominaisuus, joka tarjoaa asiakkaille nopeita ja helppoja vastauksia.
3. Hyödynnä käyttäjien luomaa sisältöä (UGC)
Käyttäjien luoma sisältö auttaa erittäin tehokkaasti rakentamaan luottamusta sivuston kävijöiden kanssa.
Ihmiset lukevat asiakasarvosteluja ja yleensä luottavat niihin, mutta mene vielä pidemmälle ja hyödynnä visuaalista sisältöä, kuten käyttäjien luomia tuotekuvia, tuotearvosteluja ja sosiaalisesta mediasta poimittuja asiakaskokemuksia käsitteleviä suositteluja, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat tehdä nopeita arvioita.
Visuaalisesti houkuttelevan käyttäjien luoman sisällön (UGC) tulisi olla osa digitaalisen markkinointisi kokonaisuutta, joten tuo sosiaalinen vahvistus esiin tehostaaksesi verkkokauppasi markkinointistrategiaa.
4. Optimoi kassaprosessisi
Kassaprosessi on olennainen osa kaupan viimeistelyä ja konversion aikaansaamista. Tapahtuma ei pääty ”lisää ostoskoriin” -painikkeeseen.
Varmista, etteivät kustannukset tule verkkokaupan ostajille yllätyksenä heidän siirtyessään kassasivulle. Kerro selkeästi toimituskuluista, palautuskäytännöstä, maksuvaihtoehdoista tai vaihtoehtoisista maksutavoista, kuten luottokorteista tai Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -palvelusta, ja varmista, että tuotekuvaukset ovat selkeitä. Käytä bannereita ja ilmoita kustannukset tuotteiden vieressä ostoskorissa tai pidä toimituskululaskuri helposti saatavilla.
Jos ostohetkellä on vähemmän yllätyksiä, on epätodennäköisempää, että ostoskorin hylkääminen muodostuu ongelmaksi kassavaiheessa.
5. Älä unohda A/B-testausta
Teetkö muutoksia tuotesivuillesi tai laskeutumissivuillesi? Varmista, että suoritat asianmukaisen A/B-testauksen (eli jakotestauksen), jotta näet, mitkä versiot tuottavat paremman konversioasteen ja johtavat epätodennäköisemmin siihen, että asiakas poistuu sivulta.
Käytä Google Analyticsin kaltaisia työkaluja tai lämpökarttoja mittareidesi seuraamiseen, kokeilujesi onnistumisen mittaamiseen ja mahdollisimman monien kävijöiden konvertoimiseen. Kehittyneet PPC-hallintastrategiat voivat tehostaa näitä seurantatoimintoja entisestään.
Konversioasteen optimointityökalut ja -ohjelmistot verkkokaupan ammattilaisille
Markkinoilla on erinomaisia verkkokauppatyökaluja, jotka voivat auttaa konversioasteen optimoinnissa yritystasolla. Jos keskityt erityisesti CRO:hon, olemme koonneet konversioasteen optimointiohjelmistot, joita sinun kannattaa alkaa käyttää:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Lisää myyntiä verkkokaupan CRO:n avulla
Konversioasteen optimointi voi olla monimutkainen prosessi, mutta pienilläkin muutoksilla verkkokauppasivustoosi, laskeutumissivuihisi ja markkinointiviestintään voit saavuttaa valtavan eron. Keskity tekemään kaikista markkinointi-, mainonta- ja myyntitoiminnoista tehokkaampia CRO:n avulla.
Tilaa The Retail Exec uutiskirje, jotta pysyt ajan tasalla uusimmista verkkokaupan trendeistä ja parhaista käytännöistä, mukaan lukien SEO:ta, konversioasteen optimointia, mobiilikauppaa, data-analytiikkaa sekä verkkokauppatyökaluja ja -ohjelmistoja koskevat vinkit.
Lisää erinomaista ECM-sisältöä:
- Asiantuntijan opas verkkokaupan konversioasteen optimointiin
- Näin rakennat tehokkaan laskeutumissivun verkkokauppaa varten (esimerkkien kera)
- Mitkä ovat konversiosuppilon vaiheet? (Esimerkit ja opas)
- 9 parasta verkkokaupan markkinointistrategiaa ja parasta käytäntöä
- 10 parasta verkkokaupan analytiikkaohjelmistoa trendianalyysiin
