Med så mange mennesker, der tager arbejdslivet på afstand til sig og tilbringer mere tid derhjemme, viser tendenser inden for møbelhandel en stærk efterspørgsel efter produkter, der er komfortable, funktionelle og æstetisk tiltalende.
Pandemiens negative indvirkning på detailbutikker fik mærker som IKEA, West Elm og Restoration Hardware til at investere mere massivt i deres e-handelspræsens. Den fremskyndede også væksten for digitalt indfødte e-handelsmærker som Cozey, Casper og Burrow.
I 2022 omsatte den globale møbel-e-handelsbranche for 29 milliarder dollars og forventes at nå 41 milliarder dollars i 2030. Kunder nævner blandt andet nemmere køb, lavere priser og gratis levering som almindelige årsager til, at onlinekøb er attraktivt.
For at være på forkant bør du læse videre og notere dig de følgende fem tendenser inden for møbel-e-handel.
1. Sammenligning på tværs af butikker bliver normen
Kunderne vender tilbage til deres indkøbsvaner fra før pandemien ved at sammenligne produkter og besøge flere detailbutikker, før de foretager et køb.
I gennemsnit vil kunder, der køber møbler, besøge 5,5 butikker, før de træffer en købsbeslutning, hvilket er mere end nogensinde før. Det er ikke overraskende, da de fleste møbler har en høj pris, og kunderne foretrækker at undersøge markedet for at finde det bedste tilbud.
Vi kommer også til at se denne metode udfolde sig online. Nogle kunder, der begynder deres købsrejse i udstillingslokalerne for at afprøve produktet, kan ende med at foretage købet online. Det viser, hvordan e-handelsmærker er nødt til at skabe en sammenhængende strategi på tværs af kanaler for ikke at gå glip af salg.
Have an account? Log In
2. Digitalt indfødte e-handelsmærker vil skabe individuelle nicher
Mens butikker som IKEA er kendt for at sælge alle typer møbler, vil nyere onlinebaserede mærker fokusere på ét produktudbud, før de udvider deres katalog.
Mærker som Casper, Purple og Tuft & Needle fokuserer for eksempel deres opmærksomhed på madrasser, før de udvider til andre varer som puder, sengerammer og nu endda hundesenge.
Flere mennesker end nogensinde før overvejer at købe en madras online og gennemfører faktisk købet via internettet.
Det samme gælder andre møbler som sofaer. Onlinebaserede mærker som Cozey, Nook og Sundays fokuserer i høj grad på onlineannoncer for at øge salget af deres komfortable og stilfulde sofaudvalg. Sundays annoncerer intensivt for deres Movie Night Couch på sociale medieplatforme som TikTok for at appellere til yngre målgrupper, der foretrækker at blive hjemme. På tværs af alle aldersgrupper foretager generation Z flest møbelkøb online med 44 %.
Mærker, der er gode til at formidle, hvordan de er engagerede i at beskytte planeten, vil klare sig bedst. Forbrugerne er mere opmærksomme på de anvendte materialer og på virksomheder, der skaber produkter med et lavt CO2-aftryk.
3. Tilbyd istandsatte eller nedsatte produkter på grund af inflationen
Mens vi går ind i en recession med skyhøj inflation, har nogle kunder måske ikke længere den samme købekraft som tidligere. En måde at appellere til prisbevidste kunder på er at sætte produkterne ned for at tiltrække flere købere. Selvom det kan resultere i mindre fortjeneste, er det en god strategi til at fastholde kunder og opbygge loyalitet.
Mærker som Cozey har også lanceret et program for istandsatte produkter til kunder. Produkter, der returneres inden for en periode på 30 dage, bliver inspiceret og testet, så de lever op til kvalitetsstandarderne, før de lægges op i deres sektion for istandsatte produkter. Kunder, der handler i denne sektion, kan få 15 % rabat på deres ordre ved køb af et istandsat produkt.
4. Kunder foretrækker naturlige materialer og miljøvenlige virksomheder
Søgninger efter møbelbutikker, der er miljøvenlige, er steget, eftersom kunderne er mere opmærksomme på og bekymrede over bæredygtighed end nogensinde før. Brugen af naturlige materialer som bambus, rattan og søgræs er stigende for at fremme følelsen af at være tæt på naturen.
For e-handelsmærker, der bruger genbrugsmaterialer som genvundet træ eller genbrugstekstiler (se: genhandel), er dette en god mulighed for at gøre dette budskab tydeligt på produktsiderne.
More Articles
5. Kontaktløs handel
Folk ønsker stadig og har stadig brug for at købe ting, lige fra dagligvarer til boligindretning og husholdningsvarer.
Men på grund af bekymringer om sikkerhed og social afstand ønsker forbrugerne ikke længere at handle traditionelt.
Pandemien satte gang i den kontaktløse handel og tvang mange mærker – herunder mærker i møbelbranchen – til at ændre deres forretningsmodel. Kombinér dette med millennials, som allerede bevægede sig i denne retning, og du har en bevægelse.
Ifølge McKinsey Insights har "husholdningskategorier oplevet en gennemsnitlig vækst på over 30 procent i den online kundebase på tværs af lande."
Og selv når forbrugerne ikke køber online, bevæger de sig i retning af butikker, der tilbyder afhentning ved fortovskanten. Dette er endnu en form for kontaktløs handel.
I perioden fra 1. april til 20. april 2020 steg antallet af ordrer, der blev afgivet online og afhentet i lokale butikker, med mere end 200 procent.
Selv når pandemien er lagt bag os, vil kontaktløs handel sandsynligvis fortsat være en vigtig del af detailsektoren.
Med kontaktløse muligheder – såsom at afhente møbler ved fortovskanten eller få dem leveret – har forbrugerne langt færre bekymringer om deres helbred og velbefindende.
Afsluttende tanker om e-handelstendenser inden for møbelbranchen
Som du kan se, er de vigtigste e-handelstendenser inden for møbelbranchen i 2023 drevet af to faktorer:
- Skiftet fra onlinehandel til en kombination af fysisk og online shopping.
- Stigende inflation, der påvirker det gennemsnitlige forbrug.
Hvis du driver en e-handelsmøbelbutik eller overvejer at gå ind i denne sektor, så lad disse tendenser guide din virksomhed og dine marketingplaner i 2023 og fremover.
Det er tydeligt: Flere mennesker end nogensinde før køber møbler online. Det er op til dig at følge disse branchetendenser for at øge din salgsvækst og nå nye højder.
Hvis du vil have flere indsigter og de seneste e-handelsopdateringer, kan du abonnere på The Retail Exec.
Mere fantastisk ECM-indhold:
- 7 e-handelstendenser inden for detailhandel i 2023: Hvad kan du forvente?
- 8 e-handelstendenser, der former fremtidens onlinehandel i 2023
- 6 vigtige B2B-e-handelstendenser i 2023
- 5 sociale e-handelstendenser til din onlinestrategi i 2023
- De 10 vigtigste teknologiske e-handelstendenser i 2023
- Mobile e-handelstendenser i 2023: Statistikken siger det hele
- 6 globale e-handelstendenser i 2023 & sådan får du fordel af dem
- 5 vigtige e-handelstendenser inden for alkohol i 2023
- Tendenser inden for e-handelsvækst: Hvad sker der i 2023?
