10 bedste softwareløsninger til loyalitetsprogrammer inden for e-handel i 2026

Anmeldelser af den bedste software til kundeloyalitet i e-handel

1. 

   1

   Growave

   Bedst til loyalitet og anmeldelser

   • 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
   • Fra $15/måned

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Growave er en Shopify-indbygget loyalitets- og fastholdelsesplatform, der kombinerer pointprogrammer, VIP-niveauer, henvisninger, produktanmeldelser, Instagram-brugergenereret indhold og ønskelisteadministration i én app.

   Hvem passer Growave bedst til?

   Growave er et naturligt valg for små og mellemstore Shopify-forhandlere, der ønsker værktøjer til loyalitet, anmeldelser og ønskelister uden at skulle administrere flere separate apps.

   Hvorfor jeg valgte Growave

   Jeg har inkluderet Growave blandt mine bedste valg, fordi platformen reelt samler funktioner, som de fleste Shopify-forhandlere ellers skal håndtere på tværs af tre eller fire separate apps. Det, jeg godt kan lide, er, at ønskelistemodulet ikke kun lader kunder gemme varer: Det udløser også automatiske påmindelser om 'tilbage på lager' og prisfald, hvilket omdanner passive gemninger til signaler om købsinteresse. Anmeldelsesmodulet er også direkte forbundet med loyalitetsprogrammet, så kunder optjener point for at indsende brugergenereret indhold. Det forbinder indsamling af social dokumentation med fastholdelse på en måde, der føles naturlig frem for påtvunget.

   Growave – nøglefunktioner

   • Automatisering med Shopify Flow: Udløs personlige belønninger og anmodninger om anmeldelser baseret på kundernes købsadfærd gennem det indbyggede Shopify Flow uden manuel opsætning.
   • VIP-niveauer med tilpassede fordele: Design niveaudelte programmer med konfigurerbare fordele som gratis levering eller tidlig adgang til udsalg, med automatisk progression mellem niveauer baseret på forbrug eller engagement.
   • Påmindelser: Vis kontekstuelle beskeder på startsiden, i indkøbskurven og ved betaling for at opmuntre til tilmelding til loyalitetsprogrammet og indløsning af point på vigtige tidspunkter i købsprocessen.
   • Shopify Checkout-udvidelser: Lad kunder se og bruge pointbelønninger direkte ved betaling, herunder kompatibilitet med Shop Pay.

   Growave-integrationer

   Growave tilbyder indbyggede integrationer med Klaviyo, Omnisend, Postscript, Attentive, PushOwl, Gorgias, Recharge, GemPages, PageFly og TikTok Shop samt Shopify-indbyggede forbindelser til Checkout, Shopify POS og Shopify Flow. Der findes også en API og et SDK til tilpassede integrationer og integrationer uden frontend.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Erstatter flere Shopify-apps med én
   • Ønskelisten udløser automatiske e-mails om prisfald
   • Anmeldelser synkroniseres dagligt med Google Shopping

   Cons:

   • Den indbyggede temaeditor har begrænsede designmuligheder
   • Eksklusiv til Shopify uden understøttelse af flere platforme
   Learn more about Growave:

   • Check out Growave on their website
2. 

   2

   Open Loyalty

   Bedst til API-først-loyalitetsprogrammer

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Open Loyalty er en API-først-loyalitetsmotor, der er udviklet til varemærker, som har brug for at designe og implementere skræddersyede loyalitetsprogrammer med spilelementer på tværs af e-handel, detailhandel og digitale kanaler.

   Hvem er Open Loyalty bedst til?

   Open Loyalty er velegnet til mellemstore og store varemærker, der har brug for en udviklerstyret loyalitetsinfrastruktur, som de kan tilpasse fuldstændigt og integrere i deres eksisterende teknologistakke.

   Hvorfor jeg valgte Open Loyalty

   Open Loyalty kommer med på min korte liste, fordi den fungerer som en loyalitetsmotor uden fast brugerflade, som du kan integrere i enhver e-handelsstak uden at genopbygge din brugerflade. Jeg bruger regelmotoren til at konfigurere kompleks logik for optjening af point, f.eks. tildeling af bonuspoint for gentagne køb inden for en rullende periode på 30 dage, uden specialudvikling. De indbyggede mekanismer med spilelementer, herunder niveauer, mærker og udfordringer, kan alle konfigureres via API'en i stedet for at være låst til en fast brugerflade.

   Vigtige funktioner i Open Loyalty

   • Loyalitetsanalyse: Følg programmets resultater på tværs af medlemsaktivitet, udstedelse af point, indløsningsrater og kampagneresultater fra et centralt kontrolpanel.
   • Segmentering: Gruppér medlemmer efter adfærd, købshistorik eller brugerdefinerede attributter for at målrette bestemte segmenter med tilpassede kampagner.
   • Software til henvisningsprogrammer: Konfigurér henvisningsmekanismer, der belønner både henviseren og den nye kunde, med hændelsesbaserede udløsere, der administreres via API'en.
   • Software til digitale tegnebøger: Udsted og administrer medlemmers belønningssaldi via en indbygget digital tegnebog, der samler point, kuponer og aktiver, der kan indløses, ét sted.

   Integrationer med Open Loyalty

   Open Loyalty er en loyalitetsplatform, der er udviklet uden fast brugerflade og med API'et som omdrejningspunkt, og som er designet til at oprette forbindelse til e-handelsplatforme, CRM-systemer som Salesforce, værktøjer til marketingautomatisering som Braze og POS-systemer via sin REST API. Den understøtter også webhooks til hændelsesbehandling i realtid samt AWS S3-eksport til batchoverførsler af data.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Indbyggede mekanismer med spilelementer som mærker og udfordringer
   • Fleksible kampagneregler til komplekse kampagner
   • Arkitektur uden fast brugerflade egner sig til tilpassede brugerflader

   Cons:

   • Begrænsede muligheder for rapportering i administrationssystemet
   • Kræver udviklerressourcer til den indledende opsætning
   Learn more about Open Loyalty:

   • Check out Open Loyalty on their website
3. 

   3

   Stamped

   Bedst til loyalitet og UGC

   • Gratis demo tilgængelig
   • Fra $23/måned

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Designet til e-handelsbrands er Stamped en platform til loyalitet og social dokumentation, der dækker pointbaserede belønninger, henvisninger, produktanmeldelser, bedømmelser og brugergenereret indhold.

   Hvem er Stamped bedst til?

   Stamped fungerer godt for e-handelsmarketingteams, der både står for kundefastholdelse og social dokumentation på webstedet, og som ønsker at administrere disse funktioner fra én platform.

   Hvorfor jeg valgte Stamped

   Jeg valgte Stamped som et af de bedste værktøjer, fordi intet andet værktøj på dette område forbinder loyalitet, anmeldelser og UGC lige så tæt. Det, jeg bedst kan lide, er, hvordan anmeldelsesdata føres direkte ind i loyalitets- og livscykluslogikken. Stamped kan for eksempel udløse et mersalg af et abonnement til en kunde, der netop har skrevet en positiv anmeldelse, eller automatisk tilmelde kunden et genopfyldningsforløb. Denne form for forbindelse på tværs af moduler kan man ikke genskabe ved at sammensætte separate punktløsninger.

   Stamped – vigtigste funktioner

   • VIP-niveauprogrammer: Opdel loyalitetsmedlemmer i niveauer baseret på point eller forbrug, hvor hvert niveau udløser forskellige belønninger og fordele.
   • Værktøj til opbygning af henvisningsprogrammer: Opret brandede henvisningskampagner, der belønner både den person, der henviser, og den nye kunde med point eller rabatter.
   • NPS-undersøgelser: Indsaml Net Promoter Score-data efter købet direkte på platformen sammen med anmodninger om anmeldelser.
   • Fællesskabets spørgsmål og svar: Lad kunder stille og besvare produktspørgsmål på produktsiderne, så kunde-til-kunde-indhold føjes til købsoplevelsen.

   Stamped-integrationer

   Stamped tilbyder over 50 integrationer inden for kategorierne e-mailmarketing, helpdesk, automatisering og sidebygning, herunder Klaviyo, Attentive, Gorgias, Shopify Flow, Aftership, Rebuy, Recharge, BazaarVoice, Slack og Help Scout. Der findes en API til tilpassede integrationer med platforme, der ikke understøttes, eller specialbyggede platforme.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Anmeldelser og loyalitet administreres på én platform
   • Anmeldelsesindsendelse direkte i e-mails øger indsamlingsraterne
   • Certificeret Google Reviews-partner til Shopping-syndikering

   Cons:

   • Anmeldelseswidgets kan indlæses langsommere end andre elementer
   • Nogle funktioner er kun tilgængelige på Shopify
   Learn more about Stamped:

   • Check out Stamped on their website
4. 

   4

   Annex Cloud

   Bedst til henvisningsdrevet loyalitet

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter anmodning

   Visit Website

   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Annex Cloud er en cloudbaseret platform til loyalitetsoplevelser, der omfatter administration af point og niveauer, henvisningsprogrammer, belønninger for socialt engagement, indsamling af medlemsdata samt sporing af loyalitet på tværs af kanaler i e-handel og fysiske butikker.

   Hvem er Annex Cloud bedst egnet til?

   Annex Cloud er velegnet til detailhandels- og e-handelsbrands fra mellemstore virksomheder til større koncerner, som ønsker at vokse gennem fællesskabsdrevet kundetilgang og ikke kun gennem incitamenter til gentagne køb.

   Hvorfor jeg valgte Annex Cloud

   Annex Cloud er med på min endelige liste, fordi funktionerne til sociale medier og henvisninger er integreret direkte i loyalitetsmotoren og ikke blot tilføjet som en eftertanke. Jeg kan godt lide, at man kan belønne kunder for specifikke handlinger på sociale medier, såsom at følge, dele eller skrive om sit varemærke, og knytte disse handlinger direkte til optjening af point i det samme program. Henvisningsmodulet registrerer, hvem der henviste hvem, udsteder automatisk belønninger til begge parter og viser konverteringsanalyser, så du kan se, hvilke fortalere der faktisk skaber ny omsætning og ikke blot klik.

   Vigtige funktioner i Annex Cloud

   • Progressiv profilering: Indsaml kundedata løbende på tværs af kontaktpunkter ved at stille kontekstuelle spørgsmål ved hver interaktion, så der opbygges mere detaljerede medlemsprofiler over tid uden lange tilmeldingsformularer.
   • Kunderejsekatalysator: Opbyg automatiserede loyalitetsrejser, der udløser personlige beskeder og belønninger baseret på kundeadfærd på tværs af onlinekanaler og fysiske butikker.
   • Fleksibel regelmotor: Konfigurer point, niveauer og belønningslogik uden kodning, herunder handlingsbaserede belønninger for enhver sporbar kundeaktivitet ud over køb.
   • Understøttelse af flere skabeloner og programmer: Kør forskellige loyalitetsprogramstrukturer på tværs af flere brands, regioner eller kundesegmenter fra én enkelt platforminstans.

   Annex Cloud-integrationer

   Annex Cloud tilbyder mere end 125 integrationer med e-handelsplatforme, CRM-systemer, marketingværktøjer og betalingsudbydere. De dokumenterede integrationer omfatter Shopify, BigCommerce, commercetools, Salesforce, SAP Customer Data Cloud, Microsoft Dynamics, Klaviyo, Braze og Bloomreach. Der findes også en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Kombinerer moduler til loyalitet, henvisninger og brugergenereret indhold
   • Belønner sociale handlinger som indsendelse af fotos
   • Responsiv kundesupport med hurtige svar

   Cons:

   • Rapporteringen mangler konsoliderede visninger med flere dimensioner
   • Tredjepartsintegrationer kan være tidskrævende
   Learn more about Annex Cloud:

   • Check out Annex Cloud on their website
5. 

   5

   Rivo

   Bedst til automatisering af Shopify-loyalitet

   • 7 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
   • Fra $199/måned

   Visit Website

   

   Rivo er en Shopify-baseret fastholdelsesplatform, der dækker loyalitetsprogrammer, henvisninger, kundekonti, medlemskaber, butikskredit, ønskelister og gavekort til brands, der sælger direkte til forbrugere.

   Hvem er Rivo bedst egnet til?

   Rivo er et stærkt valg for hurtigt voksende Shopify-DTC-brands, der ønsker at opbygge og automatisere et loyalitetsprogram uden at være afhængige af en udvikler.

   Hvorfor jeg valgte Rivo

   Jeg valgte Rivo som en af de bedste løsninger, fordi automatiseringen er bygget på Shopifys indbyggede infrastruktur og ikke blot lagt oven på den. Hvad betyder det i praksis? Du kan bruge Shopify Flow til at udløse Rivo-handlinger som tildeling af point eller opgradering af VIP-niveauer baseret på hændelser i hele din butik – uden at skrive en eneste linje kode. Jeg kan også godt lide funktionen Rivo Activate, som lader kunder logge direkte ind fra en Klaviyo-e-mail ved hjælp af adgangskodefri godkendelse, så der ikke er nogen friktion mellem et klik på en e-mail og indløsning af en loyalitetsbelønning. For DTC-brands, der ønsker en skræddersyet opsætning, giver udviklerværktøjerne og den komplette REST API mulighed for at bygge videre end det, standardkonfigurationen tilbyder.

   Rivos vigtigste funktioner

   • Værktøj til opbygning af henvisningsprogrammer: Opret og tilpas henvisningskampagner, hvor kunder optjener belønninger for at dele din butik med venner.
   • Betalte medlemskaber: Tilbyd abonnementsbaserede medlemsniveauer med eksklusive fordele som rabatter eller gratis levering som tilbagevendende indtægt.
   • Administration af butikskredit: Udsted og hold styr på butikkreditbeløb, som kunder kan bruge ved betaling.
   • Kundesider: Opret brandede kontosider på webstedet, hvor kunder kan se point, belønningshistorik og henvisningslinks.

   Rivo-integrationer

   Rivo tilbyder mere end 50 indbyggede integrationer, herunder Klaviyo, Attentive, Postscript, Omnisend, Gorgias, Recharge, Judge.me, Okendo, Shopify POS og Shopify Flow. Der findes også en REST API, et JavaScript-SDK, webhooks og metadatafelter til tilpassede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Synkroniserer med både POS- og onlinebutikker
   • Månedlig fakturering uden årlige bindingsperioder
   • Ugentlige produktopdateringer med den nyeste Shopify-teknologi

   Cons:

   • Nogle funktioner kræver Shopify Plus
   • Begrænset tilpasning på abonnementer på lavere niveauer
   Learn more about Rivo:

   • Check out Rivo on their website
6. 

   6

   Friendbuy

   Bedst til personlige henvisninger

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   

   Friendbuy er en virksomhedsplatform til loyalitet og henvisninger, der omfatter pointprogrammer, VIP-niveauer, loyalitetsudfordringer, henvisningskampagner, influencer- og affiliateprogrammer samt indsamling af førstepartsdata for detailhandels- og e-handelsbrands.

   Hvem er Friendbuy bedst egnet til?

   Friendbuy er velegnet til e-handelsbrands i mellemmarkedet og større virksomheder, der driver henvisningsprogrammer med stor volumen og har brug for detaljeret kontrol over, hvordan hvert kontaktpunkt ser ud og fungerer.

   Hvorfor jeg valgte Friendbuy

   Jeg har inkluderet Friendbuy blandt mine bedste valg, fordi platformen giver dig mere kontrol over henvisningsoplevelsen end de fleste værktøjer på dette område. Jeg kan især godt lide, at A/B-test er indbygget direkte i henvisningstragten, så du kan teste tilbud, emnelinjer i e-mails og tekst i widgets mod hinanden for at finde ud af, hvad der faktisk konverterer. Den regelbaserede belønningsmotor giver dig også mulighed for at udløse henvisningsincitamenter baseret på specifikke SKU'er, milepæle eller kundesegmenter i stedet for at anvende en ensartet give/get-model for alle.

   Vigtige funktioner i Friendbuy

   • VIP-niveauer og trinvise belønninger: Opsæt loyalitetsstrukturer med flere niveauer, hvor kunder optjener højere belønningssatser, eksklusive fordele eller tidlig adgang, efterhånden som de avancerer baseret på forbrug eller optjente point.
   • Loyalitetsudfordringer: Opret tidsbegrænsede udfordringer, der belønner kunder for at gennemføre specifikke handlinger, f.eks. at prøve et nyt produkt eller foretage et køb inden for et bestemt tidsrum.
   • Scanning af kvitteringer: Lad kunder optjene point på køb i fysiske butikker ved at indsende kvitteringer, så offline-købsadfærd forbindes med dit loyalitetsprogram.
   • Loyalitets-API'er: Brug Friendbuys API'er til at spore brugerdefinerede handlinger, udvide front-end-funktioner eller opbygge fuldt tilpassede loyalitetsoplevelser til dit website eller din mobilapp.

   Friendbuy-integrationer

   Friendbuy tilbyder indbyggede integrationer inden for e-handel, e-mail/SMS, abonnementer, CDP og databeskyttelse, herunder Shopify, Shopify Plus, Klaviyo, Attentive, Iterable, Cordial, Recharge, Skio, Rise.ai og Segment. Der findes en API og webhooks til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • A/B-test af henvisninger gennem hele tragten
   • Personlig CSM-support til programoptimering
   • Samlet henvisning og loyalitet på én platform

   Cons:

   • Analysedashboardet mangler dybde og fleksibilitet
   • Loyalitetsværktøjerne er mindre udviklede end henvisningsdelen
   Learn more about Friendbuy:

   • Check out Friendbuy on their website
7. 

   7

   Capillary Technologies

   Bedst til belønninger på tværs af kanaler

   • Gratis demo tilgængelig
   • Priser oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   

   Capillary Technologies er en platform til styring af loyalitetsprogrammer for virksomheder, der dækker design af loyalitetsprogrammer, håndtering af forbrugerdata, engagement på tværs af kanaler, administration af belønningskataloger og AI-drevet kampagneautomatisering inden for detailhandel, CPG, hotel- og restaurationsbranchen samt flyindustrien.

   Hvem egner Capillary Technologies sig bedst til?

   Capillary Technologies egner sig godt til store detailhandels- og CPG-varemærker, der opererer på tværs af flere regioner, især virksomheder med en betydelig tilstedeværelse på markeder i Asien og Stillehavsområdet.

   Hvorfor jeg valgte Capillary Technologies

   Jeg valgte Capillary Technologies som en af de bedste løsninger, fordi sporing af belønninger på tværs af kanaler reelt er udviklet til varemærker med fysiske og digitale kontaktpunkter, der fungerer samtidigt. Platformen samler optjening og indløsning af point på tværs af POS-systemer i butikker, e-handel og mobilkanaler under én kundeprofil, så en kunde kan optjene point i butikken og indløse dem online uden manuel afstemning fra din side. Jeg kan også godt lide administrationen af belønningskataloget, som giver dig mulighed for at konfigurere en blanding af værdikuponer, partnerbelønninger og oplevelsesbaserede belønninger, der udløses på tværs af kanaler baseret på købsbegivenheder i realtid.

   Vigtigste funktioner i Capillary Technologies

   • Styring af loyalitetsprogrammer for flere varemærker: Kør loyalitetsprogrammer på tværs af flere varemærker eller undervaremærker under én koncernstruktur med fælles eller separate medlemsbaser.
   • Spilmekanik og engagementsfunktioner: Tilføj ranglister, badges og niveaubaserede belønninger for at gå videre end transaktionsbaseret pointoptjening og holde medlemmer aktive mellem køb.
   • aiRA AI-kampagnebygger: Brug instruktioner på naturligt sprog til at få platformens AI til automatisk at opbygge målgruppesegmenter, optimere belønningsværdier og lancere kampagner på tværs af markeder.
   • Indsamling af ikke-transaktionsbaserede data: Indsaml medlemsdata via QR-koder, stregkodescanning, upload af kvitteringer og OCR-scanning af kvitteringer for at spore køb, der finder sted uden for digitale kanaler.

   Integrationer med Capillary Technologies

   Capillary Technologies samarbejder med virksomheder inden for CRM, marketing, kundeoplevelse og data gennem sit økosystem af teknologipartnere. Capillary har et officielt teknologipartnerskab med Adobe Experience Platform og tilbyder appen Capillary Loyalty Rewards i Shopify App Store. Der findes også en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Sporer kunderejser med implementering af tilbud i realtid
   • Understøtter niveaudelte programmer med adfærdsudløste tilbud
   • Kører kampagner med avanceret målgruppefiltrering

   Cons:

   • Modulær funktionsstruktur begrænser selvstændig drift
   • Tilbagevendende systemproblemer efter platformopdateringer
   Learn more about Capillary Technologies:

   • Check out Capillary Technologies on their website
8. 

   8

   Loyoly

   Bedst til belønninger baseret på tegnebøger

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Learn more about Loyoly:

   • Check out Loyoly on their website
9. 

   9

   ReferralCandy

   Bedst til henvisninger og samarbejdspartnere

   • 14 dages gratis prøveperiode
   • Fra $59/måned

   Visit Website

   

   Learn more about ReferralCandy:

   • Check out ReferralCandy on their website
10. 

    10

    Okendo

    Bedst til loyalitet og anmeldelser

    • Gratis demo tilgængelig
    • Fra $19/måned

    Visit Website

    

    Learn more about Okendo:

    • Check out Okendo on their website