10 bedste HubSpot-alternativer for detailbrands i 2026

By
Rebecca Aston

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Udforsk 14 førende HubSpot-alternativer til 2026, som hver især tilbyder unikke funktioner, der hjælper dig med at vælge den bedste CRM-løsning til din virksomheds behov.

Hvad er HubSpot?

HubSpot er en cloudbaseret platform til styring af kunderelationer (CRM), som hjælper virksomheder med at administrere salgs-, marketing- og kundeserviceaktiviteter ét sted. Den tilbyder værktøjer til kontaktstyring, e-mailmarketing, sporing af potentielle kunder, automatiserede arbejdsgange og analyse. HubSpot bruges i vid udstrækning af teams, der ønsker at centralisere kundedata, automatisere rutineopgaver og forbedre samarbejdet på tværs af afdelinger. Det skalerbare design understøtter virksomheder i alle størrelser, fra nystartede virksomheder til store koncerner.

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our team has been testing and reviewing software since 2012. As retail leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch.

Sammenligningstabel over HubSpot-alternativer

Denne sammenligningstabel fremhæver prisoplysninger for mine bedste HubSpot CRM-alternativer.

1Bedst til tilpasning med lavkode14 dages gratis prøveperiodeFra $40/bruger/måned (faktureres årligt)Website
2Bedst til datasikkerhed på virksomhedsniveauGratis demonstration tilgængeligPriser oplyses efter anmodningWebsite
3Bedst til automatisering af små virksomheder14 dages gratis prøveperiodeFra $299/måned (faktureres årligt)Website
4Bedst til avanceret arbejdsgangautomatisering30-dages gratis prøveperiodeFra $25/bruger/månedWebsite
5Bedst til muligheder for lokal implementering14-dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængeligFra $30/bruger/måned (faktureres årligt)Website
6Bedst til en intuitiv brugergrænseflade21 dages gratis prøveperiodeFra $9/bruger/måned (faktureret årligt)Website
7Bedst til kundesupport på tværs af kanaler14 dages gratis prøveperiodeFra $19/bruger/måned (faktureres årligt)Website
8Bedst til visuelle salgstragte14-dages gratis prøveperiode tilgængeligFra $14/bruger/måned (faktureres årligt)Website
9Bedst til indbygget kommunikationspakkeGratis abonnement + 15 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængeligFra $49/organisation/måned (faktureres årligt)Website
10Bedst til integrerede telefonifunktionerGratis abonnement tilgængeligtFra $8.99/bruger/månedWebsite

Anmeldelser af HubSpot-alternativer

Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af de bedste HubSpot-alternativer, der kom med på min kortliste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i funktionerne, integrationerne og priserne for hver platform, så du kan finde den bedste løsning til dig.

  1. Bedst til tilpasning med lavkode
    • 14 dages gratis prøveperiode
    • Fra $40/bruger/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Creatio screenshot
    Creatio håndterer kunderejser med kodefri arbejdsgange.

    Hvis du har brug for en CRM-platform, der tilpasser sig dine unikke arbejdsgange, er Creatio værd at se nærmere på. Denne løsning er udviklet til teams, der ønsker at designe og automatisere salgs-, markedsførings- eller serviceprocesser uden omfattende involvering fra IT. I modsætning til HubSpot skiller Creatio sig ud med sine værktøjer til tilpasning med lavkode, som giver dig mulighed for at skræddersy platformen til komplekse eller skiftende forretningsbehov.

    Hvorfor Creatio er et godt alternativ til HubSpot

    For teams, der ønsker en CRM-platform, som de virkelig kan forme efter deres forretning, tilbyder Creatio et niveau af tilpasning med lavkode, der er svært at matche. Jeg valgte Creatio, fordi platformen giver dig mulighed for at opbygge brugerdefinerede arbejdsgange, formularer og dashboards ved hjælp af visuelle designværktøjer, så du ikke behøver at være afhængig af udviklere ved hver eneste ændring. Platformen understøtter også procesautomatisering, så du kan kortlægge og automatisere komplekse salgs-, markedsførings- eller serviceprocesser, efterhånden som dine behov udvikler sig. Hvis du leder efter et CRM-system, der tilpasser sig din organisations unikke krav, giver Creatio dig fleksibiliteten til netop det.

    Vigtige funktioner i Creatio

    Andre funktioner i Creatio, som kan være interessante for CRM-købere, omfatter:

    • Værktøjer til kundeemnehåndtering: Indfang, kvalificer og følg kundeemner gennem alle faser af salgstragten.
    • Omnikanal-kommunikation: Håndter kundeinteraktioner på tværs af e-mail, telefon, chat og sociale medier fra én platform.
    • Automatisering af dokumentflow: Automatiser dokumentgodkendelser, versionsstyring og lagring i CRM-systemet.
    • Avanceret analyse og rapportering: Opret brugerdefinerede dashboards, og generer detaljerede rapporter om salgs-, markedsførings- og serviceaktiviteter.

    Creatio-integrationer

    Integrationer omfatter Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace og Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Salg, markedsføring og service samlet ét sted
    • Meget tilpasselige visuelle arbejdsgange

    Cons:

    • Den indledende opsætning tager betydelig tid
    • Lejlighedsvis forsinkelse med store datasæt
    Learn more about Creatio:
  2. Bedst til datasikkerhed på virksomhedsniveau
    • Gratis demonstration tilgængelig
    • Priser oplyses efter anmodning
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Oracle screenshot
    Oracle CX forbedrer kundeanskaffelse, fastholdelse og kundeengagement.

    For organisationer med strenge krav til datasikkerhed og overholdelse af regler tilbyder Oracle en CRM-platform, der er bygget til beskyttelse i virksomhedsskala. Denne løsning er designet til store virksomheder i regulerede brancher, som har brug for avancerede kontroller over kundedata, privatliv og adgang. I modsætning til HubSpot er Oracles CRM-værktøjer dybt integreret med virksomhedens funktioner til sikkerhed, identitetsstyring og revision, hvilket hjælper teams med at håndtere følsomme oplysninger med tillid.

    Hvorfor Oracle er et godt alternativ til HubSpot

    Når datasikkerhed på virksomhedsniveau er din højeste prioritet, skiller Oracle sig ud som en CRM-platform, der er bygget til organisationer med komplekse krav til overholdelse af regler og privatliv. Jeg valgte Oracle, fordi platformen tilbyder avancerede sikkerhedsfunktioner som detaljerede brugertilladelser, ende-til-ende-kryptering og detaljerede revisionsspor, der hjælper med at beskytte følsomme kundedata. Platformen understøtter også branchespecifikke standarder for overholdelse af regler, hvilket gør den velegnet til virksomheder inden for finans, sundhedsvæsen og andre regulerede sektorer. Hvis dit team har brug for et CRM-system, der prioriterer databeskyttelse på alle niveauer, leverer Oracle funktioner, der går videre end det, HubSpot tilbyder.

    Vigtige funktioner i Oracle

    Andre Oracle CRM-funktioner, som kan være interessante for virksomhedskøbere, omfatter:

    • AI-drevet salgsprognosticering: Generer forudsigende salgsprognoser ved hjælp af maskinlæringsmodeller, der er indbygget i platformen.
    • Integreret marketingautomatisering: Design, lancér og følg marketingkampagner på tværs af flere kanaler direkte fra CRM-systemet.
    • Berigelse af kundedata: Opdater og udvid automatisk kundeoplysninger med eksterne og interne datakilder.
    • Mobilt CRM-program: Få adgang til kundeoplysninger, administrer opgaver og opdater poster fra enhver mobilenhed.

    Oracle-integrationer

    Integrationer omfatter Microsoft Outlook, Google Workspace, Slack, LinkedIn, Dropbox og SAP.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Avanceret AI til forudsigende salgsemner
    • Dybdegående branchespecifik konfiguration
    • Global sikkerhed og overholdelse af regler

    Cons:

    • Høje omkostninger er uoverkommelige for små virksomheder
    • Tilpasning kræver tekniske eksperter
    Learn more about Oracle:
  3. Bedst til automatisering af små virksomheder
    • 14 dages gratis prøveperiode
    • Fra $299/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Keap screenshot
    Keap koordinerer kontakter, kundeemner og markedsføringsopgaver.

    Keap er udviklet til små virksomheder, der ønsker at automatisere salg og markedsføring uden en stejl læringskurve. Det er især nyttigt for servicebaserede virksomheder og soloprenører, der har brug for CRM- og e-mailmarketingautomatiseringsværktøjer samlet ét sted. I modsætning til HubSpot placerer Keap avancerede automatiseringsfunktioner og betalingsværktøjer centralt, hvilket gør det lettere at pleje kundeemner og administrere klientarbejdsgange.

    Hvorfor Keap er et godt alternativ til HubSpot

    For små virksomheder, der ønsker at automatisere gentagne opgaver, tilbyder Keap en fokuseret tilgang, der adskiller sig fra HubSpot. Jeg valgte Keap, fordi de indbyggede automatiseringsværktøjer giver dig mulighed for at opsætte opfølgende e-mails, aftalepåmindelser og sekvenser til pleje af kundeemner uden ekstra tilføjelser. Platformen omfatter også funktioner til fakturering og betalingsopkrævning, så du kan administrere klientfakturering sammen med din salgspipeline. Hvis du leder efter et CRM-system, der har automatisering og klientadministration som kerne, er Keap et stærkt alternativ.

    Vigtige funktioner i Keap

    Nogle andre funktioner i Keap, der kan være interessante for CRM-købere, omfatter:

    • Kontaktsegmentering: Organiser kontakter i lister baseret på tags, adfærd eller brugerdefinerede felter.
    • Landingssidebygger: Opret og udgiv landingssider direkte fra platformen.
    • SMS-markedsføring: Send kampagner med tekstbeskeder til kundeemner og klienter fra Keap.
    • Aftalebooking: Giv klienter mulighed for at booke møder ved hjælp af et indbygget kalenderværktøj.

    Keap-integrationer

    Integrationer omfatter QuickBooks, Zapier, Mailchimp, Shopify og Stripe.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Visuel kampagnebygger med træk og slip
    • Dedikeret kundesuccesansvarlig
    • Omfatter landingssider og SMS-værktøjer

    Cons:

    • Obligatorisk engangsgebyr for onboarding
    • Prisen stiger hurtigt, efterhånden som antallet af kontakter vokser
    Learn more about Keap:
  4. Bedst til avanceret arbejdsgangautomatisering
    • 30-dages gratis prøveperiode
    • Fra $25/bruger/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Salesforce  screenshot
    Salesforce forbinder salgs-, service- og marketingteams på én platform

    Salesforce er en CRM-software udviklet til virksomheder, der har brug for avanceret arbejdsgangautomatisering og omfattende tilpasningsmuligheder. Det er et stærkt valg til store teams eller organisationer med komplekse salgsprocesser og flere integrationer. Hvis du leder efter en løsning, der kan håndtere indviklede automatiseringer og skalere med din drift, skiller Salesforce sig ud fra HubSpot og andre CRM-platforme.

    Hvorfor Salesforce er et godt alternativ til HubSpot

    Det, der adskiller Salesforce som et alternativ til HubSpot, er de avancerede muligheder for arbejdsgangautomatisering. Du kan designe komplekse salgs- og serviceprocesser i flere trin ved hjælp af Salesforces Flow Builder, som lader dig automatisere opgaver, godkendelser og meddelelser på tværs af din organisation. Jeg sætter pris på, hvordan automatiseringsværktøjerne understøtter brugerdefinerede udløsere og forgrenet logik, hvilket gør det lettere at tilpasse dem til unikke forretningskrav. For teams, der har brug for at koordinere avancerede arbejdsgange ud over det, HubSpot tilbyder, leverer Salesforce den fleksibilitet og dybde, du leder efter.

    Salesforces vigtigste funktioner

    Nogle andre Salesforce-funktioner, der kan være interessante for CRM-købere, omfatter:

    • Tilpasselige dashboards: Opret dashboards i realtid for at visualisere salgs-, marketing- og supportdata på måder, der passer til dit teams behov.
    • Leadscoring: Brug indbyggede værktøjer til automatisk at prioritere leads baseret på engagement og sandsynligheden for konvertering.
    • Mobilapp: Få adgang til og opdater CRM-data på farten med Salesforces dedikerede mobilapplikation til iOS og Android.
    • AppExchange-markedsplads: Udvid dit CRM med tusindvis af tredjepartsapps og integrationer, der er tilgængelige via Salesforces AppExchange.

    Salesforce-integrationer

    Integrationer omfatter Slack, Mailchimp, Google Workspace, Microsoft Outlook, Evernote og HubSpot.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kraftfuld AI til leadscoring og salg
    • Skalerer fra små teams til globale virksomheder
    • Rapportering og visuelle analyser i topklasse

    Cons:

    • En rodet brugerflade kan forsinke de daglige opgaver
    • Supporten er ofte langsom eller billetbaseret
    Learn more about Salesforce :
  5. Bedst til muligheder for lokal implementering
    • 14-dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
    • Fra $30/bruger/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4/5
    Act! screenshot
    Act! automatiserer marketing og administrerer kunderelationer.

    Hvis din virksomhed har brug for en CRM-platform, der kan implementeres og administreres lokalt, tilbyder Act! et fleksibelt alternativ til udelukkende skybaserede løsninger. Dette værktøj passer godt til organisationer med strenge krav til dataopbevaring, databeskyttelse eller IT-kontrol. I modsætning til HubSpot giver Act! dig mulighed for at hoste dit CRM-miljø lokalt, hvilket understøtter virksomheder, der har brug for at opbevare kundedata internt.

    Hvorfor Act! er et godt alternativ til HubSpot

    For teams, der har brug for fuld kontrol over deres CRM-miljø, skiller Act! sig ud ved at tilbyde muligheder for lokal implementering, som skybaserede platforme som HubSpot ikke tilbyder. Jeg valgte Act!, fordi det giver virksomheder mulighed for at administrere kundedata på deres egne servere, hvilket er vigtigt for organisationer med strenge krav til dataopbevaring eller overholdelse af regler. Platformen understøtter også avancerede brugeradgangskontroller og brugerdefinerbare sikkerhedsindstillinger, hvilket giver IT-teams større kontrol. Hvis din virksomhed har brug for at opbevare følsomme oplysninger internt, leverer Act! en fleksibilitet, der er svær at finde i de fleste moderne CRM-løsninger.

    Vigtige funktioner i Act!

    Andre funktioner i Act!, som kan være interessante for CRM-købere, omfatter:

    • Integreret e-mailmarketing: Opret, send og følg e-mailkampagner direkte fra CRM-platformen.
    • Sporing af salgsmuligheder: Overvåg salgsmuligheder, og administrer aftaletrin i et centraliseret kontrolpanel.
    • Brugerdefinerbare kontrolpaneler: Opret personlige kontrolpaneler for at visualisere salgs-, marketing- og kundedata.
    • Kalender- og aktivitetsstyring: Planlæg møder, indstil påmindelser, og følg opgaver for dit team.

    Integrationer i Act!

    Integrationer omfatter Microsoft Office, Outlook, QuickBooks, Slack, Dropbox og Evernote.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Meget brugerdefinerbare layouts og felter
    • Stærk integration med Outlook og Office
    • Offlineadgang med synkronisering til computer

    Cons:

    • Hyppige ydelsesforsinkelser og nedbrud
    • Telefonsupport koster ekstra for grundlæggende hjælp
    Learn more about Act!:
  6. Bedst til en intuitiv brugergrænseflade
    • 21 dages gratis prøveperiode
    • Fra $9/bruger/måned (faktureret årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:3.7/5
    Freshworks screenshot
    Freshworks samler salg, marketing og support på én platform.

    Freshworks er designet til teams, der ønsker en CRM-platform med en ren og intuitiv grænseflade. Det er et stærkt valg for salgs- og supportteams, der har brug for hurtigt at komme i gang og administrere kunderelationer uden en stejl indlæringskurve. I modsætning til HubSpot har Freshworks et klart fokus på brugervenlighed, hvilket gør det nemmere for brugerne at navigere i funktionerne og holde styr på de daglige opgaver.

    Hvorfor Freshworks er et godt alternativ til HubSpot

    Hvis du leder efter et CRM-system, der prioriterer en enkel og brugervenlig oplevelse, er Freshworks værd at overveje. Jeg valgte Freshworks, fordi dets dashboarddesign, træk-og-slip-håndtering af aftaler og guidede opsætning gør det nemt for teams at komme i gang og holde orden. Platformens visuelle salgspipeline og kontekstuelle paneler med kundedata hjælper brugerne med at fokusere på de rigtige leads og handlinger uden at fare vild i rodede menuer. For virksomheder, der ønsker et CRM-system med en tydelig og imødekommende grænseflade, tilbyder Freshworks et forfriskende alternativ til mere komplekse platforme som HubSpot.

    Freshworks' vigtigste funktioner

    Nogle andre funktioner i Freshworks, som kan appellere til CRM-købere, omfatter:

    • AI-drevet leadscoring: Prioritér automatisk leads baseret på engagement og sandsynligheden for konvertering.
    • Indbygget telefon- og e-mailintegration: Foretag opkald og send e-mails direkte fra CRM-platformen.
    • Automatisering af arbejdsgange: Opsæt regler til at automatisere gentagne salgs- og supportopgaver.
    • Tilpasselige rapporter og oversigter: Opret skræddersyede visninger og analyser for at følge teamets og den enkelte medarbejders resultater.

    Freshworks-integrationer

    Integrationer omfatter Mailchimp, Slack, Google Workspace, Freshsales, Microsoft Outlook, Zoho CRM, Salesforce og HubSpot.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Freddy AI scorer leads og forudsiger vundne aftaler
    • Indbygget telefon og e-mail på én skærm
    • Gratis version til op til tre brugere

    Cons:

    • Stort prishop fra Growth- til Pro-abonnementet
    • Tilpassede rapporter tager tid at mestre
    Learn more about Freshworks:
  7. Bedst til kundesupport på tværs af kanaler
    • 14 dages gratis prøveperiode
    • Fra $19/bruger/måned (faktureres årligt)
    Zendesk screenshot
    Zendesk centraliserer kundedata og automatiserer arbejdsgange.

    Detailhandlere og e-handelsteams, der ønsker at samle kundesamtaler på tværs af alle kanaler, bør overveje Zendesk. Denne platform er udviklet til virksomheder, der har brug for at håndtere supportanmodninger fra e-mail, chat, sociale medier, telefon og mere – alt sammen på ét sted. I modsætning til HubSpot har Zendesk specialiseret sig i support på tværs af kanaler, så dit team kan levere ensartet service, uanset hvor kunderne henvender sig.

    Hvorfor Zendesk er et godt alternativ til HubSpot

    Hvis din virksomhed har brug for at håndtere kundesupport på tværs af flere kanaler, er Zendesk udviklet specifikt til dette formål. Jeg valgte Zendesk, fordi platformen samler e-mail, livechat, sociale medier og telefonsupport i ét arbejdsområde, hvilket gør det lettere for teams at spore og løse problemer, uanset hvor kunderne henvender sig. Platformen tilbyder også samlet sagsstyring og automatiseret routing, så du effektivt kan prioritere og tildele anmodninger. For organisationer, der fokuserer på at levere ensartet support af høj kvalitet på alle kontaktpunkter, tilbyder Zendesk funktioner, der går ud over det, de fleste CRM-platforme kan levere.

    Vigtige funktioner i Zendesk

    Nogle andre funktioner i Zendesk, der kan være interessante for CRM-købere, omfatter:

    • Tilpasningscenter: Opret en brandet selvbetjeningsportal med ofte stillede spørgsmål og artikler fra en vidensbase.
    • AI-drevne chatbots: Automatiser svar, og håndter almindelige kundespørgsmål ved hjælp af indbyggede AI-værktøjer.
    • Kundetilfredshedsundersøgelser: Indsaml feedback direkte efter supportinteraktioner for at overvåge servicekvaliteten.
    • Rollebaserede adgangskontroller: Angiv tilladelser, og administrer adgangen for forskellige teammedlemmer på platformen.

    Zendesk-integrationer

    Integrationer omfatter Microsoft Teams, ActiveCampaign, Slack, Mailchimp, HubSpot, Salesforce og Shopify.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Robust mobilapp til salg på farten
    • Smarte lister til sporing af kundeemner og aftaler
    • Nem at konfigurere til små salgsteams

    Cons:

    • Højere omkostninger sammenlignet med simple CRM-værktøjer
    • Begrænsede muligheder for automatisering af e-mailmarkedsføring
    Learn more about Zendesk:
  8. Bedst til visuelle salgstragte
    • 14-dages gratis prøveperiode tilgængelig
    • Fra $14/bruger/måned (faktureres årligt)
    Pipedrive  screenshot
    Pipedrive organiserer kundeemner og handler i en overskuelig salgstragt.

    Salgsorienterede teams, der leder efter et CRM-system med en meget visuel tilgang til håndtering af handler, vil finde Pipedrive attraktivt. Platformen er bygget op omkring tilpasselige salgstragte, der gør det nemt at spore, opdatere og prioritere handler på alle trin. I modsætning til HubSpot sætter Pipedrive synlighed i salgstragten og praktisk kontrol i centrum af brugeroplevelsen.

    Hvorfor Pipedrive er et godt alternativ til HubSpot

    For teams, der ønsker et CRM-system med fokus på visuel sporing af handler, har Pipedrive en klar fordel. Jeg valgte Pipedrive, fordi de træk-og-slip-baserede salgstragte lader brugerne se status for hver handel med et blik og hurtigt opdatere fremskridtet. Platformens tilpasselige salgstrin og farvekodede indikatorer for handler hjælper salgsteams med at fokusere på de rigtige muligheder og undgå flaskehalse. Hvis du har brug for et CRM-system, der sætter styring af salgstragten i centrum, er Pipedrive et stærkt alternativ til HubSpot.

    Vigtige funktioner i Pipedrive

    Nogle andre funktioner i Pipedrive, der kan have interesse for CRM-købere, omfatter:

    • Synkronisering og sporing af e-mail: Tilslut din e-mailkonto for at sende, modtage og spore e-mails direkte i CRM-systemet.
    • Aktivitetspåmindelser: Opret påmindelser om opkald, møder og opfølgninger for at holde handlerne i gang.
    • Salgsrapportering og prognoser: Få adgang til detaljerede rapporter og salgsprognoser for at overvåge teamets resultater og salgstragtens sundhed.
    • Integrationer fra markedspladsen: Opret forbindelse til en lang række tredjepartsapps til markedsføring, support og produktivitet.

    Pipedrive-integrationer

    Integrationer omfatter Mailchimp, Trello, Google Workspace, Microsoft Outlook, Slack, Zapier, QuickBooks, Xero, Asana og HubSpot.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Smart automatisering af gentagne opgaver
    • Fantastisk mobilapp til salg på farten
    • Synkronisering i topklasse af e-mail og kalender

    Cons:

    • Markedsføringsværktøjer koster ekstra som tilføjelser
    • Begrænset support efter salget
    Learn more about Pipedrive :
  9. Bedst til indbygget kommunikationspakke
    • Gratis abonnement + 15 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
    • Fra $49/organisation/måned (faktureres årligt)
    Bitrix24  screenshot
    Bitrix24 integrerer kommunikation, salg og projektopgaver.

    Teams, der leder efter et CRM-system, der også fungerer som en kommunikationshub med alle funktioner, bør overveje Bitrix24. Denne platform kombinerer CRM-værktøjer med indbygget chat, videoopkald og projektstyring, hvilket gør den velegnet til virksomheder, der prioriterer internt samarbejde sideløbende med kundestyring. I modsætning til HubSpot sætter Bitrix24 teamkommunikation i realtid og koordinering af opgaver i centrum af CRM-oplevelsen.

    Hvorfor Bitrix24 er et godt alternativ til HubSpot

    Hvis dit team har brug for et CRM-system, der også understøtter daglig kommunikation, er Bitrix24 værd at undersøge nærmere. Jeg valgte Bitrix24, fordi platformen tilbyder indbygget chat, videokonferencer og gruppebaserede arbejdsområder direkte i CRM-systemet, så dit team kan samarbejde uden at skifte mellem værktøjer. Platformen omfatter også fælles kalendere og dokumenthåndtering, som hjælper med at holde alle orienteret om kundeaktiviteter og interne projekter. For virksomheder, der ønsker kundestyring og teamkommunikation samlet ét sted, skiller Bitrix24 sig ud som et praktisk alternativ til HubSpot.

    Vigtige funktioner i Bitrix24

    Andre funktioner i Bitrix24, som kan være interessante for CRM-købere, omfatter:

    • Visualisering af salgstragt: Spor kundeemner og aftaler gennem tilpassede stadier i salgspipelinen.
    • Webformularbygger: Opret og integrer formularer til indsamling af kundeemner på dit websted.
    • Opgave- og projektstyring: Tildel opgaver, fastsæt deadlines, og overvåg projektets fremskridt på platformen.
    • Integration af kontaktcenter: Håndter kundeinteraktioner via e-mail, telefon, sociale medier og livechat fra ét kontrolpanel.

    Bitrix24-integrationer

    Integrationer omfatter Mailchimp, Slack, Google Workspace, Microsoft Outlook og Shopify.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende gratis abonnement med ubegrænsede brugere
    • Effektiv projekt- og opgavestyring
    • Indbygget telefoni og videoopkald

    Cons:

    • Supportens svar kan være meget langsomme
    • Hyppige fejl og forsinkelser i systemets ydeevne
    Learn more about Bitrix24 :
  10. Bedst til integrerede telefonifunktioner
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $8.99/bruger/måned
    Agile CRM screenshot
    Agile CRM samler salg, marketing og support i ét kontrolpanel.

    Hvis dit team har brug for indbygget telefoni sammen med CRM-funktioner, er Agile CRM værd at se nærmere på. Det er udviklet til salgs- og supportteams, der vil administrere opkald, kontakter og aftaler fra én og samme platform. I modsætning til HubSpot tilbyder Agile CRM indbyggede telefonifunktioner, der hjælper dig med at spore, optage og automatisere opkald uden at være afhængig af tredjepartstilføjelser.

    Hvorfor Agile CRM er et godt alternativ til HubSpot

    Agile CRM skiller sig ud for teams, der har brug for integrerede telefonifunktioner, som er indbygget direkte i deres CRM-platform. Du kan foretage, modtage og registrere opkald i systemet, så du ikke behøver separat telefonsoftware eller manuel opkaldssporing. Jeg kan godt lide, at Agile CRM også understøtter opkaldsoptagelse og automatiserede opkaldsforløb, som hjælper salgs- og supportteams med at holde sig organiserede og reagere hurtigt. Hvis din virksomhed er afhængig af telefonisk kommunikation som en del af kundestyringsprocessen, tilbyder Agile CRM funktioner, som HubSpot ikke har indbygget.

    Vigtige funktioner i Agile CRM

    Andre Agile CRM-funktioner, som kan være interessante for CRM-købere, omfatter:

    • Marketingautomatisering: Opret e-mailkampagner, pop op-vinduer på webstedet og autosvar for automatisk at pleje kundeemner.
    • Kontaktstyring: Gem, segmentér og administrer alle dine kundedata ét sted.
    • Aftalesporing: Visualisér og opdatér aftalestadier ved hjælp af en salgsproces med træk og slip.
    • Mødebooking: Giv kunder mulighed for at booke møder direkte via integrerede kalenderfunktioner.

    Agile CRM-integrationer

    Integrationer omfatter Google Workspace, Outlook, Shopify, Facebook og LinkedIn.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Prisbillige startabonnementer
    • Visuel automatiseringsbygger med træk og slip
    • Indbyggede telefoni- og sociale funktioner

    Cons:

    • Kundesupport, der er berygtet for at være langsom
    • Lejlighedsvise fejl og langsom ydeevne
    Learn more about Agile CRM:

Andre HubSpot-alternativer

Her er nogle yderligere HubSpot-alternativer, som ikke kom med på min kortliste, men som stadig er værd at undersøge:

  1. 11
    InsightlyBedst til integration med projektstyring
  2. 12
    monday CRMBedst til værktøjer til teamsamarbejde
  3. 13
    Less Annoying CRMBedst til enkel kontaktstyring

Sådan evaluerer jeg alternativer til HubSpot

Jeg tjekker først, at hvert værktøj dækker HubSpots grundlæggende funktioner—CRM, marketingautomatisering, salgspipelines og kommunikation på tværs af kanaler, som detailhandelsteams er afhængige af hver dag. Derefter evaluerer jeg, hvad der adskiller hvert værktøj fra de andre, såsom loyalitetsprogrammer, POS-synkronisering eller detailhandelsvenlige priser.

Kernefunktionalitet (grundlæggende krav på denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, bedømmer jeg hvert værktøj på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de kernefunktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning.

  • CRM & kontaktstyring: Jeg ser efter kundeprofiler, der går videre end grundlæggende kontaktoplysninger og omfatter købshistorik, segmentering og adfærdsdata på tværs af både online- og butikskontaktpunkter.
  • Marketingautomatisering: Hvert værktøj bør som minimum understøtte automatiserede kampagner via e-mail og SMS med udløsere baseret på handlinger som forladte indkøbskurve, opfølgning efter køb eller milepæle i loyalitetsprogrammet.
  • Styring af salgspipeline: Detailhandelsteams administrerer ofte B2B-engroskonti sideløbende med DTC-aktiviteter, så jeg undersøger, om salgspipelines kan tilpasses med stadier, opgaver og aftalesporing, der passer til arbejdsgange i detailhandlen.
  • Kommunikation på tværs af kanaler: Jeg evaluerer, om platformen forbinder kanaler som livechat, beskeder på sociale medier, e-mail og SMS i en samlet indbakke, hvor medarbejdere kan se hele kundekonteksten.
  • Rapporterings- og analysedashboards: Dashboards bør kunne tilpasses tilstrækkeligt til at spore branchespecifikke detailhandelsmålinger som kampagne-ROI, andelen af gentagne køb og omsætningstilskrivning på tværs af kanaler.
  • Tredjepartsintegrationer: Værktøjets integrationsøkosystem er meget vigtigt her—jeg undersøger, om der findes integrerede forbindelser til platforme som Shopify og WooCommerce samt POS-systemer som Square eller Lightspeed.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder kriterierne, vurderer jeg, hvad der adskiller hver platform fra de andre.

Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)

Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:

Fremtrædende funktioner

Administration af loyalitetsprogrammer er en vigtig faktor—jeg ser efter platforme, der giver dig mulighed for at opbygge pointbaserede eller niveaudelte programmer, som er knyttet direkte til kundeprofiler, så dit marketingteam ikke behøver at sammensætte en separat løsning. Synkronisering af butikker og POS er lige så vigtig for detailhandlere med flere lokationer, som har brug for, at online- og offlinekøbsdata løbende samles i én enkelt kunderegistrering. Jeg evaluerer også, om en platform tilbyder værktøjer til personlig kundeservice, der giver butiksmedarbejdere mobil adgang til kundepræferencer og historik, før en samtale begynder.

Ud over funktionerne

Prisstrukturen er noget af det første, jeg evaluerer, især hvordan en platform håndterer kontaktbaseret fakturering, efterhånden som kundedatabasen vokser. HubSpots niveauspring er en almindelig årsag til, at detailhandlere begynder at se sig om efter andre løsninger, så jeg undersøger, om alternativerne tilbyder mere forudsigelig skalering. Jeg tager også højde for hver leverandørs fokus på detailhandelsbranchen—platforme med en dokumenteret kundebase af detailhandels- og DTC-brands har typisk bedre skabeloner, onboarding-vejledninger og overensstemmelse med produktplanen. Datasikkerhed og overholdelse af regler fuldender billedet: samtykkeadministration og rollebaserede adgangskontroller er vigtige, når du kører SMS-kampagner på tværs af flere butikslokationer.

Hvorfor lede efter et HubSpot-alternativ?

Selvom HubSpot er et godt valg af platform til styring af kunderelationer (CRM), er der flere grunde til, at nogle brugere søger efter alternative løsninger. Du leder måske efter et HubSpot-alternativ, fordi…

  • Du har brug for mere avancerede tilpasningsmuligheder for arbejdsgange eller felter
  • Dit team har brug for indbyggede projektstyrings- eller kommunikationsværktøjer
  • Du ønsker en billigere løsning til et stort antal brugere
  • Din virksomhed opererer i regioner, hvor HubSpot-supporten er begrænset
  • Du har brug for dybere integration med branchespecifik software

Hvis noget af dette lyder bekendt, er du kommet til det rette sted. Min liste indeholder flere platformsløsninger til styring af kunderelationer (CRM), som er bedre egnet til teams, der står over for disse udfordringer med HubSpot og leder efter alternative løsninger.

HubSpots vigtigste funktioner

Her er nogle af HubSpots vigtigste funktioner, så du kan sammenligne, hvad alternative løsninger tilbyder:

  • Kontakt- og kundeemnehåndtering
  • Sporing af salgspipeline og håndtering af aftaler
  • Marketingautomatisering og e-mailkampagner
  • Indbyggede værktøjer til livechat og chatbots
  • Tilpasningsbare dashboards og rapportering
  • Opgave- og aktivitetssporing for salgsteams
  • Integration med populære apps og tjenester
  • Vidensbase og supportsystem til kundesupport
  • Arbejdsgangsautomatisering til salgs- og marketingprocesser
  • Mobilapp til adgang på farten
Rebecca Aston
Rebecca Aston