11 taktiker för innehållsmarknadsföring inom e-handel som ökar din ROI
Syftet med de olika typerna av innehållsmarknadsföring för e-handel är att skapa värdefullt och relevant innehåll för ett varumärkes eller företags målgrupper. Målet är att skapa värde och väcka intresse för varumärket eller företaget samt dess produkter eller tjänster.
Den anpassas och individanpassas ofta för specifika individer eller målgrupper, till skillnad från traditionell marknadsföring, som riktar sig till bredare målgrupper genom tryckta annonser, telefonförsäljning, reklamskyltar och TV-reklam.
Att investera i innehållsmarknadsföring för e-handel är uppenbarligen värt det för varumärken – det genererar tre gånger fler leads per spenderad dollar än traditionell marknadsföring. Detta beror delvis på mer segmenterade målgrupper, ökad användning av onlineenheter för att konsumera innehåll, ökad likgiltighet inför annonser på nätet, ökad användning av internet för att undersöka produkter och varumärken samt mycket mer.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Marknadsförare kan använda olika typer av innehållsmarknadsföring för e-handel (och plattformar för innehållsmarknadsföring för e-handel) för att skapa direkt kontakt med kunder och bygga relationer som uppmuntrar återkommande kunder och varumärkeslojalitet.
Delar av innehållsmarknadsföringen, såsom redaktionella kalendrar, innehållsgranskningar och taktiker för inkommande marknadsföring, kan hjälpa varumärken att locka fler kunder, hålla befintliga kunder engagerade och stärka varumärkeslojaliteten.
11 bästa typerna av innehållsmarknadsföring för e-handel
Att ha god förståelse för hur och när man ska använda innehållsmarknadsföring eller traditionell marknadsföring är avgörande för att fördela marknadsföringsbudgeten till specifika taktiker. Det finns oändligt många taktiker och innehållsformat inom innehållsmarknadsföring som du kan avsätta budget för eller lägga till i din strategi för innehållsmarknadsföring för e-handel, och fler skapas i takt med att innehållsmarknadsföring och digital teknik utvecklas.
Här är vår lista över de bästa typerna av innehållsmarknadsföring att använda när du skapar kvalitetsinnehåll.
1. Sociala medier
Det går inte att behandla dagens marknadsföring utan att ta hänsyn till innehåll i sociala medier. Antalet användare av sociala medier ökar dag för dag i alla åldersgrupper, på sociala medieplattformar som LinkedIn, Twitter, Facebook och fler. Med en så stor variation av potentiella målgrupper är det nästan säkert att den du riktar dig till har individer som använder sociala medier.
Det är en utmärkt plats att bygga upp en lojal målgrupp som delar och marknadsför ditt innehåll (om det är tillräckligt värdefullt!). Det finns också möjlighet att gilla-markeringar och delningar når längre än den ursprungliga målgruppen och når andra som kanske inte känner till varumärket, vilket ökar varumärkeskännedomen.
En annan taktik inom marknadsföring i sociala medier är att odla relationer med och samarbeta med influencers, så att de kan marknadsföra ditt varumärke och dina produkter genom sitt eget innehåll.
2. Poddar
Poddar är praktiska för lyssnare eftersom de är portabla och gör det möjligt att hålla sig informerad på språng, under bilkörning, på promenaden eller till och med på gymmet. Bra poddar är informativa, varierade och relevanta för din bransch eller aktuella händelser.
Genom att utgå från branschtrender eller aktuella händelser kan du visa upp ditt företag, demonstrera tankeledarskap och skapa varumärkeskännedom. Det kan vara dyrt att börja med poddar på grund av utrustningskostnaderna, men att bygga upp en lojal följarskara kan ge stor utdelning.
3. Livevideo
Livevideo är ett utmärkt sätt att fånga människors uppmärksamhet på sociala medier. Det kan handla om ett webbinarium, ett företags- eller produktmeddelande, produktdemonstrationer, frågor och svar, presentationer eller livesändning av ett evenemang, beroende på din strategi för videomarknadsföring. Det finns olika verktyg för denna typ av innehållsmarknadsföring, bland annat Instagram Live, YouTube samt verktyg för webbinarier och plattformar för webbinariehosting.
Livesändningar gör det möjligt för företag att få kontakt med köpare i realtid och ger företag möjlighet att visa upp sina medarbetare, sitt uppdrag och sina värderingar, så att tittarna kan knyta an till varumärket på ett mänskligt plan i stället för att se det som ett företag.
Livesändningar är ofta inte manusbundna (och om de är det är manuset mycket löst hållet), så videoinnehållet känns naturligt och lättillgängligt. Beroende på formatet kan människor interagera med videoinnehållet genom att ställa frågor eller svara på uppmaningar.
4. Användargenererat innehåll (UGC)
Användare av en produkt eller tjänst kan vara utmärkta källor till innehåll och feedback kring dina erbjudanden, särskilt om de har haft en positiv upplevelse. Det finns flera sätt att samla in användargenererat innehåll, till exempel genom undersökningar och frågeformulär, genom att lyssna på användare i sociala medier och genom att skapa forum eller kunskapsbaser där användare kan publicera inlägg.
Varumärken kan använda UGC på olika sätt, till exempel genom att publicera kundomdömen på sin webbplats eller i sociala medier, visa användarinnehåll i blogginlägg och annat webbplatsinnehåll med mera. Genom att publicera användargenererat innehåll lyfter företaget fram sin positiva relation till kunderna och visar att kundernas synpunkter uppskattas.
5. Visuell data
Visuell data är ett utmärkt sätt att engagera målgrupper, och det hjälper till att framställa ditt varumärke som en opinionsledare inom din bransch. Det hjälper också målgrupper att läsa och ta till sig statistik, fakta och siffror som annars kan vara tråkiga att läsa.
Visuellt innehåll blir så viktigt att det utvecklas inom ett eget marknadsföringsområde, känt som marknadsföring med visuellt innehåll.
Praktiskt taget allt innehåll har någon visuell komponent, men visuell data – diagram, grafer och interaktiva kartor – är mycket eftertraktad och tillför stort värde för målgrupper. Skapa visuellt innehåll som berättar tydliga och engagerande historier genom data och använd det som grund för andra marknadsföringsmetoder, såsom sociala medier, press, försäljning av e-böcker, fallstudier, vitböcker och mycket mer.
6. Bloggande
Bloggar finns överallt i dag och används till allt från att ge råd och besvara frågor till att publicera originell och insiktsfull forskning. Blogginlägg skapas ofta av marknadsföringsteamet och kan kompletteras med gästinlägg från gästbloggare.
Bloggar är också ett primärt sätt för företag att implementera en SEO-strategi (sökmotoroptimering) för Google och andra sökmotorer genom att skriva inlägg som rankar för specifika sökord som de vet att deras målgrupp söker efter.
Färskt blogginnehåll av hög kvalitet, med relevant och värdefull information, lockar en engagerad målgrupp och en växande kundbas. Veckovisa eller månatliga blogginlägg kan marknadsföras genom e-postmarknadsföring, inlägg i sociala medier och andra metoder som en del av en strategi för varumärkesberättande.
7. Infografik
Infografik fungerar ofta hand i hand med visuell data och använder metoden för att skapa en komplett berättelse med hjälp av data, bilder, grafer, diagram och text. Infografik fungerar utmärkt som lockbete för leads och som en del av kampanjer för leadgenerering.
Du kan också dela upp den och använda delarna i inlägg på sociala medier, blogginlägg och andra marknadsföringskampanjer. Ditt varumärke eller företag kommer att framstå som mer trovärdigt, välrenommerat och pålitligt.
8. Fallstudier
Fallstudier är ett sätt att tillhandahålla värdefull information om din produkt eller tjänst i ett detaljerat sammanhang för att bygga förtroende mellan dig och en potentiell köpare. Potentiella köpare får se hur det är att arbeta med ditt varumärke eller använda din produkt eller tjänst, och de kan ta del av positiva verkliga resultat och erfarenheter som andra kunder har haft.
Om din fallstudie är tillräckligt bra är den också ett bra sätt att få inkommande länkar till din webbplats, och den kan ligga till grund för framtida pressmeddelanden.
9. E-böcker
En annan bra metod för leadgenerering är e-böcker. E-böcker är en typ av långformigt innehåll som erbjuder läsarna värdefull och relevant information, i stället för att försöka sälja en produkt eller tjänst.
Du kan erbjuda din e-bok till potentiella kunder via landningssidor i utbyte mot deras e-postadresser eller någon annan typ av kontaktuppgifter. Ofta innebär detta att den potentiella kunden läggs till på din e-postlista.
Innehållet i din e-bok bör vara så värdefullt och högkvalitativt som möjligt för att säkerställa att kunderna känner att det är motiverat att lämna sina kontaktuppgifter.
10. Checklistor
Checklistor är en annan metod som ofta används som lockbete för leads samt i blogginlägg. De erbjuder värdefulla steg-för-steg-instruktioner som hjälper användarna att lösa problem, bygga förtroende och skapa en bild av ditt varumärke som hjälpsamt och som en opinionsledare.
Varumärken använder dessa för att nå nya målgrupper genom att erbjuda en nedladdningsbar PDF-checklista i utbyte mot kontaktuppgifter. Checklistor som kan anses vara mindre värdefulla eller som kräver mindre arbete att ta fram kan publiceras i sociala medier eller i ett blogginlägg.
11. Memer
Memer finns överallt – vissa är bra, vissa är fantastiska och vissa är inte relevanta för din målgrupp. De tre viktigaste sakerna att tänka på när du använder en mem i din marknadsföring är:
- Relevans för din målgrupp
- Rätt tidpunkt i relation till aktuella händelser och klimatet i sociala medier
- Den kulturella och sociala kontexten i relation till din målgrupp
Om de används på rätt sätt kan memer öka din trafik och ditt engagemang samt fungera som ett kortfattat sätt för dig att delta i olika samtal.
En varning: memer är ofta mycket kulturspecifika och hänvisar ofta till ett specifikt ögonblick i tiden eller på internet. Innan du publicerar en mem bör du fundera på om din målgrupp har den kontext som memen kräver. Tänk också på aktuella händelser och nyheter – förminskar memen allvarliga frågor eller sociala rörelser? Undvik i så fall att publicera den.
Avslutande tankar
Olika typer av innehållsmarknadsföring för e-handel kommer att fortsätta utvecklas i takt med att företag blir mer konkurrensutsatta och vinstmarginalerna blir mindre. Nya marknadsföringstaktiker kommer att växa fram i takt med att den digitala tekniken fortsätter att utvecklas i snabb takt.
Marknadsföringsteam behöver utvärdera sin strategi och sina taktiker för innehållsmarknadsföring så att de förblir anpassningsbara till det föränderliga landskapet och publikens föränderliga behov.
Det är också viktigt att fokusera marknadsföringsinsatserna på de innehållsformat som passar ert arbetsflöde för innehållsskapande, era affärsmål och de resurser ni har till ert förfogande. Om ni inte skapar bra innehåll kommer era insatser inte att ge en hög avkastning på investeringen. Programvara för marknadsföringsplanering är ett sätt att organisera era taktiker, strategier och innehållstyper för att maximera avkastningen på investeringen.
Hitta sätt att hålla jämna steg med trender inom digital marknadsföring och innehållsmarknadsföring för e-handel, och skapa era egna trender och standarder. Se till att prenumerera på vårt nyhetsbrev.
Letar du efter programvara för marknadsföring för ditt företag? Läs: Vad är marknadsföringsprogramvara? 15 typer och vad de gör
