Att lansera nya produkter erbjuder potential för ditt varumärkes nästa genombrott och en möjlighet till tillväxt. De ger dig något nytt att marknadsföra till befintliga kunder och en chans att attrahera och konvertera potentiella kunder genom dina marknadsföringskanaler. En ny produktlansering inom e-handel är dock sällan enkel, billig eller riskfri.
I den här artikeln delar jag med mig av några insikter som jag har samlat på mig under mina tre år som medgrundare av en framgångsrik plattform för förbeställningar. Vår verksamhet är huvudsakligen inriktad på Shopify-ekosystemet. Jag har också erfarenhet av innovation, bland annat den framgångsrika lanseringen av en smart hemprodukt på Kickstarter.
Så driver nya produkter tillväxt och därför är de dyra
Nya produkter kan driva tillväxt genom att nå ut till en bredare målgrupp, skapa engagemang bland lojala kunder och öka marknadsandelen genom unika erbjudanden som konkurrenterna kanske inte har. De bidrar också till att hålla ett varumärke relevant i en ständigt föränderlig marknad.
Men saken har också en baksida. Kostnaderna för att utveckla, marknadsföra och lansera en ny produkt kan vara betydande. Kostnader uppstår för forskning och utveckling, produktion, förpackning, frakt och marknadsföring—alla dessa faktorer bidrar till den totala kostnaden för att lansera en ny produkt.
Trots dessa utmaningar och kostnader kan lanseringen av nya produkter hjälpa dig att driva tillväxt och nå dina mål.
En strategi i fem steg för en framgångsrik produktlansering inom e-handel
Att introducera en ny produkt är en komplex process, men genom att använda ett strategiskt och optimerat tillvägagångssätt kan du förenkla processen och skapa förutsättningar för framgång.
Här utforskar vi en mallbaserad strategi för att lansera produkter mer effektivt inom e-handel.
1. Idégenerering och validering
E-handelsföretag hanterar ofta många produkter, vilket gör det svårt att validera och bedöma kundernas efterfrågan på varje ny lansering.
Genereringen och valideringen av nya produktidéer sker ofta organiskt när kunder uttryckligen efterfrågar dem via kundtjänstinteraktioner, recensioner eller svar på e-postmarknadsföring och innehållsmarknadsföring.
Den här typen av nya produkter kan dock ofta vara inkrementella, till exempel en variant i en annan färg av en befintlig produkt. Det är bra och värt att göra. Helt nya ”genombrottsprodukter” kan däremot vara viktiga för ett varumärkes tillväxt och relevans.
Dessa innovativa idéer kommer ofta från marknadsundersökningar och en djupgående förståelse av din kundbas eller av ett problem som kunderna står inför. Ett sätt att validera dessa stora idéer är att driva trafik till en landningssida med prisinformation och se hur många som klickar på uppmaningsknappen. Den här tekniken är numera ganska välkänd, men den har gett upphov till framgångsrika företag som Kettle and Fire Bone Broths.
För varumärken som lanserar flera produkter under året blir detta dock en mindre genomförbar metod. Mer systematiska metoder omfattar att övervaka produktkategorier via Google Trends för att upptäcka en ökning av SEO-trafiken eller använda Jungle Scout för Amazon-statistik.
Du har dock redan en kundbas som själv har valt att följa dig och visat att den är villig att handla från din e-handelswebbplats. Här är några sätt att använda din befintliga kundbas för validering och idégenerering:
- Gemenskaper: Det kan vara en Facebook-grupp, konton i sociala medier, influencers eller ett forum. Många kanaler från din marknadsföringsstrategi kan ge en rik källa till insikter och ett sätt att utvärdera potentiell efterfrågan på nya idéer bland din målgrupp samt hitta unika säljargument.
- Enkäter på webbplatsen: Detta gör det möjligt för dig att visa skisser på idéer för din nästa produktlansering och låta användarna betygsätta dem, till exempel med en tjänst som Product Love.
- Förbeställningar: Inget validerar en ny produkt som faktiska köp, och det kan vara ett bra sätt att skapa förväntan. Att ta betalt i förskott är dock inte att rekommendera i den här situationen. Förbeställningar med fördröjd debitering eller betalningslänk—där kunderna inte debiteras förrän du skickar produkten—kan vara ett bra alternativ inför en lansering.

2. Produktutveckling och inköp
Att hitta en balans mellan kvalitet och snabbhet vid inköp kräver genomtänkta avvägningar och optimering.
Att prioritera kvalitet innebär ofta att man väljer en ansedd leverantör – helst en som man har arbetat med tidigare. Tydlig kommunikation av förväntningar, noggrann utvärdering av prover, eventuella platsbesök och robusta juridiska avtal är alla aspekter som är värda att uppmärksamma.
Å andra sidan kan processen snabbas upp och problemområden minimeras genom att anlita erfarna leverantörer, säkerställa kommunikation av hög kvalitet, överväga långsiktiga avtal, anlita inköpsagenter och utnyttja digitala plattformar.
Hur mycket tid du investerar i var och en av dessa aspekter beror på din budget, tidsram, riskbenägenhet och tillgången på leverantörer på marknaden.
3. Prissättning av din nya produkt
Som jag är säker på att du vet spelar prissättningen en avgörande roll i alla företag. Det är viktigt att förstå att en måttlig prisökning – säg 10 % – kan öka vinsten betydligt mer än så, beroende på dina vinstmarginaler.
Numera finns det olika verktyg från tredjepartsleverantörer för de flesta e-handelsplattformar, vilket gör det möjligt att testa och experimentera med olika priser i din webbutik för att se hur prisförändringar påverkar konverteringsgraden med mera. Om du tar emot förbeställningar av den här nya produkten bör du överväga att beräkna hur många förköp som krävs vid olika prisnivåer för att täcka kostnaderna för att lansera den nya produkten på marknaden.
Det kan också vara värt att överväga att erbjuda exklusiva rabatter eller gåvor vid förbeställning. Denna strategi uppmuntrar kunderna ytterligare att lägga beställningar tidigare och snabbar därmed upp processen med att få tillbaka din investering.
4. Finansiering av din produktlansering
En av de stora fördelarna med förbeställningar är att du tidigt får tillbaka pengar, vilket kan hjälpa dig att betala kostnaderna för din marknadsintroduktionsstrategi samt leverantörer och återförsäljare. Detta kan uppnås genom att ta betalt i förskott för förbeställningar eller genom att använda en flexibel förbeställningslösning som PreProduct, som har stöd för förbeställningar med uppskjuten debitering och låter dig bestämma när betalningen ska tas ut.
Beroende på dina villkor med leverantören och om du kan få in betalning från kunderna innan dina inköpsordrar till leverantören förfaller kan du dock fortfarande behöva ytterligare finansiering för din produktlansering.
Även om jag har begränsad erfarenhet av olika finansiella verktyg som Shopify Capital och intäktsbaserade lån tyckte jag verkligen om detta avsnitt av Ecommerce Fuel med Bill D’Alessandro från Elements Brands. De delar med sig av värdefulla insikter om de olika finansieringsalternativen för små och medelstora handlare.
Slutligen är det värt att uppmärksamma konceptet ”tillverkas på beställning”. Även om det inte är något nytt använder många e-handelsbutiker denna modell av hållbarhets- eller likviditetsskäl. Den förknippas vanligtvis med dyra eller specialanpassade produkter, men blir också allt populärare bland modemärken som FRAHM, som stolt arbetar enligt en modell där produkterna tillverkas på beställning eller förbeställs.
Vi tillverkar medvetet inte tillräckligt för att möta efterfrågan, så att vi inte köper in för mycket, vilket påverkar kvaliteten. Du måste förbeställa för att få det du vill ha.
frahmjacket.com

4. Frakt och leveranskedja
Även om jag inte har arbetat direkt med internationell frakt på några år pratar jag regelbundet med handlare som gör det. När det gäller förbeställningar är tidpunkten för när kunderna debiteras en viktig faktor att ta hänsyn till. Om du väljer snabbare och dyrare flygfrakt för att transportera lagret av din nya produkt kan du känna dig trygg med att ta betalt i förskott för förbeställningar.
Vid långsammare sjöfrakt – särskilt under instabila perioder som 2022 – kan det däremot vara klokt att ta emot förbeställningar med uppskjuten debitering. På så sätt har du möjlighet att aktivera betalningen för beställningarna när du är redo, utan att riskera kundernas förtroende genom att ta betalt långt innan leveransen.
5. Tidigt marknadsföringsmaterial för lanseringen
Om din nya lansering inte kräver en fullskalig marknadsföringskampanj för e-handel från början kan det vara enkelt att skapa de första visuella tillgångarna som stöd för din marknadsföringsstrategi för produkten. Med välformulerad text till produktsidan och minst en produktbild har du tillräckligt för att skapa uppmärksamhet inför lanseringsdagen.
Här är flera sätt att skapa de första produktbilderna som kan användas i din strategi för produktlanseringen:
- Fotografering internt: Du kan fotografera ett fabriksprov på din arbetsplats med hjälp av ett fototält eller en liknande uppställning.
- Användargenererat innehåll (UGC): Genom att kontakta din e-postlista eller dina kontakter inom influencermarknadsföring för att ta emot tidiga versioner av produkten i utbyte mot att de tar bilder, kan du skapa utmärkt och autentiskt material att använda i din lanseringsplan.
- Bildmodifiering: Med Photoshop eller AI-modeller för bild-till-bild-översättning kan du manipulera befintliga produktbilder så att de liknar din nya SKU. (Om du använder en AI-generativ modell bör du bara se till att kontrollera deras vanliga frågor om kommersiell användning.)
- Bilder från leverantören: Om din produkt inte är specialanpassad är sannolikheten stor att din leverantör redan har produktbilder. Du kan återanvända dessa under förbeställningsfasen.

Ta dig an din nästa produktlansering inom e-handel
En ny produktlansering inom e-handel kan vara både skrämmande och givande. Den kan stimulera varumärkestillväxt och locka nya kunder samt hjälpa dig att förbli relevant på en dynamisk marknad.
Trots komplexiteten och de inneboende kostnaderna kan ett optimerat tillvägagångssätt för din utveckling, anskaffning och lansering av nya produkter avsevärt öka dina chanser att lyckas.
Kom ihåg att kundupplevelsen hos din målmarknad är en guldgruva för tillväxt, och rätt produkt kan stärka dessa relationer samtidigt som den banar väg för nya.
Anta därför utmaningen, använd en välplanerad strategi och se hur lanseringen av din nya produkt driver ditt varumärke framåt och uppåt.
För fler viktiga strategier för e-handel, prenumerera på The Retail Execs nyhetsbrev idag.
Mer bra ECM-innehåll:
- Strategi för efterfrågegenerering: 4 viktiga bästa praxis för B2B-varumärken
- 17 exempel på och typer av produktegenskaper för e-handel
- Så skapar du en produktkatalog online med PIM-programvara
- Varför influencermarknadsföring inom e-handel är en oumbärlig strategi för ditt företag
- Innehållsmarknadsföring inom e-handel: Så bygger du din strategi (med exempel)
