10 bästa analysprogramvarorna för e-handel för att följa upp ROI under 2026

Mouseflow är en beteendebaserad webbanalysplattform som optimerar webbplatsupplevelser för att förbättra konverteringar. 

Varför jag valde Mouseflow: Med programvaran kan du titta på webbplatsbesökarnas sessioner och skapa upp till sex typer av värmekartor för att följa aktivitet. Du kan också konfigurera trattar som visar var besökare lämnar webbplatsen (och varför). Verktygen för formuläranalys hjälper till att förbättra genereringen av potentiella kunder, medan feedbackkampanjer samlar in ytterligare information om besökarna. 

Dessutom kan du analysera dina data på flera sätt med hjälp av avancerade filtreringsalternativ. Mouseflow erbjuder även maskininlärning för att påskynda optimering och intäktstillväxt.

Mouseflows utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar avancerade värmekartor, friktionspoäng, rullningskartor, konverteringstrattar, sessionsuppspelning, innehållsrika visualiseringar och mönsteridentifiering.

Integrationer omfattar Google Sheets, Gmail, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Outlook, Notion, Slack, Spreedly, Trello och Twitter. 

Mixpanel är en lösning för produktanalys som erbjuder insikter i målgruppens beteende och spårar kundresor. 

Varför jag valde Mixpanel: Programvaran gör det möjligt för dig att omvandla potentiella kunder till kunder, skapa anpassade rapporter, visa de vanligaste användarflödena, bygga trattar, skapa kohorter i bulk och automatisera arbetsflöden. Verktygen som erbjuds omfattar A/B-testning, målgruppsinriktning, datavisualisering, konverteringsspårning och statistisk analys. 

Mixpanel hjälper dig att hantera kampanjer och förbättra konverteringsgrader. Du kan också få aviseringar om produktuppdateringar och övervaka produkternas nyckeltal (KPIs).

Mixpanels utmärkande funktioner och integrationer

Funktionerna omfattar realtidsrapportering, standardiserad händelsespårning, engagemangsstatistik, anpassad händelsespårning, segmentering, trattar och anpassade instrumentpaneler.

Integrationerna omfattar AB Tasty, Alooma, Apptimize, Branch Metrics, Chartio, Google Cloud Platform, HubSpot, Intercom och Spreedly. Mixpanel har också ett programmeringsgränssnitt (API) för att underlätta integration med tredjepartsplattformar för e-handel. 

Glassbox strävar efter att visa dig exakt vad dina kunder gör och varför. Programvaran levererar insikter som är utformade för att driva kundtillväxt och öka lojaliteten. 

Varför jag valde Glassbox: Glassbox erbjuder insikter om användarupplevelsen som ger en djupare förståelse för dina kunder, så att du kan utveckla din e-handelsverksamhet snabbare. Systemet hjälper dig att utforma upplevelser som maximerar konverteringar, bygga kundcentrerade produkter, åtgärda tekniska problem och reagera snabbare på kundfeedback.

Programvaran eliminerar behovet av att märka upp enskilda sidelement, händelser eller konverteringspunkter. I stället registreras alla användarbeteenden och tekniska element automatiskt. Därmed får du en komplett bild av användarnas upplevelse på webben och i mobilappar.

Du kan i efterhand granska valfri session eller användarkohort och få omedelbara svar. All sessionsdata är tillgänglig i realtid, vilket gör att du kan identifiera problem när de uppstår. Förstärkta kundreseanalyser visar problem med avhoppsfrekvens eller oväntade beteenden och ger AI-drivna insikter, så att du snabbt kan åtgärda problemen.

Glassboxs utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar taggfri datainsamling, förstärkta kundreseanalyser, mätvärden, digital analys, data om ingångs- och utgångssidor, spårning av standardhändelser, rapportering av försäljningstrattar, anpassade rapporter och instrumentpaneler. 

Integrationer omfattar Adobe Analytics, AppDynamics, Dynatrace, Google Analytics, Medallia, NewRelic, Qualtrics, Slack, Splunk och Verint.

Med webbplats-, support-, marknadsförings- och köpdata på samma plattform tillhandahåller Woopra alla verktyg du behöver för att förstå dina kunder och uppmuntra återkommande köp.

Varför jag valde Woopra: Programvaran låter dig skapa kundresor som kartlägger varje kundkontakt, utlösa textmeddelanden och informera retargetingkampanjer med beteendedata. Följ unika kundresor från en besökares första kontakt med ditt varumärke tills personen blir en lojal kund. 

Personprofiler hjälper teammedlemmar, oavsett om de besvarar ett supportärende eller deltar i en livechatt. I realtid kan de se varje åtgärd som kunden tidigare har vidtagit, inklusive köphistorik och användning av rabattkuponger. 

Woopra visar var du förlorar besökare i köpprocessen, vilka steg som ledde till konvertering, vilka fel kunderna gjorde och hur du identifierar en bra kund.

Woopras främsta funktioner och integrationer

Funktionerna omfattar attribuering genom hela tratten, optimering av introduktionen, trender för funktionsanvändning, prenumerationstillväxt och kohortanalys.

Integrationerna omfattar ActiveCampaign, HubSpot, LiveChat, Marketo, RedShift, Salesforce, Shopify, Slack, Stripe och Zendesk. 

Heap är en plattform för digitala insikter som ger dig en detaljerad förståelse av kundresor på din e-handelswebbplats, så att du snabbt kan förbättra konverterings- och kundlojalitetsgraden. 

Varför jag valde Heap: Ett enda kodavsnitt fångar automatiskt hela den digitala upplevelsen för varje användare utan behov av särskild teknisk utveckling. Som ett resultat får du en komplett datamängd som hjälper dig att fatta datadrivna beslut. Du kan sedan optimera kundernas köpresor och identifiera kundbeteenden som har störst påverkan på konverteringen.

Heaps datavetenskapliga lager genomsöker kompletta beteendedatamängder för att upptäcka dolda friktionspunkter. Det identifierar också möjligheter att förbättra ditt resultat. Med denna programvara kan du minska antalet övergivna kundvagnar, öka det genomsnittliga ordervärdet, stärka varumärkeslojaliteten och förbättra kundbevarandet.

Heaps utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar automatisk datainsamling, återuppspelning av sessioner, digitala insikter, självbetjäningsanalys och datavetenskapliga verktyg.

Integrationer omfattar Amazon S3, BigQuery, Intercom, Iterable, Marketo, RedShift, Salesforce, Shopify, Snowflake och Zendesk.

Kissmetrics är en molnbaserad lösning för kundengagemang och e-postkampanjer som är utformad för att hjälpa dig förstå webbplatsbesökare genom beteendebaserad analys. 

Varför jag valde Kissmetrics: Med en snabb överblick kan du se viktiga mätvärden som total försäljning, totala intäkter, genomsnittliga intäkter per person, nya besökare, konverteringsfrekvensen från besökare till köp, konverteringsfrekvensen från varukorg till köp samt sökningar på e-handelswebbplatsen. 

Kissmetrics visar vilka dina storkunder är och vad de har gemensamt. Du kan identifiera hur du fick dem som kunder och om antalet förstagångs- och återkommande köpare ökar eller minskar. 

De detaljerade rapporterna om kundaktivitet lyfter fram dina mest visade produkter, produkter som oftast läggs i varukorgen och produkter som oftast köps. Du kan snabbt upptäcka vilka kategorier och produkter som är populära, identifiera populära rabatterbjudanden och se hur stor andel av sökningarna som leder till ett köp. Du kan också gå djupare in i försäljning och intäkter efter kategori, enhetstyp, trafikkälla eller kampanjer.

Utmärkande funktioner och integrationer för Kissmetrics

Funktioner omfattar datahantering, händelser, rapportering, kampanjer och kundprofiler. 

Integrationer omfattar Appcues, Chargify, Facebook, HubSpot, Instagram, Magento Go, Recurly, Shopify, Slack och WooCommerce. 

Triple Whale låter Shopify-butiksägare omvandla realtidsdata till lönsam tillväxt samtidigt som de sparar tid och pengar på att hantera analys och attribuering. 

Varför jag valde Triple Whale: Genom dataaggregeringar, visualiseringar och attribueringsspårning tillhandahåller SaaS-programvaran viktiga mätvärden på ett tydligt och transparent sätt. Deras egenutvecklade pixelteknik spårar förstahandsdata om kundköp ända ner på annonsnivå. Shopify-butiksägare kan få klarhet i var kunderna kommer ifrån, vad de köper och hur de kan nås mer effektivt i framtiden.

Tack vare sex attribueringsmodeller och kartläggning av kundresor tillhandahåller pixeln resultatmätvärden som korrekt återspeglar butikens hälsa. Triple Whale erbjuder obegränsat antal användare och butiksintegrationer samt mobilappar för Android och iOS.  

Triple Whales utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar automatiserad rapportering via e-post och Slack, data om medelvärde/median/typvärde för AOV (genomsnittligt ordervärde), rapportering av kundens livstidsvärde, kohortanalys och produktresor.

Integrationer omfattar Attentive, EnquireLabs, Facebook, Google Ads, Google Analytics, Gorgias, Klaviyo, Pinterest, Shopify, Snapchat och TikTok.

MikMak Insights är ett analysverktyg för e-handel som hjälper dig att få en fullständig förståelse för konsumenternas beteende och preferenser online.

Varför jag valde MikMak Insights: Programvaran ger en enda källa till sanning om dina kunders köpresor online och spårar beteenden online på flera plattformar. Den identifierar vilka medier och vilket kreativt material som driver försäljning och analyserar köpintention utifrån målgrupp, kanal och kampanj. MikMak Insights visar även insikter om konsumenters leveranser och jämför resultaten med kategorin och historiska resultat. 

Den använder förstahandsdata för att hjälpa dig förstå hur din målgrupp beter sig på olika plattformar, hos olika återförsäljare och i olika marknadsföringskampanjer. Som ett resultat kan du förkorta vägen till köp, identifiera vilka marknadsföringsstrategier som gör verklig skillnad och visa rätt kreativt material vid rätt tidpunkt. Du kan också driva kundanskaffning genom att optimera kassaprocessen hos den återförsäljare konsumenten föredrar och därefter granska resultatet.

Utmärkande funktioner och integrationer i MikMak Insights

Funktioner omfattar en aktivitetsöversikt, automatisk platsidentifiering, kampanjanalys, kampanjhantering, kampanjsegmentering och kanalanalys.

Integrationer omfattar Amazon, Facebook, Google Analytics, Instagram, Pinterest, Salesforce, Snapchat, TikTok, Twitter och YouTube.

Beacon, utvecklat av Stackline, kopplar samman data från hela din e-handelsverksamhet och ger heltäckande insikter om resultatet på flera plattformar. 

Varför jag valde Beacon: Det här programvarupaketet omfattar allt från marknadsdynamik till marknadsföringsresultat och hjälper dig att skala upp genom att ge tydlig insyn i varje såld SKU på varje plattform. Du kan följa din försäljning samt dina marknadsförings- och annonseringsaktiviteter hos alla återförsäljare. Tack vare precis segmentering får du insikter i realtid om varje produkt. Du kan också ställa in varningar för prisändringar, lagerproblem eller andra kritiska händelser. 

Programvaran ökar försäljningen och lönsamheten genom att synliggöra viktiga affärsnyckeltal som hjälper dig att vinna köprutan. Du får insikter om konkurrenter och kan identifiera och utvärdera vinnaren av köprutan på varje detaljhandelsplattform. Du kan mäta trafik efter källa, volym och effektivitet samt jämföra dina resultat med konkurrenternas.

Beacons utmärkande funktioner och integrationer

Funktioner omfattar övervakning av säljare, sökordshantering, katalogefterlevnad, övervakning av prispolicy, innehållsefterlevnad och hantering av recensioner.

Integrationer omfattar Amazon, Best Buy, Costco, Flipkart, Instacart, JD.com, Kroger, Target, Walmart och Wayfair.

OWOX tillhandahåller analyser av digital marknadsföring för detaljhandels- och e-handelsföretag, med hjälp av spårning utan cookies för att ge insikter i kundbeteende. 

Varför jag valde OWOX: OWOX samlar automatiskt in och sammanfogar data från annonstjänster, webbplatser, applikationer och CRM-system. Den insamlade datan omfattar annullerade och företagsbeställningar, köp från callcenter samt beställningar från fysiska butiker. Butiksägare kan se den faktiska vinsten som genereras av varje kanal, kampanj och sökord.

OWOX erbjuder spårning på serversidan och dataströmning i realtid av användarbeteende direkt från din webbplats. Detta presenteras i formatet för Google Analytics 4, vilket ger användarna fullständiga data av hög kvalitet som underlag för beslut. Konverteringsmodellering säkerställer att även köp från användare som inte har lämnat sitt samtycke räknas med. 

OWOX:s främsta funktioner och integrationer

Funktionerna omfattar ROI-spårning, datainsamling, kundinsikter, åtkomst för flera användare, kampanjaktivitet, kampanjlojalitet och varumärkesoptimering.   

Integrationerna omfattar BigQuery, Facebook, Google Analytics, LinkedIn, Mailchimp, Ringostat och Twitter.